Tema: Club Warner Home Cinema

Iniciado por makai

Voto a favor de ir todos al consumidor y plantear una queja conjunta.

No se podría hacer una web de firmas online como las que se hacen para otros menesteres? Lo digo porque por separado serán pocos los que vayan a consumo y tal, y así al menos se puede mostrar una representación...

No se, lo dejo como idea ^^

Lo de esta gente es de vergüenza ajena, pa que luego venga el listo de turno a decir que es culpa de correos, que ellos encima de regalar películas son los malos...(que ya sabemos que no regalar, no regalan nada, eso de comienzo). Es tan sencillo como mandar un mail a cada persona que solicite una peli con el codigo del certificado de correos, y listo...pero claro, así "correos" no se podria quedar con nuestras pelis.... ¬¬ ejem ejem...

Era para que Correos se metiese por medio y diera su versión...

Yo les he enviado un comentario por el link que venía en el e-mail que me mandaron tras reclamar en Julio (ese que dice que "están revisando el caso") diciéndoles a ver qué cojones pasa con mi DVD, que ya me importa una mierda, pero lo prometido es deuda. También les he comentado que si no les sale mandarme la puñetera peli, que al menos tengan el valor de devolverme mis 750 puntos o que me reembolsen lo que cuesta la peli, que son 6 míseros euros. Además aparece ahora como agotada.

Tenía pensado comprar el DVD de Gran Torino para mi cumple el mes que viene, pero si no cumplen, unos 18 euros que me ahorro. Me tendré que conformar con ver el Ford Gran Torino del 72 en Fast & Furious (sí, en ambas aparece el mismo coche y los dos verdes), que contra la Universal ya no tengo nada. Y además me estaba aficionando a ver The Big Bang Theory, pero me conformaré con verla por la tele, recortada, sí, pero gratis, en Antena.Neox. Además la peli Star Wars: The Clone Wars ya tomé la decisión de traerla de Italia, por 19,90€ la edición 2 discos con audio y subtítulos en castellano, en la web DVD-Store, aunque tendré que soportar la carátula en italiano Todo con tal de que Warner España reciba el menor dinero posible por mi parte (Sobrenatural y Smallville las seguiré comprando por completarlas).

Yo sigo esperando 3 pelis del año pasado y que reclamé en una llamada el 12 de mayo, más otras 2 pelis pedidas hace ya como 15-20 semanas, ahí queda eso... no pueden ser más inútiles la verdad.

Es que ya me imagino la escena. En la delegación de Correos de Madrid, una habitación entera llena de películas de la Warner porque no tenían los sellos suficientes. Espero que tengan al menos una buena tele y unos altavoces razonables para poder disfrutar de ellas.

PD: Nótese la ironía.

Si a mí, por casualidad, me diera por ir a consumo, ¿qué tengo que llevar? Supongo que el NIF de la empresa y ver también si está adherida a la Junta Arbitral de Consumo y de estarlo, saber de qué Ayuntamiento ¿me equivoco?

Pregunto todo esto por si empiezo a moverme un poquito que últimamente estoy algo aburrido y creo que va siendo hora de que dejen de tomarme el pelo.

Un saludo.

Yo espero todavía tres BD.

Iniciado por akiru

Si a mí, por casualidad, me diera por ir a consumo, ¿qué tengo que llevar? Supongo que el NIF de la empresa y ver también si está adherida a la Junta Arbitral de Consumo y de estarlo, saber de qué Ayuntamiento ¿me equivoco?

Pregunto todo esto por si empiezo a moverme un poquito que últimamente estoy algo aburrido y creo que va siendo hora de que dejen de tomarme el pelo.

Un saludo.

Pues lleva todo lo que tengas de la empresa: Nombre, NIF, dirección, teléfono, etc.

Y puedes, de hecho creo que debes, presentar la reclamación en la oficina de consumo que te corresponde a ti, es decir, donde vives tú.
Donde esté la empresa, no es tu problema.

Iniciado por Anderson

Pues lleva todo lo que tengas de la empresa: Nombre, NIF, dirección, teléfono, etc.

Y puedes, de hecho creo que debes, presentar la reclamación en la oficina de consumo que te corresponde a ti, es decir, donde vives tú.
Donde esté la empresa, no es tu problema.

Como esta quincena estoy de vacaciones, voy mañana a darme una vuelta por el ayuntamiento de mi ciudad y voy preguntando dónde se encuentra dicha oficina, opciones que tengo, etc.

La cosa es que estoy dándolo vueltas al asunto y algo que veo que tienen a su favor es que se han cubierto la espaldas poniendo en su página Web que el pedido está en proceso (y encima, en ningún momento en la promoción se establece plazo de entrega) lo que hace que no se pueda alegar, a priori, publicidad engañosa salvo que pase un tiempo lo suficientemente considerable como para que la Junta de Arbitraje considere que sí lo es (¿cuánto es eso?, pues ni idea). Además, algunos DVD y Blu-ray si se han enviado, lo que también tienen a su favor.

