Vamos a ver. Ayer hice un pedido y la web no me reconoció como socio: no me descontó, por tanto, el 5% correspondiente. Llamo a Atención al cliente. Respuesta: "sí, es que está habiendo fallos; se lo cargarán pero, cuando se lo cobren, llámenos y se le hará un vale por el importe cobrado indebidamente". ¡Menuda chapuza de funcionamiento!
Hoy hago otro pedido. Me carga gastos de envío. Llamo otra vez. "Espere, es que no estoy enterada de esa promoción". Espero. "Ah, es que esa oferta es sólo para socios". No, no está publicitada así y, en cualquier caso, soy socio. "Ah, entonces es que sólo se aplicará a algunos productos y usted habrá elegido dvds que no entran en la oferta". No, lea la publicidad y verá que no está restringida a unos dvds, sino aplicada a todos. "Ah, pues entonces haga usted el pedido, le cobraremos los gastos de envío, después los reclama y ya se lo abonaremos. Es que esto es una locura".
Absolutamente impresentable.