Tema: Piratas del Caribe: La maldición de la perla negra (Pirates of the Caribbean: Curse..., 2003, Gore Verbinski) y secuelas

Iniciado por kame23

Me auto-cito, pues me ha llegado, un 10 para Disney USA, todavía espero que Universal de aquí me mande el dvd de regreso al futuro, pues eso que no esperaba recibirla y me he llevado un alegrón, para el que le interese viene en un sobre de esos de cd.
Un saludo.

Nos harías un enorme favor si nos indicaras dónde y cómo has reclamado, porque tenemos que ser unos cuantos los que compramos los BD americanos y estamos interesados en tener el encuadre correcto. Gracias .

Para los que hemos comprado la edición española también.

Iniciado por HanSolo

Para los que hemos comprado la edición española también.

y como hay que reclamar?

Teniendo el correo o el teléfono y explicándoles lo que hay. Yo estoy llamando al 913849500 pero no lo cogen. es la Disney Company de aquí.

Para las copias USA es aquí http://studio.go.com/cgi-bin/gmail/g...lem/report.tpl

En esa web, al momento de seleccionar la región del disco, permite elegir la Región "B" por lo que si alguien se anima, seria interesante introducir toda la información solicitada y ver que pasa. Yo lo haría pero no he comprado la edición en blu-ray por el error.

En Argentina algunas personas han recibido el reemplazo de sus discos zona "A" con la edición corregida, por lo que efectivamente si envian los discos fuera de USA.

Aquí en España se siguen vendiendo las ediciones malas del BD de la 1 y la 2, no??

La 2 no recuerdo que tuviera pegas (aparte de la película en si misma, claro está)

OK, perdón, es que no sé pq me sonaban que eran las 2 primeras.

Yo la compre hace una semana, si me indicas exactamente cuando es el fallo de encuadre te lo pruebo en un ratito.

Iniciado por Severus Snape

Yo la compre hace una semana, si me indicas exactamente cuando es el fallo de encuadre te lo pruebo en un ratito.

Pues yo ni idea, pero en el primerísimo post de este hilo tienes unas capturas, lo que no encuentro a qué minuto pertenecen.

Iniciado por xagasi

Pues yo ni idea, pero en el primerísimo post de este hilo tienes unas capturas, lo que no encuentro a qué minuto pertenecen.

creo que lo voy a mirar en la pelea entre Depp y Bloom con el "burro" te lo miro y vengo.

Iniciado por xagasi

Pues yo ni idea, pero en el primerísimo post de este hilo tienes unas capturas, lo que no encuentro a qué minuto pertenecen.

comprada hace 1 semana y SI sigue trayendo el error del encuadre, viendola en directo no se aprecia mucho, pero si la comparas con el DVD...

Iniciado por HanSolo

Teniendo el correo o el teléfono y explicándoles lo que hay. Yo estoy llamando al 913849500 pero no lo cogen. es la Disney Company de aquí.

Han si consigues hablar con ellos, ponme un privi o comenta aqui a ver que te dicen para ver si nos lo resuelven.

mejor quer privi, avisad aqui, y asi nos enteramos todos y tal...

Por mi parte OK. Llamaré mañana a ver que cuentan.

Pues yo rellené anoche todos los datos requeridos en el link americano y estoy a la espera de lo que me contestan.

No tengo muchas esperanzas en que envíen un disco BD zona B dese Usa. Aunque, ahora que lo pienso, tal vez pasen la información a la delegación española para que esta se encargue del cambio.

Bueno, sea lo que sea os mantendré informados.

Saludos, El Nota. ;)

En teoria yo también acabo de registrar el problema en la web de Disney a ver si contestan.

Me han contestado los de Disney, pero no se exactamente que es lo que me piden, cuelgo su mail, para ver si me podeis ayudar. Gracias.

Thank you for the e-mail regarding your Pirates of the Caribbean Blu-ray Disc. We are concerned about your inquiry and would like an opportunity to address this issue with greater detail. We are currently researching the issues that you are describing. We ask that you please send us your full name, mailing address and phone number so that we may contact you as soon as we have a resolution.

To serve you better, please include the original place of purchase along with the Region Code of the Blu-ray disc. This is located on the back of the Blu-ray packaging.

If you have any other questions, please respond via e-mail.

Thank you,
Walt Disney Studios Home Entertainment Technical Support

Iniciado por Severus Snape

Me han contestado los de Disney, pero no se exactamente que es lo que me piden, cuelgo su mail, para ver si me podeis ayudar. Gracias.

Thank you for the e-mail regarding your Pirates of the Caribbean Blu-ray Disc. We are concerned about your inquiry and would like an opportunity to address this issue with greater detail. We are currently researching the issues that you are describing. We ask that you please send us your full name, mailing address and phone number so that we may contact you as soon as we have a resolution.

To serve you better, please include the original place of purchase along with the Region Code of the Blu-ray disc. This is located on the back of the Blu-ray packaging.

If you have any other questions, please respond via e-mail.

Thank you,
Walt Disney Studios Home Entertainment Technical Support

Gracias por el e-mail acerca de su disco Blu-ray de Piratas del Caribe. Estamos preocupados por su cuestión y nos gustaría tratar este asunto con mayor detalle. Actualmente estamos investigando los puntos que usted está describiendo. Queremos pedirle que por favor nos envíe su nombre completo, dirección postal y número de teléfono para que podamos contactar con usted tan pronto tengamos una solución.

Para servirle mejor, por favor indique el sitio original de compra junto con el código de región del disco Blu-ray. Esto se localiza en la parte trasera de la caja del Blu-ray.

Si tiene alguna otra pregunta, por favor responda via e-mail.

Gracias,
Soporte Técnico de Walt Disney Studios Home Entertainment

Acabo de recibir el mismo correo que el compañero Severus.

Seguiremos informando.

Saludos, El Nota. ;)

Gracias Dr y Nota

He llamado a Disney España y me ha atendido una chica muy simpática. Ha hablado con el servicio técnico y ha cogido mis datos. Me ha dicho que van a comprobar dicho disco y una vez confirmen el error me llamarán para decirme como lo solucionan.

También he recibido el mismo mail que El Nota y Dr. X. Sorprende que, cuando (según parece) ya tienen los discos corregidos, aparenten estar investigando la anomalía, como si acabara de producirse el descubrimiento de la misma. En fin, veremos...

Anoche recibí un nuevo mail de Disney-USA en el que me comunican que me enviarán en breve el disco corregido (el americano, claro). ¡Qué diferencia de atención al cliente respecto a aquí! En fin, ahora a esperar que llegue.

Muchísimas gracias a Elessar y Kame 43 por facilitarnos el link de contacto para reclamar.