Tema: cuanto tardan los pedidos delCI.com?

A mi ya me ha llegado el pedido q hice el día 3, tan solo 20 dias, en comparación con el mes de la última vez <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/victory.gif ALT=":gano">

You talking to me?</p>

Hola,
Me acaba de llegar un mail en el que me indican que me van a enviar las dos primeras temporadas de futurama, y que la tercera me la enviarán más adelante, cuando repongan stock, sin gastos de envio. Mientras tanto, mi pedido aparecerá como cancelado.
A alguien más le ha ocurrido? Es una práctica normal? Spidermanu, puede ser esto lo que ha pasado? En estos caso, como me van a hacer el cargo, teniendo en cuenta que todavia no me han cobrado nada de la cuenta?
<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/interrogacion.gif ALT=":?">

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Mi colección de DVDs en pagina.de/ruisan</p>

Mi pedido del día 1 también me informaron de que lo fraccionaban el pasado viernes 16, enviándomelo todo menos la 1ª temporada de Futurama.

Hoy es sábado 24, han pasado ocho días y por supuesto los impresentables de Endopack por aquí no se han pasado a entregarme nada.

Es práctica habitual el que a los 10 días envíen el e-mail del retraso, y que cuando se cumplen + o - los 20 fraccionan el pedido, que acabas recibiendo 10 o 15 días después. Más un mes y pico más para el artículo que se ha quedado colgado... por eso digo con un poco de suerte se "liquida" elpedido en un mes o como es habitual a los 2 meses y medio todavía hay algún artículo pendiente.



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SI es común, la put.. es que en el último pedido que les hice me fraccionaron la edición de Trainsportting y como lo consideraron otro pedido no le aplicaron el 34% de escuento, así que se lo comieron con patatas. Espero que no suceda con Futurama.

Un saludo.

<div style="text-align:center"><hr />
<span style="color:grey;font-size:xx-small;">No te metas con la masturbación, es hacer el amor con alguien que quieres. (Woody Allen en Annie Hall)</span>
<span style="color:navy;font-size:x-small;">Mis DVD´s</span></div> </p>

Es que el C.I. tiene una metodología de fraccionamiento muy liosa. Efectivamente, el pedido fraccionado se cobra en su integridad, pero si sumas el total de ambos pedidos, verás que coincide al céntimo con el importe global del pedido antes del desglose. Y es que el descuento total aparece en el primer pedido enviado. Haz números y lo comprobarás.






</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=mumul>MuM ul</A>* fecha: 24/7/04 12:49

No se si a vosotros os ha ocurrido así, pero a mí me han comunicado lo del retraso con un email con el asunto “retraso de su pedido” y nada más. Ni una explicación, aunque sea un “párrafo plantilla”, ni un disculpe, nada.

Gracias a que me paso por aquí sé que esto es “normal”, pero si no fuera así ahora estaría totalmente perdido. No dicen el por qué, ni que va a pasar a continuación, ni en cuanto tiempo se prevé el retraso, nada. Nunca me había encontrado con un trato tan pobre.

Esperemos que todo sea a fin de bien...

</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=sammalone @mundodvd43132>Sam Malone</A> fecha: 24/7/04 18:42

Pues a mi me han dicho qué títulos son los que se han retrasado y cuáles son los que me van a enviar.

Un saludo.

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a mi me han enviado uno como a Malone... el caso es ke una de las ke pedí fue Quadrilogy... espero que llegue antes de septiembre.

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Pues lo mío es más raro (o es porque lo sufro en las carnes propias). Les pedí por imposibilidad de encontrar en las tiendas físicas del CI, las siguientes pelis:

- Master and Commander E.C. (ésta sí está)
-Shrek 3-D (ésta sí está)
- Monstruos, S.A. E.C. (ésta, no, no, ésta no está!)

Así que me dije "bueno, en Septiembre las tienes" Pos nó. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/incredulo.gif ALT=":oo"> ...pero tampoco está todo tan bien. Mirad el emilio que me han mandado:
<blockquote>Quote:<hr>Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que su pedido realizado en nuestra tienda de cine se encuentra en estos momentos pendiente de entrega al no disponer de todos los artículos solicitados.

Con el fin de que pueda disfrutar cuanto antes de su compra le enviamos "Monstruos s..." y "K 3-D.L.A." <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/uhoh.gif ALT=":ein"> quedando pendiente la entrega de los demás, que recibirá posteriormente en su domicilio sin gastos de envío.

Lamentamos todos los inconvenientes que este retraso le pueda ocasionar y le informamos de que debido a esta incidencia, al consultar la "Situación de Pedido" le aparecerá como "pedido anulado" <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smart.gif ALT=":alloro"> aunque está siendo tramitado correctamente.

