Tema: [DVD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Recibí la semana pasada un pedido de las promos Warner y Fox del que faltaba una película, llame y me encontre con uno de los mejores servicios de atención telefónica y me explicaron lo que había pasado y quedaron en llamar al otro día para indicar como la enviaban


Me dijeron que mandarían la película por Correos pero aún no me ha llegado y ha pasado una semana, ¿mandan normal o certificado?¿es normal que tarde tanto?... lo digo porque las compras/ventas que suelo hacer por los foros o eBay me suelen tardar de 3 a 5 días máximo

Debería haberte llegado ya pero no obstante si te quedas más tranquilo, llamales o escribeles un mail. Son muy rápidos en contestar asi que no tendrás problemas y sabrás que ha pasado con tu pedido.

Con las ofertas que pone pedido mínimo dos unidades qué pasa si solamente pides una? Y si pides una de una promoción y otra de otra? (es que me interesa la promo en BD de Tripictures y la de dvd de Divisa, pero solamente quiero pedir una de cada).

Ni idea. Pero teniendo el mejor servicio al cliente de este país (hablo de tiendas de pelis), yo no dudaría en enviarles un email. Seguro que para mañana ya tienes respuesta.

Ok pues les consultaré.

Yo les llamé hace poco para hacerles una consulta y de paso les comenté el tema de las promociones pidiendo minimo 2 unidades y los note bastante severos en este asunto. Si no pides minimo 2 no te hacen la oferta. Les dije que en las rebajas de enero y verano muchas veces habia pedido una sola unidad y me mantuvieron la oferta. Yo creo que ahora como son ofertas "menores" son más exigentes pero en los dos periodos "gordos" obvian la limitación de dos unidades minimo.

Pero vamos llámales o mándales un mail que no pierdes nada.

Acabo de mandarles un mail, cuando me contesten pondré por aquí la respuesta por si le sirve a alguien más.

De todas formas bien podrían ser menos tiquismiquis con estas cosas ya que se mantienen tan inflexibles con lo de no hacer ni un puñetero dia con gastos de envio gratis al año (yo creo que son los únicos).

Iniciado por Scissorhands20598

Con las ofertas que pone pedido mínimo dos unidades qué pasa si solamente pides una? Y si pides una de una promoción y otra de otra? (es que me interesa la promo en BD de Tripictures y la de dvd de Divisa, pero solamente quiero pedir una de cada).

yo el otro dia pedi una solo y me llamaron.. me dijeron que tenia que pedir 2 y les pregunte si tenian que ser de la misma casa o algo y me dijeron que no que daba igual, pero que tenian que ser 2 minimo..

Hice el pedido de Planeta tierra y Life y aunque en la web ponia que habia que encargarla y que tardarian 7 dias o asi, al dia siguiente me llegaron

es la primera vez que les compro pero la verdad es que la atencion me parecio excelente

Es mi opinion es la mejor web española para comprar. Puedes contactar con ellos cuando sea y te responden en un plis plas, los pedidos suelen llegar en el tiempo estimado y tienen precios en algunas epocas del año irresistibles.

Iniciado por leoky

Es mi opinion es la mejor web española para comprar. Puedes contactar con ellos cuando sea y te responden en un plis plas, los pedidos suelen llegar en el tiempo estimado y tienen precios en algunas epocas del año irresistibles.

Sin duda, y la actualizacion del stock en la web suele ser impecable, si pone que tienen stock es que realmente lo tienen, la pagina no tiene un diseño muy moderno pero son efectivos y serios, y como bien dices con una buena atencion al publico. Por poner un ejemplo el ultimo pedido que hice lo pedi al mediodia y como tenian todo en stock salio esa misma tarde, al dia siguiente en casa.

Y cumplen con las fechas de entrega anunciadas en su web.

yo el otro dia pedi una solo y me llamaron.. Me dijeron que tenia que pedir 2 y les pregunte si tenian que ser de la misma casa o algo y me dijeron que no que daba igual, pero que tenian que ser 2 minimo..

Pues no se aclaran, porque a mi acaban de contestarme el mail diciéndome que tienen que ser las dos de la misma casa...

De todas formas ante la duda terminé pidiendo ayer tres dvd de la promoción Orígenes del cine de Divisa (se quedan a muy buen precio con el 50% que tienen ahora, más baratos que nunca). Los pedí ayer a última hora de la tarde y hace media hora que los he recibido, impresionante rapidez!!!

Es una excelente tienda, y yo personamente agradezco que se pueda pagar contrarreembolso (prefiero esta modalidad) y que no por ello te aumenten los gastos como hacen otros. Como he repetido hasta la saciedad, si no fuese por esa cantidad tan alta que hay que alcanzar en el pedido para que los gastos de envío te salgan gratis, les compraría casi todo a ellos y me ahorraba la molestia de andar buscando títulos en las tiendas físicas.

¡Ojalá todos funcionasen así: seriedad, fiabilidad, stockage, amabilidad, atención al cliente, puntualidad en los envíos..! Todo lo contrario que otras tiendas.

Iniciado por Scissorhands20598

Acabo de mandarles un mail, cuando me contesten pondré por aquí la respuesta por si le sirve a alguien más.

De todas formas bien podrían ser menos tiquismiquis con estas cosas ya que se mantienen tan inflexibles con lo de no hacer ni un puñetero dia con gastos de envio gratis al año (yo creo que son los únicos).

