Especialmente para mi, suma muchísimo el poder hablar con ellos por teléfono, la cordialidad y el respeto con que te tratan y que se DESVIVAN por adaptarse a mis necesidades.

Si todo eso no existe, mi predisposición es neutra, fría o incluso negativa respecto a la empresa, pero es que al tratar con esta gente, tanto en persona como telemáticamente, veo a personas que cumplen con su trabajo. Más allá del deber. Así se ganan a la clientela.