Tema: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

Acabo de recibir el reemplazo que me enviaron ayer, segun ellos el error ya estaba subsanado, y sigue igual... acabo de escribirles comentandoselo y la única solución... que me quede con las dos ediciones que me mandaron y me reembolsan el primero que compré en la preventa (19,65€) y cuando salga corregido que haga de nuevo la compra, ya le he dicho que eso es imposible, como voy a hacer una compra de un solo disco en fin... habrá que esperar a ver en que queda esto.

Lo unico bueno... que tengo dos ediciones ¨gratis¨ pero defectuosas

Es que era un poco extraño que suministraran nuevos packs a Amazon mientras que a otras tiendas solo les enviaran el disco corregido. Vamos, posible es, pero ya son ganas de complicarse la vida.

Por cierto, la central de compras de "El Corte Inglés" aun desconoce que haya algún tipo de problema con esta edición por lo que no la ha retirado de la venta y, obviamente, no han recibido ni reemplazos ni instrucciones.

Ya hasta la semana que viene, nada...

justo ahora me envían un paquete con todo el pack desde Amazon por reclamar... mal asunto... Si alguien recibe el de DVDgo que avise de como es, si es el pack entero o solo el BD

Son unos impresentables.

¿confirmáis que está gentuza hipsteriana está suministrando los packs con el disco defectuoso a El corte inglés, Amazon...? ¿UN MES DESPUÉS y siguen con la treta?

Gentuza inmunda.

Bueno, tampoco vamos a dar por hechas cosas de las que ninguno tenemos una información contrastada.
Sería de género tonto por parte de Vértigo mandar voluntariamente packs defectuosos justo a los que han reclamado el cambio (si, ya se que no han demostrado mucha lucidez sacando una edición asi). No tendria ni pies ni cabeza.
Yo apostaría más bien por algún malentendido entre la editora y Amazon o entre departamentos dentro de la propia tienda.

Iniciado por Chekio

Bueno, tampoco vamos a dar por hechas cosas de las que ninguno tenemos una información contrastada.
Sería de género tonto por parte de Vértigo mandar voluntariamente packs defectuosos justo a los que han reclamado el cambio (si, ya se que no han demostrado mucha lucidez sacando una edición asi). No tendria ni pies ni cabeza.
Yo apostaría más bien por algún malentendido entre la editora y Amazon o entre departamentos dentro de la propia tienda.

Es que a ver la tontería de cargarle el muerto a las tiendas en lugar de ocuparse la propia editora de hacernos llegar la película correcta. No habría malentendidos si no hubiera intermediarios... Lo que podría hacer una persona con toda la información, lo tienen que hacer 200 de 30 tiendas distintas con lo que sepan sobre el tema.

Cuando me pasó lo de la peli de Seven, mandé el disco a la editora y cuando lo recibieron me mandaron el correcto. Punto. Sin más tonterías de calentarle la cabeza a quienes no tienen la culpa: las tiendas.

Da la impresión que están jugando al gato y al ratón, a ver si los clientes se cansan y desisten de conseguir el bd corregido. Yo lo tengo clarísimo: no la compro hasta que esté corregida y a precio de derribo.

Iniciado por VivaErBetis

Por cierto, la central de compras de "El Corte Inglés" aun desconoce que haya algún tipo de problema con esta edición por lo que no la ha retirado de la venta y, obviamente, no han recibido ni reemplazos ni instrucciones.

Ya hasta la semana que viene, nada...

Lo conoce porque yo personalmente hablé con un jefe de planta, donde están ubicados películas y discos... Conocía la existencia del problema y me dijo que se había mandado e-mai del asunto, respuesta desde central contabilizar las ediciones devueltas. PUNTO... quizá quieran llevar el asunto de una forma privada, porque supongo que la distribuidora no estará cooperando...

Siento presentarme así pero...soy otro de los afectados por la edición defectuosa. La adquirí el día que salió a la venta (18 de diciembre) en la Fnac de Parquesur (Leganés, Madrid).

El mismo día me enteré por este foro de la falta de sincronización de los subtítulos y del comunicado oficial de Vertigo unos días despues. A los pocos días, volví a la tienda y (como en casi todos los sitios) pusieron cara de poker y me emplazaron a volver pasadas las fiestas navideñas.