Tal vez me tiren de las orejas,pero el pedido mínimo de dos unidades es debido a que las compañias,a traves de este y otros foros,se dieron cuenta de que no hacía falta hacer un 2x1,y con comprar una unidad te la cobraban a mitad de precio,así que estas y la competencia interpusieron quejas,obligándole a realizar un 2x1 en toda regla.
Así que ya sabeis,si os cobran la mitad,sin comprar una segunda unidad,mutis

Respecto a los gastos de envio gratis,recuerdo que no tienen ni una obligación de hacerlo,cada empresa utiliza su estrategia de ventas,y el comprador es libre de comprar donde quiera.
Me recuerda esto a cuando la gente se queja de los bares que no les dan tapa o les cobran menos en una ronda ¿acaso los fontaneros regalan piezas?,o Correos,con la de cartas que envío ¿me hace una vez al mes gastos de envio gratis?
Vamos,resumiendo...¿regalais muchas cosas en vuestro trabajo/profesión?

Tienes razón, Trek, pero sería todo un detalle que no cobrasen los gastos alguna vez a un cliente habitual que en uno de diez pedidos no llegue a los 65€, por ejemplo. Me he dejado un pastón en MDCine desde que empecé a comprarles en 2007 y nunca me han regalado nada, ni un triste llavero de merchandising o una pegatina, pero por supuesto que no tienen la obligación, faltaría más xD

Iniciado por Trek

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Vamos,resumiendo...¿regalais muchas cosas en vuestro trabajo/profesión?

Yo, a mis clientes habituales les hacía un 5 % de descuento, digo les hacía porque con la crisis ya no tengo clientes habituales...

Iniciado por Trek

Me recuerda esto a cuando la gente se queja de los bares que no les dan tapa

Un bar sin ofrecer tapa no es bar ni es ná. ..

Iniciado por RoberZamora

Tienes razón, Trek, pero sería todo un detalle que no cobrasen los gastos alguna vez a un cliente habitual que en uno de diez pedidos no llegue a los 65€, por ejemplo. Me he dejado un pastón en MDCine desde que empecé a comprarles en 2007 y nunca me han regalado nada, ni un triste llavero de merchandising o una pegatina, pero por supuesto que no tienen la obligación, faltaría más xD

Exacto,no tienen ninguna obligación,pero por supuestísimo que no está de más un detalle de la forma que sea,que gustosamente lo aceptaremos.
En mi caso,si he recibido detalles suyos,aunque reconozco que no es lo mismo personarse físicamente día tras día,que por internet.

Con esta tienda,solo puedo repetirme en lo que digo,que con sus fallos que seguro que los tiene (vosotros los detectareis mas fácil),hay detrás de ella un grandísimo equipo profesional,y lo que es mejor,grandísimas personas

Iniciado por neuromante

Yo, a mis clientes habituales les hacía un 5 % de descuento, digo les hacía porque con la crisis ya no tengo clientes habituales...

Eso si es putada,y gorda

Espero que mejoren las cosas Neuro

Iniciado por alvaroooo

Un bar sin ofrecer tapa no es bar ni es ná. ..

La verdad que aquí en el norte no está muy extendido,por no decir nada,lo de sacar la tapa,pero en la capital de tu tierra es donde mas he alucinado con las taps que sacaban al pedir la consumición

Gracias, Trek, pero la cosa está...

Ya he aguantado cuatro meses más de los que creí que podría...En fin, todavía tengo salud...

Lo se,lo se,y lo peor es que las perpectivas no son nada halagüeñas

Y si,en estos momentos suelo pensar lo mismo,que con salud,que arda Roma,que ya saldremos como sea,pero por favor ¡que no tengamos que vender nuestras pelis! (es por ponerle un poco de humor! )

Un abrazote grande

Quisiera offtopiquear un momentín:

Aquí en Catalunya, como se os ocurra pedir una tapa gratis con alguna consumición, a lo mejor os dan de hostias hasta en el carné de identidad. Aquí no pasamos de las cuatro olivas y los tres cachos d'espetec (que luego, muy a menudo, suelen cobrarte si te lo has comido, aunque no lo hayas pedido). Y ha sido ir al norte, o por Murcia y Andalucía, y hartarme a comer tapas y beber cerveza por cuatro duros. Una maravilla. Además de que todas cuantas he probado han estado buenísimas.

Fin del offtopic.

En cuanto a los "regalos", pues la verdad es que es un tema muy complicado. A día de hoy es muy complicado que un establecimiento pueda permitirse el hacer regalos a sus clientes, puesto que el sector está en un muy mal (malísimo) momento. Ya lo hemos hablado montones de veces, pero es que el tema está fatal, y cada vez va a peor... Vamos, que no tiene pinta de que el sector empiece a remontar ventas en un corto plazo.

Y sobre regalos, a mí los que casi siempre me han enviado algo han sido los de Cameo a través de la tienda que tienen en su web. Que si películas gratis, que si alguna edición en copia de alquiler, que si libros...

En fi, volviendo al tema: que MDCine se ha ganado sobradamente la popularidad y crítica que tiene. Años en los que siempre han mantenido el buen trato, la excelente comunicación con los que somos clientes, y un mejor servicio para hacernos llegar (o conseguir) los dvd's/bd's deseados. Ojalá las cosas les vayan bien y podamos disponer de su tienda online durante muchísimos años más.

Pues si eXotIC, MDC se lo ha ganado a pulso, para mi es la única tienda por la que temo cuando desembarque Amazon en España.


Y sobre las tapas en Barcelona, aquí en Sant Boi hay algún que otro bar (de andaluces) donde dan tapa a medio dia. Y ayer mismo vi bares en los que anunciaban en las pizarras caña+tapa a 1€, otros con mediana a 1€ y quintos a 80 céntimos, y es que la cosa anda muy mal. Pero por lo general aquí en la mayoría de bares no pasan del "músico" con la cerveza o ni eso.

A mi unicamente me frenan hacer mas pedidos en MD los malditos gastos de envio.