Tema: [DVD/CD] Hilo de Play

Iniciado por Jose_Ignacio

Yo sigo sin recibir una de las dos películas que me enviaron hace dos semanas. Empiezo a pensar que como el cartero tiene la puñetera costumbre de dejar el paquete medio metido en el buzón, algún amigo de lo ajeno a tirado de él y se lo ha llevado. Creo que voy a dejar de comprar en esta tienda porque es un sin vivir tener que estar pendiente de que no se lo lleven del buzón. Si le reclamo a play que no he recibido el pedido ¿sabéis que es lo que suelen hacer? ¿Me lo enviarán de nuevo o me dirán que es mi problema si no lo he recibido?

Si entras en tu cuenta de la web, vas a pedidos salientes o algo asi, ves tu ultimo pedido y ya sale la opcion de refund o reenvio, le das y te lo hacen, a mi me ha pasado un par de veces y nunca he tenido problemas, siempre me lo han hecho.

Iniciado por Darkpanzer

Si entras en tu cuenta de la web, vas a pedidos salientes o algo asi, ves tu ultimo pedido y ya sale la opcion de refund o reenvio, le das y te lo hacen, a mi me ha pasado un par de veces y nunca he tenido problemas, siempre me lo han hecho.

Pero no te lo vuelven a cobrar ¿no? Ya he visto la opción, pero tengo que esperar al 2 de octubre.

Creo que no. A mí me pasó una vez, que pedí una novela de Warhammer 40.000, y "desapareció". La reclamé, y me la re-enviaron sin cargo. Llegó bién a la segunda. Si no han cambiado de política, eso es lo que harán.

Lo que se me hace un poco raro es que el otro dvd que pedí en el mismo pedido no me lo dejó el cartero en el buzón (como suele hacer normalmente) sino que me dejó una nota para ir a recogerlo a la oficina. Bueno, esperaremos al 2 de octubre y si no llega volveré a pedirlo.

¿Alguien sabe si esto lleva subtítulos y/o audio en castellano?:

http://www.play.com/DVD/DVD/4-/11073...&ob=Price&fb=0

www.dvdcompare.net/comparisons/film.php?fid=3239

Bueno pues acabo de pedir a esta gente que me devuelvan el dinero de una peli que llevo esperando desde el 10 de septiembre. Ahora con el 2x1 de Warner me interesa más comprarla en España. A ver que me contestan.

Iniciado por Jose_Ignacio

Bueno pues acabo de pedir a esta gente que me devuelvan el dinero de una peli que llevo esperando desde el 10 de septiembre. Ahora con el 2x1 de Warner me interesa más comprarla en España. A ver que me contestan.

Pues, tendrás que devolverla cuando te llegue, y cuando les llegue a ellos te reembolsaran el pedido, vamos, que irá para largo

Iniciado por heroedeleyenda

Pues, tendrás que devolverla cuando te llegue, y cuando les llegue a ellos te reembolsaran el pedido, vamos, que irá para largo

Entonces ya se habrá acabado la oferta de Warner. Vamos, que si al final me llega, me la quedaré. En cualquier caso, no vuelvo a comprar nada que no venga por correo certificado o mensajería.

El sábado reclamé la película que no me ha llegado desde el 11 de septiembre y todavía no me han contestado ¿es normal que tarden tanto en decir algo?

He vuelto a reclamar esta mañana y todo lo que obtengo por respuesta es el silencio. Me parece que me he quedado sin película y sin dinero. Luego decimos de las tiendas españolas.

Es raro... a mí recuerdo que me tardaban lo suyo en llegar las cosas. Con la única que tuve problemas, la novela, reclamé, pero tampoco me dijeron nada. Pero dias después recibí la nueva novela.
Puede que sigan con el mismo sistema, "a la chita callando", que no te dicen nada pero ya están manos a la obra. Eso espero, que tengo que comprarles cosillas a ellos y espero que no me la metan doblá.

Pero es que yo les he pedido que me devuelvan la pasta. Si no me la van a devolver lo lógico es que me dijeran algo.

Bueno, pues finalmente me han enviado un mail diciéndome que me devuelven la pasta. Ahora puedo comprarme la peli más barata en España aprovechando el 2x1 de warner.

A ver si me podéis orientar con un problemilla que tengo: el 23 de diciembre pedí la edición coleccionista de Bubba Ho-Tep a una tienda llamada AbundaTradeUSA y aún no he recibido nada, aunque indicaban en el mensaje que me enviaron confirmando el envío que tardaría entre 10 y 14 días en recibirlo.

¿Qué es lo que se debe hacer en estos casos?: la cuestión es que todo lo que he pedido a través de Play siempre me ha llegado dentro de un plazo razonable, por lo que no tengo ni idea de como actúar en esta ocasión

Un saludo, y gracias de antemano por vuestra respuesta

AbundaTrade envia desde USA y no sería extraño que tardase un mes o más. Yo sólo he tenido un problema al comprar a través de PlayTrade: el articulo no llegó, el vendedor se hizo el sueco -ni me devolvió el dinero, ni me reenvió el artículo-, Play me pidió que les llamara por teléfono, cosa que no hice, y nunca más he vuelto a comprar en PlayTrade. A AbundaTrade creo que he comprado sin problemas, pero a través de Amazon_UK.

