Tema: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

Iniciado por carcayu

Yo creo que es mucho más sencillo: creo que, si tienen 2000 euros disponibles para devolver reservas, por poner un ejemplo, siempre viene más a cuenta devolverle el dinero a 20 personas con una reserva media de 100 euros que a dos con una reserva de 1000.

Y si tienen sólo a dos personas debiéndoles 1000 euros, siempre es más sencillo argumentar que esas dos personas están faltando a la verdad que las veinte restantes a las que les debe de media 100.

Es lo que saco yo de conclusión.

Sinceramente, viendo el funcionamiento de la tienda, no creo que tengan X dinero para devolver reservas. Ni de coña creo que sean tan organizados, va improvisando. Como siempre, una suposición porque siguen sin decir ni mú al compañero.

Lo de decir que mienten quienes dicen que les deben 1000 euros es absurdo. Habrá constancia del ingreso del dinero por parte del cliente, será imposible demostrar por parte de la tienda un envío que no ha hecho y habrá constancia de que no hay ingreso por ese importe de la tienda al cliente. Con eso vas a misa y a un juzgado... Esto no es la palabra de uno contra la del otro. El dinero siempre deja rastro.

Y en cuanto a la política de devoluciones, yo más que cantidades priorizaría fidelidad del cliente.

Pero, para terminar, ya no hablamos de que si funcionan de una forma u otra. Casi que es una cuestión ya de profesionalidad y diría que educación. Una mínima explicación, atender el teléfono, de alguien del que tienes 1000 pavos, ya no tiene nada que ver con el distribuidor, la política de precios o el sexo de los ángeles. No se si me explico. El no contestarle y esperar no se muy bien que (porque no creo que piense que una persona va a renunciar a 1000 euros; 20 euros bueno, pero 1000...) es una actitud que no lleva a ningún lado.


Nos leemos...
Haliem

Yo es que soy muy cafre ...

Llamadme borrego si quereis, pero yo les mandaba al cobrador del Frac para que se estase un rato en la puerta y todo el mundo se enterase de lo que hay. Se me ocurren tropecientas cosas mas "heavys" que hacerles y si esas barbaridades se me pasan por la cabeza a mi que no soy un afectado, no puedo mas que alabar la paciencia y el tacto que estan teniendo Fin y los demas compañeros del foro.

Espero que estos estafadores acaben donde se merecen.

Animo y seguid palante compañeros.

Es que se están planteando cosas que no se entienden, como es que esta pagando a algunos con el dinero de lo que esta vendiendo, como es que a nuestro amigo fingolfin no le devuelve ni dinero ni figuras, eso es que se ha gastado el dinero, un dinero que no tiene, un dinero que era para pagar algo que ese alguien que le dio el dinero había reservado, eso de tapar agujeros con el dinero de otros va haciendo los agujeros cada vez más grandes, creo que de lo único que puede disponer es del dinero que le deja de beneficio la compra, que es lo realmente suyo, el resto es para pagar la figura que le va a dar ese beneficio

Muy cierto cow-boy. Sea como sea la propietaria de este negocio hace ya muchas semanas que cortó las comunicaciones conmigo y eso no deja lugar a dudas. Por si alguno acaba de entrar en este hilo y no quiere leerse toda la historia lo resumiré: Mi experiencia con Magic Fantasy es muy mala, no se la recomiendo a nadie

También he contactado con gente fuera de este foro afectada por problemas con MF. A todos ellos les he recomendado entrar en este foro para informarse mejor. Lo curioso es que sigue actualizando la web casi a diario con ofertas increibles en las figuras en pre-order.

De nuevo quiero agradecer a todas las personas su apoyo y participación en este hilo. Este foro en general es una auténtica maravilla en cuanto a comunicación y buen hacer.

Un saludo a todos.

fingolfin, ¿la misma actitud que tiene contigo la tiene con más gente? me refiero al hecho de atenderte ya. Si es así y llevan tiempo como tu, quizás si os planteáis ir por lo legal, podríais uniros. Supongo que saldrá más barato y la denuncia tendrá más peso.

Nos leemos...
Haliem

Hola, he descubrierto este post hoy y tengo pedida la figura de Zod de HT. Y ahora me habéis metido el miedo en el cuerpo, ¿sabéis si se puede recuperar el dinero cancelando el pedido? o ¿me arriesgo a ver si me la mandan?. Gracias.

Iniciado por Oviedo

Hola, he descubrierto este post hoy y tengo pedida la figura de Zod de HT. Y ahora me habéis metido el miedo en el cuerpo, ¿sabéis si se puede recuperar el dinero cancelando el pedido? o ¿me arriesgo a ver si me la mandan?. Gracias.

