¡Huy!! se ha borrado :D :D :D
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¡Huy!! se ha borrado :D :D :D
Yo le llamé el pasado día 9 para interesarme por la Panasonic TH-37PX70E que tiene anunciada en su página, le comento que había leído en algún foro que a la gente no le estaba llegando el anunciado TH-37PX70E sino la TH-37PX71, modelo este último de mismas características pero para el usuario francés, a lo que me responde que alguna vez su proveedor sirve a veces este último, que es una cuestión de suerte. Esto ya me mosquea esto es “publicidad engañosa”, pues estoy seguro que sabe de sobra que su mayorista va a servir siempre la TH-37PX71. Según el, en el caso de que me llegase el modelo comercializado en Francia no tendría problemas con la garantía pues viene con garantía europea. Por lo que lei en diferentes foros, no está muy claro la obligación de Panasonic España de hacerse cargo encaso de avería, pero si parece que en ningún caso te la cambiarían.
Le digo que estaría interesado en recibirla a contrarembolso, respondiéndome que no habría problemas, pero tardaría mas pues el mayorista se la enviaría a el, y el a su vez me la mandaría a mí, parece ser que haciendo la transferencia el mayorista me la enviaría directamente.
El día 13 le hago el pedido de TH-42PX70E a contrarembolso, sabiendo que recibiré la TH-42PX71, pero pienso que la diferencia de precio merece la pena. Ese mismo día recibo un mail suyo diciéndome que lamentablemente este mes no puede gestionar contrarembolsos ya que SEUR no le paga hasta septiembre y tiene que pagar los pedidos al mayorista por adelantado, pero lo que si podría hacer es fiarse de mi y hacerle el ingreso según me llegue el televisor. Esa actitud altruista de fiarse de mi mandándome la televisión y pagársela una vez que llegue me suena a “Ves como soy buena persona y yo me fio de ti sin conocerte, así que me vas a devolver el gesto y finalmente me vas a pedir los números de mi cuenta para mandarme la transferencia para enviarte la TV”. Yo no obstante le confirmo el pedido aceptando la propuesta de envío que me propone pidiéndole la confirmación por su parte de la tramitación y plazo de entrega, aunque ya tenía desde ese momento casi la seguridad que no me iba a saber nada mas de el. El día 16, como esperaba no tenía todavía respuesta, le mando otro mail pidiéndole confirmación al trato propuesto. Finalmente 17 le mando un nuevo mail diciéndole que como seguía sin respuesta había hecho el pedido a otra tienda.
La sensación de lo leído y por la experiencia personal que te queda, es una falta de profesionalidad, seriedad, mentirosa y tramposa en sus modos, no tiene ni idea del trato al cliente al que no importa demostrarle una falta de respeto, y aunque los precios en un principio parecen atractivos, la sensación de alto riesgo que corres hace que la mayoría de veces acabes eligiendo otras opciones aunque sean algo mas caro.
Eso si lo hace Redcoon,Rebelio o Pixmania tenemos la gorda montada.
Yo lo q tengo claro es q nunca le he comprado y JAMAS lo haré,hasta ahora nunca me ha fallado ni Redcoon ni Rebelio y son MAS BARATOS que cudeiro,bastante más baratos.Yo el onkyo 605 439 euros puesto en casa contrareembolso,a ver q precio me daría cudeiro y su falta de atención al cliente(lo mismito q Redcoon)
Saludos
¿Dices que no te ha fallado hasta ahora Redcoon pero sin embargo
al final le achacas a Redcoon una falta de atención al cliente igual que Cudeiro?
explícate por favor, te lo pregunto por que finalmente el pedido se lo hice a Redcoon y quisiera saber con que tipo de problemas me podría encontrar o ¿es que simplemente lo dices de un modo irónico?
Saludos
Hola,
Mi unica compra en Redcoon fue bastante bien, salvo por la factura, estuve reclamandola casi 2 meses, pero al final lo consegui, eso si, los cabreos no me los quito nadie :cabreo
Por lo demas, bien, y el precio excelente, la compra, una placa de induccion, me salio por 700 leuros, cuando el sitio mas barato en internet estaba por 900, y las tiendas fisicas superaban los 1000.
Seguro que hay gente que esta muy contenta con Redcoon, yo lo estoy a medias, con esto vengo a decir que en todas las tiendas (on-line y fisicas) te puede tocar la china, pero eso no quiere decir que sea una mala tienda. Casi seguro que Cudeiro tiene mas compradores contentos que descontentos, pero los descontentos hacen mas ruido.
