Tema: Duda sobre cuentas bancarias

Hola.

A ver si alguien que sepa del tema me puede orientar. Hace unos meses mi hermana tuvo un accidente de coche por el cual le ha correspondido una indemnización. El caso es que le han dado dos cheques del Banco Santander/Central Hispano. Fue a una oficina de esta entidad (de estas de un Centro Comercial) con al idea de abrir una cuenta para ingresar sendos cheques, pero le dijeron que para abrir una cuenta tenía que domiciliar la nómina allí. Vamos, que se negaron a abrirle la cuenta.

Fue mi madre de nuevo a la misma oficina para enterarse de por qué no el dejan abrir la cuenta, y le dicen que es por una normativa del Banco de España para evitar el blanqueo de dinero (?). Y para colmo se lo dicen como con malos modos.

Nunca había oido semejante cosa sobre el crear una cuenta bancaria. Es más, me parece incluso ridículo (no todo el mundo que tenga una cuenta de banco trabaja, ni todos los que trabajan tienen nómina).

Personalmente ando bastante indignado, porque además le insinuaron que si quería cobrar el cheque en metálico tenía que ir a la oficina central.

¿Alguien puede echar luz sobre este tema?

Muchas gracias anticipadas.

Es absolutamente ilegal lo que te han hecho.Denuncialo directamente al Banco de España. Pero ves antes a decírselo, verás como te abren cuenta.

Saludos

Iniciado por Enigmax

Es absolutamente ilegal lo que te han hecho.Denuncialo directamente al Banco de España. Pero ves antes a decírselo, verás como te abren cuenta.

Saludos

Gracias Enigmax. La cosa es que le han venido a decir algo como "vaya usted al Banco de España, que le van a decir lo mismo" :?

Ellos cobran comisión por nóminas domiciliadas. Lo que han intentado a sido forzarte a que la domicilies. También cobran por cuenta bancaria siempre y cuando domicilies recibos o tengas un saldo mínimo permanente.

Les molesta sobremanera pagar cheques a NO clientes, y si encima estos se abren cuenta para cobrarlos y ya está, pues no ganan nada.

Pero es uno de los servicios que tienen que ofrecer. Exígelo.

Saludos

Sin ir mas lejos yo abrí una cuenta corriente el martes en BBVA con tres amigos mas, ya que vamos a ser compañeros de piso al año que viene.

Somos estudiantes, con lo cual no tenemos nómina, y no nos pusieron ninguna pega.

Lo de obligarte a domciliar la nómina, no le veo claro.

Lo del banco de España sí es cierto. A partir de determinadas sumas de dinero el Banco de España obliga a identificar las imposiciones y los reintegros; pero de ahí a obligarte a domciliar las nóminas.

Yo creo que tu hermana no lo ha entendido bien o ha obviado algo que desconocemos, pero es evidente que para abrir una cuenta NO es necesario domiciliar una nómina. Solo faltaria!

Joder, lo recomendable es tener un par o tres de cuentas en distintos bancos, y solo tenemos una nómina.

Además, un cheque lo puedes ingresar sin ningun problema se acual sea su importe. Otra cosa es si lo intentaras cobrar en metálico, que a partir de un límite te obligana identificarte aunque sea "al portador".

Iniciado por krell4u

Lo de obligarte a domciliar la nómina, no le veo claro.

Lo del banco de España sí es cierto. A partir de determinadas sumas de dinero el Banco de España obliga a identificar las imposiciones y los reintegros; pero de ahí a obligarte a domciliar las nóminas.

¿Se sabe a partir de qué cantidades?

Gracias de nuevo a todos.

P.D. Por vuestros comentarios veo que mi indignación parece estar justificada ¬¬

Iniciado por ManOfSteel

¿Se sabe a partir de qué cantidades?

Gracias de nuevo a todos.

P.D. Por vuestros comentarios veo que mi indignación parece estar justificada ¬¬

A partir de 3.000 Euros. Y para hacer una reclamación te recomendaria que te dirigieras a AUSBANC que es la Asociación de usuarios de banca. Ellos interpondrán la oportuna reclamación al organismo competente, es decir, al banco de españa.

