Tema: cambio lcd Samsung en garantia

por un problema en mi lcd samsung en el tdt , el servicio tecnico solicitó en cambio del tv , yo compre un samsung serie r...

y resulta que que me aparece el tecnico ayer con el de sustitucion , y es un serie s , que es inferior en la escala samsung , pero que si mejora algo al que tenía , cosa normal con casi dos años que tenia el mío ....

el tecnico me dice que el no entiende de eso , y yo mi lcd no se veia ni patrás , pues me lo instala y se lleva el viejo ... llame a samsung y me dice que si esta tiene mejores prestaciones , que si tal , que si cual...

pero es que yo he comprado un "renault laguna " y me lo han cambiado por un" megane " que aunque tenga mas motor yo quiero el "laguna" ...joer !

me han dicho que lo estudiarían ... que pensais llevo razón ... debo insistir o no me harán ni caso al ya tener el nuevo en casa (aunque yo no firmé nada )

un saludo

Lo normal en estos casos es que te lo cambien por uno de igual o similares características, al menos.

Otra cosa es que tu te gastaras X y que tras 2 años lo que antes te lo ofrecian por X € ahora valga X/2.

Talué.

Iniciado por larguitto

Lo normal en estos casos es que te lo cambien por uno de igual o similares características, al menos.

Otra cosa es que tu te gastaras X y que tras 2 años lo que antes te lo ofrecian por X € ahora valga X/2.

Talué.

ya lo se , pero yo no entro en el coste económico, sino en la clase del lcd ...

yo entiendo que si compro una serie o clase de una marca , al ser sustituída por un defecto de esta , el producto de sustitución debe ser de la misma clase o superior...

aunque el que me han dado tenga mejores prestaciones que la vieja

un saludo