Tema: [DVD] Hilo de la FNAC

Gracias a Doctor Who ya tengo claro que el carnet no viene por UPS. A mi no me salen y ni me aplicaron los descuentos de socio en el pedido de la semana pasada.

Hoy he recibido el de la expedición del pedido pero todavía no tengo respuesta del email que les envié ayer respecto a la no aplicación del descuento de socio.

Total... que mañana igual voy a Valencia y tampoco tendré el dichoso carnet para el descuento.

Que miedo me dan estos ultimos comentarios, yo soy socio desde hace tiempo pero como me llegue el pedido sin que tenga los descuentos aplicados se lo pueden meter por donde les quepa.

Recibidos 2 mails para retirar Salvador y Señales del Futuro.
Saludetes.

Idem, ya tengo en tienda Señales del Futuro y Vivir....además he llamado para preguntar lo de los 2 € y me dicen que automaticamente al retirar el pedido se devuelven los 2 €...y que si no, en 5 días llame de nuevo para avisar.

Iniciado por TripleD

Creo que no me habéis entendido con la promo del 15%
Es un 15% a todos los próximos lanzamientos de junio, por lo que es imposible que sea acumulable a los 5 y 7€ de dto. ya que esas novedades no han salido a la venta y por lo tanto no tienen el descuento. para entendernos, es a las reservas de las novedades de Junio, no a todo.

Triple, de todas formas hay lanzamientos de junio a los que se les está aplicando ya un descuento, aunque no sean los 7 € del plan renove.
Por ejemplo el BD de En tierra hostil está rebajado a 24,30 € para socios, cuando marca 29,95 €, y aunque sale a finales de junio ya se puede comprar en este mes de mayo en preorder. Desde luego no tiene el descuento de 7 € de los títulos disponibles en mayo, pero se le acerca...

¿Tú crees que a este tipo de promociones se les aplicará ese 15% adicional?

Saludos...

Iniciado por BackPacKer

Pues a mí finalmente me ha llegado hace un rato el correo confirmándome el envío parcial de mi pedido. "Sólo" han pasado casi 24 horas

¿El envío parcial lo elegiste tú o lo han fraccionado ellos espontáneamente? Porque da la impresión de que unas veces te retienen un pedido porque les falta algo, y otras veces te hacen varios envíos con lo disponible sin que lo pidas.

Ahora me acaban de contestar por email lo siguiente:

"En relación a su consulta le informamos que su carné de socio ha sido enviado por correo postal. Debe recibirlo en los próximos días. Su número de socio es --------.

Igualmente indicarle que el descuento de socio no se ha aplicado a su pedido ----------. Le agradeceremos que contacte con nosotros cuando lo reciba a fin de tramitar la devolución correspondiente -------."

Ahora en mi cuenta si que aparece el nº de socio y el descuento en los productos.

En tienda si compro, digo yo que no podré hacer nada al no poder pasar la tarjeta.

Iniciado por Balboa

Triple, de todas formas hay lanzamientos de junio a los que se les está aplicando ya un descuento, aunque no sean los 7 € del plan renove.
Por ejemplo el BD de En tierra hostil está rebajado a 24,30 € para socios, cuando marca 29,95 €, y aunque sale a finales de junio ya se puede comprar en este mes de mayo en preorder. Desde luego no tiene el descuento de 7 € de los títulos disponibles en mayo, pero se le acerca...

¿Tú crees que a este tipo de promociones se les aplicará ese 15% adicional?

Saludos...

Pues... ese título aún no le han puesto oferta en nuestro sistema, por lo que mucho me temo que es un error de precio en la web y que no le aplicarán el 15%, o si le aplican el 15% es sobre los 29,95€ que me marca a mí.

Iniciado por Twist

¿El envío parcial lo elegiste tú o lo han fraccionado ellos espontáneamente? Porque da la impresión de que unas veces te retienen un pedido porque les falta algo, y otras veces te hacen varios envíos con lo disponible sin que lo pidas.

No no, lo enviaron ellos parcialmente porque les dió la gana. De hecho en el momento del envío tenía otros 3 artículos en "Reservado" y aún hoy tengo otros 3 en "Solicitado", aunque uno de ellos, Baby boy, tengo pocas esperanzas de que lo envíen.

Puede que me haya expresado mal yo, si, pero con lo de miles de veces me referia a algun que otro titulillo suelto que me ha metido ruido, pero como algo muy excepcional. El DVD por ejemplo, de Abre los ojos, era una locura, aparte de que se veia algo mal, me lo descambiaron sin problemas en ECI, que por lo que veo son mas profesionales. Si es que donde esté la experiencia, ....

La cosa es que me jode tragarme una peli con error porque ellos quieran. Y me estoy planteando el cancelar cierto pedido que tengo con ellos, ya que al paso que va la burra, veo que me lo quieren traer para cuando caduque lo de los bonos, y como que no, pa eso me voy a otro sitio a comprarlo, porque ellos han demostrado que no me dan ciertas garantías, ya que si para ellos lo importante solo es que la peli se vea bien, sin importar que parezca eso una carraca loca del ruido que mete, pues me han visto.

Dead set lo han tenido que pedir muchos muchos, porque lo compré cuando estaba antes de salir y aún me está diciendo que espere después de más de 1 semana. Al menos según creo no me cobrarán el envío por mandarlo parcialmente. Cosa que ahora parece que si hacen o al menos a mi me puso "enviar todo junto 0€" "parcialmente 2€"

Iniciado por TripleD

Pues... ese título aún no le han puesto oferta en nuestro sistema, por lo que mucho me temo que es un error de precio en la web y que no le aplicarán el 15%, o si le aplican el 15% es sobre los 29,95€ que me marca a mí.

