Tema: Club Warner Home Cinema

Yo hace un mes que espero una película, esperare un mes mas, si no me iré a la oficina del consumidor y veremos que queja puedo poner. Que posiblemente es lo que deberíais hacer todos, almenos para que les obliguen a cumplir o si no retiren la lamentable campaña que ofrecen.

Iniciado por DeD

Yo hace un mes que espero una película, esperare un mes mas, si no me iré a la oficina del consumidor y veremos que queja puedo poner. Que posiblemente es lo que deberíais hacer todos, almenos para que les obliguen a cumplir o si no retiren la lamentable campaña que ofrecen.

Totalmente deacuerdo contigo....

El descaro,pasotismo y vacileo que tiene esta gente con sus clientes es indignante! Eso sí,la publicidad de su "promoción" sigue bien visible en todos sus productos...

Por no mencionar que para mandarte e-mails sobre estrenos de películas si que parece que funciona bien el club de los coj**** ese.

Si encima además de caros, no mandan lo que regalan, que luego no se quejen si se compra fuera.

Iniciado por Cin3falo

luego no se quejen si se compra fuera.

ah pero se ha quejado Warner España de eso?? qué fuerte!

Pues yo el otro dia compre una de Paul Newman (En DVD) y no venia ya ningun panfleto con puntos..., ¿¿ habra terminado ??, ¿¿ casualmente a mi dvd se les olvido meter el susodicho panfleto ??.

Y yo tambien estoy esperando un BR desde el dia 1 de Septiembre...

A mi me deben 6 títulos ya..para mi que esto se ha acabado.

Pues lo raro es que en "proximamente" la lista está en blanco, por lo que puede ser que las pelis ya no lleven más puntos, habrá que esperar a que salgan "noches de tormenta" o "Red de mentiras" para ver si llevan puntos o no.

Personalmente me importa poco que cierren el club, pero eso sí, que nos manden lo que nos deben...

joer pues viendo como esta el tema me voy olvidando de diamante de sangre
a quien le ha llegado podria decir el tiempo de espera,gracias y saludos

Pues mi Noches de Tormenta es de UK, yo hace tiempo ya que me olvidé de Warner España, já! que se jodan, no por mí, porque yo lo he recibido todo de Warner España, pero soy solidario y me sumo a la causa de mis compañeros que siguen sin recibir nada!!! Injusto!!! Y tiene toda la pinta de que va a cerrar ehh

De cerrar nada...
Me acaba de llamar José Manuel, del club Warner en España, a mi móvil particular, para explicarme que las pelis (7... En Blue-Ray), me las han mandado ya un par de veces, pero por lo visto "se pierden" en correos...
Un caballero amabilísimo, de excelente trato, del que no tengo razón para dudar.
Me ha asegurado que me volverán a mandar las 7, y sí es necesario por envío certificado.

Están estudiando la forma de que estas cosas no vuelvan a ocurrir...

Yo por mi parte: ¡Bien por Warner España!!!

Así es como se porta una compañía de su historia y envergadura.


Saludos, Ribus

PD: Y mal, muy mal por correos, que ya podemos ver el tipo de personal que tienen contratado...

Vamos que todo lo que envia Warner lo roban en correos no? dejarme que lo dude, algun paquete no digo que no se pierda, siempre pasa, pero a practicamente todos!? no me lo creo. Porque entonces que mala suerte tienen y que buena tienen los de Amazon, que envian como carta tambien y salvo rareza no suele tardar ni perderse.

WARNER POR CORREOS 8 SEMANAS
AMAZON POR CORREOS DESDE UK 10/15 DIAS.

Sigo pensando lo mismo. Lamentable.

Como ya se ha argumentado otras veces, es IMPOSIBLE que haya ese nivel de "pérdidas" en Correos, afectando sólo a una compañía en casi todos sus envíos.

Si les constase tal funcionamiento, hubieran reclamado a Correos, hubiesen cambiado la forma de envío o, simplemente, habrían desmontado el club.

Además, tampoco está justificado el escasísimo nivel de respuesta a los mails que se les envían (no sólo reclamando películas sino solicitando información o notificando errores de la web en la admisión de códigos).