Un saludo.
La atención al Cliente en Redcoon brilla por su ausencia (aunque este post sea dedicado a Cudeiro, del cual ya no tengo nada nuevo que decir), . Las mejores atenciones al Cliente que he tenido han sido en mediastock.es y sobre todo en Rebelio, cuidan mucho esa atención. En Rebelio me mandaron la factura junto con la Tv, además de devolverme la diferencia de precio que había desde que pagué el producto hasta que me llegó. Para probar esa atención sólo hay que probar a conectarse al chat, enviar un email o llamar (esto último yo no lo he probado) y ver las diferencias.
galaxy, no deberías haber borrado ese mensaje... no se el motivo, si miedo o es que alguien te lo ha sugerido, pero creo que no tendrías que haberlo eliminado... decía verdades como puños que es necesario que sean dichas.
Respecto a Rebelio vs Redcoon vs Cudeiro, yo tengo la misma impresion de los ters puesto que compran en los mismos sitios por lo que parece; incluso parecen tener los mismos fallos en cuanto al tiempo de entrega.
Yo hace poco retiré un pedido a Rebelio por que ponía una semana de entrega y al dia siguiente marcaba 4 semanas... eso no es serio; tampoco es serio que ni te envien factura o que te den largas con la garantía o te digan que si que sirve al ser europea.
A mi me toco pagar demi bolsillo la revisión y el envio de un proyector a Toshiba ya que esa "garantía europea" no sirvió absolutamente de nada, no solo eso... si no que al enviarlo a USA me decían que no me lo querian reparar por que ya lo habian abierto, el SAT en España ¡¡¡¡. Con esto creo que queda claro el tema de la garantía, te va a servir hasta que se estropee.
En Rebelio me llegaron a decir una vez que si lo enviaba al SAT y no me cubria la garantía el aparato, ellos me pagaban la reparación... ¿En que quedamos?, ¿Tienen garantía o no?
Bueno... imagino que cada uno tendrá sus experiencias en esto, lo que está claro es que si compras los aparatos en tiendas "normales" no tendrás ninguno de esos problemas seguro, aunque te salga un poco más caro; esto ya lo tiene que valorar cada uno...
Yo por ejempo acabo de comprar en Redcoon un LCD Samsung de 46" por 2000€ que me hubiese costado 2800€ en MediaMarkt, hay cosas que merecen la pena, y otras por ahorrarte 200€ no, hay que mirarlo bien todo.
P.D. Evidentemente no me han enviado factura, sobre todo por que va a nombre de mi empresa y saben que me voy a desgrabar; son 320€ de IVA que se ahorran si yo pierdo la memoria y no exijo factura, así son las cosas.
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Con respecto a la disponibilidad SIEMPRE hay que confirmarla vía email, chat o las comunicaciones que tenga el vendedor, yo lo hago así y no he tenido problemas, salvo con al que se le dedica este post.
Silvestres, cuanto tiempo tardaste en recibir tu TV?
Yo llevo un mes esperando mi SHARP 37 XDE1 :inaudito
Cudeiro :cortina
Yo tendre que hacer lo mismo :agradecido. Llevo esperando desde el 27 Julio, y esperare hasta el 15 de Septiembre :cafe
Lo que parece estar claro es que no siendo productos de tiendas físicas (Redcoon, Rebelio, Pixmanía y Cudeiro entre otros) son más baratas. Por contra siempre son más iniciertas en cuanto a disponibilidad (pues te la cambian de un día para otro), además de no traer el manual en castellano (a veces) y tardar algo en la entrega de la factura.
Yo le encargué a Cudeiro porque era el único que tenía el producto en STOCK en ese momento, y así me lo avisó. Pero se ve que el mayorista en dos días cambió de tenerlo en stock a no tenerlo. Nunca he comprado algo por internet que no estuviera en stock, precisamente para evitar este tipo de situaciones.
Estoy prácticamente igual que tú galaxis, le hice la transferencia el mismo día, y aún no tengo nada, sólo la última palabra que decía que vendría la semana pasada. Cierto es que lo que le pido no lo hay en NINGÚN sitio, sea tienda comercial o tienda on-line, todos dan para finales de agosto, prinncipios de septiembre.
