Tema: [DVD/CD] Hilo de Play

Te obligan a pagar en euros?

Iniciado por bilbaino87

Te obligan a pagar en euros?

Si
Y el servicio de esta tienda es deplorable
Aviso

pues tienen el mas sencillo y efectivo servicio de refund que he visto nunca... (4 clicks, sin teclear nada)

¿4 clicks dices? Entonces supongo que conmigo se deben estar divirtiendo. Porque si a mí me llevan puteando dos meses con un cd que me han enviado TRES veces una versión incorrecta, ahora tiene la pinta que me voy a tirar dos meses más intentando que me devuelvan la puta pasta.

La primera parte de la columpiada ya la he contado con más detalles en respuestas anteriores pero es que aún no ha acabado la cosa. Al tercer envío incorrecto decidí que ya estaba bien la broma con tantos retornos y replaces, lo devolví por última vez y pedí el refund. Bien, primero me devolvieron una cantidad incorrecta (menos de lo debido). Les escribí y me dijeron que lo sentían mucho bla bla bla y que me añadían lo que faltaba. Me añadieron otra cantidad pero tampoco completaba todo lo que me debían. Ahora me faltan los gastos de envío. Hace tres días les mandé otro mensaje para reclamarles eso y aún estoy esperando respuesta. Si no les he mandado una docena de emails y media docena de formularios de esos desde el principio de esta auténtica pesadilla, no les he mandado ninguno. No tengo palabras para describir lo que me están haciendo.

y les has devuelto el mismo cd 3 veces? si que tienes paciencia...

a mi creo q nunca me han enviado una cosa equivocada, pero alguna vez no me ha llegado algun item y he solicitdo el refund a la VISA. Y son eso, 4 clicks, creo. Y en 1 semana tenia las pelas en la cuenta.

La paciencia la perdí en el segundo envío. Pensé que sería imposible que se equivocaran una tercera vez contándoles con todo lujo de detalles las características de las diferentes versiones existentes pero está claro que les sobrevaloré. Les he devuelto los cd's y hasta ahora me habían devuelto íntegramente los gastos de envío que pagué. Y en el refund ya digo, para devolverme el importe del cd lo han hecho en tres partes, previa reclamación por medio. Ahora me faltan los cinco euros y pico de los gastos de este último retorno que ya les he reclamado hace días y aún no me han contestado. Ahora les mandaré otro email. Una PESADILLA.

Sí, lo de los formularios puede funcionar más o menos si se trata de las reclamaciones típicas (pedir el refund o el reenvío por algo que no te ha llegado, de hecho a mí ese trámite me funcionó, salvo por el pequeño detalle que me mandaron las tres veces el mismo cd equivocado ) ya que todo es muy automático y no hay que dar muchas explicaciones pero como el problema sea diferente e implique tener que comunicarte con ellos por email, ármate de paciencia y/o date por jodido. Al menos esa ha sido mi experiencia.

Hola a todos:

En primer lugar, me presento: CSSR.

Quería consultaros una cosa acerca de play. Compré 3 HD DVD en oferta de 3x30€ aprox.

Me han enviado y cobrado solamente uno de ellos, aunque aún no lo he recibido.

Los otros dos aparecen pendientes, pero el problema es que ahora no es que no estén en stock, sino que ni siquiera dan la opción de comprarlos.

Lo que no sé es si puedo anular esos dos, al ser parte de una oferta de 3, o si al anular me cobrarían la diferencia entre lo que he pagado y el precio actual del que ya me han enviado.

El problema es que sí que están en stock en otras tiendas, aunque más caros, pero lo que me da miedo es que esperando que me las envíe play, se agoten en los demás sitios.

Gracias por anticipado.

Un saludo