Tema: [BD] Hilo de Media Markt

Iniciado por xavieuropa

Pues entendiendo perfectamente he de decirte que no tienes en mi opinión nada de razón, en este caso en concreto, a mi me paso con el steelbook de Blancanieves y la leyenda del Cazador 2, me puse muy cabezon por que no me habían enviado el mail y por aquellas casualidades yo estaba ese día en MM y habían copias, les dije lo mismo que tu, que si ya estaba allí, que había copias, las respuestas muy correctas en ese sentido, usted a realizado un pedido online, y hasta que no llegue yo no puedo darle su copia, si quiere puede comprar otra y cuando llegue se le hace la devolución y es que hoy en día creo que tenemos que tener claro que aun siendo la misma tienda funcionan como 2, una es la tienda física que trabaja con el stock de la tienda y la otra es la tienda online que trabaja con otro stock, es por estas cosas que luego un articulo agotado aparece con el tiempo, yo de verdad que entiendo tu postura pero esto no es un error de MM, pero entiendo tu postura de que luego no te llegue tu pedido y te quedes sin ella, mas aun al tenerla en tus manos ese mismo día, yo lo que te recomendaría es que si las quieres las compres online y después hagas la respectiva devolución, es lo que toca, yo en mi caso antes mencionado volví 2 días después y allí estaba mi pedido online del steelbook, me lo lleve, pero como te comento anteriormente creo que tu queja no procede, pero te entiendo en el sentido de quedarte sin el.

Aunque sean 2 medios diferentes lo que hay que hacer es tener listas todas las reservas o compras online ademas de las de tienda el primer dia igualmente.
No salen acaso todas las copias del mismo sitio? pues se gestiona online junto con las otras y se mandan.

Es sencillo, todo lo demas es complicarse.

cierto es, pero el fallo es de mediamarkt online. No voy yo a carrefour a exigirles que me cambien un producto que he comprado en mercadona aun saliendo el producto del mismo distribuidor. Porque motivo? porque no son la misma tienda no? pues mm online y mm tienda fisica lo mismo. No es la misma tienda y en la factura ya te pone la fecha de entrega y el comprador la ha aceptado y es una fecha posterior.

Dicho esto, si no quieren estos lios que no hagan propaganda en la tienda de la pagina web diciendo que compres en su web como en tienda si son independientes. Si te dicen que es lo mismo se supone que ambas son iguales, asi que apechugar precios y ofertas, devoluciones....

Otro por aqui al que a última hora de la tarde le llegó mail de retraso del pedido. y la primera fecha que me dieron era el 15. Verás, al final me llega para navidades (si llega).

Desde que te llega el email con código de seguimiento MRW, ¿cuánto suelen tardar en avisarte para recogerlo en tienda?

A mi me tuvieron en preparación 15 dias la de Warcraft steelbook despues de haberla pagado mucho antes de la fecha de salida. Consecuencia: un precioso email diciendome que estaba agotada tras insitir yo en el estado de mi pedido. Si no ni eso. Mediamarkt online funcionan muy mal.
Mi consejo: si la ves en tienda pillatela y cancela online.

Iniciado por linkinescence

Desde que te llega el email con código de seguimiento MRW, ¿cuánto suelen tardar en avisarte para recogerlo en tienda?

A mi me llegó un correo de MRW diciéndome que ya lo habían entregado a tienda, me llegué y me lo trajeron de almacén.

Un saludo

Pues ayer probé también a hablar por chat con ellos, pues compré Infierno Azul y Jason Bourne con recogida en tienda, y tras 10 minutos esperando, me dicen que entre el 4 y el 7 tendré las películas listas para recoger... Como siempre me pasa con ellos, nunca cumplen con las fechas de salida en las reservas que se hacen en la web

Iniciado por txema007

cierto es, pero el fallo es de mediamarkt online. No voy yo a carrefour a exigirles que me cambien un producto que he comprado en mercadona aun saliendo el producto del mismo distribuidor. Porque motivo? porque no son la misma tienda no? pues mm online y mm tienda fisica lo mismo. No es la misma tienda y en la factura ya te pone la fecha de entrega y el comprador la ha aceptado y es una fecha posterior.

Eso es lo que argumentan ellos, pero me gustaria saber la opinión de un experto al respecto.......En la web pone MediaMarkt, verdad? y en la tienda tambien, cierto?
Entonces puedo hacer cualquier reclamacion en cualquiera de los dos sitios.
Como si compro un móvil en una tienda vodafone, puedo presentar cualquier reclamacion en otra tienda vodafone.......

las reclamaciones oficiales se las tienen que comer las tiendas, porque es el unico sitio donde verdaderamente tienen valor, por escrito.

