Tema: Club Warner Home Cinema

Bueno por fin me llego la mia,Cartas desde Iwo Jima,solo diez meses de nada para la entrega,la verdad es que solo la reclame una sola vez,pero han sido tantas las reclamaciones y quejas realizadas que por fin hemos conseguido que se nos trate con la educacion y respeto que nos merecemos nosotros que somos los que realizamos las compras como clientes ,me alegro por todos los que las estais recibiendo y a Warner espero tomen nota y se lo tomen realmente en serio,saludos.

Iniciado por SALVA2615

Bueno por fin me llego la mia,Cartas desde Iwo Jima,solo diez meses de nada para la entrega,la verdad es que solo la reclame una sola vez,pero han sido tantas las reclamaciones y quejas realizadas que por fin hemos conseguido que se nos trate con la educacion y respeto que nos merecemos nosotros que somos los que realizamos las compras como clientes ,me alegro por todos los que las estais recibiendo y a Warner espero tomen nota y se lo tomen realmente en serio,saludos.

+1 ojala se a verdad y warner se ponga las pilas

gracias a hulk 31 he conseguido entrar ahora esperar la novia cadaver, a lo mejor el cadaver soy yo antes de recibirla , por lo que veo aqui....

por cierto los cheques regalo esos de 5 euros los pagan????

Iniciado por Peda69

Buenas a todos, soy nuevo en el foro.

Les quería comentar que hoy me han llegado 3 películas que pedí, 2 en Noviembre del año pasado (Batman Begins y Entrevista Con El Vampiro) y una en Enero de este año (El Último Samurai), después de reclamarlas 2 veces (En Febrero las de Noviembre, en Abril la de Enero y las 3 de nuevo en Agosto).

La cosa es que para mí sorpresa, me las han enviado mal.

Pedí las 3 en Blu-ray y me han llegado una en Blu-ray (Entrevista Con El Vampiro) y 2 en DVD (Batman Begins y El Último Samurai).

Miré la web y me pone que me las han enviado en Blu-ray las 3.

¿Cómo les reclamo las películas, si en sus incidencias no viene el reclamar por equivocación en el envío?

Y para colmo, una de ellas ya no la tienen en el catálogo para volverla a pedir de nuevo (Batman Begins).

Ayuda, please.

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Hoy me han llegado las dos que me faltaban, no me lo puedo creer estoy al día.

Iniciado por Clark Gable

Yo reclamé 2 dvd y un bluray el 20 de agosto, hoy me ha llegado el BD. Eso sí la mensajería con la que trabajan para canarias son unos inutiles, me la intentaron entregar el jueves y no estaba les llamo el viernes y ya está en reparto, me dan el móvil del repartidor le llamo pero ya ha intentado pasar que si puede me la lleva a primera hora de la tarde.

Cuando vuelvo a llamar para programar una entrega me dicen que no aceptan horarios de entrega, que si no estoy ya volverán a pasar cuando les cuadre... en serio no es broma...

En fins

Clark Gable,broma o no broma a mi me mas de lo mismo,la entrega en mano certificada peroooo en casa por las mañanas no hay nadie pues estamos trabajando y ellos dale que dale con hacer la entrega por las mañanas,el motivo pues solo realizan las entrega en ese horario nada de tardes,al final despues de insistir por telefono consigo muy a pesar mio y con riesgo que me la quiten o se la quede el mensajero que la dejen en el buzon, y osea que hasta que no e abierto el buzon y e visto la pelicula imajinate despues de diez meses de espera ,un parto vamos,saludos.

Llamé el miercoles pasado a Juanma y el viernes por la tarde me llegaron las tres pelis que pedí (1 de hace un año y 2 de hace seis meses). ¡Por fin! A los que no os haya llegado no perdais la esperanza. Saludos.

a mi me llegaron unas por agencia el viernes.

las que me dijo que no tenia en stock me han llegado hoy, pero las abro y resulta que la mitad estan repetidas del otro envio. VAYA LIO!! Tanto cuesta apuntar los titulos bien? Es que no entiendo nada... Ahora he de llamarle otra vez?

ademas, que llegan por certificado enviadas individualmente, ya son ganas de gastar mas pa na.

Iniciado por JimboJones

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Gracias por contestar, lo probaré.

A mí también me han llegado estas mañanas mis dos pendientes: Amadeus y V de Vendetta. En la segunda, pedí la edición coleccionista y me ha llegado la que yo me temía: la más simplona de todas... En fin, para eso hubiese pedido otra peli.

Por fin llegaron mis dos Blu-ray, y uno de ellos era Blade Runner por 300 puntos. Alguno más le ha pasado

Ayer me llegó Gigi, la cual pedí hará unos dos meses. De las anteriores, entre las que están Blade Runner, Arma letal, y otras tantas (de primeros de año y finales del anterior), ya perdí la esperanza.

eXotIC yo pedí Blade Runner el verano de 2008 y si que me ha llegado. No pierdas la esperanza y a reclamar toca, por lo menos a mi si me funcionó.

Iniciado por beor

Por fin llegaron mis dos Blu-ray, y uno de ellos era Blade Runner por 300 puntos. Alguno más le ha pasado

A mí también.

Iniciado por JimboJones

Prueba a enviar un comentario a través del email que te enviaron con el número de referencia. Si todavía tienes el email con el número, verás que hay un BOTÓN para enviar comentarios de ese estilo... es como un CHAT...

