A ver si podeis ayudarme.

Hice un pedido a Play.com hace ya dos semanas de 4 películas en HD-DVD y el Lunes pasado me llegaron 3 de las 4. Sigo esperando la llegada de la 4ª, que pedí a la vez, hay una confirmación de envio por su parte, pero a mi sigue sin llegarme nada.
¿Cuanto tiempo es de esperar para poder "reclamar" mi película? ¿Alquién sabe a que dirección debo remitir mis correos electrónicos para comentarles mi problema?

Muchas gracias de antemano ^_^