Tema: [DVD/CD] Hilo de Play

Iniciado por xusi

Para reclamar el reenvio de un articulo no recibido o el abono del mismo tienes que acceder a este enlace:

http://www.play.com/HOME/HOME/6-/Hel...?page=received

Le das al botón "View order history" y te registras en tu cuenta, indicando a continuación el articulo que no has recibido. Así de simple.

Saludos

Pues ya he hecho esto mismo dos veces y ni los de play.com me mandan ningún email ni se decteta ninguna devolución en el banco. Al final voy a tener que reclamar a Visa y que ellos se encarguen. ¿Cuánto tarda play.com en devolver el importe?
Lo que me acabo de percatar ahora mismo es que en mi historial de pedidos aparece como enviado el día 12 del 8. ¿Me lo han reenviado a pesar de que yo pedí una devolución del importe? ¿Qué pasa si no me vuelve a llegar? A ver quién me dice que no se lo vuelve a apropiar el cartero como el anterior.

Iniciado por Snake

Pues ya he hecho esto mismo dos veces y ni los de play.com me mandan ningún email ni se decteta ninguna devolución en el banco. Al final voy a tener que reclamar a Visa y que ellos se encarguen. ¿Cuánto tarda play.com en devolver el importe?
Lo que me acabo de percatar ahora mismo es que en mi historial de pedidos aparece como enviado el día 12 del 8. ¿Me lo han reenviado a pesar de que yo pedí una devolución del importe? ¿Qué pasa si no me vuelve a llegar? A ver quién me dice que no se lo vuelve a apropiar el cartero como el anterior.

Cada vez estoy más molesto con ellos porque me he dado cuenta de que no juegan "limpio". Llevo unos 20 pedidos con ellos, y ya me ocurrió una vez lo que me está pasando ahora. Al igual que tú, yo también pedí el MGS4, me aparecía como "Posted" el 18 de Julio, pues bien, harto de esperar, acabo de entrar a mi cuenta para reclamar el dinero y me he fijado que me han cambiado la fecha de envío al día 12 del 8 (justo como a tí). ¿Qué quiere decir?, que no me lo habían enviado hasta ahora, pero el dinero sí que me lo cobraron hace un mes. He recibido paquetes de Alemania y UK que me enviaron hace una semana, tengo clarísimo que los de play no me han enviado el juego hasta ahora.

Iniciado por pakopakopako

Cada vez estoy más molesto con ellos porque me he dado cuenta de que no juegan "limpio". Llevo unos 20 pedidos con ellos, y ya me ocurrió una vez lo que me está pasando ahora. Al igual que tú, yo también pedí el MGS4, me aparecía como "Posted" el 18 de Julio, pues bien, harto de esperar, acabo de entrar a mi cuenta para reclamar el dinero y me he fijado que me han cambiado la fecha de envío al día 12 del 8 (justo como a tí). ¿Qué quiere decir?, que no me lo habían enviado hasta ahora, pero el dinero sí que me lo cobraron hace un mes. He recibido paquetes de Alemania y UK que me enviaron hace una semana, tengo clarísimo que los de play no me han enviado el juego hasta ahora.

A mi es que ni cuando se supone que me lo enviaron por 1ª vez me mandaron el email para informarme del envio ni ahora que se supone que me lo han vuelto a enviar (y eso que pedí un refund). Ya les he mandado dos email y no se han dignado a contestar.

Iniciado por Snake

A mi es que ni cuando se supone que me lo enviaron por 1ª vez me mandaron el email para informarme del envio ni ahora que se supone que me lo han vuelto a enviar (y eso que pedí un refund). Ya les he mandado dos email y no se han dignado a contestar.

A mí tampoco me enviaron el correo, ni antes ni ahora, pero sí que aparecía "posted" en la web. Los correos... yo nunca he conseguido que me contesten, los devuelven, o directamente no contestan.

Siempre es mejor pedir un "refund" antes que un reenvío, porque si el reenvío tampoco te llega, el "refund" sería del reenvío, que son 0 euros.

En general no tengo queja de ellos, siempre me ha ido bien y seguiré pidiendo, pero estas cosas no me gustan.

Aviso: 2 juegos d PS3 serie Platinum por 34.99 euros.

