Tema: Club Warner Home Cinema

Iniciado por deck

Hola,

Me compre el pack Wyatt Earp / El cobarde... y traía la tarjetita de puntos, pero cuando intento meterlo en la página del club, me dice que no es valido el código. A alguno os ha pasado? Que película elegís en el desplegable?

Saludos.

Sí a mi tambien me ha pasado con el mismo pack. No me acepta ninguno de los 2.
Estoy pendiente que Raquel me suba los puntos.

Acabo de comprobar que ya me los ha subido.
Gracias Raquel.

Buenas, hace tres días, envié un mail con varios códigos a nuestra queridísima Raquel , y acabo de comprobar que ya me ha incorporado los correspondientes puntos a mi cuenta.

MUCHAS GRACIAS RAQUEL por tu eficiencia y buen hacer.

Saludos.

Acabo de hablar con Raquel Casas, acerca del problema de la confusión con la edición simple de Lo que el Viento se Llevó.

Me dice que ha pasado hace días la consulta a Warner, para ver que solución le dan, y que en cuanto sepa algo, lo mismo pone un mensaje directamente aquí, en el foro, que ella también lo lee.
Quedamos a la espera.



Desde luego, un 10 en amabilidad y en saber hacer. Ojalá sus jefes la valoren en lo que se merece.

Hola amigos, hace tiempo que no me pasaba por este subforo...

Tengo por aquí 4 ó 5 códigos que no me pilla la página del CW; y estoy viendo que el "angel" Raquel esta solucionando el problema...

Sería tan amable alguien de mandarme un MP con el Teléfono o el mail de Raquel??

Un saludo y muchas gracias de antemano!!!

Lo tienes un par de páginas atrás:

de todos modos lo dejo aquí para que baya quedando en la última página


raquel.casas@mrmww.es

Iniciado por Zozu-2

Acabo de hablar con Raquel Casas, acerca del problema de la confusión con la edición simple de Lo que el Viento se Llevó.

Me dice que ha pasado hace días la consulta a Warner, para ver que solución le dan, y que en cuanto sepa algo, lo mismo pone un mensaje directamente aquí, en el foro, que ella también lo lee.
Quedamos a la espera.



Desde luego, un 10 en amabilidad y en saber hacer. Ojalá sus jefes la valoren en lo que se merece.

Hola! yo me encuentro en la situación de los que pedí la ed. conmemorativa de Lo que el viento se llevó. La pedí el 1 de marzo de este año.
Mi expereciencia con este club hasta ahora a sido buena. He pedido 2 peliculas, La Isla y Hermanos de Sangre, ambas en Bluray y me llegaron a los 2 meses aprox.
Los problemas han surgido apartir del nuevo año, con el tema de los códigos que ya todos conocemos y sabemos como solucionar (un 10 para Raquel).
A lo que iba, hace como una semana entre en este foro y leí que había gente que habían recibido la edición sencilla de LQEVSLL. Me apresuré a enviarle un email con la dirección de la pagina del foro donde mencionaban el error y exponiendole mi caso también, esperando que en caso de error no me envien la pelicula y me devuelvan los 750 puntos. Todavía no he recibido contestación de Raquel.

Leyendo tu mensaje me tranquiliza en parte, y espero que la Warner solucione el error.

Saludos

Hola a todos! Soy vuestra "amiga" Raquel y escribo por primera vez en este foro para informaros de un incidente, ya que estoy recibiendo llamadas por este tema. Desde la semana pasada se está produciendo un error en el sistema que no me permite introducir códigos, por lo que a todos aquellos que me habéis enviado un correo con códigos erróneos os pido por favor paciencia. Tan pronto se solucione el error me pondré con ello. No es necesario que me enviéis los correos dos veces, los tengo todos guardados. Cualquier otra cosilla comentadme y veré qué puedo hacer.Un saludo

Raquel, te mereces el cielo por la que te está cayendo por culpa de los chapuceros de Warner. Muchas gracias por tu trabajo.

Te has ganado el cariño y simpatía de todos Raquel, está claro porqué.

Chapeau por alguien que de verdad trabaja bien en Warner, gracias Raquel. ¿Se va a cambiar el catalogo?

Raquel despide ya a todos tus jefes que cada día quedan peor!!! Me llegará algún dia Operación Swordfish en blu-ray??, te mandé un correo la semana pasada preguntando.

Es verdad que mandais peliculas gratis en Warner?? porque de momento creo que es todo un rumor, una leyenda urbana!!!

Iniciado por Narmer

Raquel despide ya a todos tus jefes que cada día quedan peor!!! Me llegará algún dia Operación Swordfish en blu-ray??, te mandé un correo la semana pasada preguntando.

Es verdad que mandais peliculas gratis en Warner?? porque de momento creo que es todo un rumor, una leyenda urbana!!!

No es un rumor, las envian tarde pero llegan (al menos a mi, y a muchos otros...)

Lo tendré que ver con mis propios ojos.

