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Doe, la doble puntuación de las compras de los días del socio sí me la han aplicado, pero la doble puntuación que tenían de por sí las copias que compré de El laberinto del fauno o la del megapack de Sexo en Nueva York se han esfumado de forma misteriosa y la mar de sospechosa, y en el vale dan un número para informarse, pero como no es gratuito mejor asegurarse antes....
A mí tb me ha llegado cheque y me ha pasado lo mismo que comentas... Es una faena pues contaba con bastantes más puntos... :-( (aunque a mí no es la primera vez que me pasa)
Y no hay forma alguna de reclamar? Porque las facturas creo que las conservo todas...
Pues nada, se confirman tus malos augurios, freddy: he recibido la carta y, efectivamente, no aplican la doble puntuación que supuestamente llevan algunos dvds cuando los compras. No sé en tu caso, pero en el mío se han comido como 10 puntos (si no más); me han dado 12 y contaba con unos 22... :lol
Y todo esa cantidad sale de la doble puntuación que llevaban la mayoría de los packs (encima packs, así que échale cuentas...) cuando utilicé el welcome pack, y fueron unos cuantos euros los que me dejé... A eso añadir, como bien has dicho tú, el caso de El laberinto del fauno, sólo que en mi caso compré tres ediciones de coleccionista, y encima el día del socio, por lo que debería haber puntuado por cuatro...; debe ser que no les convenía "regalar" (con muchas comillas, obviamente) tanto dinero.
Pero vamos, que yo no me quedo con la duda: pienso llamar a ese número de teléfono que viene en la carta para que me expliquen de qué manera hacen ellos las cuentas y cómo funcionan las dobles puntuaciones en los productos; por lo menos para enterarme de cómo me están engañando y saberlo para la próxima.
Y os animo a vosotros a que hagáis lo mismo, porque nada mejor que la presión para que no se duerman en los laureles; aparte, podremos contrastar aquí la información que nos den.
Pero antes de llamar, lo que haré será leerme el contrato de socio (si lo encuentro, que ésa es otra...), a ver qué dice ahí al respecto. Porque los tickets de compra yo también los tengo bien guardaditos...
Una última pregunta: por lo que veo, vosotros también sois nuevos socios, ¿no? Pues a ver si va a ser que nos quieren tangar por pringaos novatillos los aprovechaos estos...
Saludos.
Me parece muy bien todo lo que has dicho Doe!
En mi caso siempre me ha parecido que hacen unas cuentas sospechosas de los puntos que te corresponden. No lo digo sólo por los dvds sino porque a veces he comprado otros productos en fnac que estaban bien de precio o al menos igual que en otros establecimientos (ipod, cámara digital -ésta con doble puntuación-, ...) y me han sorprendido con un cheque un tanto rácano.
Yo llevo un año y medio de socia aprox. ... y tengo la mala costumbre de no guardar los tickets en cuanto veo que, p.ej, un cd o un dvd funciona correctamente lo tiro. :doh
De todas formas veo que la diferencia en tu caso es grande... contabas con 22 puntos y te dan 12!!!!
En mi caso no hay tanto diferencia así que yo de tí reclamaría o al menos me informaría :fiu
Otra cosa que he observado, en mi caso, es que hay meses que apenas he hecho gasto en la fnac y me sorprende con un cheque de 5 euros y otros meses que espero cheque jugoso... no lo es tanto.
(Pero yo soy de letras y los cálculos no son lo mío... )
Yo la verdad es q nunca miro mucho el listado de puntos, mas q nada pq no hay Dios q lo entienda y ni me acuerdo de lo q he comprado 3 meses antes...
Pero ahora q dais el toque, igual intento "decodificarlo".
Doe, pues informa de lo que te digan y según con que te salgan optaré por llamart o no. Yo es que sé que como mínimo me falta la doble puntuación del pack de "Sexo en Nueva York" (2 euros y un poquito), una EC del Fauno (unos 50 centimillos) y otras 2 EC del Fauno compradas el día del socio (con lo cual no sé si es un euro más entreellas o 2 euros) y supongo que me olvido de alguna otra cosa, pero esas fijo y entre 4 y 5 euros como que son menos que los 10 de Doe, pero fastidia que "desaparezcan"...