Pregunta tonta. Y no puede cobrar los cheques y ya está? ha de abrir una cuenta para esto? O es para evitar algún tipo de comisión?

Iniciado por run-run

Pregunta tonta. Y no puede cobrar los cheques y ya está? ha de abrir una cuenta para esto? O es para evitar algún tipo de comisión?

eso digo yo,
¿es necesario abrir una cuenta en el santander?
supongo que será por ahorrarte la comisión de ingreso de cheques, pero
¿no tendrá alguna comisión de mantenimiento la cuenta del santander?

yo no lo conozco, pero creo que ofrecen una cuenta sin comisiones a cambio de domiciliar la nómina,
ahora, que si no pones la nómina debería abrirte la cuenta también, aunque luego te cobren por mantenerla

Si los cheques van barrados (lo más normal), no pueden cobrarse, has de ingresarlos en cuenta. Puedes hacerlo en tu banco (no es necesario que sea el Santander), pero te cobrarán una comisión.

Lo que te han dicho de la nómina es FALSO. No es preciso domiciliar nada. Si quieren identificarte, para eso está el DNI.

¿Quieres saber lo que yo haría? Me iría otra vez a la oficina a hablar con otro empleado (cambia de hora y dia). Dile que te vienes a trabajar a la ciudad, y que como no hay oficinas de tu banco habitual cerca, quieres llevarte poco a poco todas tus cosas ahí. Puedes hasta insinuarle que vas a montar un comercio en la zona, y que estás pensando subrogar tu hipoteca, o abrir un plan de pensiones (déjalo todo en el aire, como quien no quiere la cosa), y como decía una vecina de mi abuela, se les hará el chocho Pepsi-Cola. Te aseguro que te la abren sin más requisito que el DNI.

Al dia siguiente, les llevas los talones y les dices que vas a ingresarlos "para ir teniendo fondos".

Deja pasar una semana para que no tengan excusas para hacerlos líquidos, y vete a ventanilla a primera hora de la mañana y di que quieres liquidar la cuenta, que te vayan preparando el dinero para eso de las 12.

Cuando salga el director a preguntarte por que un cliente tan magnífico como tu quiere dejarles, pídele una hoja de reclamaciones y expón lo que te ocurrió la primera vez.

Y luego, vete de cabeza a Ausbank.

Sin piedad. A degüello. :cabreo

Manu1oo1

PD) En ese "banco", del que tengo la desgracia de ser cliente, he leido el cartel más surrealista de la historia de la banca. Reza así:

-- "Con el objetivo de prestarle un mejor servicio (:inaudito ), el pago de recibos no domiciliados solo podrá efectuarse de 8 a 8:30 de la mañana, los Lunes y Jueves, la primera y tercera semana de cada mes. Si desea mayor comodidad, domicilie sus recibos."

Solo les faltó añadir que tu DNI debe coincidir con las últimas cuatro cifras del sorteo de la ONCE de ese día...

Manu1oo1

si tienes cuenta en la caixa de comissions, el ingresar cheques de otras entidades a traves del cajero tiene comision de 60 centimos, pero no cobran segun la cantidad....

Que los cheques sean del Santander no implica que se deba abrir la cuenta en el Santander. Se pueden ingresar en cualquier banco o caja. Y visto el trato del Santandar al cliente, yo les ahorraría la molestia de mi presencia.... Pero antes, le mandaría una carta a la sede social (puedes encontrar la dirección en internet seguro) a la atención del Presidente, Emilio Botín, explicándole los motivos por los cuales, lamentándolo mucho, no vas a poder ser cliente del banco.
A degüello. Y hay que identificar la sucursal para que se abra investigación interna (que se abrirá) y si hay alguien que pierde la renovación de su contrato temporal, pues lo siento mucho, pero que hubiera puesto más interés en hacer bien su trabajo. Otro vendrá que lo haga bien y esa persona tendrá la oportunidad de buscar un trabajo más acorde con sus gustos, porque es evidente que en este no es feliz. No me da ninguna pena en estos casos....