A lo que si podríamos agarrarnos es al hecho de que alegan haber mandado los Blu-ray o DVD y que es Correos el que “pierde” los envíos. Ahí supongo que podríamos mostrar el engaño al que estamos siendo sometidos.
Preguntaré todo esto en la oficina correspondiente y que me indiquen qué es lo mejor que puedo hacer. Ya informaré.

Un saludo.

En mi opinión, una cosa es que no digan el plazo de entrega y otra es que éste sea realmente abusivo. Casi 1 año esperando, me parece ridículo.

Pero bueno, en la oficina del consumidor te podrán decir mejor si se puede conseguir algo con la reclamación o no.

Iniciado por akiru

La cosa es que estoy dándolo vueltas al asunto y algo que veo que tienen a su favor es que se han cubierto la espaldas poniendo en su página Web que el pedido está en proceso (y encima, en ningún momento en la promoción se establece plazo de entrega) lo que hace que no se pueda alegar, a priori, publicidad engañosa salvo que pase un tiempo lo suficientemente considerable como para que la Junta de Arbitraje considere que sí lo es (¿cuánto es eso?, pues ni idea).

Un saludo.

Siento discrepar, pero se supone, y según me consta ya que tengo algún pdf guardado, son 8 semanas máximo, sin costes.Aquí te dejo una captura de aquel famoso bluray de blade runner que nunca nos llego a muchos y que indica el plazo:




Por si te sirve el dato:

Club Warner Home Cinema: Club disponible en la Web puesta en funcionamiento por Warner Bros. Entertainment España, S.L., con domicilio social en Madrid, C/ Martínez Villergas, 52 y C.I.F. B-28860534 (“WBEE”).

Y acabo de ver una norma curiosa, no se si antes estaba: WBEE tampoco será responsable si el premio se pierde, resulta dañado o destruido por el servicio de correos sin culpa de WBEE.

Claro, no será responsable, pero si mandan las cosas certificadas como se supone, si que se les puede exigir el código del paquete, digo yo...

Conste que a mi la que me debían ya me llego hace unos meses.


Pero bueno, inténtalo pero no pierdas tiempo de tus vacaciones, que son una vez al año y no vas a perder tiempo por culpa de estos de Warner España.

Iniciado por visual86

Y acabo de ver una norma curiosa, no se si antes estaba: WBEE tampoco será responsable si el premio se pierde, resulta dañado o destruido por el servicio de correos sin culpa de WBEE.

Vale, desde que escribieron las bases ya tuvieron la brillante idea de culpar a Correos ante el nulo funcionamiento del club.

Yo creo que son ellos -Correos- los que deberían tomar cartas en el asunto porque los están poniendo de ladrones desde hace meses, ya mismo estaremos hablando de años... por favor, que alguien ponga fin a esta pesadilla y los ponga en su sitio!!

Iniciado por Anderson

En mi opinión, una cosa es que no digan el plazo de entrega y otra es que éste sea realmente abusivo. Casi 1 año esperando, me parece ridículo.

Perdona, pero he visto tu post y alguno más en el que deciais que habías reclamado por teléfono o hace mucho tiempo por el antiguo email...
¿has probado a mandarles una reclamacion por la web? En mi caso ha funcionado bien. Además como te dan un numero, es más facil reclamarlo.

Yo si me creo que antes las pelis se perdían o se las quedaba alguien por el camino... xq no es normal...pero claro como las enviaban sin certificar y con el logo del clubl, solo les faltaba un cartel que dijera: "róbame", vaya caos!

Creo que si no tuvieran interes en el club, este simplemente no existiría. Además veo que han hecho cosas para mejorar: enviar por certificado, los cambios en la web para ver el estado de los envíos...

Bueno, suerte... yo os cuento que he vuelto a hacer mi pedido xq me he comprado el blu-ray de Benjamin Button y tenía unos puntos que me iban a caducar, y me he pedido la NARANJA MECÁNICA... ya os contaré si me llega!!!

Iniciado por visual86

Pero bueno, inténtalo pero no pierdas tiempo de tus vacaciones, que son una vez al año y no vas a perder tiempo por culpa de estos de Warner España.

Yo también siento discrepar pero esta actitud que tiene casi todo el mundo de no merece la pena perder el tiempo, la reclamación no servirá para nada, etc... Es lo que hace posible que las empresas nos sigan tomando el pelo a los consumidores. Si no hay reclamación en la Oficina del Consumidor, ellos no saben que hay algo que no está bien y las empresas hacen lo que quieren.

