Tema: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

En Amazon.es vuelve a no estar disponible y en proceso de revisión:

Producto en proceso de revisión.
Aunque este producto está disponible a través de vendedores de nuestra plataforma Marketplace, no lo está en Amazon.es porque algunos clientes nos han señalado que puede haber errores en el inventario del producto, el modo de envío o la descripción del producto. (Gracias por la información.)
Estamos trabajando para solucionar el problema lo antes posible.

¡Vaya cacao que están montando con hacer las sustituciones a través de los comercios! Y se veía venir.

Iniciado por Twist

¡Vaya cacao que están montando con hacer las sustituciones a través de los comercios! Y se veía venir.

O que en amazon se están montando un lio que ni ellos se aclaran. Yo aplico el sentido común y no es mas que meter en un paquete las ediciones defectuosas y esperar a que el distribuidor se las lleve. Y esperar a recibir las correctas. Una vez recibidas las correctas procedo a enviar los pedidos (pendientes y nuevos) y a los que solicitaron el cambio. No creo que sea tan complicado.

Y eso en amazon, pero en ECI lo mismo. Jefe de sección ordena la retirada de las copias, empaquetar y devolver al distribuidor.

Esto es lo que está haciendo MD. Retiró las copias de la venta y reemplazará con la nueva remesa corregida. Sinceramente, salvo MD (y dvdgo, sorprendentemente. Aunque no quitara de la venta en ningún momento las ediciones defectuosas) ninguna tienda parece enterarse de nada. Y podrá gustar o no el sistema de cambio, pero, insisto, las tiendas no se enteran de nada. Y digo no se enteran de nada porque si uno tiene un restaurante y recibe una partida de alimentos defectuosas y sabe que está en mal estado nadie espera a que el distribuidor llame o venga para retirar los productos de la carta del restaurante. Los retiras y esperas a que el distribuidor se lleve la partida. Y dudo horrores que vértigo le haya dicho a ECI o cualquier tienda que no retire de la venta las ediciones defectuosas. A mí me parece mas un problema de incompetencia que de Vértigo. Al margen de la desastrosa chapuza de Vértigo de editar la película con subtitulos desincronizados.

Iniciado por 180 grados

O que en amazon se están montando un lio que ni ellos se aclaran. Yo aplico el sentido común y no es mas que meter en un paquete las ediciones defectuosas y esperar a que el distribuidor se las lleve. Y esperar a recibir las correctas. Una vez recibidas las correctas procedo a enviar los pedidos (pendientes y nuevos) y a los que solicitaron el cambio. No creo que sea tan complicado.

Y eso en amazon, pero en ECI lo mismo. Jefe de sección ordena la retirada de las copias, empaquetar y devolver al distribuidor.

Esto es lo que está haciendo MD. Retiró las copias de la venta y reemplazará con la nueva remesa corregida. Sinceramente, salvo MD (y dvdgo, sorprendentemente. Aunque no quitara de la venta en ningún momento las ediciones defectuosas) ninguna tienda parece enterarse de nada. Y podrá gustar o no el sistema de cambio, pero, insisto, las tiendas no se enteran de nada. Y digo no se enteran de nada porque si uno tiene un restaurante y recibe una partida de alimentos defectuosas y sabe que está en mal estado nadie espera a que el distribuidor llame o venga para retirar los productos de la carta del restaurante. Los retiras y esperas a que el distribuidor se lleve la partida. Y dudo horrores que vértigo le haya dicho a ECI o cualquier tienda que no retire de la venta las ediciones defectuosas. A mí me parece mas un problema de incompetencia que de Vértigo. Al margen de la desastrosa chapuza de Vértigo de editar la película con subtitulos desincronizados.

Pues para mí, aquí la única incompetente ha sido/es Vértigo metiendo en el problema a quienes no tenían la culpa. Porque ahora, la chapuza de esta editora se la están comiendo las tiendas. Una cosa es que algo te llegue roto y la tienda se tenga que hacer responsable, y otra cosa es que una editora haga una guarrada y la tienda se tenga que comer las devoluciones, trámites, quejas, etc.

E insisto, con el problema de Seven, envié mi disco a donde me indicaron los de la Warner y cuando lo recibieron, me mandaron el mío. Sin más tonterías ni líos.

Podemos suponer o imaginar lo que queramos, o responsabilizar a quien nos parezca, pero la culpa inicial es indiscutiblemente achacable al inexistente o pésimo control de calidad de Vértigo, y la solución de que cada tienda responda ante los clientes a su modo, cada una con su método o su caos, también ha sido decisión de Vértigo.

¿Que han asumido la deficiencia de la edición? Cierto. ¿Qué podían haber subsanado mejor el error, sin dejar margen a mayores embrollos? A los hechos me remito: Ahora los clientes no sólo sufren la chapuza inicial sino también la incompetencia logística de algunos comercios. Estupendo.

Iniciado por Twist

En Amazon.es vuelve a no estar disponible y en proceso de revisión:

Producto en proceso de revisión.
Aunque este producto está disponible a través de vendedores de nuestra plataforma Marketplace, no lo está en Amazon.es porque algunos clientes nos han señalado que puede haber errores en el inventario del producto, el modo de envío o la descripción del producto. (Gracias por la información.)
Estamos trabajando para solucionar el problema lo antes posible.

¡Vaya cacao que están montando con hacer las sustituciones a través de los comercios! Y se veía venir.

Ayer cuando hablé con la chica de Amazon y le dije que seguían enviando la edición defectuosa me dijo que iba a retirarla nuevamente de la venta mientras revisaban que porras pasa con la película.
Y como he dicho la edición "corregida" de Amazon no traía etiqueta adicional.
El código de barras a modo de pegatina superpuesto sobre el original que está en la parte inferior trasera es de la edición que compré ayer en Fnac y ésta no viene pegada en el envoltorio sino en la propia caja.