Tema: Club Warner Home Cinema

Hay que joderse, todavía hay que darles las gracias por no mandarnos nada, porque "es un regalo"...
Como comentan los compañeros, la promoción la han hecho ellos, ellos han hecho las reglas, y su obligación es cumplir con su palabra, y con lo que dictan "sus" reglas...

La promoción es una completa CHAPUZA, empezando porque cuando tu pides una película, no te entregan ningún recibo, ni recibes ningún e-mail de confirmación, ni en ningún sitio queda comprobado que tu has pedido cierta película o has gastado ciertos puntos... Vamos, que se han asegurado bien de que no queden pruebas de lo que pides... Y somos docenas de personas las que estamos diciendo en este hilo que no recibimos las películas, y no una o dos, sino todas o casi todas las pelis, pedidas en distintas fechas...

Está muy claro lo que pasa, la gente pide más pelis de las que pensaban o ya han gastado el cupo que tenían, y han cortado el grifo... Al que llama y le cogen los datos pues se las mandan para salvar las apariencias, al resto pues a esperar que se olviden, y que pase el temporal...

Y todavía tengo que leer, que no, que si no te mandan las pelis no pasa nada porque "como es un regalo"... Así seguimos siempre, como un país tercermundista, porque nos torean y nos toman el pelo, y encima, "qué se le va hacer, como es regalo"...
Está claro que tenemos las distribuidoras que nos merecemos...

Es evidente que vamos todos en la misma onda. No hay que entender lo de los puntos como un regalo, sino como un acicate para que compres sus películas. Es así de sencillo. Por esa regla de tres en los 3x2 que no nos den la tercera película, que es un regalo... Deberían cumplir si tuvieras un mínimo de vergüenza y respeto por sus clientes, cosa que es obvio que no tienen.

Iniciado por Ribus

Por que ya lo decía el refrán: a caballo regalado, no le mires el diente.

no miramos el diente, es que no hay caballo.

Este hilo es un bucle infinito...
Que manden todas las pelis ya!!!

Tranquilos, el Sr. tan amable Jose Manuel nada mas colgar el movil al amigo forero se ha puesto personalmente a mandar las peliculas, posiblemente os aparezca cualquier dia de estos llamando a vuestra puerta con la peliculas y os las dara directamente a la mano, primero le confundireis con algun sectareo que os quiera vender la paz eterna, pero no, sera el Hombre Warner.

Amigo Ribus, obviamente no tengo por que no creerte, pero es que es increible que alguien de el planeta Warner se haya puesto en contacto contigo, personajes que ni responden a un triste email (con lo facil que es ahora lo de las contestaciones automaticas) y ahora llaman personalmente a un movil...

Insisto, TE CREO, no hay motivos para lo contrario, pero esto es digno del Iker Jimenez ese.

Si nadie pone en duda lo que dice Ribus, claro que le creemos, él ha tenido suerte y le han tratado bien, pero los hechos son los hechos y ahí están: docenas de personas que no hemos recibido 2, 3 o más pelis en 10 meses, e-mails sin responder, teléfonos sin contestar, y excusas baratas y estúpidas, como que TODOS esos envios han desaparecido misteriosamente en correos... Por cierto, tendríamos que ir todos a denunciar a Correos por robarnos pelis de Warner, sería gracioso ver lo que diría Correos, y especialmente, lo que diría Warner...

Hombre, lo de correos es plausible, pero no probable.

A mí me han desaparecido unos cuantos sobres con videojuegos y películas que no iban certificados, pero que a la mayoría de las personas que participamos en este hilo nos roben los funcionarios de correos las películas, máxime cuando somos de distintos puntos de España, pues no es muy creíble.

O bien jamás han tenido stock suficiente o si había se las ha quedado la propia Warner.

Que no cuenten historias cuando ni siquiera se dignan a responder los e-mails.

No le deis más vueltas a lo de correos. En correo pueden perderse o te pueden mangar algún paquete, ¿pero TODOS los que ha enviado Warner a un montón de personas, en distintas fechas y en distintos puntos de España, y casualmente, solo los de Warner? Eso no se lo cree nadie. Esa excusa funcionaba cuando no existía Internet y no podías comunicarte con gente, asumias que tenías un cartero mangante, y ya está. Ahora, si ves que no le llegan a un montón de personas, pues está claro que la culpa no es de correos...

Además, asumamos que eso es cierto y pongámonos en la piel de Warner: resulta que estas enviando docenas, cientos de películas, y en correo te roban todas. ¿Qué haces? Lo lógico, denunciarlo en correos. Correos recibe la denuncia de que desaparecen docenas de paquetes, y lo lógico, es que ponga vigilancia en la cadena de envio para pillar a los mangantes. Si ese hubiese sido el problema, es lógico pensar que en uno, 2, 3 meses, correos hubiese puesto medidas y con vigilancia, las películas hubiesen dejado de robarse, y tendrían que llegar a la gente. Pero muchos llevamos 8 o 10 meses sin recibir nada, y con pelis pedidas hace 1 o 2 meses.... ¿En 10 meses, ni Correos ni Warner han reaccionado ante el robo de docenas o cientos de películas?
Lo dicho, no se lo cree nadie...

