Versión para imprimir
DVDGo me ha confirmado vía telefónica, que los BD corregidos han llegado hoy, día 13 de enero, a sus instalaciones. Y que desde hoy mismo se está procediendo a su envío mediante Correos certificado a las direcciones de los clientes que allí lo compramos. En los próximos días deberíamos recibir el disco corregido. Todo indica que Vértigo se está portando en condiciones :)
Pues menos de un mes para solventar el problema. Y unas navidades de por medio. Lo dicho, se ha llevado al extremo. Y no lo digo ahora "se supone" el problema está resuelto, lo he dicho desde el primer día. Pero bueno. Ya todos contentos.
Ahora a ver que hace Amazon. Si nos envían mail ellos o tenemos que contactar para que se pongan las pilas.
Yo la compre en DVDgo, no he escrito a ningún sitio pidiendo el reemplazo. Me estas diciendo que sin escribir a nadie, voy a recibir la edición correcta???? Ay que me LOL....Cita:
Iniciado por Roy
Quiero verlo.
A ver si amazón lo volvió a poner en venta porque también disponían de discos corregidos o esperaban su inminente llegada.
Que poco daño haría un comunicado oficial en algún sentido por parte de la editora. Se agradecería, y mucho, porque le tengo muchas ganas a la peli/edición.
Entiendo entonces que el disco defectuoso no hay que devolverlo...Cita:
Iniciado por Roy
Pero vamos a ver. Me tomo las molestias en llamarles, me informan de lo que hay, y yo sin más digo lo que hay ¿Qué más quieres? ¿Qué interés va a tener DVDgo en mentirme y manchar su nombre, cuando otras llamadas que les he hecho me habían dicho que no tenían aún los discos corregidos? ¿Porque rayos no va a ser así? Yo también me lo terminaré de creer cuando lo tenga entre manos, pero por ahora es la tienda que más eficiencia ha demostrado sabiendo lo que manejaba, al menos por teléfono.Cita:
Iniciado por FuETeZiTo
No lo creo, Correos no tiene ese cometido.Cita:
Iniciado por invo
Acabo de ir a E.C.I., y allí siguen las 8 copias intactas desde el primer día, y siguen sin saber nada de nada.
Estaba por comprarla ahora en rebajas y luego tramitar el cambio de disco pero, claro, si ni el propio comercio sabe nada no les veo yo tramitándome nada.
En cuanto Roy confirme que tiene el disco corregido volveré al ataque.
Y por mi parte, Roy, por supuesto, mil gracias por las gestiones; gestiones que sigo al día y con mucho interés.
Efectivamente, DVDGo me ha corroborado lo ya expuesto por Roy. Según me han dicho, me enviaron ayer, por correo certificado, el disco corregido, y no tendré que devolver el defectuoso.
Acabo de "chatear" con Amazon y les he preguntado en qué estado se encuentra la situación. También les he hecho saber el tema de DVDGO.
Me han contestado que son conscientes del error de la edición de Mulholland y que en breve expondrán una notificación oficial a los compradores de Amazon sobre los pasos a seguir. Me han agradecido la información que les he facilitado respecto a que DVDGO ya tiene las copias corregidas, pero que a ellos de momento no les ha llegado nada de nada.
Sigue la espera.
Voy a escribir a dvdgo también por si acaso, aunque ya lo hice a primeros de año.
Acabo de recibir este mail de DVDGO:
http://i67.tinypic.com/2m3ld8i.png
Yo no me había puesto en contacto con ellos todavía.
Un saludo
Supongo que si lo compro via amazon el que envian es el disco defectuoso todavia y que esos packs no los van a retirar de la venta.
Asi que si queremos edicion corregida primero toca comprar en la tienda correspondiente y luego reclamar el disco correcto a la misma tienda ...?.
Aunque lo logico seria que amazon enviara el pack defectuoso junto con el disco corregido todo en un mismo envio digo yo.
A ver si Vertigo se pronunciara al respecto o el propio amazon.