Yo hace tiempo que me dejé de tonterías y ya no dejo pasar ni una. Muchas veces basta con pedir la hoja de reclamaciones para que se les bajen los humos. Y si hay que ir con la reclamación hasta el final, pues se va. No sería la 1ª vez que lo hago ni la 1ª vez que Consumo me da la razón y me tienen que indemnizar.

Es cierto que en este caso y por el valor del artículo, dan ganas de pasar del tema y no perder el tiempo. Pero te aseguro que si hubieran varias reclamaciones en Consumo, se pondrían las pilas.

Yo estoy esperando a que acabe el último plazo que me dió el Sr. Juanma y si sigo sin recibir la película, tomaré cartas en el asunto.

Iniciado por JimboJones

Perdona, pero he visto tu post y alguno más en el que deciais que habías reclamado por teléfono o hace mucho tiempo por el antiguo email...
¿has probado a mandarles una reclamacion por la web? En mi caso ha funcionado bien. Además como te dan un numero, es más facil reclamarlo.

Yo si me creo que antes las pelis se perdían o se las quedaba alguien por el camino... xq no es normal...pero claro como las enviaban sin certificar y con el logo del clubl, solo les faltaba un cartel que dijera: "róbame", vaya caos!

Creo que si no tuvieran interes en el club, este simplemente no existiría. Además veo que han hecho cosas para mejorar: enviar por certificado, los cambios en la web para ver el estado de los envíos...

Bueno, suerte... yo os cuento que he vuelto a hacer mi pedido xq me he comprado el blu-ray de Benjamin Button y tenía unos puntos que me iban a caducar, y me he pedido la NARANJA MECÁNICA... ya os contaré si me llega!!!

Pues la verdad es que no había probado a reclamar la película con el nuevo sistema porque me fié de la palabra del Sr. Juanma. Pero como veo que se acaba el plazo que me dió, acabo de reclamar vía web. Gracias por recordármelo.

A ver, yo creo que los carteros no son tontos. Pero que la película la envien por correo ordinario y venga en un sobre con el logo de Warner, no tiene por qué implicar que el cartero se la queda seguro. Compro muchas películas y videojuegos de UK que casi siempre vienen en un sobre y por correo ordinario. Por el tipo de sobre, se puede deducir que es una película o videojuego y al venir por correo ordinario, el cartero se podría quedar con el sobre sin problemas. Y NUNCA se me ha extraviado nada.
Sólo se extravian los sobres de Warner... Qué casualidad...

Iniciado por Anderson

Sólo se extravian los sobres de Warner... Qué casualidad...

Y masivamente, además. No sería ya cuestión de un cartero amigo de lo ajeno, sino de un complot generalizado contra Warner en concreto. . Eso es simplemente i-n-c-r-e-í-b-l-e.

Iniciado por Anderson

Yo también siento discrepar pero esta actitud que tiene casi todo el mundo de no merece la pena perder el tiempo, la reclamación no servirá para nada, etc...

A ver, no me has entendido bien por lo que veo...yo estoy totalmente de acuerdo, se puede ver hace ya varias páginas, con que reclames lo que es tuyo, y se hagan quejas y todo lo que haga falta. ESA es mi ACTITUD, así que por favor no me malinterpretes, ya que yo no he dicho nada de lo que has puesto en ningún momento. Solo tienes que LEER algunas de mis participaciones en este post.

A mi personalmente me llego la peli que me faltaba tras más de un año esperando, pero eso no quita el cachondeo que esta gente tienen.

Y te vuelvo a decir que no es para dejarlo, normal, cada uno tiene derecho a reclamar lo que es suyo. Lo que te decía es que, al menos no pierdas tiempo de TUS vacaciones, como consejo...pero vamos, que haz con TU tiempo libre lo que quieras, no seré yo el que te diga nada.

Por eso te he dado datos, para facilitarte las cosas un poco, por que veo que vas en serio y haces muy bien.

Un saludo!

Iniciado por visual86

Un momento, ¿el Blu-ray de Blade Runner costaba sólo 300 puntos? Y yo comprando un montón de series en DVD para gastar 750 puntos en una mierda de DVD que en las tiendas no vale ni 6. No, que es broma, que sólo lo pedí por pedir algo y gastarlos, y como no tengo reproductor Blu-ray ni se me ocurrió mirarlo.

¿Y si se intenta correr el rumor a través de Correos? ¿Qué pasaría si llegara a oídos de los altos cargos de la empresa que una multinacional les "acusa" de "perder" probablemente más de un centenar de películas en DVD, Blu-ray Disc y hasta quizá algún HD-DVD? ¿Tomarían cartas en el asunto? Si lo hicieran tendríamos un gran aliado de nuestra parte, pero eso creo que sería imposible.

