Tema: [BD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Esta página ha cambiado un poco en cuanto a calidad, ¿no? Hace años les compraba muchísimo y recuerdo que tenían un servicio casi de 10, pero llevaba algún tiempo sin comprarles hasta que he vuelto a ver cosillas interesantes, con disponibilidad inmediata para no tener que esperar, y llevo ya 4 días esperando desde que hice el pedido, aún sin enviar...
Primero me dicen que es que han tenido un problemilla con uno de los artículos, que está defectuoso y tienen que volver a pedirlo al distribuidor, que en 1 o 2 días me lo envían todo. Pasados 3 días, ahora me dicen que tranquilo, que ya me avisarán cuando lo envíen...

Edito: Bueno, al final no se han retrasado demasiado. Hoy mismo me han llamado para informarme de que ya habían recibido stock en buen estado y que me enviaban todo el pedido, así que al menos lo recibiré esta misma semana.

A lo mejor es que ahora venden más...

Lo que ha empeorado considerablemente es la distribución de películas. Desde que empezaron a cerrar sucursales de las majors y a concentrar en una sola empresa de distribución los catálogos de varias editoras, el servicio para reponer stock es un desastre.

Pues yo llevo bastantes pedidos y todo facilidades.

Recuerdo un pedido con varias pelis, me llamaron para decirme que una de ellas estaba descatalogada y que escogiera otra sin prisa, aun habiendo terminado la promoción.

En otra ocasión hice un pedido de 49.94 €, lo enviaron sin gastos de envío, si, que es un centimo, pero me gustaria a mi ver que otra tienda online lo hubiera hecho de "motu proprio"

En varias ocasiones llame para hacer modificaciones de pedido, sin problemas.

Qué son lentos?

Llevo esperando una peli de la fnac desde hace tres meses
Del Corte Ingles ya ni hablamos.
Amazon; vale, pero en promociones no le hace sombra......

Asi que yo encantao

Acabo de hacer mi primer pedido a esta tienda y no he empezado con muy buen pie... He pedido 3 UHD BD y me han llegado en 24 horas, muy rápido. El problema es que me han llegado las 3 cajas rotas, no se ha salvado ni una.

Para la devolución según su web y por teléfono (sin mucho interés, la verdad) me han dicho que envíe los productos por correo con una nota explicativa y me informarán entonces.

Mi duda es ¿En qué momento y cómo me devolverán el coste del envío de las películas? Esa información no aparece en ningún lado y aunque puede ser obvia no está de más saberlo a ciencia cierta... No me parecería de recibo tener que pagar yo un envío por una cagada de Seur...

¿Alguno con experiencia post-venta en esta tienda?

Iniciado por Bengualas

Acabo de hacer mi primer pedido a esta tienda y no he empezado con muy buen pie... He pedido 3 UHD BD y me han llegado en 24 horas, muy rápido. El problema es que me han llegado las 3 cajas rotas, no se ha salvado ni una.

Para la devolución según su web y por teléfono (sin mucho interés, la verdad) me han dicho que envíe los productos por correo con una nota explicativa y me informarán entonces.

Mi duda es ¿En qué momento y cómo me devolverán el coste del envío de las películas? Esa información no aparece en ningún lado y aunque puede ser obvia no está de más saberlo a ciencia cierta... No me parecería de recibo tener que pagar yo un envío por una cagada de Seur...

¿Alguno con experiencia post-venta en esta tienda?

Pues mira yo en el BF compre entre otras el 4k de Deadpool y no me funcionaba con mi One S, llame y realice la devolución como me indicaron, con la nota dentro y envío por ordinario a su dirección que es un apartado de correos, yo pague los 2,10€ de envío, el otro dia me llego de nuevo el articulo y como habia realizado otro pedido ya les indique que me incluyeran la de Deadpool para que no realizaran 2 envíos, pues bien como es contra reembolso lo que ha hecho es descontarme de ese pedido los 2,10€ del envío que yo habia pagado, no puedo decir que han sido completamente correctos y por suerte la nueva copia de Deadpool funciona perfectamente, creo que si no tienes pedido lo que hacen es ingresarte el dinero donde les indiques, como digo el servicio post-venta perfecto, eso si te recomiendo la vía telefónica ya que el mail no es tan rápido.
Lo que comentas de (sin mucho interés) mas bien creo que es su forma de hablar pero luego cumplen, tengo un amigo de pamplona y cuando hablo con el es lo mismo, parece que no les interese la conversación o que les molesta pero los pamplonicas que conozco que no son muchos tienen esa manera de hablar, saludos.

Vaya semana de noticiones:

Spoiler:

1. Barbara Rey estuvo liada con su apellido.
2. Por los datos que aporta el amigo xavi, queda claro que Trek no es pamplonica.

Iniciado por tomaszapa

Vaya semana de noticiones:

Spoiler:

1. Barbara Rey estuvo liada con su apellido.
2. Por los datos que aporta el amigo xavi, queda claro que Trek no es pamplonica.

Hombre ya he dicho que no conozco a muchos pero es verdad que la chica es un poco pasaba hablando, los chicos hablan con mas ganas, bueno eso las veces que he llamado yo.