También me han confirmado mediante e-mail, el envío de la copia corregida desde DVDGo.
A mí no me ha llegado ese mail de dvdgo aún... Les he escrito por siacaso
Gracias Slinker. Los de Amazon somos minoría en este caso por el superprecio de DVDGo pero bueno, a ver si lanzan un comunicado ya.
Me trago mis palabras. Email recibido sin decirles nada. Un 10 para DVDgo en este aspecto.
Que cunda el ejemplo.
Todos los que teneis la edición en DVDGo habéis recibido el correo?
Un saludo
No, yo no he recibido correo de DVDGo. Eso sí, cuando llamé por teléfono, me aseguraron que mi disco de reemplazo ya me fue enviado anteayer por correo certificado.Cita:
Iniciado por elunico21
Pues entonces esperaremos a ver que pasa.Cita:
Iniciado por Twist
Un saludo y gracias
Cita:
Iniciado por elunico21
No, de hecho todavía no he tenido respuesta al correo que les mandé ayer.
Yo tambien mande un correo ayer, y tambien lo hice en Diciembre, y todavia no tengo respuesta alguna.
Pues noticias nuevas.
No he recibido el correo de DVDGo, pero sin embargo, acabo de recibir mail de redyser, que mañana me entregan un pedido de la ''La casa del libro'', y como lo único que espero de ellos es el disco de MD, pues supongo que será.
Un saludo
Yo no, pero he recibido un mail de redyser diciendo que mañana me envían un pedido. Tenían que venir igualmente para traerme el BD de La Visita que sale mañana, La duda que tengo es si me traerán también el disco corregido de Mulholland o lo enviarán por correo certificado, lo suyo sería aprovechar el viaje. Ya os contaré :cejaCita:
Iniciado por elunico21
Comprada ayer a dvdgo (el envío sale gratis, al ser su precio original mayor de 19€). Escrito mail al momento de enviarla y respuesta con que cuando me llegara me enviaban el disco corregido facilitado por la distribuidora.
Me ha llegado esta mañana y ya les he reenviado el mail de rigor. :aprende
Vamos....viendo esto ...al Mediamarket que se vuelve mi edicion de Mullholland Drive y pillarla a DVDGo ipsofacto.
EDITO: Comprada esta tarde a DVDGo y se viene de compañera La fortañeza escondida.
Conforme compro mando email a DVDGo. A las 6:42 me manda esto:
Hola XXXX:
Te informamos que acabamos de recibir el producto y te lo enviaremos en breve a través correo certificado.
Gracias y disculpa las molestias ocasionadas
Y tb el de Redyser
Hola
Su mercancía remitida por Casa del Libro con nº de referencia XXXXXXX ya está en camino.
Nuestro servicio de reparto la entregará en la dirección indicada por usted.
Asi si. Aun a la espera a ver que pasa pero oye, es un avance. De todos modos sigo sin perdonar el mutismo de Vertigo.
A mí no me ha llegado ningún mail de la DVDGO... Pero ayer me contestó Vértigo con lo siguiente:
Así que nada, los que ya tienen el mensaje que vayan informando jajajajajjaCita:
Buenos días,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Sí, se efectuará el cambio del BD con el error en el subtitulado por un disco nuevo con el error subsanado.
Para hacer el cambio tiene que acudir a su punto de venta. A lo largo de esta semana deberían llegar los materiales a los principales puntos de venta (Fnac, ECI, Amazon, DVDGO…)
Esperamos que disfrute del film.
Gracias de nuevo.
Acabo de hablar con Amazon, me van a enviar de nuevo el pack entero, que no el disco... sin gasto ni devolución del antigüo :wtf saben el problema y segun ellos ya esta subsanado ya que vuelve a estar a la venta en su web... No me fio mucho, ya os comentare en que acaba esto y si la edición nueva esta corregida.
A alguien le ha llegado ya de dvdgo este artículo con el disco correcto?
saludos,
Amazon también me vuelve a enviar el pack entero. Veremos qué pasa.