Ben Hur 4 discos y Lo que el Viento se llevó 4 discos a 14'95 € cada una. No es mal precio teniendo en cuenta que en todos los sitios están a 24 mínimo.
Binamo. Esto se viene comentando desde la página anterior. Lee por ejemplo el tercer post de esta página. :holaCita:
Iniciado por binamo
Un abrazo!
Joder, eso me pasa por postearsin mirar y ni tan siquiera leer. Saludos Txema.
Doe, al final llamaste por lo del cheque regalo?
Doe, y el resto, he probado a escribir a esta dirección: info.clubfnac@fnac.es y por ahora me van contestando, un pelin dando largas y con una información que sabida ahora me parece un poco timo: Si un artículo está marcada con doble puntuación y lo compras el día del socio sólo se aplica una de las 2 promociones, no ambas :cabreo
Bueno, hoy he ido a la FNAC de Valencia y he de decir que va de mal en peor. Cada vez es más difícil encontrar los títulos que uno busca, desorden, suciedad (una capa de polvo sobre las primeros dvd's puestos de manera horizontal, es muy desagradable cogerlos).
Antes había mucha más variedad, más ofertas, más orden... y menos polvo.
Que no me fastidien, ahora me dicen que la edición en Steelbook de "El laberinto del fauno" no tenía doble puntuación, cuando estuvo durante semanas en la página web señalizada que sí lo estaba.... entre la mentira y el timo está esto ¿eh?
Eso sí, contestan y tardan poco tiempo, por si queréis probar suerte...
Eso me lo imaginaba ... La verdad que no me he leído el contrato al pie de la letra pero podían indicarlo claramente pues muchas veces compro cosas el día del socio para lograr más puntos :cabreoCita:
Iniciado por freddyvoorhees
Como ya dije en otro post, no voy a reclamar nada porque ni tengo los tickets ni me han quitado tantos puntos como a vosotros. Pero si los tuviera y la diferencia fuera grande, sí lo haría.
---> Por cierto, lo que comenta freddy del "Laberinto..." es alucinante... El steelbook SÍ tiene doble puntuación: Lo pusieron en internet y en la revista-folleto del club fnac. Ahora se les habrá "olvidado". :doh
Je: http://216.239.59.104/search?q=cache...lnk&cd=4&gl=es
Fijo que me salen con la excusa de lo de oferta exclusiva para internet, como si lo viera...
Fijo... pero entonces les podrías decir que consulten el folleto que mandan a los socios porque tb. figuraba con doble puntuación!!!
(Como ya había dicho, a mí no es la primera vez que me pasan cosas similares)
A mí es que ese folleto no me llegó, porque justo me hice socio a principios de febrero. Pero es que ellos me dicen que en el boletín la edición en steelbook no estaba marcada como doble puntuación. ¿Conservas aún el folleto?
Tras esto, también ando algo mosqueado con el tema de Sexo en nueva York, porque tirando del caché de google me sale que el día 5 de febrero aún tenía la doble puntuación para socios y sé que el día 31 de enero, el día antes de mi compra, también aparecía como tal, así que como que no cuela lo de que justo el día 1 no tuviera doble puntuación...
Voy a buscar el catálogo. Aunque creo que lo tiré (qué manía tengo de tirarlo todo!!! :doh jeje) Si lo encuentro te escaneo la hoja y te lo envío. :gafas3d
De todas formas te aseguro que sí que era doble puntuación porque recuerdo que pensé ¡qué bien, lo compro el día del socio y me hincho a puntos!. Jaja ... ya ves al final hacen lo que quieren :cabreo
Lo que cuentas del Pack Sexo en NY... ya es para tirarse de los pelos :chalao . Sólo falta que te digan : Es que justo el día de tu mega compra quitamos lo de los puntos :P :bigcry
La cosa ya tiene una resolución. Me han llamado hoypor teléfono para reconocer el error con "El laberinto del fauno" comprado (2 copias, espero que lo apliquen a ambas) un día normal y que en el siguiente cheque regalo me vendrá lo correspondiente a esa compra. Con Sexo en Nueva York me han dicho que se supone que la oferta de doble puntuación sólo fue hasta el 5 de enero y que seguramente se quedase por error en la web. No me termina de convencer, pero ya paso de más liadas. Así que ya sabéis, insistid e insistid y si os dan largas a tirar de caché de google para lograr pruebas...