Algo no huele bien en el Club Warner. Y no es precisamente Correos.

Iniciado por Ribus

De cerrar nada...
Me acaba de llamar José Manuel, del club Warner en España, a mi móvil particular, para explicarme que las pelis (7... En Blue-Ray), me las han mandado ya un par de veces, pero por lo visto "se pierden" en correos...
Un caballero amabilísimo, de excelente trato, del que no tengo razón para dudar.
Me ha asegurado que me volverán a mandar las 7, y sí es necesario por envío certificado.

Están estudiando la forma de que estas cosas no vuelvan a ocurrir...

Yo por mi parte: ¡Bien por Warner España!!!

Así es como se porta una compañía de su historia y envergadura.


Saludos, Ribus

PD: Y mal, muy mal por correos, que ya podemos ver el tipo de personal que tienen contratado...

Pues le dices a el señor José Manuel de mi parte que se pongan las pilas,que dejen de estafar al personal y que,como mínimo,se dignen a poner en su web que están teniendo problemas con la promoción y que lo están intentando solucionar...

Y ya de paso,le dices también que si le sobra tiempo que vaya contestando los mails de la gente que,como yo,llevamos meses esperando contestación por parte de esa "genial" empresa que es Warner España...

Por cierto,correos en este país no es para tirar cohetes,pero a mi curiosamente sólo me "pierden" los envíos de Warner...

Iniciado por Ribus

De cerrar nada...
Me acaba de llamar José Manuel, del club Warner en España, a mi móvil particular, para explicarme que las pelis (7... En Blue-Ray), me las han mandado ya un par de veces, pero por lo visto "se pierden" en correos...
Un caballero amabilísimo, de excelente trato, del que no tengo razón para dudar.
Me ha asegurado que me volverán a mandar las 7, y sí es necesario por envío certificado.

Están estudiando la forma de que estas cosas no vuelvan a ocurrir...

Yo por mi parte: ¡Bien por Warner España!!!

Así es como se porta una compañía de su historia y envergadura.


Saludos, Ribus

PD: Y mal, muy mal por correos, que ya podemos ver el tipo de personal que tienen contratado...

No sé como tienen la poca vergüenza de decirte que las ha robado el personal de correos, es la única excusa a la que pueden agarrarse, por no decir que son unos impresentables que no mandan las películas, no atienden los mails y se están riendo de los consumidores como ninguna compañía lo ha hecho.
Yo recibo por Correos un montón de paquetes, DVD's de otras promociones (Fox, Universal, etc), la mayoría de ellos sin certificar y hasta ahora lo he recibido TODO. Lo único que no me llega son las pelis de Warner, así que se dejen de rollos que esto no hay quien se lo crea....

Siempre puede haber casos puntuales, pero esa razon no hay quien se la crea, son demasiados casos. Me llegan sin problemas, incluido sus retrasos logicos, paquetes de otros lugares mas lejanos.

Sus dos primeros Bd me llegaron perfectamente ( alla por invierno y primavera de 2008), pero el tercero ya no, justamente en la epoca que estan fallando.

Y nada excusa esos mails que dejan de contestar a la gran mayoria de la gente al igual que muchos otros asuntos.

¿Y nos creemos que se han perdido DOCENAS DE PAQUETES en Correos, que no nos han llegado a todos los que estamos posteando aquí (sin contar otra mucha gente que no postea)? ¡MENTIROSOS!

Yo llevo 10 años comprando CIENTOS de cosas en más de una docena de países, y no se me ha perdido NI UN PAQUETE EN CORREOS. Pero qué cosas, no me han llegado 3 películas del Club Warner, pedidas en diferentes épocas... Ya es casualidad, que entre cientos de paquetes que he recibido en mi vida, solo se pierdan los 3 de Warner...
Lo dicho, MENTIROSOS y SINVERGÜENZAS.

Pues qué suerte tienes, pq a mí me han perdido de play como 8-10, cuando vivía en Francia incluso me tuvieron que mandar las 3 del dólar de Sergio Leone 3 veces cada una pq pasaban los meses y volvían a pasar y no llegaban.
Y en eBay no me han llegado otras 3-4 cosas, y creo que recordar que de la antigua splashdvd también otra.