Online no sirve.

Yo creo que ya deje claro lo que pienso, pero esto demuestra que algunos departamentos online son un verdadero desastre, MM lo es y otro es Fnac con su 902, aunque por mail o demás contestan aunque tarde para mi gusto, aunque quizá la queja es mas por la costumbre que tenemos muchos de el servicio online y Atención al Cliente de Amazon, es lo que suele pasar, cuando uno es tan bueno como Amazon le saca las vergüenzas a los demás, en cuanto a dar la quejas en tienda física, pues yo las mías las di en Fnac de La Maquinista y la respuesta fue tajante, para pedidos online las quejas a ATC de la web, yo ahí no puedo ayudarte en nada.

Disculpad que cambie el tema,el pasado Black Friday pillé varias pelis,ayer desprecinté una de ellas,El Hobbit y al abrirla la cubierta está rasgada y 2 de los discos tienen marcas de uso.Si voy mañana me lo cambiarán sin problemas llevando el tíquet? Cada vez me da más grima comprar en MMarkt,también he sufrido los problemas con Infierno Azul y he acabado cancelando el pedido y yendo a comprarla a la tienda por cierto.

Una pregunta compañeros, ¿para cuándo esta prevista la próxima oferta? Por estadística, ¿se sabe más o menos qué será?

Si no me equivoco es un 2x1 en abril..

Iniciado por Colagusano

Si no me equivoco es un 2x1 en abril..

Correcto, estos últimos años siempre ha sido 2x1 en Abril y 50% (BlackFriday) en Noviembre.

Gracias ;)

Mas que abril,suele ser sobre el 5 de Mayo

Iniciado por Browen

Mas que abril,suele ser sobre el 5 de Mayo

Es en Abril. A finales, pero en Abril al fin y al cabo.

2015

2016

Me fallara la memoria ya,pero creo recordar que un año fue a principio de mayo

https://www.mundodvd.com/blu-ray-hil...rkt-64651/679/


En el 2013 fue del 2 de Mayo al 8

Hace años,si,pero tampoco mi memoria es tan mala

No, solo va con 3 años de retraso...

Bueno,el que recuerdo,y fue en Mayo

Pero no digas que "suele ser el 5 de Mayo". Porque los últimos 3 años ha sido en Abril. Si tu recuerdas el de 2013 que fue en Mayo perfecto. Pero no afirmes algo cuando no estas en lo cierto.

Esta claro que en este foro uno no se puede equivocar ayudando que lo lapidan,madre mia.


Recorde que un año fue sobre el dia 5 de mayo,que fue hace 3 años de eso,pues si,pero ese año fue en Mayo y no en Abril.
Los 3 ultimos han sido a finales de Abril pues genial.
Pero macho algunos aqui se tiran a la yugular por 4 dias de diferencia

Y por cierto si estoy en lo cierto,hace 3 años mas que Abril fue a principio de Mayo,ea

Iniciado por Browen

Esta claro que en este foro uno no se puede equivocar ayudando que lo lapidan,madre mia.


Recorde que un año fue sobre el dia 5 de mayo,que fue hace 3 años de eso,pues si,pero ese año fue en Mayo y no en Abril.
Los 3 ultimos han sido a finales de Abril pues genial.
Pero macho algunos aqui se tiran a la yugular por 4 dias de diferencia

Y por cierto si estoy en lo cierto,hace 3 años mas que Abril fue a principio de Mayo,ea

Puedes comentar que "crees recordar" que era sobre Mayo, o puedes hacer como hice yo, mire post atrás de esas épocas y confirme que era en Abril, antes de responder al compañero. Dije que "estos últimos años" fue en Abril.

Si afirmas (porque afirmaste) que "Mas que abril, suele ser sobre el 5 de Mayo" estás equivocando a la gente. Por mucho que hace 4 2x1 fuera en Mayo. Los últimos 2x1 han sido en Abril.

No es lanzarse a la yugular, es corregir. Y tu en vez de aceptar tu error con humildad, encima te envalentonas diciendo que tenias razón (porque hace 4 2x1 fue en Mayo, y que tu memoria no es tan mala). Pues vale.

Os aviso que me acabo de llevar "EL HIJO DE SAÚL" (la edicionzaca de Cameo en digipack con libreto) a 7.99€ y ANOMALISA al mismo precio. Salta al pasar el código de barras de la propia película. A por ellas!