Tema: [BD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Yo sigo esperando por mi pedido del Black Friday. A ver si llega para el año que viene.

Un saludo.

Mañana es fiesta nacional ? O móviles trabaja? Es por llamarles y preguntarles si me meto a mi cuenta me salen 4 de las 5 descatalogadas, la única que me sale sin descatalogar es la de xmen la saga, pero todas las demás si... Ya veremos

¿Por que iba a ser fiesta nacional el 26 de Diciembre?

En Navarra, es fiesta.

Iniciado por Raulvz

¿Por que iba a ser fiesta nacional el 26 de Diciembre?

Lógicamente han pasado el día de fiesta al caer en domingo al lunes.

No es fiesta nacional. Ojalá.

Iniciado por hulk_31

Lógicamente han pasado el día de fiesta al caer en domingo al lunes.

Creo que no en toda España. Creo.

A mí me han cobrado el pedido ya, pero sigo sin tener ni idea de si lo han mandado o no, pero me deberían haber llamado por teléfono, como me dijeron, porque en Navidad estoy en el pueblo y no en casa

A mi me llego el 21 el primer pedido (24H de retraso por el atasco de SEUR) y el martes (porque aquí es fiesta mañana) deberían de llegarme juntos los otros 2 faltantes... no me han descatalogado nada (tampoco había nada raro ) así que tarde pero muy contento y de seguro el próximo año repito con ellos pues prefiero aunque tarde que se lleven ellos el dinero a ECI por ejemplo nada más que por el trato (bueno y el ECI tampoco se queda atrás en tardanza a pesar de tener stock ).

Lo único que podrían hacer para mejorar es aceptar Paypal y para mi perfecto, lo del stock en tiempo real tampoco me quita el sueño que mira las grandes pone 24H y tardan 3-4 semanas

Aquí no es fiesta. Y en cualquier caso fiesta nacional es otra cosa, en todo caso seria una festivo a nivel nacional, que tampoco.

Raulvz, hoy te toca mantener España

Lo vi ayer en El País, y lo he vuelto a repasar ahora. HOy 26 es festivo en 13 comunidades (de 17, si no me equivoco con la resaca ). Creo que se quedan fuera Galicia, Euskadi, La Rioja y Canarias.
Y el lunes que viene, el 2 de enero habrá festivo solo en 5. Andalucia, Aragón, Asturias, Castilla y León,, y Murcia.

Yo hoy al menos no trabajo, por eso pensaba que podría ser festivo nacional, jaja, bueno a lo que iba es, alguien ha llamado hoy a movies? No he podido llamar esta mañana a ver si estaban

Iniciado por Trek

En Navarra, es fiesta.

Me ha llegado todo quitando las descatalogadas

Me mandaron el pedido el 23...al domicilio de trabajo donde no estoy. Para qué dicen que llamarán para confirmar si luego no lo hacen? Pues nada, en el curro se quedan las películas hasta que vuelva el día 3...

A quien le pique, que se rasque, menudo desastre de tienda. Desde el dia 28 de noviembre que hice el pedido. Les envié un mail para preguntar si ellos me aplicaban el 50% a artículos que en el "carro" no se hacia por ser unidades impares, luego hace una semana les puse otro mail para preguntar el estado de mi pedido ya que no se había movido del precio sin el descuento. Pues ahora se presenta el de Seur queriendo, lógicamente, cobrar el paquete para entregarlo y yo sin un "duro" en casa. Ni me han avisado, ni me han llamado, en "mis pedidos" sigue todo igual...

Lo dicho, la primera y la ultima.