En ningún momento he dudado de la honradez de Cudeiro, pero SÍ echo en falta algo más de sinceridad con los plazos, defecto del que pecan muchos vendedores.
Lo he borrado porque he pensado que igual algun administrador/moderador o algun forero veterano se pueda sentir ofendido, ya que en mi trabajo los veteranos sean como son, no quiere decir que TODOS lo veteranos ya sea del hambito que sea, sean como los de mi curro, que ya te digo yo que hay de darlos de comer aparte :cabreo:cabreo:cabreo
Una lástima galaxy, que por miedo no podamos hablar libremente. Te comprendo, pero yo no lo hubiese borrado... a veces necesitan oirse un par de cosas; como cualquiera, no son perfectos ni actuan siempre bien aunque algunos lo crean.
A mí me parece correcto lo que ha hecho galaxis de borrarlo. Seguramente hay veteranos que la c*up*n (siguiendo el sistema de galaxis :D ) y novatos que tb lo hacen (tal vez algunos novatos "trepas", incluso más que el resto).
Karlos_, no lleves a lo personal ni a la paranoia una broma de galaxis, porque así me la he tomado, sinceramente como creo que era. Puede ser de mejor o peor gusto, pero no lo intentes llevar a tu terreno. Ni miedo ni leches.
Aquí nunca se ha baneado a nadie por opinar diferente, y reto públicamente a cualquiera a demostrarlo. Son los comportamientos, y no las opiniones, las que provocan situaciones desagradables.
Volviendo al tema del hilo, que espero sea lo que se haga a partir de ahora (para el resto hay otros hilos abiertos), Cudeiro ha sido avisado para que se solucionen todos los casos que aquí se están exponiendo a la mayor brevedad posible. De lo contrario se tomarán medidas.
Un saludo
Se me olvidaba, por favor, todos los que actualmente tengáis algo pendiente con Cudeiro postead en este hilo o enviadme un privado.
Un saludo
Que cachondo... precisamente a un amigo mio lo baneasteis hace unos meses por opinar y le borrasteis todos sus mensajes, ¿Como pretendes que se pueda demostrar?.Cita:
Iniciado por Moderador_HC
Ah, no sabia que habia un hilo hablando de ti y de esos baneos... dime cual es que voy enseguida, jeje. Tendrías que haberlo dicho claro hombre y no "entre líneas": -Callate ya Krlos o tendrás problemas.Cita:
Iniciado por Moderador_HC
Hubiese sido más digno.
Y con esto me despido, como bien dices no es el tema del hilo, tampoco hay nada más interesante que decir a no ser que quieras re-orientar los temas de los hilos hacia donde a ti te plazca o volver a enviar MPs intimidatorios, no se... todo es posible; al fin y al cabo tu eres el que manda no?.
Pues ya es casualidad ¿eh? No se por qué pero me imaginaba que saldrías por ahí. Pero no te vale la jugada, porque no se borran ni los usuarios ni los hilos, precisamente para evitar suspicacias como las tuyas. Tenemos una especie de baúl a la que va toda la basura. ¿A quién baneamos? Dímelo y restauraré sus comentarios.
No quiero que te calles, porque eres muy gracioso. El hilo no es tuyo, es de Cudeiro y sus compradores, de ahí lo de volver al tema. Como se que te va toda esta "cosa", te voy a proporcionar un hilo para hablar de la moderación, para que leas comentarios de usuarios descontentos (pulsa aquí).
Dicho esto, todos los comentarios que no tengan que ver con el tema del hilo serán eliminados a partir de aquí.
Un saludo
hola a todos
aunque ahora estoy fuera en un viaje de trabajo solo quiero aprovechar este momento para pediros disculpas a todos los que han sufrido retrasos. aunque el 99 por ciento es por causas ajenas a mi como soy el reponsable ante vosotros tambien soy el que asumo las culpas. ( en el momento oportuno ya os comentare las maniobras de los proveedores y mayoristas y las jugarretas y los pufos que me meten semana a semana) a partir de lunes a la noche que ya estare en un lugar civilizado (estoy escribiendo esto con el movil) ya ire comentando a cada uno de los "perjudicados" cuando van a ir recibiendo lo que falta y las "indenmizaciones" que de mi bolsillo les dare para compensarles
un saludo a todos de nuevo y gracias por vuetra paciencia que sera recompensada
Saludos....
Pues.....ingreso realizado 26 julio.....compra un plasma de 42" panasonic px71....enviado multitud de privados...ni una respuesta.Miento solo una para preguntarme Codigo postal para envio,una vez respondido sigo esperando.