Antes de comprar en PlayTrade recomiendo buscar el mismo artículo en el MarketPlace de Amazon_UK. Es muy probable que el mismo vendedor esté en ambos sitios y Amazon tiene mejor servicio de atención al cliente, en caso de que haya problemas.

Muchas gracias por tu respuesta, Charlie: les daré entonces una semana más de margen antes de preocuparme

Tendré en cuenta pedir a Amazon la próxima vez, pero eso de que los gastos de envío sean gratis en Play (aunque la mayoría de las veces los productos sean más caros que en Amazon) es muy tentador a la hora de realizar pequeños pedidos

Iniciado por Marvin

el 23 de diciembre pedí la edición coleccionista de Bubba Ho-Tep a una tienda llamada AbundaTradeUSA y aún no he recibido nada, aunque indicaban en el mensaje que me enviaron confirmando el envío que tardaría entre 10 y 14 días en recibirlo.

Bueno, pues ayer mismo ya me llegó por fín... nada menos que 5 semanas después de realizar el pedido

Por cierto, una pregunta: ¿alguien sabe si existe algún problema a la hora de que te manden muñecos o juguetes fuera de UK?

No hay ningún problema, no los mandan y punto XD. Ni gadgets, ni toys, ni electronics.

Un saludo.

Dear Customer,
Email Security Message

We are emailing all our customers to let you know that a company that handles part of our marketing communications has had a security breach. Unfortunately this has meant that some customer names and email addresses may have been compromised.

We take privacy and security very seriously and ensure all sensitive customer data is protected. Please be assured this issue has occurred outside of Play.com and no other personal customer information has been involved.

Please be assured we have taken every step to ensure this doesn’t happen again and accept our apologies for any inconvenience this may have caused some of you.

Customer Advice

Please do be vigilant with your email and personal information when using the internet. At Play.com we will never ask you for information such as passwords, bank account details or credit card numbers. If you receive anything suspicious in your email, please do not click on any links and forward the email on to privacy@play.com for us to investigate.

Thank you for continuing to shop at Play.com and we look forward to serving you in the future.

Play.com Customer Service Team

Como continuación a la carta de ayer, hoy han remitido ésta:

Dear Customer,
As a follow up to the email we sent you last night, I would like to give you some further details. On Sunday the 20th of March some customers reported receiving a spam email to email addresses they only use for Play.com. We reacted immediately by informing all our customers of this potential security breach in order for them to take the necessary precautionary steps.
We believe this issue may be related to some irregular activity that was identified in December 2010 at our email service provider, Silverpop. Investigations at the time showed no evidence that any of our customer email addresses had been downloaded. We would like to assure all our customers that the only information communicated to our email service provider was email addresses. Play.com have taken all the necessary steps with Silverpop to ensure a security breach of this nature does not happen again.
We would also like to reassure our customers that all other personal information (i.e. credit cards, addresses, passwords, etc.) are kept in the very secure Play.com environment. Play.com has one of the most stringent internal standards of e-commerce security in the industry. This is audited and tested several times a year by leading internet security companies to ensure this high level of security is maintained. On behalf of Play.com, I would like to once again apologise to our customers for any inconvenience due to a potential increase in spam that may be caused by this issue .
Best regards,
John
John Perkins
CEO
Play.com

Buenas a todos!

Primer problema con "play.com", he comprado la siguiente edición a través del vendedor "MorganentLTD":

http://www.play.com/DVD/DVD/4-/11174...se}%2bc{57}%2b

Acabo de recibirla esta mañana pero en vez de ser la edición de UK es una edición holandesa editada por MGM, dicha edición, logicamente, no tiene nada que ver con la edición inglesa, la que me han mandado no es anamórfica, no tiene extras y es un DVD5

El caso es que aún no la he abierto, alguien al que le haya pasado algo parecido me puede decir como proceder, solo me ha costado 10 € pero no me gustaría tirarlos a la basura.

Gracias por adelantado.

Un saludo.

El último CD/DVD del gran Paul Weller, por 6,49€. Ojo no es la edición deluxe, que sólo se diferencia en la presentación (tipo libreto o digibook) en lugar de una amaray.

http://www.play.com/Music/CD/4-/1759...2bc%7b34%7d%2b

Iniciado por Kyaneos

Buenas a todos!

Primer problema con "play.com", he comprado la siguiente edición a través del vendedor "MorganentLTD":

http://www.play.com/DVD/DVD/4-/111746/Masters-Of-The-Universe/Product.html?ptsl=1&ob=Price&fb=0&searchtype=r2all dvd&searchsource=0&searchstring=masters+of+the+uni verse&urlrefer=search&strefer=r2alldvd&searchfilte rs=s{masters+of+the+universe}%2bc{57}%2b

Acabo de recibirla esta mañana pero en vez de ser la edición de UK es una edición holandesa editada por MGM, dicha edición, logicamente, no tiene nada que ver con la edición inglesa, la que me han mandado no es anamórfica, no tiene extras y es un DVD5

El caso es que aún no la he abierto, alguien al que le haya pasado algo parecido me puede decir como proceder, solo me ha costado 10 € pero no me gustaría tirarlos a la basura.

Gracias por adelantado.

Un saludo.

Me temo que tienes poco que rascar, porque en la descripción del enlace, justo ese vendedor lo dice claro:

"European release (Dutch) _ English soundtrack _ region code 2 for UK DVD players _ subtitles on/off_Dispatch from the UK".

De no haberlo indicado, otro gallo cantaría.

las novedades en cd siempre las compro en play.com