Eso sí, que se pierdan tantos envíos no se lo cree nadie, bueno... la única posibilidad que habría es que alguien los hubiera robado masivamente en el punto casi de origen, no era difícil indentificarlos con lo que le ponían en el sobre y podía haber algún listo que los pillaba todos y se dedicaba a venderlos... en sitios como el Rastro... que también hay gente pa' todo.

Iniciado por xagasi

Pues qué suerte tienes, pq a mí me han perdido de play como 8-10, cuando vivía en Francia incluso me tuvieron que mandar las 3 del dólar de Sergio Leone 3 veces cada una pq pasaban los meses y volvían a pasar y no llegaban.
Y en eBay no me han llegado otras 3-4 cosas, y creo que recordar que de la antigua splashdvd también

Bueno está claro que alguien se ha forrado a costa de mangarte tus paquetes, ahora distinguir si fuere un vecino, un cartero avispado o un posible enemigo tuyo , eso ya no te lo sé decir.

Un saludo!

Iniciado por JP

Bueno está claro que alguien se ha forrado a costa de mangarte tus paquetes, ahora distinguir si fuere un vecino, un cartero avispado o un posible enemigo tuyo , eso ya no te lo sé decir.

Un saludo!

Pues estoy hablando de pérdidas sucedidas en 3 domicilios distintos de 3 ciudades distintas, así que no sé yo...

Joder pero eso es como que muy fuerte, en 3 domicilios diferentes de 3 diferentes ciudades...joder, yo que creía que lo peor de lo peor estaba en la gentuza que tengo como vecinos comunitarios. Resulta que esta clase de perfil debe estar repartida por toda la geografia española. Si te fueras a un adosado seguro que no se te pierde!! yo siempre lo he pensado-

Dos mensajes que he dejado a través de la web y no me han hecho puñetero caso. Es indignante.

Yo sólo cuento lo que me ha pasado a mi, por sí puede serviros.

El hecho de llamarme personalmente, me parece un trato de 1ª, y tampoco es que les hubiese estado dando la vara meses, que era el 1er email personal que mandaba...
Luego cada uno es libre de creerse lo que quiera.

Yo personalmente me creo su explicación, que me la ha dado cara a cara.

No debemos olvidar el indudable mérito que tiene también el intentar orquestar una promoción de estas dimensiones, y las dificultades que pueden surgir...
Y tampoco que es un regalo que Warner quiere hacer a sus clientes, que logicamente tenemos derecho a reclamar, pero con ciertas limitaciones, o así lo veo yo... Por que ya lo decía el refrán: a caballo regalado, no le mires el diente.

Tengamos un poco de fé. Que yo soy un "afectado" más, como cualquiera de vosotros, y me parece que las cosas se pueden estar arreglando, poco a poco. O a eso apunta la evidencia...

Y a mi lo de correos no me parece tan improbable, viendo como trabaja esta gente... Que a mi tampoco es el 1er paquete que me "pierden".
Y el problema de los sobres tan vistosos, puede haber dado lugar a una "operación" puntual excepcional, como la que menciona el compañero Xagasi...


Saludos, Ribus

Iniciado por Ribus

Yo sólo cuento lo que me ha pasado a mi, por sí puede serviros.

El hecho de llamarme personalmente, me parece un trato de 1ª, y tampoco es que les hubiese estado dando la vara meses, que era el 1er email personal que mandaba...
Luego cada uno es libre de creerse lo que quiera.

Yo personalmente me creo su explicación, que me la ha dado cara a cara.

No debemos olvidar el indudable mérito que tiene también el intentar orquestar una promoción de estas dimensiones, y las dificultades que pueden surgir...
Y tampoco que es un regalo que Warner quiere hacer a sus clientes, que logicamente tenemos derecho a reclamar, pero con ciertas limitaciones, o así lo veo yo... Por que ya lo decía el refrán: a caballo regalado, no le mires el diente.

