Iniciado por joanbik

En teoria tendras que enviar la que te ha llegado mediante Correos a la direccion que te envien por email. Cuando la hayas mandado le dices cuanto te ha costado y te ingrsaran el dinero.

Una vez que les llegue a ellos la serie, te mandaran otra (aunque suelen mandarla antes de que les llegue).

Tu tranquilo que cumplen. Tu veras que te merece mas la pena.

Un envio a USA no es muy caro?? ellos te especifican la modalidad, o tu vas directamente a correos y pones carta para USA¿?

Cuando yo he tenido que devolver algo a mi me han dicho que a ver si se lo podia mandar dentro de un plazo determinado, 2 o 3 semanas creo.

En Correos hay dos opciones para enviar el paquete, el envio internacion economico (por barco) y el internacional prioritario (por avion). Yo siempre he usado el segundo, es mas caro pero los de Amazon lo pagan igualmente y les llega antes.

De todas formas, Amazon tiene un magnifico servicio de atencio al cliente, todas estas cosas las puedes hablar con ellos sin problemas. Te contestan al momento siempre que les mandes mensajes dentro de su horario.

A mi es que me parece una tonteria devolver el pack para que te envíen otro, ¿porque no te envían una caja?.

Que cosa mas rara.

Es que en el primer mensaje me dijieron que tienen que o devolver todo o nada, pero no la funda de carton suelta. Y cuando dije que elegia la opcion de descambiarlo mira lo que me han mandado, a ver si alguno con mucha experiencia de ingles lo sabe, ya que ni al traducirlo con un traductor me a quedao claro.

Hello,

Thank you for writing back to us and letting us know that you'd prefer a replacement for the entire set. I've created the replacement order listed below:

Order Number: 102-4014046-1453003
Shipping Speed: Expedited International Shipping
Estimated Delivery Date: February 25

There's no need to return the defective "Lost: The Complete Fifth Season" you received. You're welcome to keep, donate or dispose of it--whichever option is most appropriate and convenient for you.

The original payment method was charged $46.97 for the replacement order — to expedite its transit through customs — and I also issued a refund for this amount at the same time to the original order.

The refund was issued in your local currency and calculated at the same rate used when you placed your order. The new order was charged in U.S. Dollars.

I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.


Que quieren decir con eso, yo al traducirlo entiendo que pone que van a enviar otra y que la mia no hace falta que la devuelva, y despues pone que me reembolsaran los 46.97$.
¿Es asi?

EDIT: al rato me han enviado otro que es lo siguiente:
Greetings from Amazon.com.

We're writing to let you know we processed your refund of EUR33.94 for your Order 002-4335555-2520235.

This refund is for the following item(s):

Item: Lost: The Complete Fifth Season [Blu-ray]
Quantity: 1
ASIN: B001AQMBJQ
Reason for refund: Item not satisfactory

Here's a the breakdown of your refund for this item:

Goodwill Refund: EUR33.94

We'll apply your refund to the following payment method(s):

Visa Credit Card [ending with 7046]: EUR33.94

Refunds typically complete within 10 business days and appear as a credit on your statement.

Entonces que me han regalado la quinta temporada de perdidos por no tener la funda de carton?

Segun la traduccion, parece claro, te devuelven el dinero, te quedas con ella y te envia otra.

Muy buena compra, me alegro.

Menudo servicio de atención al cliente. Te indican que te quedes con la que has recibido sin funda, que la dones o que hagas con ella lo que quieras. Te han hecho un cargo en la tarjeta por el nuevo envío y te han devuelto la pasta por el envío inicial que te ha llegado sin funda, es decir, que te han regalado la quinta temporada de Perdidos en BD. La devolución a la tarjeta de crédito te tardará unos 2-3 días laborables en llegar, al menos a mí me han tardado eso en otras ocasiones.

Iniciado por elsanto25

Menudo servicio de atención al cliente. Te indican que te quedes con la que has recibido sin funda, que la dones o que hagas con ella lo que quieras. Te han hecho un cargo en la tarjeta por el nuevo envío y te han devuelto la pasta por el envío inicial que te ha llegado sin funda, es decir, que te han regalado la quinta temporada de Perdidos en BD. La devolución a la tarjeta de crédito te tardará unos 2-3 días laborables en llegar, al menos a mí me han tardado eso en otras ocasiones.

ya te digo, y todo por no llevar una fundita de nada, aunque muy molona eso sí.

Pues te ha salido genial la jugada, te llevas una temporada de gratis, que puedes venderla o regalarla y luego te pides otra, pero asegurate de que te la manden con la funda, eh?

Iniciado por hulk_31

Segun la traduccion, parece claro, te devuelven el dinero, te quedas con ella y te envia otra.

Muy buena compra, me alegro.

Como sea ese el resultado final la verdad es que pongo a amazon en un altar xDD, ya os comento como ha finalizado todo.

Saludos

Iniciado por gono

Como sea ese el resultado final la verdad es que pongo a amazon en un altar xDD, ya os comento como ha finalizado todo.

Saludos

Ok, estaremos atentos.