Iniciado por xavieuropa

Hombre ya he dicho que no conozco a muchos pero es verdad que la chica es un poco pasaba hablando, los chicos hablan con mas ganas, bueno eso las veces que he llamado yo.

No, no conoces a muchos xD

Iniciado por xavieuropa

parece que no les interese la conversación o que les molesta

El resto de los mortales nos aburren...

Como todo en esta vida, depende quien te atienda.Todos son válidos, pero cierto es que hay mucha diferencia entre unos operarios y otros a la hora de relacionarse oralmente con la clientela. Incluso yo que les conozco personalmente, lo pienso muchas veces.

Hola compañeros,quería saber una cosa en concreto sobre la web moviesdistribución,la cuestión es que adquirí un artículo el cual tenía un pequeño defecto y querría ver como va el tema de devolución o cambio por otro artículo igual.
Digo esto porque en la web te dice que a la hora de enviarte ellos un nuevo producto no te cobran los costes de envío pero a la hora de enviar tu únicamente te pone una dirección adjuntando lo que le ocurre etc.. y que lo mandes por correo.
Lo que yo puedo sacar de esto es que tienes que pagar los gastos de envío cosa que me parece bastante mal ya que lo lógico y normal es utilizar etiqueta de franqueo pagado para no tener que pagar tu el envío como hacen otras tiendas.
Esta sería mi duda y a ver si alguien me lo puede corroborar.gracias de antemano.

Creo que, si has recibido un producto defectuoso, ellos se harán cargo de los gastos tanto de devolución como de nuevo envío. De todos modos, la mejor manera de estar seguro y resolver dudas -como hemos dicho en numerosas ocasiones- es llamarlos por teléfono, explicarles la situación y consultarles directamente.

Movies Distribución tiene la gran ventaja de que no te atiende la típica teleoperadora que, después de tenerte en espera media hora, no sabe ni de qué le estás hablando. Aquí te atiende rápido alguien que entiende las incidencias y sabe cómo resolverlas.

Me parece que tras enviarlo tu imagino correo certificado, les envias el justificante y cuando te envian la reposicion te ponen en efectivo dentro del paquete el importe que te ha costado devolverlo junto con el bd reemplazado.
Lo mejor: mañana lunes llama y te lo aclaran mejor.

Muchas gracias por vuestra respuesta,mañana llamaré y lo explicare bien para ver que me dicen,un saludo.

Han activado ya un 2x1 en Cameo, Avalon y Sony.

Conociendo el modus operandi habitual en esta tienda, lo más probable sería que apliquen un 50% directo sobre el producto sin necesidad de emparejarlo, tal y como aparece ahora, y que con el paso de los días incorporen más distribuidoras.

Iniciado por Casiusco

Han activado ya un 2x1 en Cameo, Avalon y Sony.

Conociendo el modus operandi habitual en esta tienda, lo más probable sería que apliquen un 50% directo sobre el producto sin necesidad de emparejarlo, tal y como aparece ahora, y que con el paso de los días incorporen más distribuidoras.

Tienen oferta en MD de 50%, voy a ver.

Tienen al 50% Cameo (con cosas muy interesantes, por cierto), pero Sony algunos títulos. No es, ni será, un 50% en el resto de distribuidoras...

Cuando hagan un 2x1 general o mas amplio les haré un buen pedido a esta gente, ya que si no recuerda mal de mi ultima vez debo llegar a 80 euros para envios gratis a Mallorca, que además estoy bastante al dia, pero hay unas cuantas de La Aventura y Media3 por ejemplo que querré.

Si siguen la linea de los últimos años, el 2x1 generalizado, o al menos, bastante amplio, no lo volveremos a ver hasta el mes de Noviembre.

Sí que habrá promos de algunas distribuidoras cada mes, pero para lo otro habrá que esperar todavía.

Iniciado por Nomenclatus

Si siguen la linea de los últimos años, el 2x1 generalizado, o al menos, bastante amplio, no lo volveremos a ver hasta el mes de Noviembre.

Sí que habrá promos de algunas distribuidoras cada mes, pero para lo otro habrá que esperar todavía.

Si esperemos que se repita, yo compre bastante en ese 2x1

Iniciado por xavieuropa

Si esperemos que se repita, yo compre bastante en ese 2x1

Yo también estoy esperando algo interesante de la tienda, espero que no sea hasta Noviembre, de momento tienen Cameo y Avalon en 2x1, pero es poca cosa.

Saludos.

Iniciado por FUNKALLERO

Yo también estoy esperando algo interesante de la tienda, espero que no sea hasta Noviembre, de momento tienen Cameo y Avalon en 2x1, pero es poca cosa.

Saludos.

Ya fue una sorpresa que hicieran el 2x1 del pasado BF con ellos, no se si realmente volverán a hacerlo este año, pero yo creo que si hacen algo volverá a ser para esas fechas.

Iniciado por xavieuropa

Ya fue una sorpresa que hicieran el 2x1 del pasado BF con ellos, no se si realmente volverán a hacerlo este año, pero yo creo que si hacen algo volverá a ser para esas fechas.

Yo pille en el 2x1 de Noviembre del 2015 algunas de Ghibli edición Deluxe a muy buen precio !!!

2x1 en Blu - Ray Eone / hasta 31 Mayo

Algunos títulos recientes a precios interesantes

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