Tema: Club Warner Home Cinema

Doy gracias al cielo de haber hecho casualmente todas mis reclaciones pendientes como 3 días antes de que la página dejase de funcionar. Así las tengo más o menos a mano todas

Yo ya no se ni las veces que he llegado a reclamar y ahora me encuentro con que los pedidos no salen en la web. Chapuceros, inutiles e incompetentes. Asi que me sumo a mi autoboicot contra Fox y ahora contra Warner, no comprare nada de estas dos hasta que no hagan las cosas como es debido.

Pues escribo de nuevo para confirmar que al final me llegó el mail para la contraseña ...menos mal!!! Ahora, eso sí, lo de los 100 ptos esos al re-activarla, pos ...va a ser que no jejeje.
Mira que me volví loco decidiendo cuál pedir hasta hace muy poco ...al final tuve claro que estaba entre V de Vendetta y Sin perdón, y cuando por fin me aclaro y pensaba hacerlo, zas, toma cambiazo!!! Jajaja, y vuelta a pensar de nuevo ...tendré que revisar ediciones una a una pero, plis, ya que seguro que muchos las conocéis de sobra, cuáles pelis Blu aconsejáis por favor? Gracias por la ayudas, saludos, suerte y mucho ánimo!!!

Recuerdo que desde hace unos meses , tan sòlo podíamos meter 2 ò 3 cupones al día; no dejaba más. Pues bien; ayer pude introducir 13 seguidos!!!!.
Espero que me sirvan de algo y los pedidos lleguen

Una pregunta... ¿alguien sabe como enviarles un mensaje para indicarles el problema existente con el cupón "vacío de contenido" que viene con el combo de La misión? es que he intentado indicárselo en su página de ayuda pero como no corresponde a la realización de un pedido de cambio no me da la impresión que proceda a enviarles la pregunta que les formulo al respecto.

Le he mandado un mail a la tal raquel sobre los envios que estaban antes y ahora han desaparecido y aun nada de nada...

Taraad mucho en responder a los mails normalmente, y lo hace?

En cualquier caso la única diferencia es que los pedidos pendientes ahora no aparecen, pero total antes me aparecían todos y tampoco los recibía (excepto uno), así que al menos mi situación no ha empeorado....

De todas formas quisiera aclarar que el que no nos aparezcan los pedidos pendientes no significa necesariamente que no nos los vayan a enviar, que parece que algunos lo dan por hecho, imagino que simplemente no habran trasladado esa informacion a la nueva web, pero ellos internamente lo tendran controlado, eso espero al menos, tengamos paciencia y demosles un margen de confianza.

Hace una semana más o menos, a traves de la web antigua, les mandé una solicitud de asistencia, acerca del codigo de una peli que no me era reconocido, y todavía sigo esperando respuesta (ya se me solicitó através del proceso de asistencia, imagen escaneada de la portada del BR, del ticket de compra y del folleto del club) .

¿Alguno que haya realizado esto antes, puede decirme cuanto tardaban más o menos en responder a este tipo de incidencia?

Es que no se si realizar la misma operación desde la nueva página, ya que en esta el proceso a seguir parece no ser el mismo, ya que no me pide nada de mandar imagen escaneada ni nada de eso....

Saludos.

Iniciado por Nomenclatus

¿Alguno que haya realizado esto antes, puede decirme cuanto tardaban más o menos en responder a este tipo de incidencia?

No responden nunca. En los ultimos 2 años he enviado varias incidencias por puntos que no vienen en peliculas que debieran y reclamar un canje antiguo y nunca responden.

Bueno pues el Club Warner tiene una nueva web, nuevos contenidos y más cosillas... mientras sigo con mi actualización mensual, una sección que dura ya más que muchos programas de la tele actual.

11 meses esperando Operación Swordfish en blu-ray.


PD: De Entrevista con el Vampiro no hago actu porque como no tienen y no la van a mandar... la pedí hace 2 meses y no sé ni siquiera si me devolverán los puntos.

Anteriormente defendí el Club Warner porque, aunque lentísimo, funcionaba. Ahora ya me parece una tomadura de pelo pues llevo 1 año esperando una peli y estoy seguro de que nunca llegará.

Yo no quiero hablar muy fuerte por si nos leen.....xD pero como bien han dicho varios compañeros antes,probad a introducir todos los codigos que hayais usado anteriormente...que a mi por lo menos casi la mitad me han vuelto a añadir puntos, creo que son todos los que tuve que escanear y mandar a raquel (que no son pocos....)

Una pregunta ya puestos, entre estas pelis tan distintas: El orfanato, Cartas desde Iwo Jima y Tiempo de matar, cual elegiriais?

Depende del género que te guste. De esas en particular, elegiría Cartas desde Iwo Jima sin dudarlo un momento. Peliculaza, creo que mejor que Banderas de Nuestros Padres, la otra cara de esta moneda Eastwoodiana sobre Iwo Jima.

Ok, creo que elegire esa, la de cartas desde iwo jima, me encanta todo lo que hace clint eastwood y esta todavia no la he visto.

No lo dudes Cartas... es una obra maestra y le edicion en BD es de lujo.

Raquel me ha respondido sobre los pedidos que me ha ndesaparecido (los pedi entre febrero y marzo de este año) . Me dice que los pedidos entre marzo y mayo de este año estan siendo tramitados y que los recibire en breve.
Suerte con los que tengan pedidos anteriores, a ver si teneis suerte.

A mi también me dijeron en febrero que recibiria la peli en unos días y sigo esperando...

Lo mismo que a mi, tambien me ha dicho que lo recibire en breve.

Buf, a mi me da mucha pereza escribirles un mail, pero si algunos confirmais que os han dicho que se han tramitado y se recibiran en breve pues me quedo mas tranquilo.
Ahora solo falta esperar cuanto tardan en llegar.....

Raquel me acaba de responder con un email sobre los pedidos pendientes. Yo lo hice a mediados de abril. La respuesta que me dio fue ésta:

Buenos días,

Le informamos de que todos los canjes realizados desde Marzo hasta Mayo de 2011 se están tramitando para su envío, recibirá su pedido en breve.

Reciba un saludo,

Club Warner

Que suerte tienen algunos, 14 email enviados en diferentes fechas y no han respondido a ninguno. Ni envian, ni tienen intencion de hacerlo. El club nunca a sido muy de fiar pero en los ultimos tiempos es de una mediocridad insultante. Les he enviado un mail para decirles que entren en este foro y vean las muchisimas quejas de los usuarios que estamos aqui, no me haran caso pero no dejare de dar por saco hasta que entren en razon.

Acabo de escribir a Raquel a ver que me dice, pero bueno no tengo demasiadas esperanzas de recibir nada.

Iniciado por Taburiente

Raquel me acaba de responder con un email sobre los pedidos pendientes. Yo lo hice a mediados de abril. La respuesta que me dio fue ésta:

Buenos días,

Le informamos de que todos los canjes realizados desde Marzo hasta Mayo de 2011 se están tramitando para su envío, recibirá su pedido en breve.

Reciba un saludo,

Club Warner

He recibido exactamente el mismo e-mail. A esperar toca.

A ver si es verdad, que yo tengo dos pelis pedidas en abril.