Tema: Club Warner Home Cinema

yo he pedido dos pelis y me esta dando miedo lo que leo,


por cierto ese mensaje de perdida de la peli se lo han mandado a alguien mas ???lo mismo es una excusa de copipaste¡¡¡

pues claro. O es que crees que es un tio que lo escribe cada vez?

lo mandan para acallar a la gente, tenerlas unas semanas sin molestar...

Iniciado por Mandaraka

yo he pedido dos pelis y me esta dando miedo lo que leo,


por cierto ese mensaje de perdida de la peli se lo han mandado a alguien mas ???lo mismo es una excusa de copipaste¡¡¡

Yo estoy reclamando a diario y recibo ese mensaje todos los días.

Yo también he recibido ese mensaje. De todas formas, pienso continuar enviando quejas, pero me parece vergonzoso el trato de Warner hacia los clientes. Se están echando piedras en su propio tejado.

Sólo una cosa:¿todas las pelis se han perdido? ¿todas? Se piensan que estamos tontos perdidos o qué.

enviar mails no sirve de nada.

si quereis molestar, al menos llamad por tlf.

Por teléfono a quién ahora?

No desespereis que parece que se están poniendo las pilas..Jamás llegué a hablar con Juanma, aunque sí lo intenté, todas mis reclamaciones han sido vía web y he recibido este mes 6 de las 7 peliculas que me debían del periodo de 08/08 al 04/09.Les volví a reclamar la que me faltaba y me han enviado el mismo email.Esperemos que llegue.

bueno una buena noticia despues de casi 5 meses o 6 meses

me han llegado las dos pelis que pedi:

superman returns y blade runner el montaje final

lo mejor es que al final despues de mucho insistir jajajajja me han mandao la de blade runner por la cagada que me tieron de ponerla por solo 300 puntos
jajaja

que weno pedazo de calidad que tiene la peli si señor

yo tengo esperanzas? esperando 1 blu ray desde 1 año
otro desde hace 6 meses....ni rastro de los 2....

pero alguien ha recibido algo desde que no se le puede llamar? (ultima quincena o asi).

Este club es una maravilla. Hoy he comprado "La isla" y "V de vendetta", ambas con su hojita de puntitos pero... al querer introducir esos códigos las películas no aparecen en la lista con lo cual pues ya sabéis, imposible utilizar los puntos que en teoría me han dado. Qué sorpresa más agradable... Ya es el tercer título con el que me pasa esto. Antes fue "300". Basándome en mi experiencia de más de un año, pienso que o bien EL CLUB WARNER HOME CINEMA ES UN ENGAÑO o simplemente NO FUNCIONA, y además es evidente que LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES NULA.

Se puede utilizar el código con cualquier película, no hace falta que en la web seleccionemos la correcta.

Exacto. Me lo ha quitado de la boca el compañero. Da igual la peli que selecciones.
Lo que importa es el código.

Tenéis razón. He conseguido meter los códigos sin elegir los títulos de las películas. Gracias por la ayuda.

pero no le hagais eso, hombre, que entonces aun esperara que le lleguen...

Iniciado por F_Elliott

pero no le hagais eso, hombre, que entonces aun esperara que le lleguen...

No te creas, sigo intentándolo por si acaso, pero la esperanza es tan pequeña...

Seré afortunado (o uno de los primeros que habló con Juanma...), pero a mi el Club me mandó TODAS las que me debía...

La esperanza es lo último que se pierde, ¿no es así?

Iniciado por Ribus

Seré afortunado (o uno de los primeros que habló con Juanma...), pero a mi el Club me mandó TODAS las que me debía...

La esperanza es lo último que se pierde, ¿no es así?

Sí, supongo que todos tenemos algo de Cabiria dentro...

Pues a mí no me reenvían el mail cuando reclamo. Hoy les he vuelto ha reclamar, de mal humor, porque estoy harto de ser educado con una gente que no tiene el más mínimo respeto por la gente que les paga el sueldo: sus clientes.

Esto es lo que les he escrito, aviso que no es un mensaje agradable, porque les quiero mostrar que estoy muy disgustado con ellos.

