me han mandado un mail diciendo que

Estimado Sr. Bueres,

Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que su
pedido realizado en la
tienda de Cine de nuestra pagina Web no podrá ser atendido en
el plazo acordado.
No obstante, en breve, le comunicaremos la nueva fecha de
compromiso.

Lamentamos todos los inconvenientes que le hayamos podido
ocasionar por el retraso
en la entrega de su pedido y queremos informarle que, en todo
momento, puede consultar
la situación de su pedido en nuestra pagina Web.
Atentamente,

El Corte Inglés
Departamento de Atención al Cliente
Teléfono: 902 22 44 11
E-Mail: clientes@elcorteingles.es
Eso por lo menos significa que la tienen,no??