Si a pesar de ello, hay algún tipo de alineación planetaria que determina que tiene que ser en el Santander (por cojones), entonces yo abriría una cuenta con una moneda de un euro y el DNI, que es lo único que es legalmente necesario para abrir una cuenta. A ver si entonces se resisten....

Y finalmente, si tiene que se el Santander, supongo yo que se puede ir además a otra sucursal donde los empleados (quizá) sean un poco más razonables.

Iniciado por Astolfo Hynkel

si tienes cuenta en la caixa de comissions, el ingresar cheques de otras entidades a traves del cajero tiene comision de 60 centimos, pero no cobran segun la cantidad....

Sí, La Caixa de Comissions es cojonuda, les llamas para que te quiten el mantenimiento de la cuenta y te dicen que es practicamente imposible, que para eso tengo que abrir una cuenta corriente en la que sí que se pueden quitar las comisiones, pero claro, eso da pereza porque se tiene que cambiar todas las domiciliaciones y tal...
Luego te llama el "jefe de zona" y te suelta el rollo de "es que esto es para la obra social que es una cosa muy bonita" a lo que ya les contestas: "no me cuentes rollos de esos que todas las cajas de ahorros tienen obra social...".

Y así vamos... sino fuera tan vago ya me habría ido a otro sitio, si total, para lo que voy yo al banco (una vez cada 6 meses para actualizar la cartilla).

y, manofsteel...
recuerda que hay bastantes entidades que no cobran nada por ingresar cheques ajenos,
ing, bancopopular-e, uno-e, openbank, etc.

Gracias a todos por vuestras respuestas. Le voy a enseñar todo lo que habéis expuesto a mi hermana y que ella decida qué es lo que quiere hacer.

No es obligatorio que sea el Santander a priori. Ella lo quería por comodidad, dado que esa es la oficina más cercana que tiene que abre mañana y tarde (ella trabaja de mañana o de tarde, según el día).

La cosa es que ella ya tiene un plan de pensiones y una cuenta ahorro vivienda en el Santander (ya es cliente, aunque no de esa oficina en concreto), pero ella quería abrir una nueva (no sé el motivo).

Gracias de nuevo y un cordial saludo a todos. Habéis sido de gran ayuda

Iniciado por loJaume

Joder, lo recomendable es tener un par o tres de cuentas en distintos bancos, y solo tenemos una nómina.

Me interesa esa idea. No es que tenga mucha pasta, pero me interesaría hacerme una cuenta en Caixa Guissona (como ING, pero las VISAs son de Servired), pero tendría que estar todo el día con transferencias para arriba y para abajo. ¿Cómo os la hacéis para tener más de una cuenta y no quedaros sin líquido en alguna?

Iniciado por Txus

Me interesa esa idea. No es que tenga mucha pasta, pero me interesaría hacerme una cuenta en Caixa Guissona (como ING, pero las VISAs son de Servired), pero tendría que estar todo el día con transferencias para arriba y para abajo. ¿Cómo os la hacéis para tener más de una cuenta y no quedaros sin líquido en alguna?

Puesssss..... De vez en cuando entramos en páginas de internet que no son este foro..... y .. voilá, control bancario.

Iniciado por ManOfSteel

La cosa es que ella ya tiene un plan de pensiones y una cuenta ahorro vivienda en el Santander (ya es cliente, aunque no de esa oficina en concreto), pero ella quería abrir una nueva (no sé el motivo).