Iniciado por Bastiana

Hola a todos! Soy vuestra "amiga" Raquel y escribo por primera vez en este foro para informaros de un incidente, ya que estoy recibiendo llamadas por este tema. Desde la semana pasada se está produciendo un error en el sistema que no me permite introducir códigos, por lo que a todos aquellos que me habéis enviado un correo con códigos erróneos os pido por favor paciencia. Tan pronto se solucione el error me pondré con ello. No es necesario que me enviéis los correos dos veces, los tengo todos guardados. Cualquier otra cosilla comentadme y veré qué puedo hacer.Un saludo

Gracias Raquel por todo lo que estás haciendo. Ya recibí las 4 peliculas que tenia pendientes desde octubre.
Sin tu ayuda creo que aún estaria esperando.
Espero que entres más en este foro a partir de ahora y nos vayas informando de las novedades y problemas, o.k?
Saludos.

Iniciado por Narmer

Lo tendré que ver con mis propios ojos.

Yo si te puedo decir que llegan despues de haber estado esperando por mi peli un par de años y por fin poder disfrutarla en mis manos.

Cuando la recibi solo pude pensar en lo grande que es Raquel

Raquel al rescate del Club Warner!!! a ver si solucionais el tema de Lo que el viento se llevó!

Bastiana muchas gracias por tu impecable trabajo. Un detallazo registrarte y mantenernos informados!

Yo tengo dos cosillas pendientes:

- BD Tiempo de matar
- 2 cheques de 5€

Ja... otro de los afectados por la confusión entre "El último hombre vivo" (The Omega man) y "El último hombre". Pedí la primera y me llegó la segunda. Bueno, al menos ésta también me interesa... si me mandan "ghost" o "cocoon", por poner dos ejemplos de cine grimoso, elevo la denuncia a la ONU por crimen de lesa humanidad.

Eso sí, que conste que la pedí a finales de enero, o sea han cumplido el plazo de entrega esperado.

Hola!! He tenido un problema al canjear los códigos del club warner. Al acceder a mi cuenta he visto que tenía 250 puntos, y he cogido 8 códigos que tenía guardados para poder hacer un pedido. Me ha dejado meter los 8 códigos sin problema (en total con lo que tenía sumaban 1690 puntos) y al ir a realizar el pedido veo que me pone que no tengo puntos suficientes. Pues bien, al entrar otra vez en mi cuenta veo que tengo solo ¡¡250 puntos!! Y ahora no me deja volver a meterlos porque dice que ya están usados.

Qué tengo que hacer ahora?? Llamar a la tal Raquel y explicarle lo que ha pasado??


Vaya tela con el Club Warner este

Hola Sorondur
te comento porque hablé con ella hará un par de semanas. Me dijo que estaban modificando la web y parece ser que el tema de introducir nuevos códigos no acababa de ir fino.

Creo que unos posts más arriba tienes el teléfono

Dale un toque y coméntale tu caso particular, verás como en un par de días tienes tu problema solventado.

Un saludo

Pd.- Tendríamos que hacer una colecta para hacerle llegar un obsequio a esta chica, se que parece ilógico pero es que en este país tan ausente de profesionales, sorprende gratamente encontrarse gente tan amable y profesional

Gracias Imartingarcia, mañana llamaré a ver que me cuenta


Por cierto que es mejor que la llame o que le envie un mail??

Iniciado por Sorondur

Gracias Imartingarcia, mañana llamaré a ver que me cuenta


Por cierto que es mejor que la llame o que le envie un mail??

Buenas, pués envíale un mail para que le quede constancia escrita del problema, y luego hazle una llamadita para ver si lo ha recibido correctamente.

Eso mismo haré yo, ya que también he sido "victima" ayer mismo de la nueva "jugarreta" de la página web de quitarte los puntos una vez introducidos "correctamente".

Un saludo.

Iniciado por CIFU

Buenas, pués envíale un mail para que le quede constancia escrita del problema, y luego hazle una llamadita para ver si lo ha recibido correctamente.

Eso mismo haré yo, ya que también he sido "victima" ayer mismo de la nueva "jugarreta" de la página web de quitarte los puntos una vez introducidos "correctamente".

Un saludo.

Bueno en realidad el procedimiento oficial sería:

* Ir a la web
* Sección Ayuda
* Punto 8 -> link "solicitud de asistencia"
* Rellenar el formulario, incluyendo el ticket escaneado y una foto de la caratula

Eso hice yo la primera vez, pero después de un mes no sabía nada. La ventaja es que este proceso te devuelve un número de incidencia. Así que al llamar a Raquel solo tuve que darle ese número de incidencia y voilá!

Un saludo.

Iniciado por imartingarcia

Bueno en realidad el procedimiento oficial sería:

* Ir a la web
* Sección Ayuda
* Punto 8 -> link "solicitud de asistencia"
* Rellenar el formulario, incluyendo el ticket escaneado y una foto de la caratula

Eso hice yo la primera vez, pero después de un mes no sabía nada. La ventaja es que este proceso te devuelve un número de incidencia. Así que al llamar a Raquel solo tuve que darle ese número de incidencia y voilá!

Un saludo.

Buenas, olvídate del "punto 8", ya que es la propia Raquel quien así lo recomienda, diciendo que le mandemos a ella directamente los escaneos o fotos que te solicitan al rellenar el formulario. Se ve que ella es quien mejor sabe lo "bien" que funciona la dichosa web...

Un saludo.