Tema: Club Warner Home Cinema

No si al final van a funcionar mejor estos que las tiendas normales, donde pagas los productos.

Iniciado por Raulvz

No si al final van a funcionar mejor estos que las tiendas normales, donde pagas los productos.

Se me ocurre que lo que está pasando es lo siguiente: Warner es la compañía que vende más y más barato, gracias a sus campañas de promoción 2x1, 3x2, ... , todo el año, pero lo hace a partir de una distribución en tiendas, con lo que ha de compartir el margen comercial.

Si echáis un vistazo a la web, han iniciado un modelo de negocio nuevo y que es la venta masiva de películas. O sea, lo mismo que haces en un Media Markt, pero a la carta y con la comodidad de recibirlas en casa. Esto aparte del fantástico plan de fidelización por todos conocidos.

Y claro está, cuál es el talón de aquiles de la venta por internet? La distribución. Supongo que se habrán puesto las pilas con varias empresas de courier, sumado a las ganas de hacerlo bien, y ahí tenemos el resultado.

Pero insisto, como no vendan masivamente por la web, me temo que este maravilloso servicio no durará más de 6 meses.

Iniciado por Twist

Me parece normal que pidan escaneo de la tarjeta (aunque es un incordio ocasionado por un fallo del que, al parecer, ni siquiera tienen constancia, ya que no se molestan en pedir disculpas), pero no entiendo muy bien la necesidad de enviarles una fotocopia completa del DNI. ¿A qué viene eso? Se supone que ya estás registrado como socio del Club y que saben perfectamente quién eres y dónde vives y tu teléfono y tu mail. ¿Para sumar 180 puntos a tu cuenta de socio necesitan el DNI? ¿Y no necesitan también el certificado de empadronamiento?
De verdad...

En mi caso también intento que me sumen 180 puntos de un código que no me reconoce la página. Y despues de 15 o 20 formularios y/o mails a través de la antigua página y de la nueva, y un llamada de teléfono, por fin me han respondido, aunque en mi caso me han pedido lo que me pidieron en la antigua: imagen escaneada del folleto del club, del ticket de compra y de la portada del BR. Algo que veo más lógico que lo de pedir la fotocopia del DNI, que me parece excesivo, siendo un socio registrado del club.

Ya decía yo. Ahora me han mandado otro mail, indicándome que también necesitan la fotocopia del DNI.

No he podido aguantarme y les he tenido que responder esto:

"Estimados Señores del Club Warner:


No entiendo a que viene ahora la necesidad de enviarles una imagen escaneada del DNI, cuando ya soy socio del club, registrado debidamente, por lo que ya cuentan ustedes con todos mis datos personales, a parte de que les estoy escribiendo desde la misma cuenta de correo que uso en el Club para poder acceder.

Entiendo, y veo lógico lo de la imagen del folleto del club, la carátula del BR e incluso el ticket de compra, pero siendo socio registrado, también lo del DNI, lo veo excesivo. ¿Y lo próximo que será la declaración de la renta o el Certificado de empadronamiento?

¿Tanto se necesita para que me sumen los 180 puntos que me corresponden , y todo por un código erróneo, y no por responsabilidad mía? "


A ver lo que me responden.

Como ya he comentado mas veces pedí Troya en Septiembre del año pasado ,todavía no tengo noticias de ella . Hará uno o dos meses me llego el correo con el formulario para entrar en la nueva web , pues bien le abre rellenado unas 40 veces y sigo sin correo alguno de confirmación y sin poder entrar en la web con mi antigua contraseña .Pensando que podía ser cosa de mi Pc prove en casa de mi hermano y mientras el se registraba sin ningún problema yo sigo sin poder entrar .He probado a crearme otra cuenta con mi mismo nombre pero diferente dirección de correo y sigo igual . Ha principios de este año les mande un correo preguntando si me llegaría alguna vez la película , correo que no fue respondido . ¿ Puede ser que me tengan en una lista negra por reclamar lo que era mio ? Es que esto no es normal . Ya doy la película por perdida pero por lo menos que me den una explicación de por que no me dejan ni entrar ni registrarme en su pagina .

Amigo Barracus, prueba a llamarles por teléfono: 902 522 500

Bueno, pues "Los Gremlins" han aterrizado hoy en mi casa, al final me la han mandado, después de unos meses.

¡Suerte a los demás!

pd: de las 2 películas pedidas hace un par de años nada de nada, ya las doy por perdidas.

peli por puntos pedida el lunes y en casita el Jueves...asi da gusto....jejejejje

Chicos, a lo mejor soy tonto, pero no consigo entrar en la nueva pagina del club warner. Llevo asi desde que lo cambiaron, soy incapaz de entrar, no me reconoce la contraseña, y tampoco me deja mandar lo de olvidar la contraseña, porque no me reconoce la direccion de correo... Alguien sabe como solucionar esto?
Gracias

Iniciado por SirRuso

Chicos, a lo mejor soy tonto, pero no consigo entrar en la nueva pagina del club warner. Llevo asi desde que lo cambiaron, soy incapaz de entrar, no me reconoce la contraseña, y tampoco me deja mandar lo de olvidar la contraseña, porque no me reconoce la direccion de correo... Alguien sabe como solucionar esto?
Gracias

Yo estoy igual que tu , un poco mas arriba Nomenclatus dio este telefono 902 522 500 ,el lunes llamare sin falta a ver que me cuentan , si es que nos tienen en la lista negra o que por que esto no es normal .