Yo ya he "pillado"

Salu2

Iniciado por pakopakopako

A mí tampoco me enviaron el correo, ni antes ni ahora, pero sí que aparecía "posted" en la web. Los correos... yo nunca he conseguido que me contesten, los devuelven, o directamente no contestan.

Siempre es mejor pedir un "refund" antes que un reenvío, porque si el reenvío tampoco te llega, el "refund" sería del reenvío, que son 0 euros.

En general no tengo queja de ellos, siempre me ha ido bien y seguiré pidiendo, pero estas cosas no me gustan.

El caso es que yo les pedí un refund y luego les mandé dos email más viendo que no habia movimiento en la tarjeta, pero ni siquiera me han contestado. Al cabo de los tres días me dió por entrar de nuevo en mi cuenta y vi que lo que habian hecho era volver a enviarmelo o por lo menos en mi historial de pedidos pone ahora que fue "posted el 12 del 8", pero vamos, que hoy día todavía no me ha llegado nada. Si este no me llega, les volveré a pedir el 100% de la cantidad que costaba, y si no, le doy un toque al banco y que hechen para atrás el cargo de la tarjeta.
Antes de esto, no habia tenido ningun problemas con ellos.

hola a todos

nunca habia visto esta pagina,(sera porque soy de esos tontos que se compran los juegos en el game el mismo dia que salen por 70e)jeje

y tengo un par de preguntillas faciles..(seguro que para vosotros lo son)

he visto por ejemplo que tienen el Assassin's Creed y pone que es PAL...el juego viene en español como el que se vende aqui o en ingles???

y un juego como MGS4 que tendria que venir con subtitulos en castellano como viene??

Muchisimas gracias por vuestra ayuda y perdonar mi completa ignorancia sobre el tema!!!

un saludo

he visto por ejemplo que tienen el Assassin's Creed y pone que es PAL...el juego viene en español como el que se vende aqui o en ingles???

y un juego como MGS4 que tendria que venir con subtitulos en castellano como viene??

A ver, parece que no te has percatado de que se trata de una tienda de Inglaterra.

Iniciado por Trelkovsky

A ver, parece que no te has percatado de que se trata de una tienda de Inglaterra.

Si, pero ese juego concreto esta en castellano tanto textos y voces del juego, eso si, la caja y el manual en ingles purito

muchas gracias a los dos!!

entonces si no he entendido mal,todos vienen en ingles menos algunas excepciones como assassins creed no y algun otro no??

y me podrias decir si el Sid Meier's Civilization Revolution viene en español??es que me lo quiero pillar pero como venga en ingles paso ...si fuera un gt prologe o un soul calibur me daria igual,pero es que este trae un monton de textos!!

un saludo y gracias!!

Ayer, buscando otra cosa, me topé con un cupon de 10% de descuento para play.com: JULCOS7

Hasta final de mes pone que esta vigente.

Me pedi el Resistance edicion Platinium de PS3 y me ha llegado hoy con la sorpresa que no es la edicion platinium y ademas me ha llegado desprecintado!!!

Es la primera vez que me llega algo desprecintado despues de mas de 20 pedidos!!!

Ha alguien mas le ha pasado? Habeis reclamado?

Sucede con los juegos y los cds musicales.

Iniciado por Snake

El caso es que yo les pedí un refund y luego les mandé dos email más viendo que no habia movimiento en la tarjeta, pero ni siquiera me han contestado. Al cabo de los tres días me dió por entrar de nuevo en mi cuenta y vi que lo que habian hecho era volver a enviarmelo o por lo menos en mi historial de pedidos pone ahora que fue "posted el 12 del 8", pero vamos, que hoy día todavía no me ha llegado nada. Si este no me llega, les volveré a pedir el 100% de la cantidad que costaba, y si no, le doy un toque al banco y que hechen para atrás el cargo de la tarjeta.
Antes de esto, no habia tenido ningun problemas con ellos.

Todavía no me ha llegado nada. Y mi hermano esta siempre en casa esperando al cartero, por lo que es imposible que me lo quiten del buzón o la puerta. Les he mandado varios email reclamándoles el refund que le pedí el día 11 y nada, no se dignan a contestarme.

Iniciado por Charlie

Sucede con los juegos y los cds musicales.

