Tema: [DVD] Hilo de la FNAC

Los de la Fnac te mandan un correo cuando te mandan el paquete??????

Iniciado por inaki_lost

Los de la Fnac te mandan un correo cuando te mandan el paquete??????

En principio sí.

Y si es con recogida en tienda, te envían otro cuando ya lo tienen allí.

Pero tembién es cierto que alguna vez se les pasa, al menos conmigo.

Un saludo.

Iniciado por cssr

En principio sí.

Y si es con recogida en tienda, te envían otro cuando ya lo tienen allí.

Pero tembién es cierto que alguna vez se les pasa, al menos conmigo.

Un saludo.

No, me lo mandan por Seur ^_^

Gracias

Hola,

Hace ya algo más de una semana aproveché el cupón de Cola-Cao para hacer un pedido vía web para recogida en tienda. Es la primera vez que uso este método de envío, así que me han surgido un par de dudas. En la web, me pone que todos los articulos están "A preparar", es decir, debo suponer que ya tienen en stock todo lo que les pedí. Pero aún no he recibido ningún mail que confirmase que ya pueda pasar por la tienda a recoger el pedido. ¿Debo esperar a que me envien el mail de confirmación o les envío un mail para ver si ya me puedo pasar por la FNAC? Lo digo pq antes he leído por este hilo que a veces no envían los mails de confirmación.

Saludos y gracias.

Iniciado por inaki_lost

No, me lo mandan por Seur ^_^

Gracias

Entonces supongo que solamente un mail de aviso de salida del pedido.

Es que yo siempre pido con recogida en tienda.

Un saludo.

¿Debo esperar a que me envien el mail de confirmación o les envío un mail para ver si ya me puedo pasar por la FNAC? Lo digo pq antes he leído por este hilo que a veces no envían los mails de confirmación.

Yo he comprado bastante en la FNAC y siempre he recibido el correo de recogida en tienda. De hecho, en los últimos pedidos que he hecho me ha llegado dos correos con la confirmación (con un margen de horas)
En cualquier caso, para recoger el pedido tienes que llevar impreso uno de los mails que te envían.

Saludos!

Iniciado por Matt

Yo he comprado bastante en la FNAC y siempre he recibido el correo de recogida en tienda. De hecho, en los últimos pedidos que he hecho me ha llegado dos correos con la confirmación (con un margen de horas)
En cualquier caso, para recoger el pedido tienes que llevar impreso uno de los mails que te envían.

Saludos!

Ok, gracias. Esperaré un par de dias a ver si recibo el mail.

Saludos.

Iniciado por xXPARISXx

Ok, gracias. Esperaré un par de dias a ver si recibo el mail.

Saludos.

Qué tal.

De todos modos, en tu cuenta puedes ir comprobando, ya que después de "a preparar" creo que aparece "enviado" y luego "producto validado en tienda"

Una vez esté así debería estar ya disponible en tienda, aunque no te haya llegado el mail, y con tu DNI o incluso imprimiendo la factura que aparece adjunta, te lo deben dar sin problemas.

Un saludo.

a mi me avisan por sms, creo recordar.

Iniciado por F_Elliott

a mi me avisan por sms, creo recordar.

A mi lo del sms me llega cuando la reserva la hago en la tienda fisica. Si es via web solo recuerdo los emails (muy importante imprimir y llevar)

Hola, me acaba de llegar el mail de confirmación, pero ha habido una complicación:

Expedición parcial Fnac.es
Tu pedido del 30/01/2010
Numero de pedido : xxxxxxxxxxxx

Estimad@ xXPARISXx,

Nos agrada comunicarte que hoy hemos procedido la expedición de los siguientes productos a la tienda indicada a continuación.
El pedido estará disponible en la tienda dentro de dos días laborables. Recibirás un e-mail nuestro cuando puedas acudir a retirarlo, que deberás presentar en la tienda junto con tu documento de identidad. El plazo de entrega previsto puede variar entre 3 y 10 días, en funcíón del destino, para envíos relizados por SEUR. El plazo de entrega mediante paquete postal de Correos es superior, entre 15 a 20 días.
Lamentamos comunicarte que se ha producido un retraso en la expedición de tu pedido, puesto que la demora en la entrega por parte de nuestro proveedor nos ha impedido realizar el envío en la fecha indicada.