Yo tampoco me lo creo, aunque personalmente a mi me ha dicho también que las roba correos. Si eso fuese cierto, sería más barato hacer los envío certificados que reponer cientos de películas.

¿Alguien ha hablado con warner? Por que la que envía no es warner, si no otra empresa que se llama MRM.

Pero si es que eso es igual... El tema es que muchos llevamos 10 meses sin recibir películas, tanto las que pedimos hace 10 meses, como las que pedimos hace 1 o 2. Aún asumiendo que sea un robo de correos, aunque sea un robo de la empresa que se encarga de los envios... ¿Nos quieren hacer creer que en 10 meses no se ha puesto solución a eso? Porque si te roban docenas o cientos de películas, mediante denuncia o investigación interna te puede costar encauzar eso uno, 2, 3 meses... ¿Pero después de 10 meses de robos, también están robando las películas pedidas más recientes? Lo dicho, no se lo cree nadie...

Debo ser de los pocos que he recibido todas las películas que he pedido, aunque con los últimos se hizo eterno y hubo momentos en que los dí por perdidos.

Una vez dicho lo anterior, coincido con la mayoría, en que el funcionamiento del "Club Warner" es un desastre y no es de recibo cargar todas las culpas sobre el servicio de Correos. No descarto que en algún caso puntual haya sucedido así, pero no tiene ningún sentido que a casi nadie le llegue y siempre descarguen la responsabilidad sobre terceros.

Es una promoción que ellos han creado y tienen que poner todos los medios para que funcione correctamente. Si las películas se pierden por el camino, que hagan como al principio y los manden certificados. Así de sencillo.

Y si se les ha ido de las manos, porque la demanda es muy alta, que cierren el quiosco y asunto arreglado. Pero lo que no puede ser, es que tengan una promoción que casi nadie puede disfrutar porque no funciona como debiera.

En fin, todavía me quedan más de 3000 puntos y no sé lo que acabaré haciendo...

Saludos, El Nota. ;)

Es que si a tí te llama por teléfono un señor de Warner con buenas palabras, se disculpa y te dice que las peliculas se han perdido en Correos, pues la verdad que uno hasta se lo puede creer....

Ahora bien, cuando uno se pasa por este foro, donde estamos en contacto, y vemos que muy poca gente ha recibido sus películas y que a todos nos están diciendo la misma excusa, entonces ahí es donde hay que ser muy bobo para creerse que Correos les ha boicoteado la promoción...

Esa llamada no sería el día 28 de diciembre por un casual, ¿verdad?

Iniciado por THE_FLASH

Esa llamada no sería el día 28 de diciembre por un casual, ¿verdad?

No me parece adecuado hacer broma, esto es serio, aqui hay unos señores preocupados y otros que están denunciando en contra de Warner su política en torno al recibo de las peliculas.

Iniciado por JP

No me parece adecuado hacer broma, esto es serio, aqui hay unos señores preocupados y otros que están denunciando en contra de Warner su política en torno al recibo de las peliculas.

Si no te parece adecuado hacer broma... no la hagas, sería lo más coherente. ;)

Iniciado por Don

Dos mensajes que he dejado a través de la web y no me han hecho puñetero caso. Es indignante.

Ya somos dos, a mi hace ya días que deberían haberme, al menos, respondido dos mails que les mande, y ni caso. Para decirme que no me mandaban la de Blade Runner famosa si que tuvieron tiempo (y cara dura, todo hay que decirlo).

En mi caso estoy esperando aún "Lo que el viento se llevo- Ed. 4 discos" desde primeros de Diciembre que la pedí...

Lo dicho, mucha cara dura para llevar el Club por lo que parece (que a fin de cuentas no regalan nada, pues debemos gastarnos los cuartos para conseguir puntos que canjear después...)

Bueno, yo hasta ahora sólo he transmitido lo que se me dijo, con toda la buena voluntad del mundo, arriésgandome a que cada uno pueda pensar lo que quiera... Y a compartir con vosotros un hecho que el mi fue el primero al que sorprendió.

Que las cosas no fincionan, o han funcionado muy bien; nadie puede dudarlo.
En la gran mayoría de las cosas que habeis dicho estoy completamente de acuerdo.
Y lo dicho fueron consideraciones mías hechas desde la sinceridad, la sorpresa y la gratitud por la llamada.
Y cada uno puede pensar lo que quiera...

Lo que no se puede es esto:

Iniciado por ChuckyGoo

Es que si a tí te llama por teléfono un señor de Warner con buenas palabras, se disculpa y te dice que las peliculas se han perdido en Correos, pues la verdad que uno hasta se lo puede creer....