Probablemente en este momento no te van a devolver la señal, mas que nada porque es una figura que esta en plazo ya que aun no ha salido y por lo tanto estan en su derecho de ejercer su clausula en la que pierdes la reserva, otra cosa es que fuese una figura que llevase mucho tiempo ya a la venta y ellos no te la hubiesen servido, ahora mismo creo que solo tienes la opción de cancelar y perder tu reserva o esperar a que llegue su fecha de salida y ver si te la pueden enviar y en caso de que no puedan o se esten retrasando mucho, podras reclamarles tu reserva, otra cosa es que llegado ese momento te devuelvan tu dinero sin problemas, justo esto fue lo que me paso a mi con Catwoman, se retrasaron meses, al final no puedieron conseguirme mi unidad y me devolvieron el dinero sin problemas, tambien porque eran unos 30€, pero ya estas viendo que en casos como el de nuestro compañero fingolffin que es una suma bastante mas grande, esta teniendo unos problemas enormes y al final ha tenido que denunciar.

Lo que no entiendo es como sigue actualizando la página y engañando a más gente, porque si no sirve a los antiguos clientes como va a servir a los nuevos,

Iniciado por cow-boy

Lo que no entiendo es como sigue actualizando la página y engañando a más gente, porque si no sirve a los antiguos clientes como va a servir a los nuevos,

En este punto, voy a hacer un poco de abogado del diablo. Habría que saber exactamente ahora mismo si está sirviendo figuras, de qué marcas, etc, etc.

Ojo, que no estoy defendiendo a la tienda, cuya poca profesionalidad y caradura (en el caso de fingolfin por ejemplo) es para que se lo hagan mirar. Simplemente, que tendríamos que saber ahora mismo cómo está el tema actualmente. Y es complicado de saber, porque aquí pueden entrar 4 amigos diciendo que va todo de pm o lo contrario.

En el caso de Oviedo, si no lo ha hecho, me pondría en contacto con la tienda para confirmar que van a tener la pieza y en cantidad como para servirle la suya. Un compañero al preguntar, la tienda le dijo que el distribuidor había mandado menos piezas, que no se la iba a poder servirle y le devolvió al día siguiente creo que 80 euros. Pero se lo dijeron porque preguntó, la tienda por ella misma no le informó de nada.

Así que pregunte. Y si le dicen que sí, que la tendrá, que esté pendiente cuando llegue la figura a nuestras tiendas y actuar si hay retrasos raros.


Nos leemos...
Haliem

Gracias por la respuesta Deacon, en mi caso tengo la figura pagada en su totalidad ya que así salía más barata.¿Si la cancelara perdería todo el dinero o una parte? y si aguantara,¿cuanto tiempo tendría que pasar desde que lleguen a España para que les reclame si no me la mandan?.

Iniciado por El Monstromo

En este punto, voy a hacer un poco de abogado del diablo. Habría que saber exactamente ahora mismo si está sirviendo figuras, de qué marcas, etc, etc.

Ojo, que no estoy defendiendo a la tienda, cuya poca profesionalidad y caradura (en el caso de fingolfin por ejemplo) es para que se lo hagan mirar. Simplemente, que tendríamos que saber ahora mismo cómo está el tema actualmente. Y es complicado de saber, porque aquí pueden entrar 4 amigos diciendo que va todo de pm o lo contrario.

En el caso de Oviedo, si no lo ha hecho, me pondría en contacto con la tienda para confirmar que van a tener la pieza y en cantidad como para servirle la suya. Un compañero al preguntar, la tienda le dijo que el distribuidor había mandado menos piezas, que no se la iba a poder servirle y le devolvió al día siguiente creo que 80 euros. Pero se lo dijeron porque preguntó, la tienda por ella misma no le informó de nada.

Así que pregunte. Y si le dicen que sí, que la tendrá, que esté pendiente cuando llegue la figura a nuestras tiendas y actuar si hay retrasos raros.


Nos leemos...
Haliem

Mi caso fue así tambien, pregunte y me confirmaron que no había unidades para cubrir mi reserva y me devolvieron la señal, el problema de Oviedo es que es una figura que aun le queda bastante para salir con lo cual seguramente no dispongan de la información por parte del distribuidor aun y por lo tanto no creo que le despejen muchas dudas, yo tuve que llamar durante varios meses pasada la fecha estimada para que me confirmaran finalmente que no iban a tener unidades suficientes para cubrir todas las reservas, ya que siempre me decian que les llegaban con cuentagotas y que iban entregando segun orden de reserva pero hasta que no saben seguro que no van a conseguir ninguna mas no te avisan.

Iniciado por Oviedo

Gracias por la respuesta Deacon, en mi caso tengo la figura pagada en su totalidad ya que así salía más barata.¿Si la cancelara perdería todo el dinero o una parte? y si aguantara,¿cuanto tiempo tendría que pasar desde que lleguen a España para que les reclame si no me la mandan?.

