Tema: Club Warner Home Cinema

El catalogo ha ido de mal en peor no? Ya ni esta la que se podia conseguir por 750 puntos. Y yo que iba a entrar ahora a aprovechar los 100 puntos que me han dado por mi cumple pero nada, a seguir esperando... a no ser que pida Scooby Doo Aloha! o 3 Metros sobre el cielo....

Como se pone uno en contacto con el Club Warner? Intento enviarles un mensaje desde el apartado contacto de la web y al darle a enviar parece que no envie nada.

Yo casi que me planto porque mucho juntar puntos y casi ya no hay nada que me interese pedir, la mitad las tengo todas y el resto si no las tengo es por algo. 4 pedidas y voy de camino a juntar puntos para la quinta.

Lo bueno de los códigos es que no caducan si no los introduces. Yo suelo esperar a meter los 1500 puntos de golpe (obviamente en días sucesivos por aquello de que sólo te dejan meter tres códigos diarios). Mientras, guardo los papelotes y listo. Siempre puede pasar que un código te salga rana y no lo reconozca, pero hay códigos antiguos (por ejemplo, en pelis que también incluyen aquel famoso vale de 5 euros que se canjeaba en el Santander, creo, hace años) que entran en la página sin problema. Me topé hace poco con uno y como la seda (eso sí, vete a por el cheque de los 5 pavos, a ver que cara te ponen en 2013).

17 días esperando para V de Vendeta y no hay señales de vida

Iniciado por magicvinu

Pedí el dia 6 crazy, stupid, love, ultimo dia que la hubo, fiuu, y me ha llegado hoy, a penas dos dias, se han puesto las pilas en este aspecto

He tenido un problema que no se a alguno mas le paso, y si sabe como solucionarlo, el otro dia me pille un monton de pelis warner, con puntos, y canjeandolos me salto un aviso de que habia completado el cupo de 24 horas, eso me ocurrio al meter el codigo de una peli (Zodiac), pues bien pasado esa restricción, me deja meter de nuevo codigos pero meto el de esa peli y no me deja, no me dice que sea erroneo, directamente me dice que busque el codigo en el panfleto de la caja y conserve el ticket o algo asi, que debo de hacer?

Saludos y gracias

Pués yo la pedi el 23 de julio, en la web me dice (desde hace tiempo) PROCESADO TOTALMENTE y aún no la he recibido.

Iniciado por Tournesol

Pués yo la pedi el 23 de julio, en la web me dice (desde hace tiempo) PROCESADO TOTALMENTE y aún no la he recibido.

Ponles un mail, aunque yo les puse uno por el problema que comento y de momento nada, hoy he pedido la Naranja Mecanica, espero que me tarde poco
Como te digo compañero yo creo que es parte de loteria porque lo mismo tarda un par de dias, como que lleves dos semanas esperando, a mi me paso esto segundo con la anterior que pedi, les puse un mail, y al dia me entro en el movil el mensaje de MRW

Saludos

Eso tenia pensado hacer, normalmente me suelen tardar muy poco en llegar salvo alguna que tardó poco más de una semana.

Renovar... las mismas de siempre, en rotación, pero bueno. Me interesan unas 4 o así. Pero claro, me faltan 220 puntos... a saber cuando compraré dos cosas WarnerPandereta para completarlo... ahora, que si veo alguna barata, me sale más a cuenta comprarla "suelta" que esperar a tener los puntos.

Muchas veces vale más el ahorro monetario que la tirita de puntos para canjear, y que ojo, tengas "suerte", y tengan stock y pierdas puntos y pedido, que esa es otra.

No desesperéis, yo hace varios días que canjeé 'El Resplandor' y sin novedad en el frente, por el momento.

Les he puesto un mail e intentado contactar con ellos vía web incluso, pero no se han dignado a contestar

En el último canje que hice a finales del año pasado me pasó exactamente lo mismo, pero al final la película acabó llegando.

Así que, en mi opinión, no hay que perder la esperanza

Iniciado por viericrespo

No desesperéis, yo hace varios días que canjeé 'El Resplandor' y sin novedad en el frente, por el momento.

Les he puesto un mail e intentado contactar con ellos vía web incluso, pero no se han dignado a contestar

En el último canje que hice a finales del año pasado me pasó exactamente lo mismo, pero al final la película acabó llegando.

Así que, en mi opinión, no hay que perder la esperanza

Sin novedad en el frente es de Universal, no de Warner.

Spoiler:

Iniciado por xXPARISXx

Sin novedad en el frente es de Universal, no de Warner.

Spoiler:

Solo te ha faltado la coletilla de Problem?

Mira que mientras lo estaba escribiendo me temía que esto podía pasar...

Iniciado por Giusepppe

Como se pone uno en contacto con el Club Warner? Intento enviarles un mensaje desde el apartado contacto de la web y al darle a enviar parece que no envie nada.

A mi tampoco me va dejarles un mensaje en el apartado de contacto a través de la web. Es como si se me reiniciara la página. Pero me dirigi a ellos para reclamar mi pedido en el siguiente mail y si me contestaron:

warner@mrw-logistica.com


Aunque a día de hoy sigo esperando a que me devuelvan los dichosos puntos y ya han pasado 2 meses. ¿Alguien a quien se los devolvieron me puede decir cuanto tiempo tuvo que esperar? ^^u

Esta mañana he recibido "Un tranvía llamado deseo" (hice el pedido hace 8 días). La he pillado por los pelos, tenía mucho interés en tenerla y además viene con puntos

Llevaba varios meses que tenía 1640 puntos, y no sabía cual escoger, decidí esperar a que cambiasen el catálogo, y como los cambios no me han convencido demasiado, he pedido "V De Vendetta". Espero no tener problemas.

