Tema: Club Warner Home Cinema

alguien tiene un mail de contacto que mis datos estan erroneos y no me deja canviarlos bien, un saludo gracias

Iniciado por ametller

Pues yo mañana hará dos semanas hice un pedido de esos del pack de 30 BluRays por 210€ y aún no he recibido nada. Les he contactado con el formulario de soporte pero tampoco he recibido contestación. Eso sí, los 210€ los cobraron al momento de hacer la compra. Miedo me da que me acaben tangando. Yo tenía a Warner como una empresa seria.

Que tarden 2 semanas en el envío de una peli DE REGALO me parece aceptable, pero que en 2 semanas aún no tenga noticias ni de las películas ni de mis 210€ me parece DE VERGÜENZA.

Os iré informando del estado...

Pues esto ya son palabras mayores, no es una peli de regalo, son 30 BDs cobrados a tocateja, yo que tú iría rellenando la ficha de reclamación para que por lo menos te digan en que punto está el envío.
Por cierto que 30 BDs has pedido? Casi les has dejado sin catálogo.

Iniciado por truman burbank

Pues esto ya son palabras mayores, no es una peli de regalo, son 30 BDs cobrados a tocateja, yo que tú iría rellenando la ficha de reclamación para que por lo menos te digan en que punto está el envío.
Por cierto que 30 BDs has pedido? Casi les has dejado sin catálogo.

Pues el lunes les llamaré a ver qué me dicen. Es una vergüenza que después de 2 semanas y media aún no haya tenido noticia de nada repito, a pesar de que al momento de hacer el pedido ya se quedaran con los 210€. Además... para más INRI he hecho pedido conjunto con un amigo, con lo que ello conlleva (no es sólo mío el dinero). La verdad, creo que jamás volveré a confiar en Warner, pero quiero o mis pelis o mi dinero.

Las pelis que pedí son:

BATMAN BEGINS
BLADE RUNNER. EL MONTAJE DEL DIRECTOR EN EDICIÓN ESPECIAL
DEMOLITION MAN
EL CABALLERO OSCURO
LOS PERDEDORES
MATRIX
MATRIX RELOADED
MATRIX REVOLUTIONS
OCEAN´S ELEVEN (HAGAN JUEGO)
OCEAN´S THIRTEEN
OCEAN´S TWELVE
TRAINING DAY
V DE VENDETTA
ÉRASE UNA VEZ EN AMÉRICA
EL ÚLTIMO SAMURAI: EDICIÓN COLECCIONISTA
FURIA DE TITANES
INFILTRADOS
LOS PERDEDORES
MATRIX
MATRIX RELOADED
MATRIX REVOLUTIONS
OCEAN´S ELEVEN (HAGAN JUEGO)
OCEAN´S TWELVE
OCEAN´S THIRTEEN
ORIGEN
ROCKNROLLA
TRAINING DAY
V DE VENDETTA
ÉRASE UNA VEZ EN AMÉRICA
RESACON EN LAS VEGAS

Reitero lo del pedido compartido con un amigo. De ahí que de las 30 pelis hayan algunas repetidas en el pedido jeje.

Yo ayer llame por telefono por 6 vez y me atendio una señorita muy amable que me dijo q solucionarian mis problemas con 4 peliculas inmediatamente y que me llamarian a los 10 minutos.Todavia espero.Yo ya me tienen cansado que se keden con los puntos y la madre q los par....Paso ya de gastar tfno para nada.esto es un timo

Yo llevo esperando varios meses para un DVD que pedí, es la primera vez que me tarda tanto una película...

Iniciado por Twist

¿Cuánto tiempo puede transcurrir entre el momento en que los títulos solicitados aparecen como "procesados totalmente" y que de verdad los envíen?

Tengo varios pedidos del 14 de Julio y no me llegan ni a tiros, por muy "procesados totalmente" que estén desde hace más de una semana.

yo llevo mes y pico y sigo esperando

Iniciado por Paul Martel

Leyendo al compañero que comenta que su pack de Torrente venía sin puntos, me sumo a la causa ya que a mi me pasó exactamente igual y le animo a que escriba a Warner.

Perdona, Paul, ¿A qué dirección les escribiste? Yo les mandé un mensaje desde la web diciéndoles que el código de True Blood no me lo pillaba y todavía no me han dicho ni mu.

yo tambien les mande un mail para lo de los puntos del pack de torrente y no me han contestado...
a que direccion lo mandaste?

les acabo de mandar un mail a la direccion que me has facilitado, con tu plantilla tambien.