Aprovechamos la ocasión para agradecer la confianza depositada en nuestros servicios.
Atentamente,
El Corte Inglés

Departamento de Atención al Cliente<hr></blockquote>



Vamos, que el que les da problemas es "M&C E.C." en vez de "Monstruos", me mandan una películas novísima en 3-D sobre una "K" perdida en Los Angeles y el resto me la mandan aparte .... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/apaleao.gif ALT=":apaleao"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/chalao.gif ALT=":chalao"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/juggle2.gif ALT=":malabares">

[img]http://groups.msn.com/_Secure/0TACiAm4X9pKWNRl2cHPunt2E4eyh6IC!JvWNpWbE0L1ybCFOQ SkcFrexQ0k0YlCXlNL6d6a8QKmUgqzkgB9U*!f1liZINcjEXay a19K86gx4YJxSl356DA/sin%20perdon.bmp[/img] "Seduce And Destroy---1-8770-TAME-HER"</p>

Eso de K3 no es una peli de James Belushi con perro policía? Menudo subgénero.

Davo

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- Wenn ist das Nunstrück git und Slotermeyer?

- Ja! ... Beiherhund das Oder die Flipperwaldt gersput!

La colección de Davo

ladrones

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La de james Beluchi creo que era "Agente k-9", que en ingles se lee "kanain", con lo que suena parecido a "canino" en ingles. Si es que son de un ingenioso...

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Mi colección de DVDs en pagina.de/ruisan</p>

En realidad es (espero, eso es lo que encargué) "ShreK 3D LA aventura continúa". Espero que no se les haya ido la olla <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/chalao.gif ALT=":chalao">


<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor"> Qué agobio, madre!! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sad3.gif ALT=":(((">



[img]http://groups.msn.com/_Secure/0TACiAm4X9pKWNRl2cHPunt2E4eyh6IC!JvWNpWbE0L1ybCFOQ SkcFrexQ0k0YlCXlNL6d6a8QKmUgqzkgB9U*!f1liZINcjEXay a19K86gx4YJxSl356DA/sin%20perdon.bmp[/img] "Seduce And Destroy---1-8770-TAME-HER"</p>

<blockquote>Quote:<hr>A alguien más le ha ocurrido? Es una práctica normal? Spidermanu, puede ser esto lo que ha pasado? <hr></blockquote>
Ayer me llegó un correo diciéndome que van a fraccionar también mi pedido... (10 días después de ver que me lo habían anulado) No sé cómo harán lo del cobro, pero voy a estar muy muy atento... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smart.gif ALT=":alloro"> De todas formas, intentaré llamarles esta tarde a ver qué me cuentan, que estoy un poco mosqueado... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/inquisitive.gif ALT=":mmmh">

Un saludo <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">


<hr />
Visita ya... Distribuciones Comerciales Salmantinas Yuste</p>

<blockquote>Quote:<hr>Pues a mi me han dicho qué títulos son los que se han retrasado y cuáles son los que me van a enviar.<hr></blockquote>
Lo mismo que a mi esta mañana, por teléfono. He autorizado el envio parcial y listo.



Kitano forever!!!
fresadoras, grabadoras, cortadoras laser</p>

Esto del corte ingles es un cachondeo. Me enviaron el mail de cancelación y fraccionamiento del pedido, pero en la web sigo viendo el pedido exactamente igual. Y ahora mismo tengo un cargo del corte ingles en mi cuenta por menos dinero del que corresponde al total de mi pedido. Alguien sabe que significa eso?
(Ademas llamas al servicio de atención al cliente y te echa por "saturación en las lineas", hay que fastidiarse)

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Mi colección de DVDs en pagina.de/ruisan</p>

Pues acabdo de recibir un correo ke dice ke mi pedido ya esta preparado ¿alguien sabe cuanto tiempo transcurre entre esa notificación y la llegada al domicilio?

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De cinco a siete días suelen tener en mi caso los de endopack el paquetito en su poder, hasta su entrega.



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Pues a mí me han tardado 23 días. Por lo que veo, es lo normal, pero a mí me jode bastante que te digan "de 72 horas a 10 días" y tarden tanto. Y dentro de lo que cabe, si todo hubiera llegado en perfecto estado, todavía, pero de 8 películas, me han llegado un disco de Expediente X rajado, una caja rajada, como si se les hubiera ido la mano con el cutter al sacarlas de las cajas, y otro disco suelto y bastante rayado... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/shifty.gif ALT=":cambiante"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/mean.gif ALT=":mosqueado"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/apaleao.gif ALT=":apaleao">

Saludos.

