Tema: [BD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Iniciado por Io, Corleone

Hay otra opción mucho más honesta y sencilla: Aprende a hacer las cosas bien, asume tu error y no vuelvas a meter la pata. Ya está bien de que el cliente siempre tenga la razón y todos los derechos. Cuando la tienda la caga son unos ladrones, no saben, etc, pero cuando es el cliente tiene derecho a todo. No me dedico a esto, mi trabajo no tiene nada que ver con esto, pero muchos estamos ya hartos de este tipo de gente.

Esos humos...

Iniciado por herzleid

Buff! Qué buena esa oferta de Cameo! Lástima de los 65€ para g.i. gratuítos. Porque ya hubiera hecho un pedido.

Compañero, no me importaría un pedido a medias para llegar al importe mínimo..

Iniciado por Jo4nn

Compañero, no me importaría un pedido a medias para llegar al importe mínimo..

Hablamos por privado!

Iniciado por herzleid

Esos humos...

No son humos, es que en este foro hay gente que parece "Cancelator" y no se dan cuenta del daño que hacen a las tiendas, de tiempo, de trabajo, de volver a colocar títulos, de arreglar inventario, etc. Seamos serios, porque la gente de las tiendas tiene que comer y trabajar, y no perder tiempo y dinero con este tipo de gente que "siempre tiene la razón".

Iniciado por J.Wayne

y si no pues al ser contrarembolso cuando llamen a tu puerta lo mandas de vuelta.

¿No se pueden dar otro tipo de consejos? Madre mía....

Corleone, totalmente de acuerdo.

Aunque parte de razon no os falta hizo el pedido el domingo y si el lunes a primera hora llamo no creo que haya sido demasiado trastorno para la tienda.

Es que efectivamente es eso, con una llamada o mail es mas que suficiente. Ellos trabajan el mismo horario que tienen de atención al cliente. Aparte, creo recordar que el transporte (Seur) le llega dos veces al día para recoger los pedidos. Una a media mañana-mediodia y otra a última hora de la tarde, luego hay margen.

Lo que no se puede aconsejar es que, por una compra erronea del comprador, se aconseje no recoger el paquete si este se ha pedido por contrarrembolso, habiendo como digo otras posibilidades muchos mas fáciles y satisfactórias, tanto para el comprador como para el vendedor. Y esto mas cuando hablamos de MDcine, que si por algo se distingue es por su excelente trato al cliente.

Trek, por curiosidad, se puede recoger el pedido en su local? Y en caso afirmativo, como se realiza el pago? se puede hacer allí?

Hacer un pedido por error es algo que le puede pasar a cualquiera, no comprendo esa postura de "asume tu error" cuando con una simple llamada o e-mail se cancela y tan contentos. Otra cosa sería no anularlo y cuando llegase el repartidor no recoger el paquete, porque en ese caso si supone una pérdida para la empresa.

A mi me pasó una vez algo parecido, nada menos que en la web de Impulso (con lo "barata" que es), andaba miroteando unos precios y sin querer le di a comprar. Llame por teléfono y me lo anularon sin problemas, todo el mundo comete errores y ojalá todos fueran tan fáciles de solucionar como estos, no hay que poner el grito en el cielo por tan poca cosa...

Los de MD tan profesionales como siempre, pedido realizado el Domingo (lo procesarían el lunes) y recibido hoy, desde luego que a fiabilidad y rapidez nadie les gana, así da gusto comprar.

Iniciado por herzleid

Trek, por curiosidad, se puede recoger el pedido en su local? Y en caso afirmativo, como se realiza el pago? se puede hacer allí?

No soy Trek pero lo sé, se puede recoger en su local, lo suelen guardar como una semana como normal general pero si avisas no tienen problema en que sea unos días mas, aceptan el pago allí mismo o por transferencia, la verdad es que su atención al cliente en todos mis pedidos ha sido de sobresaliente.

Yo, tampoco ni UNA sola queja con MDCine. Todo impoluto, enviado bién, rápido, fácil... e, incluso, en el último pedido que les hice, me incluyeron de regalo una taza de "Cartas desde Iwo Jima", sin pedirlo ni nada, vamos, así de sorpresa. Perfectamente embalada con espumitas de esas sueltas cómo copos, y en su cajita de cartón. Un Puntazo, vamos. Lo más "parecido" son los bonitos marcapáginas que me envían en pedidos del Bookdepository, pero no es lo mismo.

