Tema: Club Warner Home Cinema

Yo acabo de recibir una peli pedida hace un mes y suerte que estoy de puente y me encuentro en casa porque estos de Envipaq tienen menos delgaciones que UPS o MRW. Por cierto, me ha llegado la caratula hecho trizas aunque el disco se ha salvado y esta perfecto. Parece que en Envipaq tratan peor los paquetes que MRW que ya es decir.

A esperar que amplien el catálogo que todavía tengo puntos pendientes de canjear aunque va a ser complicado que pongan algo interesante o que no tenga.

Recibidas hoy "Rio bravo" y "Zodiac".

Acabo de recibir Zodiac

Recibida hoy una película pedida en octubre pero tengo otra pedida en septiembre de la que no sé nada.

Parece que hasta que no tengas muchos pedidos no empiezan a enviar...

Cuando he llegado a casa,tenia la nota de paso de "asm",con las dos ultimas pelis pedidas,me parece increible,las pedi a mediados de octubre,y ya las tengo!!!(bueno,hasta el jueves que pasen de nuevo para recogerlas...)

Recibida hoy Gigi , pedida en octubre, por el método emvipaq... Es decir, todo tirao en el buzón : La pelicula (sobre acolchado, en perfecto estado) y el recibo que te meten cuando no estas en casa, para que los llames..

Un dia van a dejar los calzoncillos del mensajero.

Recibidas hoy "Superman" y "L.A. Confidential" entregadas en mano, empresa envipaq y pedidas el 16 y el 19 de octubre respectivamente.

Hola foreros!
Por curiosidad: ¿Alguien tuvo suerte y le mandaron el cheque de 5€ con los vales que caducaban el 30/06/10?
Salu2

Iniciado por jlopez696

Hola foreros!
Por curiosidad: ¿Alguien tuvo suerte y le mandaron el cheque de 5€ con los vales que caducaban el 30/06/10?
Salu2

Sí, desde luego. Esa promoción en realidad no acabó el 30.06.2010 (aunque en los cupones indicasen esa fecha de caducidad) sino que se prorrogó durante un año más, así que manda los cupones.

Recibirás los cheques con total seguridad...

Saludos...

Iniciado por jlopez696

Hola foreros!
Por curiosidad: ¿Alguien tuvo suerte y le mandaron el cheque de 5€ con los vales que caducaban el 30/06/10?
Salu2

Yo lo envié a principios de septiembre uno de los que caducaba en esa fecha y lo recibí el viernes. De hecho tenía dudas al comprarlo en priceminister y no tener un "ticket", pero con la copia de la factura me sirvió.

Iniciado por Balboa

Recibirás los cheques con total seguridad...

Por desgracia, antes de cansarme yo envié 5 o 6 y nunca me ha llegado ninguno...

A mi me pasa lo mismo que a buizano. La semana pasada me llegó Zodiac, que la pedì en Octubre; pero del pedido que hice en septiembre (Seperman Returns) nada de nada

Que envidia me dáis, yo salgo todos los días a ver el buzón pero sigue sin aparecer el papelito. Tocará seguir esperando.

Llamé a envipaq y de momento nada.

http://www.envipaq.es/
902.883.883

Aunque en la web hay un link con las delegaciones para evitar llamar al 902:
http://www.envipaq.es/agencias.asp

Chicos con las ultimas compras he llegado a 1500 puntos. Creeis que renovaran el catalogo o pido con lo que hay?

Mejor aun, lo han actualizado alguna vez?

Iniciado por Quitfox

Chicos con las ultimas compras he llegado a 1500 puntos. Creeis que renovaran el catalogo o pido con lo que hay?

Mejor aun, lo han actualizado alguna vez?

Hace muuuucho tiempo que no lo renuevan, es más, desaparecen títulos del catálogo,...

Pienso que lo tienen sólo para quitarse el stock más difícil de colocar en tiendas

Pues voy a canjearlo ya. De estas cual me recomendais calidad peli/video/audio:

Tiempo de matar (no la he visto nunca)
Sin reservas
Risky Business (no la he visto nunca)
La extraña que hay en tí (no la he visto nunca)

Iniciado por Frank1973

Hace muuuucho tiempo que no lo renuevan, es más, desaparecen títulos del catálogo,...

Pienso que lo tienen sólo para quitarse el stock más difícil de colocar en tiendas

Hombre, mucho, mucho. En Octubre llegó a haber 5 páginas con unas cuantas cosas nuevas (y también lo mismo en dvds), pero ahora han desaparecido/se han agotado no pocas cosas...

A mi tambien me llego hace poco Beowulf, esta vez han tardado poco, la vez anterior fue 2 años

De las 4 pelis que propones yo tengo Sin Reservas y La Extraña que hay en tì. Las 2 me gustan pero no tienen nada que ver. Si tuviera que escoger me quedarìa con la segunda.Me encantó esta peli cuando la vi, a pesar de que un colega me la puso mal. Los papeles de Terrence Howard y Jodie Foster ¡¡Soberbios!!

Aparte, la calidad audiovisual es muy buena

No me lo puedo creer. Acaban de robarme 1500 puntos por la cara, resulta que le doy a canjear, reviso la dirección y voilá, ni tengo el pedido en la lista y mis 1500 puntos han volado...

Estoy cabreadísimo, que puedo hacer???

Yo, hace 2 ó tres años ,al intentar meter el código de 2 pelis me salìa CÓDIGO INEXISTENTE ó algo asì. Lo que hice es mandar un correo a WARNER explicándoles la incidencia. Después de 15 dìas me contestaron y me pidieron que les enviara por fax los 2 códigos. Como no tengo fax les pregunté si les podìa enviar una fotocopia por correo ordinario y me dijeron que sin problemas.Finalmente pude meter esos 2 códigos.

Lo que tienes que hacer es ponerles un correo explicándoles lo que te ha sucedido. Es posible que te digan que les envìes todos los códigos que hacìan la suma de los 1500 puntos. No se, prueba a ver que te dicen

Hombre como opción de solución me parece un poco rebuscada. Y sobre todo lo que supone de molestias para el usuario/cliente.

A mí me parece más sencillo que, una vez que Quitfox les haya notificado el problema/error, revisen las transacciones del usuario correspondiente en su aplicación (imagino que a eso lleguen) y comprueben el error.

Con eso todo resuelto; pasan la película canjeada a los procesos de envío al usuario y todo solucionado. Cero dolores de cabeza al cliente

Salu2.

Iniciado por correasremy

....
Lo que tienes que hacer es ponerles un correo explicándoles lo que te ha sucedido. Es posible que te digan que les envìes todos los códigos que hacìan la suma de los 1500 puntos. No se, prueba a ver que te dicen

Pero no hay ningun email con el ue poder ponernos en contacto con ellos.

Prueba con la AYUDA. En cada pregunta/respuesta suele haber un enlace de "solicitud de asistencia".

Quizá el punto o pregunta 7 es la más próxima a tu problema y desde ahí puedas exponer tu problema en el citado formulario.

Salu2.

P.D.: Por si te sirve de ayuda, aunque ya ha sido comentado en el hilo

Código:

e-mail: info@clubwarnerhomecinema.es

Nunca contestan a los correos, llama a este numero: 914320832

Es como una especie de centralita y tienes que pedir que te pasen con la persona encargada del Club Warner.

Iniciado por Quitfox

Pero no hay ningun email con el ue poder ponernos en contacto con ellos.