Correos choricea más que los políticos; lo han estado haciendo desde siempre, y lo seguirán haciendo.

A mi se me han extraviado dos paquetes de UK, sólo en lo que va de verano.
Eso aparte de los INCREIBLES tiempos de entrega, que en estas fechas hace que haya tardado una carta desde Madrid a Ávila, dos meses y medio!!!...

Sólo tenéis que ver como una empresa SERIA como amazon, estos días realiza los envíos por MRW...

Sí que es harto improbable que se perdieran tantas... Pero vamos más de una, dos, o media docena, no nos vamos extrañar ahora de que sí...

Es como lo de consumo: OTRA PATRAÑA.

A lo mejor sí se trata de una cosa de chica y ná hagan algo, pero yo les llelvé un asunto contra una inmobiliaria importante, me dieron la razón, pero luego se acojonaron con su abogado. Y NO HICIERON NADA. Sólo ponerse colorados cuando iba, y darme largas más falsas que una carretera al infierno.
Al final me tocó pagar a mi el abogado, y ganar el juicio, tras infinidad de malos tragos y pasarlo de pena.

No hay duda de que debéis reclamar lo que os han prometido. Y está claro que Warner no ha hecho bien las cosas, por falta de logística, mal cálculo, o lo que sea. Pero al menos, como bien dice el compañero JimboJones, algo se ve que están intentando poner orden en el caos.
Haber sí tenéis suerte, pasan estos días tan malos, y todos vais recibiendo vuestras pelis.

Saludos!!

yo de momento cada dia les voy enviando la queja de que no me llega la película que estoy esperando desde el pasado 15 de mayo... cada día una solicitud en la página de Ayuda... de aquí un año, 365 solicitudes, si todos hacemos lo mismo... ¿no pensais que al menos les joderemos aunque sea un poquito?

YO también he enviado queja ahora...preo esque me deben 2 pelis, una de febrero y otra de abril...vaya jetas, me dijo el charlatén del Juanma que las tendría en julio...

Iniciado por xton

yo de momento cada dia les voy enviando la queja de que no me llega la película que estoy esperando desde el pasado 15 de mayo... cada día una solicitud en la página de Ayuda... de aquí un año, 365 solicitudes, si todos hacemos lo mismo... ¿no pensais que al menos les joderemos aunque sea un poquito?

¡Buena política, sí señor!!!

La de Ghandi: paciencia y desgaste al enemigo. Que pierdan ellos los nervios, y no nosotros.





Yo es que tengo un porrón de puntos desde hace tiempo. Pero es que tampoco ponen nada nuevo, o medio decente para canjear...

He accedido a la página para volver a enviar (como hago cada dia) el mensaje de que no me ha llegado la película y ahora aparece como "Enviado", cuando llevaba meses "en proceso" será cuestión de esperar a ver que sucede aunque no se,no se... con esta gente soy de naturaleza desconfiado

Iniciado por xton

He accedido a la página para volver a enviar (como hago cada dia) el mensaje de que no me ha llegado la película y ahora aparece como "Enviado", cuando llevaba meses "en proceso" será cuestión de esperar a ver que sucede aunque no se,no se... con esta gente soy de naturaleza desconfiado

No le hagas mucho caso, a mi me las mandaron después de varias llamadas, luego cuando pusieron lo del estado del pedido, me ponía "en proceso" y ahora también me ha cambiado a "enviado" y dudo que me las envíen de nuevo (tanto descontrol no tendrán)

Iniciado por xton

He accedido a la página para volver a enviar (como hago cada dia) el mensaje de que no me ha llegado la película y ahora aparece como "Enviado", cuando llevaba meses "en proceso" será cuestión de esperar a ver que sucede aunque no se,no se... con esta gente soy de naturaleza desconfiado

A mí también me ha cambiado a "Envíado" una película que pedí en Abril. ¿Llegará finalmente? No hay que perder la fé!

A mí tambien me aparecen como envíadas las siete peliculas que me deben y que les reclamé en julio. Y que la única que me llegó fue el BD gratis que regalaron el año pasado, se ve que no quieren que les compremos aquí.
Crucemos los dedos a ver si esta vez hay suerte

Iniciado por hulk_31

No le hagas mucho caso, a mi me las mandaron después de varias llamadas, luego cuando pusieron lo del estado del pedido, me ponía "en proceso" y ahora también me ha cambiado a "enviado" y dudo que me las envíen de nuevo (tanto descontrol no tendrán)

hombre de poca fe te veo un poco si en una semana no me ha llegado, pues volveré a empezar con los mensajes...alguien se acabará hartando, y si lo hacemos todos, ya verás que mosqueo pillan cuando se colapse el servidor de correos.