Yo la verdad que también bastante desilusionado, realmente me han llamado y no le he dicho nada aparte que me mandasen la única película de las 5 que pedí (saga Bond, las dos pelis de Lobezno, Crepúsculo, el Hobbit y la saga xmen.... La verdad un auténtico desastre, que de todas las películas la única que me envíen sea la saga de xmen por 20.50.... Empecé haciendo el pedido por el Hobbit, pero vamos es que no me va a llegar ni el 30% de lo que pedí, yo no digo que no estén saturados, pero mes y pico para decirme que solo hay una peli disponible... Luego también decir que las pelis x ejemplo de Lobezno, han estado por lo menos dos o tres semanas como disponible, pero yo creo que por no llamar y "molestarles" se la abran echado a otro, las pocas pelis que le abra llegado... En fin...

Iniciado por hulk_31

A quien le pique, que se rasque, menudo desastre de tienda. Desde el dia 28 de noviembre que hice el pedido. Les envié un mail para preguntar si ellos me aplicaban el 50% a artículos que en el "carro" no se hacia por ser unidades impares, luego hace una semana les puse otro mail para preguntar el estado de mi pedido ya que no se había movido del precio sin el descuento. Pues ahora se presenta el de Seur queriendo, lógicamente, cobrar el paquete para entregarlo y yo sin un "duro" en casa. Ni me han avisado, ni me han llamado, en "mis pedidos" sigue todo igual...

Lo dicho, la primera y la ultima.

Sin querer excusar al comercio en sus faltas ¿tan difícil es llamar y resolver esos "pequeños" problemas por teléfono? Se ha dicho en este subforo hasta la saciedad el hacerlo, así que no me queda mas remedio que pensar que en cierta manera te ganas lo que te pasa.

Respecto a picar (realmente el único que se ha picado aquí eres tu, por no poder aprovechar la promoción quedándote sin el pedido enviado...), Hulk, no todos somos como tu, que no sabes aguantar una mínima crítica, por muy constructiva que esta sea.
A mi ni me va ni mi viene esta tienda, simplemente cuento e intento dar soluciones a los foreros con esta tienda, que en el montón de años que llevo comprando, me han atendido siempre a las mil maravillas (lógicamente con sus pequeños defectos, eso si, en contadas ocasiones), así que no voy a decir cosas que no pienso.

Supongo, que después de lo de este año, cogerán experiencia para próximas promociones de este tipo y mejorarán el servicio.

Iniciado por Trek

Sin querer excusar al comercio en sus faltas ¿tan difícil es llamar y resolver esos "pequeños" problemas por teléfono? Se ha dicho en este subforo hasta la saciedad el hacerlo, así que no me queda mas remedio que pensar que en cierta manera te ganas lo que te pasa.

Respecto a picar (realmente el único que se ha picado aquí eres tu, por no poder aprovechar la promoción quedándote sin el pedido enviado...), Hulk, no todos somos como tu, que no sabes aguantar una mínima crítica, por muy constructiva que esta sea.
A mi ni me va ni mi viene esta tienda, simplemente cuento e intento dar soluciones a los foreros con esta tienda, que en el montón de años que llevo comprando, me han atendido siempre a las mil maravillas (lógicamente con sus pequeños defectos, eso si, en contadas ocasiones), así que no voy a decir cosas que no pienso.

Supongo, que después de lo de este año, cogerán experiencia para próximas promociones de este tipo y mejorarán el servicio.

Yo creo que el problema,es sólo ajuntar durante 3 días las promos.y se desbordó totalmente.no me preocupa si el pedido llega o no.es mi primero del año,los otros años recuerdo que las promociones duraban casi 30 días.la verdad que mosquea,que en el paso de un mes,no den respuestas,eso si,anular pedidos sin previos avisos si.pero como dije no me preocupa.

Iniciado por Trek

Respecto a picar (realmente el único que se ha picado aquí eres tu, por no poder aprovechar la promoción quedándote sin el pedido enviado...), Hulk, no todos somos como tu, que no sabes aguantar una mínima crítica, por muy constructiva que esta sea.

Si, claro, yo soy anormal. A nadie le gusta que le critiquen su trabajo, afirmar lo contrario es una mentira como un templo, de todas formas eso a lo que siempre te refieres, y que sacas a cada comentario mio, me sucedió por la inexperiencia, ya poco me escucharás quejarme de las críticas.