Tengamos un poco de fé. Que yo soy un "afectado" más, como cualquiera de vosotros, y me parece que las cosas se pueden estar arreglando, poco a poco. O a eso apunta la evidencia...

Y a mi lo de correos no me parece tan improbable, viendo como trabaja esta gente... Que a mi tampoco es el 1er paquete que me "pierden".
Y el problema de los sobres tan vistosos, puede haber dado lugar a una "operación" puntual excepcional, como la que menciona el compañero Xagasi...


Saludos, Ribus

Me parece bien que creas lo que este hombre te ha dicho personalmente,pero es de lógica que te de 40.000 explicaciones medianamente creíbles antes que decirte a la cara que nos están timando a todos,no crees?

En lo de que es difícil orquestar semejante promoción no lo dudo,pero si no eres capaz de llevarla a cabo no lo hagas,o como mínimo,deja de seguir promocionándola con pegatinas bien visibles en todos tus productos si ves que no vas a poder cubrir la demanda...

Es cierto que a caballo regalado.... pero también es cierto que ese "caramelo" en forma de promoción les ha hecho ganar dinero,por que muchos hemos picado en las matemáticas básicas (compro X pelis y me sale una gratis) hasta que nos hemos dado cuenta del timo...

Lo de una mano negra en correos.... buf! que quieres que te diga,podría ser,pero es más creíble la existencia del monstruo del lago Ness o lo de la niña de la curva que pensar en alguien que se está poniendo las botas con todas las pelis supuestamente enviadas a toda España y que además,se cuela por las noches en las oficinas de Warner y borra todos los mails de contestación que cariñosamente nos escriben para explicarnos que narices pasa con nuestras películas de regalo...

Yo,personalmente,no me creo nada de lo que ese señor te ha dicho,y seré el primero en rectificar lo que sea necesario si las cosas cambian,pero sinceramente,lo dudo...

P: quiero recalcar que no tengo nada personal contigo Ribus,ni con nadie de este foro,simplemente te hago referencia a ti por ser tú quien ha podido hablar con este señor y quien,en un momento dado,puedes ser la voz de todos los afectados ya que al parecer,tienes la posibilidad de hablar con alguien de Warner España.

Nada más,perdón por la parrafada,un saludo a todos!

Estoy de acuerdo con EddieBcn.

Nadie ha obligado a Warner a establecer una promoción para sus clientes. Ellos han considerado beneficioso hacerla y ellos han establecido las reglas de la misma (numero de puntos, dvds canjeables, plazos de envío, métodos para contactar, etc). Y las reglas hace bastante tiempo que no las cumplen.

Llamar por teléfono aleatoriamente a uno de los reclamantes para hacerle consideraciones sobre la complicación logística de la empresa o culpar exclusivamente a Correos no es de recibo. El trato de primera a sus clientes consiste simplemente en cumplir con la promoción que publicitan: enviar las películas en su plazo y atender las incidencias que surjan, respondiendo para ello a los mails.

Lo demás son cortinas de humo e incumplimientos de lo ofertado (lo que también es conocido como publicidad engañosa).

Iniciado por Twist

Estoy de acuerdo con EddieBcn.

Nadie ha obligado a Warner a establecer una promoción para sus clientes. Ellos han considerado beneficioso hacerla y ellos han establecido las reglas de la misma (numero de puntos, dvds canjeables, plazos de envío, métodos para contactar, etc). Y las reglas hace bastante tiempo que no las cumplen.

Llamar por teléfono aleatoriamente a uno de los reclamantes para hacerle consideraciones sobre la complicación logística de la empresa o culpar exclusivamente a Correos no es de recibo. El trato de primera a sus clientes consiste simplemente en cumplir con la promoción que publicitan: enviar las películas en su plazo y atender las incidencias que surjan, respondiendo para ello a los mails.

Lo demás son cortinas de humo e incumplimientos de lo ofertado (lo que también es conocido como publicidad engañosa).

yo sinceramente desisti hace tiempo y compre mi blade runner por 12 euros en uk en español

de paso todo lo de warner en uk que me sale mucho mas barato y para lo que valen los puntos XD