Tema: [DVD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Me acaba de llamar el repartidor, que me trae el pedido contrarembolso que ayer me anunciaron por teléfono.

Esto es seriedad. Por el momento un 10 para esta tienda en mi primera compra.


(Y una mierda para Warner por la edición de Seven en BR que va dentro del paquete)

A mi también me va a llegar hoy un paquete de MDCine con el BD de Seven, pero después de enterarme de que lleva el audio castellano en 2.0 no lo quiero, y los de MDCine no tienen la culpa...

Al final, como seguía sin noticias de mi pedido del 29-08, y tras varias alteraciones de estado (como un semáforo), entre "disponibilidad inmediata" y "artículo pendiente, en breve en Stock", les he vuelto a llamar a ver qué pasaba.
Que sí a veces piden 8 y les mandan 3, y etc; tenía uno de los artículos aún sin stock...

Pero tras unas gestiones, y otras llamadas, han podido "hacerme un apaño", y por fin me lo han cobrado y mandan mañana.

Y ahora grito lo que Moisés al subir la colina y ver la tierra prometida, tras tantas y variadas vicisitudes:

¡Alelluyahhh!!!




Un 10, como siempre, para su extraordinaria amabilidad y atención al cliente (que no he negado NUNCA. Que hasta "por detrás" he podido escuchar como buscaban el artículo en cuestión, y preguntaban por el...), pero sigo afirmando que sí pulieran esos defectos apuntados se podrían convertir en los líderes ABSOLUTOS del mercado nacional, que no fueron dvdgo en sus mejores tiempos, ni ha sido nadie.
Desbancando definitivamente a CIs, Fnacs, etc.

Un buen acuerdo con una agencia de transportes fiable, que les permitiera hacer gastos gartis de vez en cuando, arreglar esos fallos, y nadie querría nunca comprar a otro sitio.

Habría nacido, ahora sí, de verdad, la "amazon española" (en la medida, logicamente de sus posibilidades, y las del mercado nacional).

Ribus, ¿Todo los artículos que pediste estaban disponibles? ¿Tenias reservas de pelis? Es que no suelen tardar tanto en enviar un pedido. Si tienes pelis para reservar siempre hacen el envío cuando tengan todo disponible (salvo que tu expreses que quieres que te envien el pedido fraccionado)

Sí, y sí.

El problema, por lo visto, era una serie (Survivors), de la que parece ser mandan unidades con cuenta gotas...
Pero claro, con el sistema que tienen no veas lo que mosquea que cuando haces un pedido todo esté en stock, luego 3 de las 4 no. Luego; todas menos una.

Luego todas disponibles, y cuando ya te frotas las manos; una (la misma), vuelva a no estarlo, y tú sin pedido...

Explicación que me ha dado una chica majísima: que a veces un artículo que no estaba disponible aparece un tiempo como disponible, pero se agota con las reservas, que se atienden en un lógico orden de llegada...
Y sí les mandan menos de las necesarias (aunque pidan más, logicamente...), y tú no eres de los primeros de la lista, te quedas sin ella.
A lo que pregunto: ¿entonces por qué la ponen en la web esos días como "disponible"??...

Es que son esas cosas las que deberían corregir, porque no se entienden, crean "mala baba", y te vuelven loco...

Claro: sí no te pasa todo va como la seda, pero sí tienes tan mala suerte como yo estos 15 días, pues.......

¡Joder, con lo mejor que son cogiendo el tlf, estas cosas estropean tan estupendo trabajo!...

¿No podría arreglarse eso en su página web?

Bueno; estoy seguro de que el día que sean conscientes, y puedan; lo harán.

En la web MD aparece Se7en en Blu-Ray DESCATALOGADO. En principio, ayer me comentaron por teléfono que hoy me la enviarían, pero después de ver esto, mucho me temo que no... A ver qué me dicen, pq a Se7en en Blu-Ray le tengo muuuuuuuuuuchas ganas.

A mi me la enviaron ayer y la he recibido al mediodia.

He llamado a Movies por teléfono y me han comentado que Se7en (BD) aparece como DESCATALOGADO ya que se les han agotado todas las existencias. Al parecer, es bastante limitada esta edición. Tmb me han comentado que la mía sale hoy

Ribus... tengo curiosidad, ¿qué títulos en total componían tu pedido? Lo digo por lo que comentabas del baile de stocks.

Es rarísimo lo que te ha pasado.

A mi me lo vas a decir...

The Road, El libro de Eli, Terrorificamente Muertos, y la mencionada Survivors (origen, por lo que me contaron, de la mayor parte de los problemas...).
Y ayer al llamar añadí Seven, para aprovechar los gastos de envío, cancelando la reserva que tenía en Game...

Pues no, el resto no son cosas "rarotas". Pero bueno, has sacado en positivo que tienes Seven, dentro de esos portes. Al final la jugada te habrá salido beneficiosa en cuanto parece que habrá quien se quede sin ella por la escasa tirada (en la propia MDCine ayer ya aparecía como descatalogada).

Hombre el beneficio son los 3€ de ahorro en Game... Pero algo es algo.

Aunque te aseguro que hubiera preferido tener el resto del pedido 15 días antes, pero bueno.
Sí los errores se solventan tan amablemente y explicándote el porqué, la verdad es que se perdonan y pasa el disgusto mucho mejor.

Pero lo que nunca van a dejar de ser, por mucho que les gustara a algunos poco o nada objetivos, son eso: errores. Errores a solventar.

Saludos!

Errores que no son NADA en comparación con la atención, el estilo, y la CABALLEROSIDAD de esta gente...