Productos enviados Cantidad Precio
Crash (Formato Blu-Ray) -- Paul Haggis 1 0,00 €
District 9 (Formato Blu-Ray) -- Neill Blomkamp 1 24,95 €
Gastos de envío total pedido (sólo se cobran una vez)
1,16 €
Medio de pago
36,06 €
bono reducción 10,00 €
Importe total del pedido 46,06 €
Dirección de entrega
xxxxxxxxxxxxxxx
Fnac l´illa
8029 Barcelona


Atención : En caso de ausencia, Correos mantendra el pedido en la oficina más cercana durante 15 días antes de proceder a devolverlo. Por favor, contacta con nosotros para solicitar el número del paquete postal.


Productos no enviados Cantidad Precio
Big Fish (Formato Blu-Ray) -- Tim Burton 1 19,95 €
REGALO WEB BONUS DISC DISTRICT 9 -- 1 0,00 €
Recuerda: En caso de pago con tarjeta VISA o MASTERCARD, el cobro de tu pedido sólo se realiza en el momento de la expedición del mismo.



Según entiendo, uno de los productos aún no les ha llegado y puedo pasar por tienda para coger los otros 2 articulos dentro de un par de dias cuando reciba otro mail ¿no?

¿Puedo esperar a que lo tengan todo para ir a recogerlo? Para no tener que hacer 2 viajes...

Saludos y gracias.

Iniciado por xXPARISXx

Hola, me acaba de llegar el mail de confirmación, pero ha habido una complicación:

Según entiendo, uno de los productos aún no les ha llegado y puedo pasar por tienda para coger los otros 2 articulos dentro de un par de dias cuando reciba otro mail ¿no?

¿Puedo esperar a que lo tengan todo para ir a recogerlo? Para no tener que hacer 2 viajes...

Saludos y gracias.

Qué tal.

Puedes esperar y aprovechar el viaje, pero lleva cuidado porque antes estaba disponible durante 1 mes, y creo que ahora han reducido ese plazo a 15 días.

Un saludo.

5% extra en puntos para los socios los días 11 y 12 de febrero.
Saludetes.

Iniciado por cssr

Qué tal.

Puedes esperar y aprovechar el viaje, pero lleva cuidado porque antes estaba disponible durante 1 mes, y creo que ahora han reducido ese plazo a 15 días.

Un saludo.

Ok, pues estaré atento para que no pase el plazo de esos 15 dias. De todas formas, entiendo que si aún faltan productos del pedido, aunque pase de los 15 dias deberían esperar a que lo tengan todo. Ya llamaré por si a caso al tlfno. de atención al cliente, para asegurarme.

Gracias y saludos!!

Iniciado por xXPARISXx

Hace ya algo más de una semana aproveché el cupón de Cola-Cao para hacer un pedido vía web para recogida en tienda. Es la primera vez que uso este método de envío, así que me han surgido un par de dudas. En la web, me pone que todos los articulos están "A preparar", es decir, debo suponer que ya tienen en stock todo lo que les pedí. Pero aún no he recibido ningún mail que confirmase que ya pueda pasar por la tienda a recoger el pedido. ¿Debo esperar a que me envien el mail de confirmación o les envío un mail para ver si ya me puedo pasar por la FNAC? Lo digo pq antes he leído por este hilo que a veces no envían los mails de confirmación.

Yo también use el cupón del ColaCao para comprar el Uncharted 2. Eso fue el pasado 30 de enero, y en la web me indicaba que lo enviarían entre el 2 y el 10 de febrero.

Qué sorpresa la mía que desde ayer 9 de febrero me indica que la fecha prevista de envío es entre el 2 de marzo y el 2 de octubre !!!!!!

Pero qué es esto !!!!!!!!!!!!!!! Cómo es posible !!!!!!!!!!!!!!!