Me alegro freddy!!! :palmas :palmas :palmas
Bien, veo que algo habéis comentado ya, pero, como dije que haría, llamé y ahora os cuento.
Básicamente se puede decir que no son tontos (por si alguien no lo sabía ya), y que van a salir ganando casi de cualquier manera, porque se inventan restricciones ante los puntos que, como mínimo, son dudosas.
El tema es que las promociones no son acumulables, punto. Entonces, y teniendo en cuenta eso, se me van al garete las cuentas que hice: si utilizas el welcome pack, como ya es una "promoción", no se te puede aplicar doble puntuación a los productos que la llevaran; si compras el día del socio, como ya es una "promoción", no puedes aplicar otro x2 a tus compras, porque ya la llevan de por sí; y así con todos los demás casos que se pudieran dar.
Y, por si no fuera poco, para poder aplicar la doble puntuación a ciertos productos supongo que habrá que rezar maravillas, porque, aunque la web indique una cosa, puede ser una "promoción de la web" (todas estas palabras/frases entrecomilladas son comentarios literales que me hizo la telefonista que me atendió) y por tanto no aplicarse en la tienda física, como es el flagrante caso de El laberinto del fauno EC: resulta que la doble puntuación a este título sólo se aplicaba para la edición sencilla y la especial (:lol), y, a pesar de que le expuse a la señora que en el folleto de socio también lo marcaba para la de la latita, ella me dijo que no, que a veces pueden darse errores tipográficos y por tanto no tienen validez dichas ofertas (además me dijo, cosa que no he podido comprobar, que en realidad en el folleto pone lo de la doble puntuación al lado de la tipografía de dichas dos ediciones, y no de la de coleccionista :?).
En definitiva: se salvaguardan siempre y, como digo, para aplicar una doble puntuación a un producto creo que nos las tendremos que ver negros; encima en la tienda no marcan nunca este "beneficio" a los socios (cosa que no termino de entender), por lo que a ver cuáles son los productos que realmente tienen doble puntuación si también cabe la posibilidad de que existan múltiples errores tipográficos en el folleto de socio...
Paro ya que esto me parece poco menos que una burla y no quiero cabrearme más. Utilizaré mis 12 euros en alguna cosa provechosa y a partir de ahora me andaré con más cuidado con esta gente.
Un saludo.
Pues, sinceramente, me parece un poco desproporcionada tu reaccion.
Es normal q no se acumulen promociones, como esas dobles DOBLES puntuaciones . Es q siempre estamos buscando la oferta de la oferta de la oferta. :)
Y lo de la web se ha dicho siempre: una cosa es la web del fnac y otra la tienda fisica. Si los precios a veces no coinciden, no es nada raro q lo de los puntos tampoco.
Doe, teniendo en cuenta mi caso, te han tomado el pelo de forma descomunal con el caso de "El laberinto del fauno EC", porque a mí en primera instancia también me dijeron que la doble puntuación sólo era aplicable a la edición simple y a la especial. Insistí, adjunté un link via caché de google como que aparecía marcada como tal y cuando pensé que se callaban como putas (había estado toda la tarde cruzando mails con ellos y tras eso zas, se cortó la comunicación), a la tarde siguiente me llaman, me reconocen que la EC sí tenía doble puntuación y que en el próximo cheque regalo me adjuntarían los puntos.... que ahora a ver si no hacen como que dentro de unos meses no me voy a acordar y pasan del tema, que ya sería el colmo...