Ahora bien, cuando uno se pasa por este foro, donde estamos en contacto, y vemos que muy poca gente ha recibido sus películas y que a todos nos están diciendo la misma excusa, entonces ahí es donde hay que ser muy bobo para creerse que Correos les ha boicoteado la promoción...

Señor ChuckyGoo, con todo el respeto del mundo: el bobo lo será usted.


Y a ver sí es verdad, y me llegan los 7 Blues... Pero esa será otra historia...


Saludos, Ribus

No es tan descabellado que hayan llamado a alguien ¿eh? A mí una vez me llamaron de Tripictures porque me quejé por lo jodidamente mala que era la edición de Alejandro Magno. El tío me dio explicaciones y me mandaron una copia "corregida" (en realidad hicieron una chapucilla pero ya me fue bien para lo que yo necesitaba).

Así que a veces pasa que las distribuidoras llaman a la gente y todo. Yo les mandé un mail a estos preguntándoles por una película que jamás recibí. Y otra que, la verdad, ni recuerdo si la pedí. Además de un porrón de puntos que creo que caducaron y me los quitaron (claro, dejé de pedir porque no llegaba nada!!).

En fin, un show.

Yo llevo 8 meses esperando 3 BD's, ya los doy por perdidos, pero es que no me canso de mandarles mails cada semana, y ademas de que no contestan, es que tengo mas de 5000 puntos y no se que hacer, total, que los ultimos BD's que me compre de warner aun no e metido los puntos, porque total, los meta o no estoy en la misma situacion...no recibo nada.

No se que les cuesta cerrar el club si no pueden con la demanda de pelis, pero claro debe de ser muy frustante que una empresa tan grande y con tanto dinero tengan que cerrar por incompetentes.

Yo sigo sin recibir dos DVDs pedidos hace meses y nunca me han contestado a los mensajes. Así todo les sigo escribiendo periódicamente, a ver si por pesado me contestan.

No parecen tener ningún interés en la promoción. A mí me caducaban 400 puntos este mes y para no perderlos he tenido que pedir una película en DVD por eliminación, pues los títulos son tan antiguos que tengo absolutamente todos los que me resultaban mínimamente de interés desde hace eones.

Y no renuevan títulos desde a saber cuándo.

En absoluto pongo en duda lo comentado por Ribus, le creo.
Lo que ya no me creo tanto es la explicación que le han dado a Ribus.
En efecto puede pasar que existan perdidas o sustracciones, pero también es cierto que ultimamente no llegan las pelis a nadie. Es decir, no me creo que todas, todas las pelis se pierdan o acaben en otras manos.

Lo cierto en mi caso es hace meses me llegaron el mismo día y en cuatro sobres distintos, cuatro BDs que había solicitado en fechas diferentes. Curiosamente por esas mismas fechas pude comprobar que también recibían sus pelis otra gente.

Desde entonces y visitados diversos foros, la queja es unánime ... las pelis no llegan y con mucho se ha sobrepasado el plazo que ellos mismos se dan. No puede ser tanta casualidad. ¿Por qué? ellos sabrán ... seguramente la demanda sea mucho más grande de lo calculado en principio y seguramente no tengan mucho personal para esta tarea. En todo caso me importa un pito. Los puntos siguen viniendo en las pelis, la web de canjeo sigue abierta y el plazo que dan sigue siendo el mismo ... y esto es una relación contractual. Si por lo que sea no pueden seguir con la promoción pues que lo digan y punto y que por supuesto quiten la pegatina de los puntos en las pelis. No se trata de caballo regalado, se trata de una relación contractual que si no se cumple es una clara infracción y por supuesto una publicidad absolutamente engañosa.

Además yo me pregunto una cosa, si la causa es la que han comentado al amigo Ribus ¿por qué no envían un e-mail (los de publicidad llegan todos) a cada peticionario avisándole que su envío se ha mandado? ... esto al menos les salvaría de que estemos poniendo en duda lo que hacen y lo que dicen.

Personalmente me deben 7 pelis desde hace 6 meses y no me han contestado a ni un solo e-mail que les he mandado. Pienso que el tema se les ha ido de las manos, pero tal como lo están abordando abonan todo tipo de sospechas absolutamente fundadas.

Saludos.

Iniciado por THE_FLASH

Si no te parece adecuado hacer broma... no la hagas, sería lo más coherente. ;)

Te lo digo a ti jajajajajaja ai diosss

que pavisoso!

Iniciado por JP

Te lo digo a ti jajajajajaja ai diosss

que pavisoso!

Dijo el niño que me llamó "Perro egoísta"... Eso sí fue humor, eh? Lo que nos reímos luego...
Saludos, foreros!

Iniciado por Imeldhil

jue pos tengo 5200 puntos y no los puedo cambiar por nada por k todas las tengo.. menuda M..... a ver si cuelgan las de ma adelante, Mad max2 y charlie y la factoria d chocolate, por que si no, m da klos puntos m los como con patatas....

Imeldhil, has pensado en poner precio a una parte de los 5200 puntos... antes de que te caduquen?