¿alguien la ha pedido últimamente y ha tenido problemas en recibirla?

Como no me llegaba Crazy, Stupid, Love. les mandé un e-mail esta mañana y ya me han respondido:

Sentimos comunicarle que no disponemos de stock suficiente para servir su pedido, por lo que nos vemos obligados a cancelarlo. Le devolveremos los puntos de su canje a la mayor brevedad posible.


De las que tienen ahora, me interesan: La Asesina, La Milla Verde, Payback, Planeta Rojo, Operación Swordfish, Space Jam y V de Vendetta.

Pero para cuándo me devuelvan los puntos ya habrán cambiado otra vez las peliculas.

Gracias por la info!

A que te refieres con el tema de devolver puntos?

Iniciado por Hécate

A mi tampoco me va dejarles un mensaje en el apartado de contacto a través de la web. Es como si se me reiniciara la página. Pero me dirigi a ellos para reclamar mi pedido en el siguiente mail y si me contestaron:

warner@mrw-logistica.com


Aunque a día de hoy sigo esperando a que me devuelvan los dichosos puntos y ya han pasado 2 meses. ¿Alguien a quien se los devolvieron me puede decir cuanto tiempo tuvo que esperar? ^^u

Iniciado por Giusepppe

A que te refieres con el tema de devolver puntos?

Como entiendo por tu pregunta, que no estás muy puesto en el asunto Club Warner, te lo explico un poco más extensamente.

Sin haber buscado el mensaje de Hécate dónde lo cuente es de suponer que es por esto:

Algunos hicimos en su día un pedido de una peli con los puntos obtenidos al meter los códigos que vienen en las pelis (las que los traen) y por no tener stock de esa película pedida (normalmente porque después de muchos días sin saber nada del envío nos ponemos en contacto con ellos y nos lo comunican), nos anulan el pedido y quedamos a la espera de que nos devuelvan los puntos usados (que suelen ser 1.500 en la mayoría de los casos y en el mejor de ellos).

En mi caso ya los he incorporado a mi testamento por si me los devuelven cuando haya abandonado a mis seres queridos.

Pues acabo de entrar en el club de los que esperan puntos devueltos, en mi caso porque no pudieron hacer la entrega del pedido, también porque me cogerían en plena mudanza, pero vaya, el pedido lo realice en enero y el cambio de piso hace un mes aproximadamente, tampoco es posible que el mismo pedido me lo hagan a la nueva dirección, así que me sumo a la espera de puntos.

Al menos esos de la devolución empezaran a caducar una vez devueltos no?

El año pasado pedí Resacón en las Vegas. Al cabo de un mes me dijeron que no tenían stock y que me abonarían los puntos cuanto antes. Pasaron 2 meses y ni rastro de los puntos así que llamé y me dijeron que tenían problemas con el sistema y bla bla bla. Creo que pasó otro mes pero al final los puntos volvieron (4 meses desde que había pedido la película).

Por cierto, alguien sabe si hay Stock de la milla verde o Hamlet?

No hay stock de V de Vendeta. Me lo acaban de decir por mail.
Ahora a esperar a que me devuelvan mis puntos

Iniciado por jojamiro72

Sin haber buscado el mensaje de Hécate dónde lo cuente es de suponer que es por esto:

Algunos hicimos en su día un pedido de una peli con los puntos obtenidos al meter los códigos que vienen en las pelis (las que los traen) y por no tener stock de esa película pedida (normalmente porque después de muchos días sin saber nada del envío nos ponemos en contacto con ellos y nos lo comunican), nos anulan el pedido y quedamos a la espera de que nos devuelvan los puntos usados (que suelen ser 1.500 en la mayoría de los casos y en el mejor de ellos).

¡Exactamente! A eso me refería. Por mi parte, volví a dejarles un mail, solicitando que me pasaran el correo del departamento que tramita el tema de los puntos y me han contestado esto:

Estimado usuario:


Sentimos indicarle que el departamento que gestiona las devoluciones de puntos es un departamento interno y no es posible comunicarse con ellos, por nuestra parte volveremos a pasar nota indicando el retraso en dicha devolución.


Lamentamos el retraso ocasionado.


Me veo como tú, jojamiro72, dejando los punto en el testamento.

Iniciado por Giusepppe

Al menos esos de la devolución empezaran a caducar una vez devueltos no?

Ni idea, esperemos que si.

laTrieste, gracias por responder a mi pregunta sobre la devolución de los puntos.

Iniciado por ipt

No hay stock de V de Vendeta. Me lo acaban de decir por mail.
Ahora a esperar a que me devuelvan mis puntos

¿cuando has hecho el pedido, ipt?. Es que yo la pedí el 12 de Agosto, y me indica en la web que el pedido está procesado totalmente. A lo mejor he tenido suerte, y me han envíado la última que les quedaba, o se trata de un error, y estoy en las mismas que tú...

Iniciado por Nomenclatus

¿cuando has hecho el pedido, ipt?. Es que yo la pedí el 12 de Agosto, y me indica en la web que el pedido está procesado totalmente. A lo mejor he tenido suerte, y me han envíado la última que les quedaba, o se trata de un error, y estoy en las mismas que tú...

Que ponga "totalmente procesado" no quiere decir que te la vayan a enviar, por lo menos en mi caso ponía eso desde unos cuantos días después de hacer mi pedido y lo seguía poniendo 45 días después y según ellos no tenían la peli en stock desde que hice el pedido.