Iniciado por Barracus

Yo estoy igual que tu , un poco mas arriba Nomenclatus dio este telefono 902 522 500 ,el lunes llamare sin falta a ver que me cuentan , si es que nos tienen en la lista negra o que por que esto no es normal .

Muchas gracias. Pues el lunes llamaré, porque vaya tela... Es que cuando pongo la cuenta, me sale delante algo asi como //warner// y no funciona. La verdad es que no tengo queja de esta gente, al fin y al cabo, te regalan pelis (yo ya he recibido V de Vendetta, L.A. Confidential y Banderas de Nuestros Padres), pero lo del cambio de página ha sido nefasto, a falta de otra palabra aun peor, jejeje

Pedida Wyatt Earp, que es practicamente lo único que me interesa de lo que queda para canjear los puntos. Con los que me devolvieron de las películas no envíadas en su día me da para pedir otros dos BD pero esta vez seré paciente y me esperaré a ver si renuevan el catálogo pasado el verano y meten alguna cosilla más interesante. Para gastarlos por gastar supongo que siempre hay tiempo, ahora que no parece que haya riesgo de desaparición del club como si parecía hace unos meses, cuando muchos pedimos bastantes cosas por pedir por temor a quedarnos sin puntos y sin películas.

Recibida Kiss Kiss Bang Bang por triplicado, pedida en Abril. Esto es de coña. Ahora por lo menos tengo puntos para pedir un par más. Solo me interesa Soy Leyenda, espero que cambie el catálogo en breve.

Pues yo sigo sin recibir A.I Inteligencia Artificial pedida el 7 de junio. Es lo único pendiente que tengo con el club. Aunque leyendo los mensajes, si siguen mandando las peliculas de 3 en 3 no me extraña que hayamos muchos que no recibamos nuestros canjes.
En mi caso, TODAS las peliculas que he recibido han tardado aproximadamente dos meses, ya sea por transportista o POR CORREO NO CERTIFICADO.

Una cosa que veo yo un poco chunga, es lo de comprar las pelis en alguna página de venta on line, ya que de esta forma no sabes si la que te mandan tiene, o no, pegatina del club. Alguna vez me ha llegado una peli, que según la página del club viene con puntos, pero la copia que me han mandado no viene con la pegatina del club ni con folleto en el interior. Esto en tienda física no sucede. Lo malo es que la mayor parte de las pelis que compro lo hago a través de internet, por no tener cerca grande superficies.

Iniciado por truman burbank

Recibida Kiss Kiss Bang Bang por triplicado, pedida en Abril. Esto es de coña. Ahora por lo menos tengo puntos para pedir un par más. Solo me interesa Soy Leyenda, espero que cambie el catálogo en breve.

Regala alguna por aquii

Recibida esta tarde V de Vendetta en BR, pedida en mayo. No me lo creo Ahora esperando Banderas de nuestros padres pedida a primeros de junio.

Iniciado por linkinescence

Regala alguna por aquii

Como soy buena persona ya me he puesto en contacto con ellos para devolverlas a través de Envipack . Por lo menos han atendido mis reclamaciones, parece que la cosa funciona mejor.

Iniciado por truman burbank

Recibida Kiss Kiss Bang Bang por triplicado, pedida en Abril. Esto es de coña.

A ti te mandan tres y yo llevo esperando mi copia desde noviembre

¿Quién decía que el Club Warner funcionaba bien?

No tengo ni idea de porqué les cuesta tanto enviar pelis del 2010, con lo fácil que hubiera sido mandarme Operación Swordfish con Entrevista con el Vampiro... o devolverme los puntos y pedirla otra vez... voy a aseguir dando la vara todas las semanas con un mensajito.

a mi, en mi caso jamas me ha llegado ninguna pelicula,jamas....ya son años......
y el remate es que ahora que quiero cambiar a direccion no me deja,lo he intentado 20.000 veces y siempre se queda grabada la antigua direccion aunq me diga la pagina web q los cambios han sido modificados,voy a canjear los puntos y me dice q hay un error en mis datos,me meto en mis datos los modifico y vuelta a empezar......increible!!!!

ME han llamado y me han dicho que a Canarias tarda más tiempo por culpa del papeleo con aduanas.

yo hace muchsisimo tiempo ( ya hace años ) que compre en el corte ingles 2 peliculas en blu ray y me venia adentro del estuche de la pelicula una papeleta para mandarla por correo con el ticket de compra de las pelis y desde entonces no me han enviado el cheque descuento que prometian enviarme , LOS DE LA WARNER SON UNOS MENTIROSOS .

Pues yo hará un año ya que pedí el BD de Zodiac y me llegó perfectamente a las 2 semanas, y eso que por entonces parece ser que fallaban bastante.

hoy me ha llegado a mi una pedida en mayo.YA SOLO KEDAN 3 q manda guevis.....