¿Se supone, entonces, qué si ahora pido a Dvdgo me enviaran una edición corregida?Cita:
Iniciado por toureador
¿ha recibido alguien el santo grial? comentad algo por favor, tras las comprobaciones oportunas, claro.
No se si alguien mas está en mi situación. Pues no se que ocurre ya que los de DVDGo no me cogen el teléfono.
Tenía una entrega prevista de ''Redyser'' remitido por ''La casa del libro'' a las 11:00, y viendo los puntuales que son siempre y no podía seguir esperando en casa, les he llamado por teléfono.
Se supone que el paquete contenía el disco correcto de MD, pues no tengo mas pedidos con ellos, y me encuentro con que el paquete ha sido rehusado.
Los de Redyser me han tenido un momento a la espera y me comentan que no es que yo haya rechazado el pedido, si no que la propia DVDGo es la que ha llamado a la empresa para que no reparta ese envío y se lo devuelva a sus oficinas.
Mi duda es, será que se han equivocado enviando otra vez el pack completo? Pues se supone que los discos los están enviado por correos certificado y no por empresa de mensajería.
Si alguien puede aportar mas información se lo agradecería, yo cuando pueda hablar con ellos lo comentaré por aquí.
Un saludo
P.D. Adjunto captura de la web de redyser.
http://i63.tinypic.com/14tq9z9.jpg
¿O será que a alguien le ha dado por probar el disco y todo sigue igual?
Esto sí que es un misterio; que la propia dvdgo mande no entregar el paquete minutos antes de que se entregue...
Vaya culebrón.
De todas formas, hoy debería ser entregado el nuevo disco a varios foreros, así que alguno nos podrá sacar de dudas durante el día.
Pues McReady ... no creo que te la manden directamente corregida. Hoy me ha llegado a mi pero hasta la tarde noche estoy en el hospital lejos de un reproductor. Yo pienso que como me han escrito me mandaran el disco corregido por correo certificado. Yo particularmente me he lanzado por la de dvdgo porque han sido medianamente claros. Y arreglar lo de la edicion que tenia aun sin abrir a traves de MM ... lo veia chungo. Asi que por los 23 que me costo en MM por poco menos me he podido pillar Mullholland y otra de Kurosawa y al menos unos niveles de comunicacion aceptables.
El disco "bueno" dicen que llega por correo certificado. Quizás ese envio sería el re-emplazo erroneo que hubo en dvdgo.
Mi gozo en un pozo. Acaba de irse el mensajero de Redyser y sólo me ha traído el BD de La visita. No había nada más en el paquete :bigcry
Entiendo entonces que el sistema de envío del disco corregido será exclusivamente mediante correo certificado.
Buenas, a los compañeros que la habéis comprado en amazon ¿os ha notificado la empresa el nuevo envío? A mi me enviaron un mail notificandome el fallo como alguno de vosotros ya comento en su momento.
Yo he hablado con ellos por chat y me han conseguido enviar una copia totalmente nueva con el disco corregido a costa de la devolución de la versión fallida. A coste cero, por supuesto. La copia me llegará mañana, en principio. A ver si es la correcta... pero según la chica del chat, sacaron de Amazon la película hasta que les llegaron las ediciones corregidas y devolvieron todo lo malo, que entonces fue cuando volvió a aparecer a la venta.
Yo pedire a amazon de nuevo cuando alguien confirme ya seguro que envian la edicion corregida.
Yo compre a amazon la edicion defectuosa y directamente la devolvi a sabiendas de que amazon conocia el problema.
Como la compre en preventa a un precio algo menos de 20 euros y ahora esta mas cara amazon me comento que cuando realizara el pedido de la edicion correcta que hablara con ellos y que me la dejarian al mismo precio que la habia comprado en preventa.
Asi que espero a ver si alguien que le llegue de amazon confirma ya la edicion corregida y me lanzo a comprar de nuevo y a ver si me respetan el precio, tal y como me comentaron.