Al enviarles el email me ha saltado el siguiente mensaje:

Esta dirección de correo electrónico ha sido deshabilitada. Por favor, si tienes cualquier duda o consulta, te recomendamos que entres en la sección AYUDA de nuestra página web, donde podrás encontrar toda la información necesaria. Para temas relacionados con canjes o pedidos extraviados, por favor, envíanos una solicitud a través de la página AYUDA. De esta forma, te asignaremos un código de referencia y procederemos a revisar el estado de tu envío. Gracias por tu colaboración. Un saludo, Club Warner Home Cinema Por favor, no respondas a este correo electrónico, ya que tu solicitud no podrá ser atendida.

Pero en ayuda sólo puedo reclamar si no me ha llegado el pedido, no que me hayan enviado mal el pedido.

¿Cómo les reclamo ahora?

Ayuda, please.

Por fin, me han llegado por correo certificado los 2 BD que tenía pendientes

1) La Isla, pedida el 7/dic/08 y recibida hoy 6/oct/09, ha faltado 1 día para los 10 meses

2) Invasión, pedida el 6/abr/09 y recibida hoy 6/oct/09, un total de 6 meses

Ya no me deben nada

Salu2

Iniciado por hennrike

Ya no me deben nada

Mentira!!! me deben los 5€ de Benjamin Button pedidos el 1/9/2009.

"Sólo" ha pasado un més, con lo que creo que va para largo

Salu2

La semana pasada dos dvds y hoy cuatro bds ya sólo me falta Sin Perdón en dvd.Espero que no la tengan descatalogada
Parece que por fin se han puesto las pilas.

Les he vuelto a reclamar por e-mail, porque me supongo que el tal Juanma estará sólo en horario de oficina y a esas horas no puedo llamar. A ver si me hacen caso.

En Febrero pedí el DVD de Smallville, el episodio piloto, por pedir algo, ya que la serie la tengo completa, pero me interesaba eso de escucharla en 5.1 en lugar del 2.0 Stereo de los packs. En Julio se la reclamé por e-mail, aunque creo que ya debí hacerlo pasados los 2 meses, es decir en Abril. Me contestaron por e-mail que lo estudiarían, que a finales de Julio la tramitaban y me la mandaban en 2 meses, bla, bla, bla, además de darme un código que a saberse para qué carallo servirá. 2 meses después, finales de Septiembre, aún no la había recibido y a día de hoy digo lo mismo.

Esto es lo que les he escrito:

Buenas. Ha pasado el plazo indicado y aún no he recibido mi DVD de Smallville, pedido en Febrero. La reclamé en Julio y me enviaron este código:
CÓDIGO DE REFERENCIA: ********************
Muchas gracias por su atención.

Dicen que se cazan más moscas con miel que con vinagre, pero cada semana les pienso volver a reclamar, cada vez en un tono menos amigable.

Iniciado por LordVader87

En Febrero pedí el DVD de Smallville, el episodio piloto, por pedir algo, ya que la serie la tengo completa, pero me interesaba eso de escucharla en 5.1 en lugar del 2.0 Stereo de los packs.

Me parece que ese episodio en 5.1 tiene un doblaje diferente LordVader87, lo hicieron como una especie de película con final confuso, una cosa rara.

Hoy me ha llegado "Sin perdón" desde Abril. No está mal. Edición de 2 dvds en caja metálica. Sólo he hecho 1 llamada...( en cada mes). Hoy le he vuelto a llamar, pero para darle las gracias por medio hacer su trabajo

Iniciado por LordVader87

Les he vuelto a reclamar por e-mail, porque me supongo que el tal Juanma estará sólo en horario de oficina y a esas horas no puedo llamar. A ver si me hacen caso.

En Febrero pedí el DVD de Smallville, el episodio piloto, por pedir algo, ya que la serie la tengo completa, pero me interesaba eso de escucharla en 5.1 en lugar del 2.0 Stereo de los packs. En Julio se la reclamé por e-mail, aunque creo que ya debí hacerlo pasados los 2 meses, es decir en Abril. Me contestaron por e-mail que lo estudiarían, que a finales de Julio la tramitaban y me la mandaban en 2 meses, bla, bla, bla, además de darme un código que a saberse para qué carallo servirá. 2 meses después, finales de Septiembre, aún no la había recibido y a día de hoy digo lo mismo.

Esto es lo que les he escrito:

Dicen que se cazan más moscas con miel que con vinagre, pero cada semana les pienso volver a reclamar, cada vez en un tono menos amigable.

¿A qué mail has escrito?

Yo he llamado 4 veces al 91 436... ese estos 2 últimos días y no hay manera de que me lo cojan, volveré a probar mañana.

Sigo esperando 5 BD's...

Bueno, para mi sorpresa e incredulidad, hoy me ha llegado el BR de "El ultimo samurai". No está mal para llevar casi dos años esperando... Insisto, no me lo puedo creer pero la he visto esta noche y la puedo tocar, oler.... ¡¡¡ ha llegado !!!

Iniciado por Sorondur

Una pregunta, he comprado Matrix y The Clone Wars pero solo la primera trae puntos.

Qué tengo que hacer para que me manden los puntos que me faltan? Porqué ahora que lo recuerdo cuando compré las 2 Batman de Burton tampoco traían puntos. Tengo que enviarles un mail con el ticket escaneado??

Gracias.

Me quoteo, gracias.