Tema: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

Iniciado por Slinker

Luego le he preguntado por qué algunos usuarios han recibido un e-mail desde Amazon estos días pasados y otros no, y me ha contestado que es un correo que envía el sistema de forma automática a los usuarios que se quejaron.

En mi caso por ejemplo me lo mandaron sin haber hablado con ellos.

Iniciado por JaviBogart

¿Libro?

Iniciado por Roy

Se refieren a ello como libro, por pertenecer al Grupo Planeta, donde está incluída también La Casa del Libro.

En mi caso la consulta con DVDGo fue tranqulizadora y muy correcta. Conocen perfectamente el problema con Mulholland Drive, y tan pronto como tengan la remesa corregida, se pondrán en contacto con la lista de clientes que allí la compramos. Vendrá un mensajero, entregará la copia corregida y problema resuelto. Eso sí, hasta pasado el día 1 de Enero, no creen que haya ningún movimiento por parte de Vértigo.

Qué suerte una explicación como esa. Aunque supongo que no habrá problema y que nos meterán a todos los compradores en una lista, me quedo con ganas de responderles.

Los que habéis recibido la respuesta personalizada, ¿lo hicisteis por el formulario que hay en la sección Contacto, o por la dirección de correo al final de la página?

Hola

Pues ayer escribí a FNAC y aún no me han contestado

salu2

Iniciado por JoseDeckard

(...) Los que habéis recibido la respuesta personalizada, ¿lo hicisteis por el formulario que hay en la sección Contacto, o por la dirección de correo al final de la página?

Lo hice por llamada telefónica, y la persona que me atendió fue muy amable. Si voy conociendo más datos, os los haré saber; pero de momento paciencia, porque parece que todo va bien. DVDGo tirará de lista, y nos lo remitirá por mensajería. Es lo que quería oír y así fue.

Iniciado por hulk_31

A propósito. No lleva el máster de "criterion"?

Buenas, leyendo el hilo veo (página 6) que el master de Criterion es peor que el de Studio Canal. Por qué ese interés en que sea el de Criterion? (Pregunto desde el desconocimiento, pues he visto algún que otro comentario a favor de esa edición).

En el Twitter de Vértigo alguien preguntó por el master y Vèrtigo respondió que pertenece a Studio Canal.

Os confirmo que es de Studio Canal, comprobado con el disco en el reproductor, al inicio de la peli sale el logo.

Yo no entiendo mucho del tema, pero muchos compis, la mayoría de hecho, comentaron hace tiempo en este mismo hilo que este máster era mejor que el de Criterion...

Ayer contacté con la DVDGO a través del formulario de la propia web y aún no me han contestado.

A ver qué pasa .

Alguien que la comprara en la web de fnac sabe algo? Les envié un mail y ni caso.

Familia. Os cuento. MUlholland drive, segunda parte. Este mediodía he ido supuestamente a traerme la edición corregida al fnac (tienda física, hablo,concretamente de Málaga). ayer el chico me dijo que retiró hace días las anteriores y que hoy recibía una nueva tanda (supuestamente la corregida, como digo).
después de pegarme otro viaje, y con las dudas por bandera, he comprobado como sigue siendo la edición defectuosa.
Total, que todas las que han traido hoy en fnac málaga están nuevamente defectuosas. Ya me extrañaba la rapidez.

Pues si van a sacar una nueva tanda corregida estaría bien que lo indicaran de alguna forma. Yo es que no pienso comprarme la defectuosa y hacer el paripe posterior.

¿Como saber si es la correcta o la que presenta el defecto?.
En tiendas fisicas claro, porque online va a ser muy dificil saberlo.

Iniciado por Roy

Lo hice por llamada telefónica, y la persona que me atendió fue muy amable. Si voy conociendo más datos, os los haré saber; pero de momento paciencia, porque parece que todo va bien. DVDGo tirará de lista, y nos lo remitirá por mensajería. Es lo que quería oír y así fue.

Muchas gracias, Roy.

Iniciado por jofevirea

¿Como saber si es la correcta o la que presenta el defecto?.
En tiendas fisicas claro, porque online va a ser muy dificil saberlo.

Ahora mismo es imposible de saber.
De todos modos el disco nuevo no está listo, pues si fuera el caso, los que estamos pendientes para el cambio lo sabríamos, así que yo esperaría un tiempo, y si no, siempre puedes pedir el disco nuevo cuando lo tengan.

Un saludo

Acabo de hablar con Amazon.es vía chat y me han comentado (tras una buena espera) que hay dos opciones: reembolso del producto y/o esperar al 1 de enero para ponerme en contacto con ellos para el reemplazo del disco.

¿De verdad esperáis que el día 1 empiecen los reemplazos? El 1 es viernes (y fiesta) y por el camino queda el fin de semana y reyes. Estoy convencido de que hasta el 11 o más no habrá cambio de disco y tirada nueva en los comercios.

Yo he devuelto la peli y no me caliento la cabeza. Cuando esté corregida llamaré a la tienda de turno para comprar la nueva remesa y punto. Yo llamaré a MD que en este sentido es la única tienda que cuando hablas con alguien saben lo que preguntas. Y cuando me confirmen el disco corregido, a la cesta de la compra.