Iniciado por J.Wayne

Si le di otros consejos.. si no leíste bien o no quisiste leerlo no es mi culpa. Pero ya te lo pongo yo por aquí no te preocupes.

Leo perfectamente, lo que sobran son las coletillas. Deja de escribir en tamaño grande, ¿o tienes complejos?

herzleid, como te comentan, vas allí mismo y las compras (si las tienen en stock, logicamente, aunque para eso se mira un tiempo antes la web y si está en "comprar" es muy raro que no la tengan) y pagas como te de la gana, en metálico o con tarjeta, vamos, como cualquier comercio. ¿eres o piensas pasar por Pamplona (si no es indiscrección)?

Escoba pasada. He borrado los comentarios que son 100% offtopic. No he querido editar los que tienen algo que decir. Una vez más: los roces personales interesan sólo a los protagonistas.

A partir de ahora, los mensajes que resuciten (ya sea total o parcialmente) tal offtopic serán editados/borrados, y los protagonistas convenientemente apercibidos.

Gracias.

Pena que no entren también las de Versus e Intermedio, como el año pasado. Ahora que apenas se hacen ofertas sobre DVD sería el momento de aprovecharlo.

Aún así, es una tienda con un servicio tan bueno, que me gusta comprarles ya sólo por lo mucho que lo merecen.

Coincido en que sigue siendo la tienda más fiable y con mejor servicio al cliente de todo el sector en nuestro pais.

No he comprado nunca con ellos y por eso lo pregunto.
Quiero comprar una peli que en muchos sitios aparece como descatalogada y sin embargo ellos la tienen en stock y disponible, puedo fiarme de que me la enviarán en 24-48 horas?

Si, como te ponen más arriba, en España en lo que es atención al cliente es la mejor tienda sin ninguna duda.

Yo estoy un poco mosca.
Antes de ayer hice un pedido de 10 dvd´s y me decía que todos estaban en stock. Bien, al día siguiente miro el carrito de la compra y veo que sólo quedan dos en stock, las demás están pendiente de recibirlas.
No sé si las han puesto sin stock porque yo he encargado las últimas que les quedaban, o si ha sido un fallo de ellos.

EDITO
Falsa alarma. Acaba de llegarme ahora mismo

Es posible que cuando hiciste el pedido hubiera otros pidiendo las mismas películas y hayáis acabado el stock, aunque también puede ser que justo lo acabaran con tu pedido, si quieres salir de dudas lo mejor es que les llames.

Mi pedido de ayer con gastos de envio gratis, mejorando mucho las futuras rebajas de ECI:

BD The walking dead temporada 1 13,25
BD The walking dead temporada 2 35,25
BD The artist 10,25
BD Solo ante el peligro 7,97

El martes hice un pedido sobre la una del mediodía y ayer sobre las once (es decir que ni 24 horas pasaron) ya lo tenía. Lo único malo lo de siempre: los gastos de envío, que me salieron más caros que cada uno de los dvds que pedí. Y ahora mismo no está la cosa para gastarse 65 eurazos para ahorrarse 7.

Pues hombre, si esos 7 euros los inviertes en una peli en vez de en gastos de envío al final sale a cuenta, si con ello llegas a los 65€, claro.

Ahí está el problema: que a día de hoy con lo selectivo que soy con mis compras es practicamente imposible que llegue a esa cifra. Si la rebajasen a la mitad sería otro cantar, pero vamos esto es clamar en el desierto porque es algo que llevamos pidiendo desde hace la tira de tiempo y nunca se han bajado del burro. Algo malo tenían que tener

Yo estoy esperando de ellos desde el dia 30 de octubre y me lo enviaran dentro de poco puesto que aun no esta enviado por El Ejercito de las Tinieblas que salia el dia 07 de este mes.

En Blu-Ray:

Viernes 13
Caligula
El Ejercito de las Tinieblas
La Horda

En DVD:

Chirstine
Asalto a la Comisaria del Distrito 13
¿Quien Puede Matar a un niño?
La Madre del Mal
Los Chicos del Maiz
El Regreso de los Muertos Vivientes
Gritos en la Noche
Masters Of Horror Temp. II Vol. 1 al 5

Total 119€