Tanto que a partir de ahora me declaro yo también incondicional total y radicalmente "in-objetivo" de esta tienda.

Acabo de revisar la cajota que me mandaron, que por curro y falta de tiempo no había podido registrar a fondo, y cual es mi sorpresa cuando me encuentro un bulto enorme que pensé era un fondo extraño de relleno de la misma, con dos tomos de conmemoración de los 25 años de Divisa de la historia del cine, que obviamente no había pedido...


Y desde aquí quiero dar las gracias al dueño de la tienda, y todos los empleados.

Sé que algo raro pasó con mi pedido, y probablemente se juntaron una serie inhabitual de circunstancias que lo retrasaron y alteraron tantísimo.
Pero sí los errores se compensan así (y no es el material en sí, si no el detalle), se da la enorme medida del aprecio de esta empresa modélica a sus clientes.

Los errores: se corrigen. El espíritu de MD, me acaban de demostrar, siempre ha sido y será GRANDE.

¡Ánimo, y a seguir con el trabajo que os convertirá en poco tiempo en la verdadera amazon española!!!

Email que les acabo de mandar:

"Buenos días!

Sólo quiero dar las gracias al increíble equipo de MD, por el detallazo impresionante de mandarme de regalo los dos tomos de la historia del cine de Divisa.

Sé que con mi pedido se debieron dar una serie inhabitual de circunstancias que le llevaron a retrasarse y alterarse tanto, pero al igual que con un amigo raros son los malentendidos que no arregla un pequeño detalle, a mi me habéis conquistado completamente con el vuestro. Y no por el objeto en sí, sino por lo que significa de respeto y consideración al cliente.

¡Ánimo, y seguir trabajando así! No dudéis que muchos lo sabremos reconocer, y apreciar en su justa medida.

Otra vez: gracias por existir en el árido panorama español de la venta audiovisual por internet, en el que ya sois toda una referencia, que bien podrían tratar de imitar algunos.


Un saludo con afecto, R XXX XXX."

¿Como decia aquella famosa frase que salio de un capitulo de Padre de Familia?

mmmm ah si ahora me acuerdo!


ZAS! EN TODA LA BOCA!

Hombre, se puede acusar a Ribus de muchas cosas (De comerse a la gente con una copa de Chianty, de desfigurar a millonarios, etc...) pero cualquier otro se hubiera callado lo del regalo para evitar que le cayera la del pulpo en el foro y, sin embargo, lo ha contado. No todo el mundo habría hecho lo mismo.

GRACIAS, Muzzy.

Había escrito mucho más, pero tu post me ha hecho ver que no vale la pena.

El que quiera leer que lea, y saque sus propias conclusiones.

Sabía a lo que me arriesgaba, pero yo ya paso de cierta gente, y ciertas actitudes. Sinceramente.

Creo que se ponen en evidencia ellos solitos.


Un SALUDO, compañero.

Pues sí, si dejara de merendarse a la gente sería un tipo genial. Que cierto es que lo habitual es que nos acordemos de todo lo negativo, con lo que se agradece cuando estás currando que alguien te regale una sonrisa y un agradecimiento. Positivo para Ribus. Y ahora me viene a la cabeza DVDgo, así que mejor corto.

Eres grande, Ribus, un 10 para ti, por tu actitud y honestidad
compañero...

Y el detallazo de MD, no merece menos nota, sencillamente impresionante; para quitarse el sombrero.

Eso de que MD tenga a veces esos detalles no parece ser una novedad. Recuerdo haber leido por la red que un comprador asiduo de anime a través de MD una vez tuvo algún tipo de retraso para recibir una figura y tuvieron el detalle de regalarle dos tomos de un manga.

Me alegro mucho por ti, Ribus, un sobresaliente para ti y para MDCine. Un saludo.

Los que son grandes, sois la gran mayoría de vosotros, y este foro.

Me habéis hecho empezar la mañana con una sonrisa, cuando me temí justo lo contrario.


Y no os podéis imaginar lo bien que vienen a veces estas cosas.


Aunque sea de un cursi inaudito (y casi intolerable...): GRACIAS, desde aquí:

Iniciado por Ribus

Los que son grandes, sois la gran mayoría de vosotros, y este foro.

Me habéis hecho empezar la mañana con una sonrisa, cuando me temí justo lo contrario.


Y no os podéis imaginar lo bien que vienen a veces estas cosas.


Aunque sea de un cursi inaudito (y casi intolerable...): GRACIAS, desde aquí:

Me alegro Ribus de que todo haya acabado bien (te lo dije).

Saludos (....y vete a saborear "Se7en")

Iniciado por Ribus

En esta ocasión un enorme 0, para MDcine.

Iniciado por Ribus

Errores que no son NADA en comparación con la atención, el estilo, y la CABALLEROSIDAD de esta gente...

Tanto que a partir de ahora me declaro yo también incondicional total y radicalmente "in-objetivo" de esta tienda.

Entonces ¿es normal que pasemos de una valoración a la otra,sobre el mismo pedido, sin despeinarnos?

A quedado claro que las cosas no son ni blanco ni negro,y lo peor de todo,y vuelvo a repetir que nadie le dijo que no tuviera razón,sino que las formas de decirlo no eran las correctas,y MDcine,sabiendo las afirmaciones que había realizado en este foro,le ha enseñado como funcionan las cosas,y que no hay que poner el grito en el cielo cuando,por lo menos en este caso,tenía una fácil solución.
Eso si es clase y dar clase


PD:Mandarle al Sam Raimi de arriba a paseo

Sam Raimi, no te molestes en escribir mas post de ese tipo, serán borrados (y sancionados).