Además Trek, resultan confusas esas palabras viniendo de ti. Si todo no se hace como a ti te gusta coges el típico pataleo y te vas con la "música a otra parte", aunque luego, lógicamente acabas de nuevo aquí (aunque sea para enlazar).

Iniciado por Trek

A mi ni me va ni mi viene esta tienda,

Eso no te lo crees ni tu.

A propósito, el pedido si lo he aprovechado, lógicamente conozco al de Seur y luego fui a su casa a pagarle el paquete y a recogerlo.

Iniciado por Twist

Las tiendas (todas) se guían por los catálogos que les sirven las distribuidoras. Cuando una tienda se queda sin stock de un título, lo pide a la distribuidora para reponerlo, y sólo en ese momento (y no siempre rápidamente) la distribuidora le dice que no se lo puede enviar porque está agotado y lo ha descatalogado.

En cuanto a informar, es posible que MD no haya informado por diversas razones (avalancha de pedidos en Black Friday, retrasos de las distribuidoras en servirles y avisarles de la disponibilidad de algunas referencias, etc), pero en estos casos siempre se sale de dudas inmediatamente con una simple llamada telefónica. Lo hemos dicho muchas veces: ante cualquier retraso, se les consulta y te informan del estado de tu pedido y de qué problema tiene, en caso de que así sea.

Las razones por las que no ha informado no son mi problema.En otro orden de cosas siempre he dicho que mi unico problema son las descatalogaciones y, antes de pedir nada me aseguré que nada estaba descatalogado, así me lo dijeron y a la hora de la verdad, ha habido 3 descatalogaciones. De eso es de lo que me quejo, asumiendo como normales las demoras, pero no así la falta de información.

Es obligación de ofertante informar de las descatalogaciones de motu propio. ¿Alguien cuestiona eso?

un saludo.

Iniciado por cefiro66

Es obligación de ofertante informar de las descatalogaciones de motu propio. ¿Alguien cuestiona eso?

Nadie cuestiona eso. Pero, insisto, TODAS las tiendas dependen de la información de las distribuidoras para, a su vez, poder informar a sus clientes; si las distribuidoras no actualizan sus catálogos, nadie puede informar anticipadamente de qué artículo se ha descatalogado.

Y este verdadero problema, que afecta mucho a todos los clientes, lo sufrimos en Movies Distribución, pero también en Fnac, ECI, DVDgo...

Las distribuidoras y editoras son las que descatalogan productos y, por tanto, son ellas las que tienen que actualizar su oferta.

Twist, no hables mucho que, al final, terminaremos siendo los dueños del chiringuito

Hulk, pasan los años y sigues sin enterarte de nada

Yo al menos, opino en mi experiencia con esta tienda, y es que todo ha sido correcto, pero el trato al menos por mail, es bastante seco y tajante... el último ayer, donde preguntaba por un artículo para sumar a otro, y dicen que no tienen conocimiento de ello, que más adelante si sigo interesado que vuelva a entrar en su tienda. Pero la mar de seco.

Supongo que la chica tan amable del teléfono que nombráis y quien escribe, no son la misma persona

EN cuanto a mi pedido, llegó más que tarde, pero llegó...y por todo lo demás, correcto.

Recibido ayer TODO lo que me faltaba (Great Mazinger 1-3, Expediente X 10, Mr Robot, 22.11.63, ...), justo el viernes les dije que como Infiltrados en Miami y Vaya Patrulla no estaban en stock que las quitaran para mandarlo ya y al momento me dijeron que acababan de recibirlas y que el martes lo recibía todo (el lunes era fiesta)

Han tardado pero por mi parte contento y sin problemas, espero que vuelvan a repetir promo pues prefiero darles mi dinero a ellos que a los pollos sin cabeza de ECI (salvo que Fnac contraataque en condiciones)