Tema: Oldboy (Park Chan-wook, 2003)

Sí, y el fanatismo religioso, el capitalismo salvaje y el Lucas metiendo yodas digitales en cuanto te descuidas. Está claro. Aunque lo peor de todo es lo de un amigo mio, que lleva tres años divorciao y su mujer aún no lo sabe.

Y luego lo del trump, que lleva tres meses gobernando y sigue sin invadir Polonia.

Se junta lo uno con lo otro, y la verdad es que tenemos lo que nos merecemos. Paro, corrupciòn y recortes involuntarios de ratio.

Ganas me dan de no ver más pelis y pasarme al teatro en soporte casero.

Reclamar por un producto reconocidamente defectuoso nunca me ha parecido un linchamiento ni una injusticia.

La propia editora admitió (y eso la honra) que el resultado final no había sido el pretendido inicialmente, y declaró entender y compartir el cabreo y la frustración generados por las expectativas frustradas.

Posteriormente, sin negarle a Mediatres el beneficio de la duda acerca de la futura corrección y sustitución de la edición, se ha comentado que parecía lo más correcto y coherente con lo manifestado por la editora, que se advirtiese del fallo a los consumidores y/o se retirasen las unidades que no coincidían con lo que empresa y público esperaban; algo que no parece haberse hecho (ni tampoco se ha explicado por qué continúa vendiéndose un artículo cuyas especificaciones no coinciden con el contenido).

De esto a la "injusticia extrema" y al "linchamiento" contra una empresa respetable creo que va un trecho.

Pero lo de retirar las copias de la tienda cuando sale una edición defectuosa o anunciarlo oficialmente lo pone en algún código de leyes? La OCU podría hacer algo? No, porque la distribuidora está en proceso de resolver el problema y ha avisado aquí para los que más pasión tenemos por comprar películas nos enteremos. Probablemente esperan a resolver el asunto antes de hablar del todo y en detalle, que concuerda con mi filosofía de hacer las cosas. Vaya, que no es un overpromise. Lo que pasa es que somos tan instantáneos ahora que nos damos cabezazos y no valoramos el largo plazo.

Iniciado por Giusepppe

Pero lo de retirar las copias de la tienda cuando sale una edición defectuosa o anunciarlo oficialmente lo pone en algún código de leyes? La OCU podría hacer algo? No, porque la distribuidora está en proceso de resolver el problema y ha avisado aquí para los que más pasión tenemos por comprar películas nos enteremos. Probablemente esperan a resolver el asunto antes de hablar del todo y en detalle, que concuerda con mi filosofía de hacer las cosas. Vaya, que no es un overpromise. Lo que pasa es que somos tan instantáneos ahora que nos damos cabezazos y no valoramos el largo plazo.

Hombre, vamos a ver, lo de retirar de la venta un producto defectuoso o erróneo no sé si está recogido en algún reglamento o código oficial de buenas prácticas comerciales, pero el no retirarlo ni avisar de que las propias especificaciones no corresponden con lo que se vende creo que puede considerarse, cuando menos, bastante irregular y poco... sincero con el cliente.

Si otra cualquier empresa estuviera vendiendo algo cuyo etiquetado no concuerda con las características del producto probablemente se pensaría que no está siendo del todo honesto (y que, al menos, estaría incumpliendo esto:http://noticias.juridicas.com/base_d...988.t4.html#t4).

Es comprensible que Mediatres pueda cometer un error o una falta de supervisión, y que se tome su tiempo para investigar el asunto, dar las explicaciones que considere oportunas y corregir la anomalía. Se ha señalado que no lo es tanto el que cualquier comprador que no participe en este foro pueda estar comprando ahora mismo una edición que publicita algo que no cumple, y que esta inducción al error se esté manteniendo durante un mes (por ahora), después de que el fallo esté reconocido. Dicho de otro modo: Si Mediatres estima que esta edición es errónea y no corresponde con lo anunciado, ¿qué se pretende manteniéndola a la venta sin advertencia alguna?

Por lo demás la actuación de Mediatres está siendo normal, y sigo confiando en que el problema se corrija, se ponga a la venta la edición correcta y se establezca algún sistema de cambios... para aquellos consumidores advertidos de la equivocación.

Pues eso mismo, al final es una discusión estéril que va más de cómo afrontar el tema de la espera.

Iniciado por Giusepppe

Pues eso mismo, al final es una discusión estéril que va más de cómo afrontar el tema de la espera.

No, porque nadie está poniendo en cuestión que la editora esté trabajando para arreglar el problema y establecer un sistema de cambios en un futuro próximo. Lo que se cuestiona es que, detectado y admitido el error, continúe a la venta un producto cuyas características no son las que corresponden ni con el formato original ni con las especificaciones que se indican en el exterior del mismo. Es decir, sigue comercializándose sin advertencia alguna un artículo que la propia editora reconoce como erróneo.

Por tanto, no se trata de que los compradores insatisfechos esperen tranquilamente la sustitución del producto (en ello se está) sino de que éste siga a la venta aparentando que no presenta ninguna anomalía de formato o etiquetado.

Insisto, la pregunta es: si la edición presenta un error, si las especificaciones publicitadas no se corresponden con la realidad, si se va a proceder a la sustitución por tales deficiencias... ¿por qué se mantiene a la venta? ¿para clientes desprevenidos?

Y no olvido que en especificaciones erróneas han incurrido muchas editoras, grandes, pequeñas, legales, ilegales y medio pensionistas, pero el que se produzca con cierta frecuencia no hace que sea algo correcto, especialmente cuando el error va a dar lugar a la sustitución del producto.

Cosas peores he visto, solo soy ecuánime y prefiero proteger a las editoras que tienen mi confianza, de todos modos si cambiar las especificaciones en la copia que anda circulando les supone un gasto yo prefiero que se lo ahorren y sigan siendo sostenibles para lanzar más buenas ediciones, total se subsanará cuando lancen la correcta y les metéis la misma caña que a las grandes con un volumen de ingresos mucho más elevado. Un poco de equidad!