No hay de que, pues en tu caso ya no se muy bien como va porque yo nunca la he pagado en su totalidad, solo el 20% que exigen para la reserva, seguro que algun compañero de por aqui te puede informar mejor sobre tu caso concreto, en cuanto al tiempo que debes esperar, bufff eso es relativo yo esperaria mas o menos a que veas que a la gente ya le ha empezado a llegar desde tiendas españolas y les empezaria a preguntar a ver que te van diciendo, igual tienes suerte y en concreto en esa figura no tienen retraso y te la pueden conseguir sin problema, por ahora creo que te tocará esperar...

Gracias otra vez Deacon, entonces esperaré a que lleguen por España y les preguntaré, a ver si tengo suerte.

Lo de pagar la totalidad es una cosa que no se si en éste o en otro hilo se ha hablado.

Págale a un albañil antes de que te haga una obra y a ver cuando lo vuelves a ver...

Yo nunca pagaría una figura en su totalidad. Ya me cuesta pagar la reserva teniendo como guía una figura que nunca va a ser igual a la que fabrican de serie y con una anticipación de meses o incluso un año o más.

En este caso, te ahorras dinero, pero a mi me parece una práctica extraña y me produce cierta desconfianza. Ya cada uno valora sus preferencias. La mía es tener los menos problemas posibles y cualquier cosa que me parece "rara" intento evitarla.

En el caso de una figura como el Zod que todavía no ha salido, realmente ahora mismo no tienes base sólida para pedir el dinero sin más, no se si se podrían incluso a dártelo. Te toca esperar me parece.


Nos leemos...
Haliem
PD: justo arriba de donde está "responder", "citar" en los posts, un poco a la derecha, te sale un "Gracias", por si quieres agradecerle a Deacon la ayuda

Zod saldrá bien este mes o el mes que viene. Ya ha puesto Hot Toys una foto de sus próximos lanzamientos en su Facebook y aparece Zod. Desde que lo saquen en Hong Kong sumale unos 4 meses para que salga en España.

Ya depende de ti si quieres o no esperar a Magic Fantasy. Igual de aquí a Septiembre / Octubre ya no existe.

Si cancelas el pedido pierdes la señal pero no el 100%. Aún podrías pedirla a sitios como Animarket, que la tienen a buen precio y teniendo en cuenta lo que perderias anulando el pedido aún te sigue saliendo bien de precio.

Hasta qué nadie se lo prohíba Magic Fantasy puede poner todos los anuncios que quiera y por ahora denuncias que yo sepa no hay muchas...

Así que depende de la ley y del número de denunciantes para poder parar la bola de nieve

Maestroastilla ¿te mandaron ya la figura de Jor-El? y en lo de que cierren es opinión o información.

Iniciado por maestroastilla

Zod saldrá bien este mes o el mes que viene. Ya ha puesto Hot Toys una foto de sus próximos lanzamientos en su Facebook y aparece Zod. Desde que lo saquen en Hong Kong sumale unos 4 meses para que salga en España.

Ya depende de ti si quieres o no esperar a Magic Fantasy. Igual de aquí a Septiembre / Octubre ya no existe.

Si cancelas el pedido pierdes la señal pero no el 100%. Aún podrías pedirla a sitios como Animarket, que la tienen a buen precio y teniendo en cuenta lo que perderias anulando el pedido aún te sigue saliendo bien de precio.

No se si he entendido mal, pero él pagó el importe completo.

Aquí voy a hacer abogado del diablo, pero es para que no se lleve sorpresa.

Si ahora, antes de que la figura este comercializada en España, anula el pedido, habría que saber si tiene derecho a la devolución del importe completo, de parte del importe, de nada del importe... O sea, no veo clara la situación. No estamos hablando, todavía, de ningún incumplimiento por parte de la tienda. Y él ha aceptado libremente pagar por anticipado ese 100%...

Lo que además nos lleva a otro inconveniente de pagar el 100%. Yo me puedo arriesgar a perder un 10, un 20% de una reserva que haya hecho y pillarla en otro lado. Me sale algo más caro. Evidentemente. Pero si he pagado el 100%, se podría decir que la tienda me tiene pillado por los cataplines...


Nos leemos...
Haliem

Iniciado por El Monstromo

No se si he entendido mal, pero él pagó el importe completo.

Aquí voy a hacer abogado del diablo, pero es para que no se lleve sorpresa.

Si ahora, antes de que la figura este comercializada en España, anula el pedido, habría que saber si tiene derecho a la devolución del importe completo, de parte del importe, de nada del importe... O sea, no veo clara la situación. No estamos hablando, todavía, de ningún incumplimiento por parte de la tienda. Y él ha aceptado libremente pagar por anticipado ese 100%...