Pues es evidente porqué Sisterofsteel quiere una cuenta separada....
Ambas cosas (plan de pensiones y cuenta vivienda) están pensadas para meter pasta y no sacarla. No son cuentas corrientes en ningún caso.
Lo que es absurdo es la actitud del Santander en un caso así.
Yo iría a hablar con el director de la oficina tal que así:
"Buenas. Quiero hablar con el director".
"Pues no está, de qué se trata" (no están nunca....)
"Verás, es que intenté abrir una cuenta el otro día y me dijeron que tenía que domiciliar la nómina y quiero que me lo aclaren, porque no lo entiendo. Es que quiero tener la cuenta esta en concreto en el mismo banco que mi cuenta ahorro vivienda y plan de pensiones. Si no puedo abrir la cuenta en el Santander, pues me iré con las otras dos cuentas a otra entidad".
Y verás lo que tardan en dar toda clase de explicaciones sobre el malentendido terrible en el que habían caído y en cero coma tendrá la cuenta abierta.....
Un empleado de banca promociona los productos que le dicen que promociona y, probablemente, pasa del resto que le hacen harcer papeleo sin dejarle variable.... Pero tienen que dar explicaciones de las cuentas que pierden.
De todas formas, si abre una cuenta la puede abrir en la sucursal que sea. Es decir, que si las del centro comercial no le hacen caso, que vaya a su sucursal (donde abrió las otras dos cosas) que verás como allí sí se lo hacen. Luego para meter dinero, sacar dinero, ordenar transferencias etc val cualquier sucursal.

De todas formas, como he dicho, a mí por una cosa así, me pide el cuerpo bronca, gresca, libro de reclamaciones, auxbank, cartas, faxes y la promesa a grito pelao delante de todo el mundo en el centro comercial tipo "pongo a Dios por testigo que no volveré a ser cliente del Santander". Pero es que en el fondo soy un hooligan.... :]

(PD. Openbank da un 10% para depósitos. Para cosas así que tienes temporalmente.... mola. Lástima que sea del Santa...)

Luego para meter dinero, sacar dinero, ordenar transferencias etc val cualquier sucursal.

¡Tsch...! ¡Que estamos hablando del Santander! Para sacar dinero de TU cuenta en otra oficina que no sea la tuya, te exigen la cartilla, y llevarla al día. Si no la llevas encima, o no está actualizada, solo puedes sacar 300 euros de TU dinero.

Tengo cuentas en BBVA, Barclays, Deutsche y Bancaja. En ninguna de ellas me ponen pega alguna para sacar dinero presentando tan solo mi DNI. Si la cantidad es superior a 3000 euros, a veces piden confirmación por fax (cuestión de minutos). Pero negarse a darte TU DINERO, en el Santander es el único en que lo he visto.

Meter dinero, encantados, oye. Ni una pega. No te piden ni los buenos días.

Manu1oo1

Hago de abogado del diablo....

Los bancos son entidades privadas que tienen derecho de admision , pueden decidir quienes quieren que sean sus clientes y quienes no.

A la oficina del Santander no le interesaba que se abriera una cuenta para solo cobrar dos cheques ya que perdería dinero..por lo tanto por eso puso esa excusa...

Te equivocas. Si no quieren abrirte la cuenta, son muy libres de decirte "no". Mire usted, por que los gastos que generaría no nos compensa el beneficio obtenible. Disculpe usted mucho, lamentamos tener que obrar así, pero es política de empresa, tenga usted este boligrafito...

Pero NO ES ADMISIBLE bajo ningún concepto que se MIENTA para quitarse el muerto de encima. Es más, inventarse normas del Banco de España que este no ha emitido, roza lo delictivo.

Y, por supuesto, sea legal o no, dice muy poquito de la ética y el respeto de una entidad que dice "trabajar por el cliente".

Una curiosidad: en todas las oficinas del Santander están obligados a colgar un poster con un decálogo de principios de empresa. Tipo 1, el cliente siempre tiene la razón - 2, en caso de que no, remítase al punto 1... No sé si me explico. Pues he llegado a ver ese decálogo en los lugares más variopintos: detrás de una columna dentro de los mostradores, pegado en una mesa... por debajo, detrás de las comunicaciones oficiales, pegado del revés... Como crios...

Si queréis un claro ejemplo de como se las gastan (no digo en todas sus sucursales, pero si en muchas), id con cara de pardillo a preguntar como va eso de "no le cobramos comisiones de servicio". Veréis que risas...

Manu1oo1

El problema viene de la excusa...que no han sabido hacerlo bien..

Eso es lo malo: que se usen excusas para librarse de dar un servicio. Patético.

Manu1oo1