No es el hilo y no quiero excederme, pero si te pasas por el hilo de la tienda Play.com, podrás ver con detalle de qué va la cosa.

Yo en Amazon no le he comprado nunca a este vendedor y no puedo hablar en ese sentido, pero sí en Play.com y con éste último, les pedí 2 Steelbooks y viendo que no me llegaban les envié unos e-mails (de los que no obtuve respuesta, por cierto).

Luego Play.com se hizo cargo y me devolvió el dinero. Como yo, hubo varios casos, TODOS en esa tienda.

También los hubo con final feliz.

Pero ya te digo, si quieres más información, pásate por el hilo de Play.com y echa un vistazo a las últimas 3 páginas (no más).

Perdón por el OFFTOPICAZO!!