Yo lo que no entiendo es que, al menos en Bilbao, pases por FNAC y ECI y las estanterías estén repletas de copias sabiendo que contienen un error

Iniciado por ipt

Yo lo que no entiendo es que, al menos en Bilbao, pases por FNAC y ECI y las estanterías estén repletas de copias sabiendo que contienen un error

Yo creo en la teoría, que es una realidad, de que mucha gente que solo ve cine doblado, le importará un pimiento este fallo.
De hecho, yo mismo tengo que reconocer que he sentido un leve atisbo de querer quedarme la copia, porque es tan buena edición en forma, contenido y continente, y además que suelo ver el cine doblado...
pero ya me he empecinado en que quiero TODO correcto, incluido los subtitulos.

Eso sí, ya no doy más viajes en balde. Esperaré unos días hasta que se vaya aclarando el asunto. Como mi copia la cambié hoy es como si mi compra se hubiese efectuado hoy. Más días de garantía.

off-topic: menos mal que aproveché el viaje para pillarme estas del dos por 20 (Frio en Julio y St. Vincent). de lo contrario, el calentón podía haber sido mayor.

Por cierto, que he contado el retraso en los subtítulos y me sale 15 segundos.

Iniciado por 180 grados

¿De verdad esperáis que el día 1 empiecen los reemplazos? El 1 es viernes (y fiesta) y por el camino queda el fin de semana y reyes. Estoy convencido de que hasta el 11 o más no habrá cambio de disco y tirada nueva en los comercios.

Yo he devuelto la peli y no me caliento la cabeza. Cuando esté corregida llamaré a la tienda de turno para comprar la nueva remesa y punto. Yo llamaré a MD que en este sentido es la única tienda que cuando hablas con alguien saben lo que preguntas. Y cuando me confirmen el disco corregido, a la cesta de la compra.

Álvaro, yo me lo planteo de otra manera: no me caliento la cabeza, pero me guardo en casa la edición limitada tal y como está. El reemplazo va a ser más limitado aún, que la tirada original, y va a pasar por ser un BD corregido. Las tiendas que la hayan retirado, incluirán el disco nuevo y reprecintarán (si es que se hace). En ningún momento se ha dicho que se vaya a pasar una nueva tirada completa por tiendas, y viendo que no retiran las defectuosas, aún mucho menos. En MD, Fnac o Amazon está descatalogada. Me quedo con lo seguro, a la espera del disco corregido definitivo, que en última instacia siempre se puede reclamar a Vértigo.

De aquí a un tiempo se compra la edición corregida y se devuelve la defectuosa...

Iniciado por Roy

Lo hice por llamada telefónica, y la persona que me atendió fue muy amable. Si voy conociendo más datos, os los haré saber; pero de momento paciencia, porque parece que todo va bien. DVDGo tirará de lista, y nos lo remitirá por mensajería. Es lo que quería oír y así fue.

Pues en mi caso, va a ser que no.

Como comenté ayer, escribí a la DVDGO y hoy me han mandado esta respuesta:

Hola:



Te informamos que hemos procedido a realizar tu solicitud, y te pasaran a recoger el libro defectuoso entregándote a su vez el libro en buen estado.



Disculpa las molestias ocasionadas

Asimismo, también he recibido este otro mail de Redyser:

Hola
Su mercancía remitida por Casa del Libro con nº de referencia 6XXXXXXX ya está en camino.
Nuestro servicio de reparto la entregará en la dirección indicada por usted:

Así que no tienen ni idea... Mañana vienen a cambiarme el artículo entero. Por supuesto que no lo voy a cambiar y mañana llamaré por teléfono.

No entiendo cómo a algunas personas le dicen unas cosas y a otros, otras cositas...

Tsubasa_Air, ¿por qué dices que no lo vas a cambiar?

Yo estoy exactamente igual que tú: esta mañana he recibido el email de dvdgo.com con el mismo mensaje que el tuyo y el email de Redyser a última hora de la tarde avisando de que ya está en camino. Así que por mi parte todo va "viento en popa".

Como ya se ha comentado, cuando dicen "libro" es porque al pertenecer a La Casa del libro, el email es una plantilla, pero no hace falta que le entregues al mensajero toda la película con el estuche y los tres discos, con entregar el disco BD defectuoso es suficiente, que es lo que voy a hacer yo mañana cuando me llegue el corregido.

Tampoco veo ninguna contradicción con lo que ha comentado el compañero Roy y al cual citas... Si me permites un consejo, yo no le daría más vueltas al tema volviendo a llamar a dvdgo.com e intentaría zanjar el tema con un intercambio de discos con el mensajero .

A mi también me llega mañana el reemplazo de dvdgo, lo que me extraña es que ni les había pedido nada cuando ya tenía el pedido en tránsito.
Ya os contaré si es el mismo disco defectuoso que le han echo llegar a tomaszapa, yo estoy en que así será pero mañana con el disco en el repro confirmo.

Sinceramente me parece que os calentais la cabeza por nada. Es muy simple, o esperas a que te corrijan el disco sea cuando sea o la devuelves y ya la compras cuando sepas que los discos no son los defectuosos...

Pues en la conversación que tuve con DVDGo ayer, me dejaron muy claro, que aún no contaban con los discos corregidos. En mi caso aún no me han comunicado nada.

Deseo que así sea, y que mañana lo que recibáis sea el reemplazo correcto. De todas formas me resulta muy raro que ya lo tengan. De ser así me pondré en contacto de nuevo con ellos.

Pero si Vértigo dijo que empezaría a realizar el reemplazo a partir del 1 de enero... como están mandando ya el disco corregido en dvdgo?? me parece raro, yo les mandé el correo ayer y no tenían nada.