Tema: Piratas del Caribe: La maldición de la perla negra (Pirates of the Caribbean: Curse..., 2003, Gore Verbinski) y secuelas

Iniciado por Severus Snape

Me han contestado los de Disney, pero no se exactamente que es lo que me piden, cuelgo su mail, para ver si me podeis ayudar. Gracias.

Thank you for the e-mail regarding your Pirates of the Caribbean Blu-ray Disc. We are concerned about your inquiry and would like an opportunity to address this issue with greater detail. We are currently researching the issues that you are describing. We ask that you please send us your full name, mailing address and phone number so that we may contact you as soon as we have a resolution.

To serve you better, please include the original place of purchase along with the Region Code of the Blu-ray disc. This is located on the back of the Blu-ray packaging.

If you have any other questions, please respond via e-mail.

Thank you,
Walt Disney Studios Home Entertainment Technical Support

Gracias por el e-mail acerca de su disco Blu-ray de Piratas del Caribe. Estamos preocupados por su cuestión y nos gustaría tratar este asunto con mayor detalle. Actualmente estamos investigando los puntos que usted está describiendo. Queremos pedirle que por favor nos envíe su nombre completo, dirección postal y número de teléfono para que podamos contactar con usted tan pronto tengamos una solución.

Para servirle mejor, por favor indique el sitio original de compra junto con el código de región del disco Blu-ray. Esto se localiza en la parte trasera de la caja del Blu-ray.

Si tiene alguna otra pregunta, por favor responda via e-mail.

Gracias,
Soporte Técnico de Walt Disney Studios Home Entertainment

Acabo de recibir el mismo correo que el compañero Severus.

Seguiremos informando.

Saludos, El Nota. ;)

Gracias Dr y Nota

He llamado a Disney España y me ha atendido una chica muy simpática. Ha hablado con el servicio técnico y ha cogido mis datos. Me ha dicho que van a comprobar dicho disco y una vez confirmen el error me llamarán para decirme como lo solucionan.

También he recibido el mismo mail que El Nota y Dr. X. Sorprende que, cuando (según parece) ya tienen los discos corregidos, aparenten estar investigando la anomalía, como si acabara de producirse el descubrimiento de la misma. En fin, veremos...

Anoche recibí un nuevo mail de Disney-USA en el que me comunican que me enviarán en breve el disco corregido (el americano, claro). ¡Qué diferencia de atención al cliente respecto a aquí! En fin, ahora a esperar que llegue.

Muchísimas gracias a Elessar y Kame 43 por facilitarnos el link de contacto para reclamar.

Esperemos que se esmeren de la misma manera con los discos de región B. A mí me llegó el mensajito ayer y les he facilitado mis datos esta mañana. Veremos que tardan.

Para sacarme de dudas el bd es multizona o viene con la dichosa restriccion?¿...O sea en mi ps3 europea tirara ese disco si lo mando a pedir?

He hablado con la chica de Disney España por segunda vez y por el momento ni han mirado el problema, pero que no se olvida de mí y que me dirá algo en cuanto lo sepa. Le he adjuntado la dirección exacta de avsforum hablando del tema con sus fotitos y todo para que vea que no es ninguna coña.
Seguiremos informando.

Iniciado por HanSolo

He hablado con la chica de Disney España por segunda vez y por el momento ni han mirado el problema, pero que no se olvida de mí y que me dirá algo en cuanto lo sepa......

Han pasado unos cuantos meses desde que se dio a conocer el problema.... y ¿todavía ni se lo han mirado?



Demencial.

La verdad es que es un poco triste que en Disney España se hagan un poco los longuis como si no supieran de hace tiempo que es lo que ha pasado.

Por lo pronto los de Disney USA tras pedirme mis datos, me contestan que que en cuanto tengan una solucion para mi disco Region B, me la mandaran. (Desde usa haran unidades de discos con el audio en castellano? lo veo dificil. Tal vez le pasen nota a Disney Europa y desde ahi manden unidades corregidas a los paises de la union europea, quien sabe...)