O.k. gracias, habrá que estar a la expectativa; es una pena porque se quedaría en unos 20 € y es un precio muy bueno para un título como este.

Saludos...

Insisto, que diferencia hay entre "Reservado" y "Solicitado"?

Iniciado por acbarra

Insisto, que diferencia hay entre "Reservado" y "Solicitado"?

Lo he preguntado varias veces por mail, sin recibir ninguna respuesta; y por teléfono, sin que la chica que me atendió supiera decirme otra cosa que "es una cuestión de logística".

Según la información de su web, sólo caben tres estados de pedido: "En trámite", "No disponible" (artículo agotado) y "Expedido".

Sin embargo, en los pedidos aparecen indistintamente "En proceso", "A preparar", "Reservado" y "Solicitado". Y cuando pinchas en cada una de esas palabras, se abre una ventanita que te informa invariablemente de que "han pedido el artículo al proveedor", aunque en su web aparezca "en stock". Y así pasan días y días..., y semanas..., y nadie es capaz de aclarar por qué no te hacen el envío cuando los productos figuran en su web para servir en 48 horas. Y si preguntas, te dicen que eso lo decide el sistema, y que no se puede hacer nada porque el sistema sólo se comunica con logística...

¿A que es divertido?

Genial, ya puedo vislumbrar el relevo natural a DVDGo.

Una propuesta:

¿Qué tal abrir un hilo de fnac sólo para BD?

Creo que al igual que ya se ha hecho con el ECI y con Media Markt, esta tienda tiene el suficiente peso como para justificarlo y sería más cómodo.

Saludos.

Recibido... por fin! una parte del pedido de 17/05 (hace un momento me ha llegado mail para indicar envío ) y para el dinero que es ya se lo podían currar un poco en el envío

- En sobre UPS

Bolsa UPS

- Potegidas solo por "sobre" de burbujas

"Bien" protegidas

- Por último si quereis ver el contenido ...

1ª Tanda

Destacar que Saw I & II en ediciones especiales son "reediciones" ya que ambas vienen en estuche normal con funda a diferencia de la 1ª tirada que era transparente para la 1ª y metalico para la 2ª y que no me han aplicado descuento de socio por lo que mañana toca reclamar y que la camiseta de Zombieland es la "S" la que me han mandado (esto parece una lotería, tendre que usarla de pañuelo...)

....

Bueno tras el rollo dejo un precio interesante que he visto, Presunto Inocente en Blu-ray por 8,70 € (precio socios)

buenas vereis me han dado un enlace de fnac de 2x1 en blu ray pero me da que no vale la promocion o no se, lo primero es que no os veo hablando de dicha promo por aqui, lo 2º que he seleccionado 4 peliculas y me cobran las 4... a ver si alguien me puede aclarar si esta dicha promo o no...

y el enlace?

http://busqueda.cine.fnac.es/n3877/B...e=es-ES&page=2

En la web me pone que los artículos estan enviados el día 24, así que 4 días me ha tardado el envio por UPS, y lo más gracioso es que me acaban de llamar a las 7.50 de la mañana...

Iniciado por Doctor Who

He llamado para reclamar el carnet de socio, ya que me di de alta el 15 de Mayo, cuando estaba a mitad de precio, y no lo he recibido todavía. Me han dicho que aunque en la cuenta personal aparece como enviado por UPS, los enviaron todos como carta postal por Correos y que tienen de margen 20 dias para entregarlos.

Así que a los que nos hicimos socios por la web nos toca esperar un poco más para recibir el carnet, pero sigo sin entender porque pone que te lo envían por mensajería y después los envían por correo, encima por lo que me dijo entendí que por correo ordinario.

¿¿¿4 días???...

Ponles una reclamación. A mi me tarda 1 clavado.

Iniciado por ChuckyGoo

En la web me pone que los artículos estan enviados el día 24, así que 4 días me ha tardado el envio por UPS, y lo más gracioso es que me acaban de llamar a las 7.50 de la mañana...

No jodas te han traido el paquete a esa hora o te han llamado para avisarte de que te lo traían?

Pues según lo que has puesto, Karasuma, he de decir que los envíos están mucho mejor embalados por Correos, ya que con éstos incluían una caja de cartón. Así pues, tenemos que con Correos van mejor protegidos pero tienes que ir a la oficina a recoger el paquete (previa llamada a la atención al cliente de la fnac para que te den el número de seguimiento); mientras que por UPS el asunto de la rapidez es mucho mejor pero, por contra, el embalaje es peor. Pues qué bien.

Por cierto, a mí también me han partido el envío de un pedido y se supone que ha salido esta mañana de Madrid... ¿UPS reparte los sábados, o puedo esperar el paquete para esta misma tarde?

Iniciado por Doe Lecter

Por cierto, a mí también me han partido el envío de un pedido y se supone que ha salido esta mañana de Madrid... ¿UPS reparte los sábados, o puedo esperar el paquete para esta misma tarde?

Según la zona Doe, de todas formas en la pagina de UPS el seguimiento es muy bueno, a mi me salio una tarde y fue llegando de Madrid a Sevilla, y me llego la tarde siguiente.