A ver si ahora me responden...

Con esto ya me quedo mucho más tranquilo: el club va acercándose a ser lo que era, un completo caos. Después de un espléndido mes de junio en el que recibí nada menos que ¡6 blu-rays!

Pues si, vuelven a tardar en enviar las cosas, aunque quizá esta vez esté justificado por el parón veraniego. En septiembre lo comprobaremos, yo también tengo pedida Wyatt Earp desde mediados de julio y de momento nada.

bueno, ya me han respondido y me han dicho que les mande el ticket de compra, la caratula y mi dni, ahora ya se lo he mandado, a ver que me dicen ahora...

Yo estoy esperando Soy Leyenda desde hace como tres semanas, pero vamos no tengo prisa sabiendo como actúa esta gente.

Tengo puntos para pedir otra peli, pero entre que no me interesa ninguna y como funcionan, lo dejaré correr y cuando me vayan a caducar pediré lo que sea.

Iniciado por chordo

bueno, ya me han respondido y me han dicho que les mande el ticket de compra, la caratula y mi dni, ahora ya se lo he mandado, a ver que me dicen ahora...

Pues yo también probare esta tarde porque entre pelìculas que tenían que tener tarjeta y no traen y otras con código erroneo pueden ser tranquilamente 10 ... además estoy cansado de subirlas a web (caratula, ticket, tarjeta puntos) para que después ni lo miren (las habre subido 10 ó 15 veces sin exagerar )

EDITO

Se me ha olvidado comentar que espero V de Vendetta en Blu-ray desde Febrero 2010...

Bueno, escribo para decir que el nuevo Club Warner esta vez se ha portado.
Canjée una peli con la nueva página y al cabo de 10 dias ya la tenia.
Reclamé una peli que canjeé en la antes del cambio, y tal como de dijeron me compensarian con nuevos puntos para comprarme otra peli. Así lo han hecho, eso sí después de reclamar.
Total que he pedido una peli nueva y espero recibirla en breve.
Soy de los que más me he quejado del Club Warner, pero al final con mucha paciencia y reclamando siempre he recibido lo que he pedido.
Espero que siga así.

Los puntos caducan????

Iniciado por Scissorhands20598

Los puntos caducan????

En teoria tienes un año para canjearlos, al menos antes era así.

Con mucha moral, pedida La joven del agua en BD. Espero que tras pasar la nota al departamento correspondiente 20 veces, llegue alguna vez Zodiac.

hoy les he mandado otro mail porque el pack de matrix que me pedi en privalia, me venia con un codigo, y no me lo acepta al introducirlo en la web...
a ver si me responden a alguno de los dos mails que les he mandado...

Cual es el mail o envias des de la pagina web las quejas?

Chicos, acabo de canjear 1500 puntos por el Blu Ray de Mad Max 2. Dice que mi "canjeo se ha realizado con éxito"... ¿Ya está? ¿No me preguntan nada más? ¿Cierro la página?

Edito: La cerré por error pero según parece me han descontado los puntos y la película está en mi lista de pedidos. Así que todo "bien".

Iniciado por Paul Martel

Y mi blu-ray de Un americano en parís sigue procesándose desde el 14 de julio...por el amor de dios

Yo tengo tres en esa misma situación también desde el 14 de Julio. Y preguntas sin respuesta por docenas (sobre códigos que no entran, cupones con código en blanco, etc). El Club Warner es así de competente.

Pues yo estoy tocando madera mientras escribo estas palabras.
En Junio Pedi el BD INTELIGENCIA ARTIFICIAL y en una semana lo tenia en casa.
Y en julio pedí el BD BULLIT y en dos dias estaba!

en Agosto no reparten?

Si de aquí a 4 o 5 días recibo el aviso de MRW, se confirmará que los envíos a Canarias, y más concretamente a una isla no capitalina, tardan 2 meses justos. Todo aquello que he canjeado me ha llegado dos meses después.

Toquemos madera.

Yo llevo esperando Wyatt Earp desde el 18 de julio. Yo creo que hicieron la última entrega en la primera quincena de ese mes y que ya no van a volver a repartir hasta septiembre (obviamente es una mera suposición).