Ayer por la mañana volví nuevamente a la tienda y ya tenían las nuevas remesas corregidas. Como he seguido todos vuestros comentarios desde que se destapó el conflicto, volví a casa temiéndome lo peor: que me hubiesen dado otra copia con el mismo problema. Pues no: tras probarla en casa, el problema está subsanado. Así que parece que, poco a poco, la cosa se va a solucionar.

Un saludo.

P.D.: Por cierto, en la Fnac me cambiaron el ejemplar completo por uno nuevo, no solo el disco defectuoso.

Iniciado por Chopsuey

(...) Pues no: tras probarla en casa, el problema está subsanado. Así que parece que, poco a poco, la cosa se va a solucionar.

Un saludo.

P.D.: Por cierto, en la Fnac me cambiaron el ejemplar completo por uno nuevo, no solo el disco defectuoso.

¿Alguna indicación concreta en el pack o disco, que distinga la corregida de la defectuosa?

Iniciado por Roy

¿Alguna indicación concreta en el pack o disco, que distinga la corregida de la defectuosa?

Ninguna. En mi caso, fue sacar el ejemplar adquirido en su día y la persona que atendía en la sección de cine ya sabía de qué iba el tema. No me hizo falta explicarle nada y se limitó a decir que acababan de llegarles los ejemplares corregidos.

Otro al que le ha llegado la edición "corregida" de Amazon y sigue teniendo el mismo problema.
Menudo cabreo llevo con esta gente.

Sinceramente, creo que los que están metiendo la pata es Amazon, no Vertigo. Creo que algunos os estáis excediendo en vuestros comentarios sin dar margen del beneficio de la duda (Han, no va por ti, que puede parecerlo por escribir debajo de tu comentario). Es muy usual este tipo de errores en Amazon.

Desde MDcine, me dijeron que las copias corregidas están en camino. En cuanto lleguen verifico que sean copias correctas y entonces hablamos con propiedad.

Pues de momento parece ser que las nuevas copias de amazon no son las corregidas.
En fnac.es vuelve a estar de nuevo en stock, aunque no sabemos si desde la web es la corregida, aunque en tienda fisica si parece que tienen ya copias corregidas.
Yo hasta que no este seguro no compro para despues tener que devolver, que vuelvan a enviar,....
Mande un email a Vertigo preguntando si las copias de amazon ya eran las correctas pero de momento no han contestado.

Esta mañana he hablado con Amazon y les he dicho que posiblemente el problema lo están teniendo ellos enviando copias de la primera remesa y me ha dicho que posiblemente sea eso pero que no tienen forma de comprobarlo.
Al final me han hecho un nuevo reembolso pero esta vez me voy a pasar hoy por Fnac para ver si tienen la peli corregida y me hago con ella. Eso sí, no salgo de la tienda sin que me la prueben primero.

En serio, las cosas llevan el tiempo que llevan; y el tema se está solucionando por fin poco a poco. Con esto quiero decir: ¿si llevamos casi un mes con el problema, que cuesta esperar unos días más para una semana que se presenta como la definitiva?

Entiendo que haya ganas de tener el disco, yo el primero. Pero no creo sinceramente que marear la perdiz y pedir 20000 reemplazos sin saber lo que se va a recibir sea la solución. Que sí, que tenéis derecho a ello, pero ¿porqué no esperar a que las cosas se estabilicen y poder ir a triple de quiniela, sin tener que hacer gestiones que no llevan más que a berrinches?

No lo entiendo la verdad. No entiendo mejor dicho ciertas actitudes, aunque las respete profundamente.

Iniciado por HanSolo

Esta mañana he hablado con Amazon y les he dicho que posiblemente el problema lo están teniendo ellos enviando copias de la primera remesa y me ha dicho que posiblemente sea eso pero que no tienen forma de comprobarlo.
Al final me han hecho un nuevo reembolso pero esta vez me voy a pasar hoy por Fnac para ver si tienen la peli corregida y me hago con ella. Eso sí, no salgo de la tienda sin que me la prueben primero.

