Muchas gracias por tu apreciación, elsanto25, y ti también, DIB. Pues sí, ya veo lo que me espera, pero si es así, tal y como comenté, no pienso quedarme de brazos cruzados.

Otra cosa que se me ha ocurrido es devolverles yo el paquete en una caja de cartón y pedirles por favor que me reenvíen otra copia pero en esa misma caja. Lo que no sé es si llegarían a hacer caso de esta petición... Que no sé por qué me da que no.

A ver si me contestan al mail de ayer, porque su formulario de devolución por web no funciona, que ésa es otra.