Lo que además nos lleva a otro inconveniente de pagar el 100%. Yo me puedo arriesgar a perder un 10, un 20% de una reserva que haya hecho y pillarla en otro lado. Me sale algo más caro. Evidentemente. Pero si he pagado el 100%, se podría decir que la tienda me tiene pillado por los cataplines...


Nos leemos...
Haliem

No veo yo eso tan claro.
Referiendome a una tienda cualquiera: Cuando pagas algo al 100% pagas por algo. Si lo cancelas puedes tener una penalizacion, tendrás que ver la política de devoluciones, pero no seria legal que te cobren el importe del producto completo cuando no te van a dar nada.
Esto en general, en una tienda que esta demostrando esta serie de "irregularidades" con algunos clientes... a saber por donde salen.


Edito: En la pagina de magicfantasy viene especificado:
CANCELACIÓN:

Una vez iniciado el pago a plazos de su reserva/pre-pedido no podrá ser cancelada.

Si decide no seguir adelante o quiere anular el pre-pedido, el 20% del valor del producto no será reembolsado.

Sentimos estas normas pero, dicho importe tampoco es devuelto a nosotros por parte del fabricante (no es reembolsable para nosotros tampoco).

Únicamente se reembolsará la cantidad total aportada, si el producto solicitado no es posible suministrarlo por motivos ajenos a nuestra voluntad (recortes en la producción por parte del fabricante, etc…).

En caso de que un fabricante retrase el envío/lanzamiento de un producto, no será motivo de cancelación/anulación, por lo que el 20% no sería reembolsable.


Oviedo: Yo cancelaria el pedido y lo reservaria en otro sitio si quieres asegurarte, si es una figura que puedas arriesgar a dejar pasar aguanta la reserva y a ver si hay suerte.

Sé que es un tema muy serio, pero al leer eso me he tenido que aguantar la risa, aunque sean risas amargas.

...
Sentimos estas normas pero, dicho importe tampoco es devuelto a nosotros por parte del fabricante (no es reembolsable para nosotros tampoco)...

Estoy de acuerdo que depende de la política de devoluciones pero, fazercone, lo que has puesto está hablando del pago a plazos, lo cual no es el caso y la tienda podría decir que no es aplicable.

Si no hay nada en la política de devoluciones sobre este tipo de pago...

... primero muy mal por la tienda por no especificarlo y peor por el que compra sin saber que pasaría en caso de anulación.

... y segundo, te tocará lidiar con la tienda que, te recuerdo, tiene 200, 300 ó 400€ tuyos, no 60 u 80. Para mí eso es, sino tenerte pillado por mis nobles partes, casi.


Nos leemos...
Haliem
PD: y si estamos hablando de tiendas no demasiado profesionales, ya te diré...

Ya, tiene "gracia".
De todas formas, pero veo logico que se coja una señal y que no sea reembolsable. Sideshow también lo hace, y últimamente se esta hablando de algun restaurante que lo ha empezado a hacer . Es la forma de que la gente se comprometa también a comprar lo que ha reservado (luego esta la parte del compromiso suministrar lo que se ha pagado, que es lo que no les esta yendo muy bien a MF)
No se si sera o no cierto que tengan que pagar un adelanto al distribuidor para traer una figura, pero seguro que hacer un pedido de 20 figuras de 400 euros y quedarse colgado con la mitad.. es un pufo interesante.

Evidentemente, Fazercone, el tema de las pre-order o reservas que hace unos años no existían es por lo que comentas. Evitar comerse figuras. En ese sentido comprendo a las tiendas y es algo a lo que me he acostumbrado rápidamente.

Lo que pasa es que lo que no entiendo que se reserven y después la tienda te diga que no han llegado porque el distribuidor pitos y flautas. Eso no es serio tampoco.

Bueno, nos estamos desviando del tema del hilo ...


Nos leemos...
Haliem

Iniciado por Oviedo

Maestroastilla ¿te mandaron ya la figura de Jor-El? y en lo de que cierren es opinión o información.

Si, Jor-El me lo mandaron, aunque tuve que insistir y mandar varios correos. Me lo mandaron dos semanas despues que a otro usuario del foro, que aunque hizo la reserva despues que yo, fue mas listo y protesto antes.

Lo del cierre es solo un comentario viendo la sitacion con algunos foreros y la poca seriedad que demuestran con gente como fingolfin. Cerrar no creo que cierren pero perder han perdido un buen puñado de clientes y sin clientes no hay negocio.

Igual no me he explicado bien. En esas condiciones están diciendo que el dinero de la reserva se lo dan al fabricante y luego si no les compran las que les habían dicho el fabricante no les devuelve el dinero. ¿Alguien se lo cree?

PD: Lo de Sideshow y las reservas será para evitarse trabajo administrativo, porque las figuras saben que aunque alguien cancele las van a vender todas.