"¡No puedes pasar! Soy servidor del Fuego Secreto, administrador de la llama de Anor. No puedes pasar. Tu fuego oscuro es en vano, llama de Udûn. ¡Regresa a la Sombra! No puedes pasar. ¡¡¡No puedes pasar!!!" Gandalf el Gris, El Señor de los Anillos: La Comunidad del Anillo
<hr />
Mi Tesssorooo...</p>

Me estais dando miedo, yo que pensabar arrasar este mes de agosto....
Por cierto, ¿te cobran al momento o cuando te hacen el envio?.


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Ni al momento ni al hacer el envío <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/freak.gif ALT=":freak"> A mí me han cobrado a la semana de hacer el pedido. Y todavía no me han notificado que lo hayan enviado. Le echo un par de semanas más como mínimo (el pedido que hice en el 3x2 de febrero me tardó un mes <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/furious.gif ALT=":>:"> )

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Te cobran en un momento aleatorio. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/incredulo.gif ALT=":oo">
Al menos, he llamado para quejarme y no me han puesto ni la más mínima pega. Me han dicho que la empresa de transportes pasará a por los discos y me los reemplazará al momento.
Pero lo tengo claro. Parece que es mejor ir a la tienda, decirle a la chica que te lo traigan y que cuando esté te llamen y vas a por ello. Seguro que tardan menos y te ahorras los gastos de envío. Total, desde que te llamen, eventualmente tendrás que pasar cerca de algún CI y puedes pasar a recogerlos.

Saludos.


"¡No puedes pasar! Soy servidor del Fuego Secreto, administrador de la llama de Anor. No puedes pasar. Tu fuego oscuro es en vano, llama de Udûn. ¡Regresa a la Sombra! No puedes pasar. ¡¡¡No puedes pasar!!!" Gandalf el Gris, El Señor de los Anillos: La Comunidad del Anillo
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Mi Tesssorooo...</p>

Yo puse "pagar al contado". Y a mí me mandaron un mail diciendo que me llegaría la primera quincena de agosto. Y en eso estoy. Casi mejor, que cobro el día 12.

Davo

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bueno pues hoy me ha llegado el pedido que realice el 10 de julio, la verdad es ke crei ke me llegaria en septiembre, asi que me ha sorprendido gratamente. El pedido contenía Alien Quadilogy, M&C EE y Desafio Total. Todo ha llegado bien, los discos en su sitio y las cajas impolutas.

Suerte con vuestros pedidos!

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Os recomiendo que pidais de forma de pago "al contado". En las rebajas,hicemi pedido y caí en esa forma de pago,con lo que pagué con mi tarjeta. Pues bien,hoy he llegado a casa y he encontrado el acuse de recibo de los mensjaeros, ya parami sorpresa, aparte de mis datos personales completos (lo cual puedo entender para que certifiquen que soy yo la del pedido y presente mi DNI), aparce tambiénmi numero de la tarjeta AL COMPLETO junto a su fecha de caducidad y todo, asi que ala, el que pille el papelito puede comprara mi costa lo que le salga delos witos!<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/mean.gif ALT=":mosqueado"> Ni que decir tiene que me ha faltado tiepo para enviarles un email de queja, a ver si es que se han equivocao o es que es normal en ellos....vaya porqueria de politica de proteccion de datos<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/furious.gif ALT=":>:">

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Siempre que una tienda virtual ofrece la opción de pago contrarreembolso, aunque salga un 3-4% más caro, yo siempre elijo esa opción, por seguridad.

No me quiero ni imaginar el rebote que llevaría ahora mismo con los del C.I. si encima de la situación en la que estoy, tuviese pagado mis pedidos desde el 1 y 9 de julio. Me explico:

Endopack tiene en su poder mi pedido realizado el 1 de julio desde el pasado día 22, por lo que el lunes se cumplirán 18 días y no solo no se han pasado a entregarlo, sino que ni siquiera se han dignado llamar, por si el retraso era por algún problema con datos de dirección o demás. El que tienen en su poder del día 27 de julio, correspondiente al pedido del día 9, tres cuartos de lo mismo.

Por supuesto, entre sesiones de chat de su página, emails y llamadas a su 902, me habré puesto en contacto con el S.A.C. del C.I. más de 7 ocasiones en los últimos 8 días.

Resultado nulo. "Pasaremos la reclamación para que se lo entreguen lo más urgente posible". Dicho por teléfono el pasado lunes día 2.

El lunes 9 les voy a llamar. Si antes de las ocho de la tarde de ese día no tengo fecha y hora exacta de entrega, renuncio al pago de los envíos, pido la baja como cliente de su web y les voy a expresar personalmente mi intención de no volver a comprar ni por internet ni en ningún centro, no recoger la tarjeta de cliente que tengo pendiente, y recomendar encarecidamente a mis padres que cancelen la suya.

La culpa es de Endopack, que son todos una panda de impresentables, pero la responsabilidad es del C.I. , por confiar en una empresa que da ese servicio tan deficiente.



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