En los ultimos meses le he comprado otros 2 plasmas....uno de 50" para un familiar y otro de 42" para un amigo....en el de 50 tardo un par de meses tanto que el precio se modifico hasta el actual...aunque a su favor hay que decir que reviso su precio y quedo en devolver la diferencia y realizar un pequeño descuento por la demora....(por cierto hasta la semana pasada reintegro que quedaba pendiente).
El segundo envio tarda 1 mes.....pero la sorpresa es que cuando llega se lo envían al 1ª comprador el cual me llama....haciendo cabalas imagino que este era el que estabamos esperando....contacto con él que me lo confirma...resultado,imposible modificar la direccion...tenemos que llegarnos los 3 (familiar,amigo y yo) a Seur para recoger y trasladar el plasma,y todos sabemos lo pesado y delicado que es un plasma.En este caso y tambien por la tardanza se modifica el precio....y en su beneficio reconocer que volvio a efectuar un descuento...no total pero si parcial.
Y queda el tercero.....pendiente desde el 26 de julio.
Le he enviado imnumerables privados en el transcurso de los 3 pedidos y evidentemente antes de hacer los pedidos informe a los interesados de que aunque diga que en una semana sus envíos suelen tardar....pero no creiamos que tanto......1 vez lo entiendo,2 venga vale pero 3 de 3....no es serio.
El problema que se lo comente...es que yo estoy de intermediario....y todas las reclamaciones son para mi que tengo que trasaladarselas...pero parece que le da igual o no lo entiende...
En fin creo que es un vendedor honrado,no es un timador pero muy informal por el motivo que sea...y aunque comprendo que en determinados casos haya desajustes en el envio.....3 de 3 no parecen ser casos puntuales.
Y cuando digo que intervengo de intermediario....es sin animo de lucro...por amistad con los implicados.
En fin esperaremos
Auron752, lo que comentas se puede considerar normal... si te fijas es exactamente lo que les sucede a otras tiendas "baratas" como redcoon o rebelio solo que Cudeiro tiene menos infraestructura ovbiamente. Yo insisto en que es un tio de fiar 100%, no te va a estafar nunca... pero es un vendedor; no hay que olvidar esto, y como tal pues actuará para su benefico y si tiene que dar largas o decirte "ya está enviado" sin ser del todo cierto, lo hará...
Se le ha dado demasiada cobertura en este foro y ese es el problema, tal vez abarque mucho más de lo que pueda. Yo por ejemplo tengo una tienda también, no de lo mismo pero vamos... si me dejasen actuar a mi igual que a el aqui, lo cierto es que mi negocio crecería mucho; puede que incluso más de lo que pudiera abastecer que creo que es lo que le sucede a el... vende MUCHO, yo no se la cantidad exacta de Toshiba MT200 que vendería en este foro, pero se deben contar por cientos.
Suerte a los damnificados pero insisto en que no hay nada que temer, es un tio 100% fiable, no va a estafar a nadie de este foro eso es seguro. Se juega demasiado.
Krlos.....normal normal...tampoco...como comento entiendo lo de los retrasos,
por tiempo prudencial....pero un retraso de 2 meses...de 1 mes....y este ultimo...que ya veremos....es decir 3 de 3....además del fallo en la direccion de envío....la no contestación a los repetidos privados,el retraso en el envío del reintegro de la diferencia (repito a dia de hoy todavía me sigue llamando mi familiar para ver si hay algo)....etc...etc..pues una de dos o he tenido muy mala suerte y nos ha tocado a nosotros o es tonica habitual.
Y que conste que no dudo y así se lo he comentado a los compradores en la honestidad y honradez....y que teniamos previsto alguna demora...o fallo...pero si tiene dificultades por falta de personal o lo que sea tambien debería de modificar en su web los plazos de entrega....y avisar de esas demoras y contestar a los imnumerables privados que se le envían porque a la hora de ingresar se abona por adelantado y al menos quisieramos tener algo mas de información sobre el envío....fijate en mi caso que asumo que estamos en un mes delicado para envios y pedidos....que reconozco que hay temas que se escapan de su mano y quizas no dependan de él, pero lo que mas me molesta de todo lo expuesto es:
La desinformación,la no contestación a imnumerables privados y la sensación de pasotismo.....el resto puedo llegar a entenderlo.