Por supuesto, pero su contestación a sido la siguiente (de vergüenza): Lo pongo traducido.

Gracias por su correo electrónico.

Después de mirar en su cuenta puedo ver que usted ha reordenado 3 de los 4 elementos que se han devuelto a nuestro almacén.

Por desgracia, ya no tienen Salvar al soldado Ryan: Edición Centenario Paramount en stock. Está disponible para comprar a través de vendedores Playtrade en la web.

Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos por su tiempo y personalizadas valorado.

Saludos cordiales,
Emma
Equipo de Asistencia al Cliente
Play.com

Al cual conteste, que era mentira ya que lo estaban vendiendo y que si podian enviarlo o hacer algo (ya que el fallo no a sido mio) y la contestacion a sido:

Gracias por su correo electrónico.

Soy incapaz de hacer el pedido en su nombre. Usted tendrá que hacerlo usted mismo a través de Play.com.

Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos por su tiempo y personalizadas valorado.

Saludos cordiales,
Emma
Equipo de Asistencia al Cliente
Play.com

VERGONZOSO NO, LO SIGUIENTE.