Pues he comprado unos 20 juegos y es la primera vez que me llega uno desprecintado. Siempre me han venido con el precinto oficial.

Salu2

Iniciado por Snake

Todavía no me ha llegado nada. Y mi hermano esta siempre en casa esperando al cartero, por lo que es imposible que me lo quiten del buzón o la puerta. Les he mandado varios email reclamándoles el refund que le pedí el día 11 y nada, no se dignan a contestarme.

He ido hoy a correos (me dejan los paquetes en un apartado de correos, por lo que es casi imposible que me quiten el paquete) y tampoco ha llegado nada. En cuanto se cumpla el plazo pido el refund. Lo de enviar correos ni lo intento, nunca he conseguido que me contesten.

Yo pedí El buen pastor en HD DVD el pasado 8 de agosto y aún no ha llegado nada. Y eso que pedí unas películas tres días antes que ésa y me llegaron poco antes de una semana. Lo que siempre me suele tardar, vamos.

Quizás tengan retraso o algo.

Iniciado por Beon

Yo pedí El buen pastor en HD DVD el pasado 8 de agosto y aún no ha llegado nada. Y eso que pedí unas películas tres días antes que ésa y me llegaron poco antes de una semana. Lo que siempre me suele tardar, vamos.

Quizás tengan retraso o algo.

16 días sin que te llegue? vete pensando en un reship or refund xq eso pinta mal (missing in combat) y puestos a elegir yo que tu pillaba un refund.
Ya tendrás tiempo mas tarde y una vez ya tengas el money back de comprarla otra vez si finalmente no te llega y con la 2 opciones intactas al ser una nueva compra.

un saludo!

Tenía que hacer un cambio en los datos de mi tarjeta de crédito, y cuando voy a hacerlo me sale la pantalla de todos mis datos personales. Pues bien, cambio lo que tengo que cambiar respecto a la información del medio de pago, pero ahora me da error en la dirección de envío (es decir, en la información personal, donde no había tocado NADA). El mensaje es claro:

The address can only contain letters, numbers and punctuation.

En la dirección tengo puesto algo así:
"c/ **** ******, 30, 2ºB, Getafe (Madrid)"

He corregido "calle" por "c/", "2B" como "2ºB" y además el nombre de mi calle lleva una "ñ", pero aún corregiendo todo esto (aunque no fueran errores, pero por si acaso...), me sigue saltando el mismo error.

¿Alguna idea? Gracias.

Los paréntesis, quizás.

nunca hay que poner la direccion como la pones en una carta, hombre. Quita eso de C/, los º o los ª, los parentesis, etc... y usa las minimas comas.

Lo cachondo es que la dirección, tal y como la he tenido puesta siempre, no me había dado problemas nunca. Ha sido al cambiar un dato de la tarjeta de crédito cuando se ha "quejado" el sistema.

En cualquier caso, ya había probado sin paréntesis, y todo seguido (sin "c/" o "º"), sin estar separado con comas, y me sigue dando problemas.

Gracias a ambos, y voy a seguir probando

Ya está. Era la puñetera "Ñ"

Os ha llegado el MGS4? Es increible el mosqueo que llevo con esta gente, lo tengo casi dos meses pedido y no recibo nada de nada, cada vez que les da la gana me cambian la fecha del "posted" para que no pueda reclamar.

Iniciado por pakopakopako

Os ha llegado el MGS4? Es increible el mosqueo que llevo con esta gente, lo tengo casi dos meses pedido y no recibo nada de nada, cada vez que les da la gana me cambian la fecha del "posted" para que no pueda reclamar.

Yo sigo también igual que tú todavía. ¿No se dan cuenta de que así sólo consiguen perder clientes? Hasta que no se resuelva lo del Metal Gear no les pienso comprar nada y gracias a ello he conocido otras tiendas inglesas con mejores ofertas, en las que he acabado comprando cosas que de no haber ocurrido este incidente, las hubiera comprado a ellos.
Por cierto en dvd.co.uk tienen unas buenas ofertas en videojuegos, por lo menos en lo de "2 juegos de XBox 360 por 25 libras" (en PS3 y Wii son a 30 l y sin titulos buenos) en los que puedes elegir el Loss Odissey y el Mass Effect.