Spoiler:

QUIERO MI DVD DE SMALLVILLE DE UNA PUÑETERA VEZ, QUE ESTOY HARTO DE RECLAMAR EL MALDITO DVD QUE DEBÍ HABER RECIBIDO EN ABRIL!!!!!!! LO QUIERO YA!!!!!!!!!!!!!!!!

Iniciado por LordVader87

Pues a mí no me reenvían el mail cuando reclamo. Hoy les he vuelto ha reclamar, de mal humor, porque estoy harto de ser educado con una gente que no tiene el más mínimo respeto por la gente que les paga el sueldo: sus clientes.

Esto es lo que les he escrito, aviso que no es un mensaje agradable, porque les quiero mostrar que estoy muy disgustado con ellos.

Spoiler:

QUIERO MI DVD DE SMALLVILLE DE UNA PUÑETERA VEZ, QUE ESTOY HARTO DE RECLAMAR EL MALDITO DVD QUE DEBÍ HABER RECIBIDO EN ABRIL!!!!!!! LO QUIERO YA!!!!!!!!!!!!!!!!

No te preocupes si no has recibido ningún email de estos impresentables,si quieres yo te reenvio unos de los 8 que yo he recibido ,el último lo recibí el viernes unos dias después de haberles enviado un mensaje algo parecido al tuyo y en un tono nada cordial.

Saludos

No te molestes, con leerlo una vez me es más que suficiente.

Acabo de leer las condiciones generales, el punto referente al canjeo de puntos, y los muy ******** se han asegurado de quedar libres de cualquier responsabilidad si no llegan los premios.

WBEE no será responsable si el premio no te es entregado debido a que la información contenida en tu cuenta personal sea errónea o no esté actualizada. La prueba de la introducción de información en la Web no constituye una prueba de la entrega de dicha información a WBEE ni de su recepción por WBEE. WBEE tampoco será responsable si el premio se pierde, resulta dañado o destruido por el servicio de correos sin culpa de WBEE.

Hay que destacar que mencionan de manera notoria la fecha 26 de mayo de 2009 al principio del texto, dando a entender un cambio en la política o el funcionamiento del club.

DVDs del Club: DVDs distribuidos por WBEE en España antes del 26 de mayo de 2009, de los cuales los Socios podrán obtener puntos como parte del Programa de Fidelidad. Los DVD del Club están identificados con la pegatina del logo del Club. Los DVDs distribuidos por WBEE en España después del 26 de mayo de 2009 están expresamente excluidos de este Programa de Fidelidad

Quizá alegando que uno es socio desde una fecha anterior se pueda defender negando que esas fueran las condiciones aceptadas en su momento. Yo de términos legales no entiendo, ni sé si se podría hacer algo con esos textos, aparte de consultar a un abogado y meterse en rollos de juicios y demás. ¿Vosotros qué opináis?

Lo que ocurre es que ellos mismos han dejado sin efecto esa cláusula al continuar esa promoción con Gran Torino, un título publicado en septiembre-octubre, que desde Mayo ya son meses de diferencia.

sobre lo de perderse, puede colar para 1 o 2, pero un monton de gente con un monton de pedidos... eso no colaria legalmente, imagino (acreditandose convenientemente).

Queria comentar que la seccion de la web del club para hacer reclamaciones en mi caso parece que si ha funcionado.

En vista de que a algunos compañeros les habia llegado, mande hace un par de semanas una reclamacion porque no me llego el BD de Blade Runner del tema de los 300 puntos, y ayer me mandaron un Correo diciendo que lo habian investigado y que me habian mandado una nueva unidad que llegaria en el plazo maximo de ¿3-4 semanas? (ahora mismo no lo recuerdo).

Otro tema es que llegue, pero parece que si leen las reclamaciones que les llegan por esta via.

Os explico mi caso: yo en mayo pedí el BD de Operación Swordfish... después de meses de espera, decidí enviar una reclamación cada dia... sí,sí, cada día, con dos coj*nes, más tarde hablé con Juanma un par de veces... total, que al final me llegó hace un par de meses mi copia de Operación Swordfish via mensajería... y al cabo de 1 semana otra copia via correo certificado... y ayer me envían un email diciendo que mi copia puede haberse perdido y proceden a enviarme una copia ... si van a enviarme una copia por cada reclamación que he hecho ... con cada venta que haga en el hilo de segunda mano, voy a regalar una copia de Operación Swordfish