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y les has devuelto el mismo cd 3 veces? si que tienes paciencia...
a mi creo q nunca me han enviado una cosa equivocada, pero alguna vez no me ha llegado algun item y he solicitdo el refund a la VISA. Y son eso, 4 clicks, creo. Y en 1 semana tenia las pelas en la cuenta.
La paciencia la perdí en el segundo envío. Pensé que sería imposible que se equivocaran una tercera vez contándoles con todo lujo de detalles las características de las diferentes versiones existentes pero está claro que les sobrevaloré. Les he devuelto los cd's y hasta ahora me habían devuelto íntegramente los gastos de envío que pagué. Y en el refund ya digo, para devolverme el importe del cd lo han hecho en tres partes, previa reclamación por medio. Ahora me faltan los cinco euros y pico de los gastos de este último retorno que ya les he reclamado hace días y aún no me han contestado. Ahora les mandaré otro email. Una PESADILLA.
Sí, lo de los formularios puede funcionar más o menos si se trata de las reclamaciones típicas (pedir el refund o el reenvío por algo que no te ha llegado, de hecho a mí ese trámite me funcionó, salvo por el pequeño detalle que me mandaron las tres veces el mismo cd equivocado :cafe ) ya que todo es muy automático y no hay que dar muchas explicaciones pero como el problema sea diferente e implique tener que comunicarte con ellos por email, ármate de paciencia y/o date por jodido. Al menos esa ha sido mi experiencia.
Hola a todos:
En primer lugar, me presento: CSSR.
Quería consultaros una cosa acerca de play. Compré 3 HD DVD en oferta de 3x30€ aprox.
Me han enviado y cobrado solamente uno de ellos, aunque aún no lo he recibido.
Los otros dos aparecen pendientes, pero el problema es que ahora no es que no estén en stock, sino que ni siquiera dan la opción de comprarlos.
Lo que no sé es si puedo anular esos dos, al ser parte de una oferta de 3, o si al anular me cobrarían la diferencia entre lo que he pagado y el precio actual del que ya me han enviado.
El problema es que sí que están en stock en otras tiendas, aunque más caros, pero lo que me da miedo es que esperando que me las envíe play, se agoten en los demás sitios.
Gracias por anticipado.
Un saludo
antes, en las promos estas 3x2, etc, podias comprar 3 y anular los q no te interesaran despues y tan contento.
pero desde hace unas semanas eso ya no cuela y te cobraran el que queda sin el precio de promo. claro q si dices q ya te lo han enviado y cobrado, tonces nose...
Hola, qué tal.Cita:
Iniciado por F_Elliott
Gracias por la respuesta.
Creo que lo lógico es eso, que si al final solamente compro una, me cobren la diferencia entre lo que ya he pagado y lo que debería haber pagado.
La duda es si ni siquiera me daban esa opción, o sea, que has comprado un pack de 3 y te las llevas todas o ninguna. Por lo que me dices, no es así.
Gracis de nuevo y un saludo
El Play Trade ¿son discos de segunda mano? He estado mirando los 3x20 libras , en concreto los tres de Bourne y dos de ellos son Playtrade. Si es así es posible que me interese la trilogia completa en Mediadis aunque salga algo mas cara. Vosotros que opinais.
Gracias
Son lo que ponga la ficha. Si pone new son nuevos, si ponen used, usados.
Necesito ponerme en contacto con play (me han puesto mi cuenta en "declined", supongo que por haber expirado mi tarjeta) y aunque he corregido el problema, no la han arreglado automáticamente.
He buscado por toda la tienda su mail y no sale ninguno. Les he escrito a info@play.com y es una dirección "unattended". ¿Alguien tiene una a la que sí respondan? Y si no ¿aprox. cuanto me costaría una llamada de 3 min. allí? No querría llamar y que me clavasen 20 euros por el alma...
Gracias Huw! De momento ha funcionado, un bot me ha dado un número de incidencia. A ver si llego al nivel "humano".
Pero por lo que leo en este hilo, más les vale ponerse las pilas, porque ya no son tan chollo como eran antes. Yo casi solo los quería ya para juegos, a ver si cuando el blu ray baje vuelven a ser tienda-tentación...
¿Sabeis hasta cuando dura la oferta de los HD DVD de 3 x 20 libras?
Es por ir graduando las compras
Un saludo y gracias
Lei en algun lado que era en marzo, pero viendo que cada vez meten mas pelis y aun les quedan unas cuantas por liquidar, dudo que lo acaben ya... están limpiando stock...
Me acaba de llegar un cd que pedí el 13 de marzo. Me ha llegado embalado, pero lo que es el cd en sí, venía a pelo, sin el plástico transparente de envoltorio.
Además la carátula tiene unos pequeños rayajos, por lo tanto creo que me han mandado una copia devuelta anteriormente porque el precio del cd era bastante bueno.
Es la B.S.O. de Gladiator, la edición especial que lleva los dos cds publicados (cada uno de estos cds cuesta en ECI 18 € y la edición que he comprado que incluye ambos, me ha costado 12,5€ puesta en casa).
Aún así, no me parece bien que hagan eso sin avisar.
Todos los CDs que he comprado en Play me han llegado siempre desprecintados, no sé si te sirve de consuelo.Cita:
Iniciado por 2Pac Shakur
No me acuerdo si era así en el caso de play pero, el tema de los cds desprecintados, suele constar en la letra pequeña.
A mí también me ha pasado salvo en ediciones multidisco, quizás sea una mera casualidad pero siempre me han llegado precintadas.
3X2 en títulos Blu-Ray. El problema de siempre: ¿cuáles tienen subtítulos en español?
A mi muchos cds me viene desprecintados, eso si nunca con una huella digital en el disco o un desperfecto...sino hubiese reclamado.
:lol :lol :lol Y bien además, porque conociéndote... :PCita:
Iniciado por Muxtestado
Y envío gratis. A mí me interesan Piratas del Caribe 1 y 2, y el pre order de La busqueda 2..Sabéis si traen audio castellano? Un saludo.Cita:
Iniciado por TWIST
Piratas I y II no llevan audio castellano,la busqueda ni idea ;)Cita:
Iniciado por antoniet
:pared :pared Gracias Destrizz, eso me temía. A ver si veo alguna apetecible en castellano. Un saludo.
Una ayudita, ¿podríais decirme de la lista de 3x2 cuales llevan audio castellano? Muchas gracias, un saludo.
¿Os habeis dado cuenta?
¡¡¡ Han modificado el cambio de moneda !!!
Ahora ya es mucho mas cercano al real.
Yo para celebrar el acontecimiento he pedido Forbidden Planet,Mutiny on the Bounty (1962) y Manchrurian Candidate (1962).Las dos primeras por 6.99 € y la ultima por 5.49 €.
Si no me equivoco las 3 ediciones identicas a las que se venden en España.
Gracias Charlie. No pensé en mirarlo ahí, acabé mareado mirando peli x peli el audio que traían, y ninguna ponía castellano. Un saludo.