Madre mia, lo que me ha dolido el leer "me ha dicho que posiblemente sea eso pero que no tienen forma de comprobarlo." menudo descontrol tienen los de Amazon, la copia que me dijeron al igual que a los otros que estaba "correcta" esta en camino y me temo que voy a correr la misma suerte, igual no, pero me lo temo... Lo triste es tener que ir a una fnac a comprobar si estan enterados del problema y adquirir uno o no...

Yo no entiendo muy bien las prisas una vez que se está asegurando la edición corregida. Un par de días arriba o abajo no suponen nada. Ahora bien, si se confirma, tampoco comprendo por qué Vértigo no ha incluido en el nuevo disco y en los nuevos packs alguna señal que permita diferenciarlos fácilmente de los defectuosos, para evitar así nuevas confusiones-reclamaciones-sustituciones...

Iniciado por Twist

Yo no entiendo muy bien las prisas una vez que se está asegurando la edición corregida. Un par de días arriba o abajo no suponen nada. Ahora bien, si se confirma, tampoco comprendo por qué Vértigo no ha incluido en el nuevo disco y en los nuevos packs alguna señal que permita diferenciarlos fácilmente de los defectuosos, para evitar así nuevas confusiones-reclamaciones-sustituciones...

En lo de las prisas estoy totalmente de acuerdo. Siempre que cumplan, el cuando me da igual.

Pero respecto a diferenciar las ediciones.....pues como que no interesa, si hay alguna tienda que no las ha devuelto y la gente las sigue comprando, pues porque les gusta la película, porque la ven doblada en nuestro idioma o simplemente porque no saben lo del fallo, son ediciones que se ahorran cambiar.
Y por desgracia este mundillo funciona así, desde colarnos devoluciones, editoras que ni se molestan en corregir los fallos, discos -r, etc...

Iniciado por elunico21

Pero respecto a diferenciar las ediciones.....pues como que no interesa, si hay alguna tienda que no las ha devuelto y la gente las sigue comprando, pues porque les gusta la película, porque la ven doblada en nuestro idioma o simplemente porque no saben lo del fallo, son ediciones que se ahorran cambiar.
Y por desgracia este mundillo funciona así, desde colarnos devoluciones, editoras que ni se molestan en corregir los fallos, discos -r, etc...

También supongo que ese será el propósito de no diferenciarlas, pero también es verdad que no poderlas distinguir provocará nuevos trastornos a compradores y tiendas y, en cambio, pocos de los que no estuvieran interesados en el subtitulado se molestarían en reclamar y gestionar una sustitución.

Yo soy de los que se lo han tomado con calma. Lo compré en su día en Amazon, comuniqué la desincronización, me hicieron una rebaja, que acepté, dejando claro que quería mi disco corregido en su momento y lo dejé estar.

Os he estado leyendo, por lo que he decidido esperar a que se confirme que Amazon envía los discos correctos.

¿Cuál es el problema? Que se acerca la fecha límite para la devolución y tenemos que tomar decisiones.

Me sumo a quienes piensan que Vértigo no quiere que puedan ser diferenciadas por aquello del "si cuela, cuela". Porque he ido a un montón de tiendas donde tenían copias de esta película y supongo que no eran ediciones corregidas (hablo de hace unos días atrás). Además de que como a quienes marea la gente con las devoluciones son las tiendas; el disgusto te lo terminas llevando con las tiendas y son éstas también las que quedan mal...

Yo no tengo prisa. Estoy a la espera a ver qué hacen en DVDGO y a lo que decís por aquí.

A los que os ha llegado otra vez desde Amazon, ha sido porque la habéis devuelto o porque os la han enviado directamente sin mediar palabra?

Iniciado por malatesta79

Yo soy de los que se lo han tomado con calma. Lo compré en su día en Amazon, comuniqué la desincronización, me hicieron una rebaja, que acepté, dejando claro que quería mi disco corregido en su momento y lo dejé estar.

Os he estado leyendo, por lo que he decidido esperar a que se confirme que Amazon envía los discos correctos.

¿Cuál es el problema? Que se acerca la fecha límite para la devolución y tenemos que tomar decisiones.

Por experiencia propia, si fuera con otra tienda preocupate, pero con Amazon, ya se puede pasar la fecha, que ellos se hacen responsables.