Una pregunta, a los que enviasteis un mail a ayuda@disney.es para solucionar el error de encuadre, ¿os hicieron enviar vuestra cópia defectuosa antes? ¿De ser que sí, por qué tipo de correo: ordinario, certificado, etc y cuando tardarón en reponer el Blu-Ray?

Saludos y gracias por anticipado.