Les he enviado un e-mail consultandolo pero sigo sin respuesta

He recibido un mail de fnac que han recibido ya mi copia defectuosa del BD de Malditos Bastardos y me han hecho un nuevo pedido (no sé si me lo cobran pero indica: modo de pago cheque-regalo )
Su llegada estimada se prevé para el 19 de febrero

Yo llevo desde el 30 de enero esperando que me manden un blu-ray de Distrito 9, y eso que cuando lo compré estaba en stock. Además no cumplen absolutamente nada de lo que dicen en la web: ni plazos, ni disponibilidad, ni se puede anular un pedido, ni te cobran en el momento del envío (lo hacen bastante antes), etc. Y tampoco me han devuelto los 2 € que me han quitado de la tarjeta ni en este ni en otro pedido que hice antes.
Con lo bien qué funcionaban hace unos años... ahora creo que no les voy a volver a comprar nada.

Iniciado por hennrike

Qué sorpresa la mía que desde ayer 9 de febrero me indica que la fecha prevista de envío es entre el 2 de marzo y el 2 de octubre !!!!!!

Pero qué es esto !!!!!!!!!!!!!!! Cómo es posible !!!!!!!!!!!!!!!

Les he enviado un e-mail consultandolo pero sigo sin respuesta

Perdón, me he equivocado.... he debido entrar en el hilo de dvd go

Iniciado por hennrike

Yo también use el cupón del ColaCao para comprar el Uncharted 2. Eso fue el pasado 30 de enero, y en la web me indicaba que lo enviarían entre el 2 y el 10 de febrero.

Qué sorpresa la mía que desde ayer 9 de febrero me indica que la fecha prevista de envío es entre el 2 de marzo y el 2 de octubre !!!!!!

Pero qué es esto !!!!!!!!!!!!!!! Cómo es posible !!!!!!!!!!!!!!!

Les he enviado un e-mail consultandolo pero sigo sin respuesta

La respuesta es bien sencilla, intercambian en la fecha los dias por los meses.

Vamos, que en lugar de ponerlo en la forma usual dia/mes/año, ellos lo ponen como mes/dia/año

Por eso donde te indican 2/3/2010 a 2/10/2010, se refieren a 3 y 10 de febrero respectivamente, no a 2 de marzo y 2 de octubre.

De todas formas cuando se pide algo a la FNAC lo primero que hay que hacer es olvidarse de las fechas estimadas que te dan. Hazte a la idea de que van a tardar 2 o 3 semanitas minimo y ya esta.

Una pregunta off-topic: ¿alguien ha pedido alguna vez libros por la web? Es que me interesa uno (bastante gordo y pesado además), y así podría aprovecharme de los gastos de envío gratis para meter más cosas en el pedido, pero claro, si ya soy delicado para los dvds sabiendo lo regular que los empaquetan, cómo no llegará un libro si no va bien protegido...

Gracias.

Doe; ¿a qué oferta de gastos gratos te refieres?

La de los BDs fue el finde pasado, pero soy incapaz de encontrar otra ahora en libros, ni nada...


Thnks!

Lo pone en la portada de la web:

48 horas de gastos de envío GRATIS
por compras superiores a 25 € en Libros

Envío gratuito
48 horas de gastos de envío gratis en todos los libros. Oferta válida el miércoles 10 y jueves 11 de febrero.
Oferta válida sólo para España Peninsular y con forma de pago tarjeta o transferencia.

THNKS!!!!!

Pues sí que miro yo bien.........


¡A hacer el pedido rapidito! Que yo también tengo un librito "gordito" en mente...

Y no puedo resolver tu duda, Doe. Que también para mi será la 1ª vez en libros...

Iniciado por Doe Lecter

Una pregunta off-topic: ¿alguien ha pedido alguna vez libros por la web? Es que me interesa uno (bastante gordo y pesado además), y así podría aprovecharme de los gastos de envío gratis para meter más cosas en el pedido, pero claro, si ya soy delicado para los dvds sabiendo lo regular que los empaquetan, cómo no llegará un libro si no va bien protegido...

Gracias.

Yo si he comprado libros alguna vez aprovechando los gastos de envío y ofertas puntuales, pero suelo salir escarmentado. Más de una vez me han llegado sueltos en una caja mucho más grande y golpeados con DVDs... al final acabo comprandolos fisicamente para evitar estos disgustos. Por ahora, más o menos, llevo 7 de 9 pedidos con disgusto.

Espero haberte servido de algo.

Claro que sirves. Me ahorras hacer el pedido y llevarme un disgusto. Tiraré de tienda física... Pero no deja de ser muy triste que ocurran estas cosas hoy día en una empresa que se llama FNAC.