[BD] Hilo de FNAC

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Iniciado por andresecol

Muchas gracias por el número, el que tenía de hace años no valía

La cuestión es que he llamado a preguntar qué había pasado con los pedidos cancelados y, después de insinuar que los artículos no cumplían los requisitos, cuando sí que lo hacían, pues no pedí ninguna reserva de las que entraban, me dice que los habían anulado por razones de seguridad. Cuando le pregunto qué razones de seguridad son esas me vuelve a repetir que son razones de seguridad. Además, me dice que a partir de ahora, cuando haga un pedido, tengo que pagar por transferencia, y que el pedido mínimo para pagar por transferencia son 100 euros. Le digo que me parece un poco absurdo todo, sobre todo teniendo en cuenta que no me da razón para ello, y que además soy socio y tengo visa Fnac y no pueda utilizarla para pagar en Fnac. Entonces me dice que si quiero me pasa con atención al socio para darme de baja. Todo esto después de ser socio desde hace 20 años y comprar un montón a lo largo de los años, lo último, más de 300 euros en el Black Friday.

Lo que decía, todo muy absurdo.

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Me dejas flipado. ¿Cómo que no puedes pagar con la VISA FNAC?

pues por aqui tenía que haber recogido hoy un pedido, ya que juraban y perjuraban que hoy llegaba y por lo visto sigue en enviado (recogida en punto de venta o algo asi lo llaman). Empezamos bien el año, fnac. Que me da igual hoy que mañana pero vaya tanta historia con la tarjeta fnac, envios rapidos y tal y al final no tanto (y a ver si ponen de una vez lo de enviar a correos como tienen el corte ingles o amazon)

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Iniciado por andresecol

Muchas gracias por el número, el que tenía de hace años no valía

La cuestión es que he llamado a preguntar qué había pasado con los pedidos cancelados y, después de insinuar que los artículos no cumplían los requisitos, cuando sí que lo hacían, pues no pedí ninguna reserva de las que entraban, me dice que los habían anulado por razones de seguridad. Cuando le pregunto qué razones de seguridad son esas me vuelve a repetir que son razones de seguridad. Además, me dice que a partir de ahora, cuando haga un pedido, tengo que pagar por transferencia, y que el pedido mínimo para pagar por transferencia son 100 euros. Le digo que me parece un poco absurdo todo, sobre todo teniendo en cuenta que no me da razón para ello, y que además soy socio y tengo visa Fnac y no pueda utilizarla para pagar en Fnac. Entonces me dice que si quiero me pasa con atención al socio para darme de baja. Todo esto después de ser socio desde hace 20 años y comprar un montón a lo largo de los años, lo último, más de 300 euros en el Black Friday.

Lo que decía, todo muy absurdo.

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Cubre una hoja de reclamaciones. En serio.

https://www.ocu.org/consumo-familia/.../como-reclamar

¿Recordais si el año pasado por estas fechas hicieron más de un 2x1?

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Iniciado por John_Locke

¿Recordais si el año pasado por estas fechas hicieron más de un 2x1?

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No mas de uno ni uno

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Iniciado por andresecol

Muchas gracias por el número, el que tenía de hace años no valía

La cuestión es que he llamado a preguntar qué había pasado con los pedidos cancelados y, después de insinuar que los artículos no cumplían los requisitos, cuando sí que lo hacían, pues no pedí ninguna reserva de las que entraban, me dice que los habían anulado por razones de seguridad. Cuando le pregunto qué razones de seguridad son esas me vuelve a repetir que son razones de seguridad. Además, me dice que a partir de ahora, cuando haga un pedido, tengo que pagar por transferencia, y que el pedido mínimo para pagar por transferencia son 100 euros. Le digo que me parece un poco absurdo todo, sobre todo teniendo en cuenta que no me da razón para ello, y que además soy socio y tengo visa Fnac y no pueda utilizarla para pagar en Fnac. Entonces me dice que si quiero me pasa con atención al socio para darme de baja. Todo esto después de ser socio desde hace 20 años y comprar un montón a lo largo de los años, lo último, más de 300 euros en el Black Friday.

Lo que decía, todo muy absurdo.

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Me pinchan y no sangro.

Pero bueno que a mi me han hecho una parecida con un 2x1 (no TAN grave como lo tuyo, pero también bastante surrealista)

Luego se quejan todos de que Amazon se lleva siempre las ventas...

Las 3 primeras temporadas de Rick y Morty salen ya listadas para el 6 de marzo, creo que varios las tenemos pendientes de algún 2x1...

Alguien recuerda la promo de 100€ del 6 y 7 de Diciembre?, he estado buscando el correo y no lo encuentro...., cuando enviaban los 10 (o 15) € de descuento?
Gracias!!!

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Iniciado por John_Locke

¿Recordais si el año pasado por estas fechas hicieron más de un 2x1?

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A mi es que ni me suena que hayan hecho un solo 2x1 en período de rebajas de invierno. Lo habitual ha sido siempre el típico 3x2 o 35% descuento, añadiéndole quizás el 10% extra de descuento por ser socio.

Por cierto, que este último 2x1, me ha venido de perlas para hacerme con un montón de títulos pendientes.

Nuevo 2x1 en FNAC a partir de las 21:00 solo en web.

No creo que ahora entren ediciones que hace 3 días no entraban...

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Iniciado por Eddie5150

Alguien recuerda la promo de 100€ del 6 y 7 de Diciembre?, he estado buscando el correo y no lo encuentro...., cuando enviaban los 10 (o 15) € de descuento?
Gracias!!!

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Yo aún también lo espero y, de momento, ni señales de vida del descuento.

Pues han quitado el 3x2 y aparece una promoción de una bolsa gratis a partir de 30€ de compra.
Supongo que será un error.

Edito: Ahora lo han solucionado. Ya hay 2x1

2x1 en Fnac

https://www.mundodvd.com/***************HbT3f6cwXK

https://www.fnac.es/home/video.aspx?...|NonApplicable

Cualquier edición de los siguientes títulos quedan excluidas: HAN SOLO UNA HISTORIA DE STAR WARS, VENOM, SEARCHING, JOHNNY ENGLISH 3, TODOS LO SABEN, GIRL, CARMEN Y LOLA, TRILOGÍA EL SEÑOR DE LOS ANILLOS, LA MONJA, PREDATOR y ANT MAN Y LA AVISPA.

Sigue sin entrar Ha nacido una estrella, ni Bohemian Rhapsody.

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Iniciado por John_Locke

¿Recordais si el año pasado por estas fechas hicieron más de un 2x1?

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Ya lo tienes

sigue sin entrar la monja uhd ni nada de reservas...

Genial para pillar las dos ediciones de esta semana que me interesaba. Un lugar en la cumbre y El contrato del dibujante por 15€

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Iniciado por varo

sigue sin entrar la monja uhd ni nada de reservas...

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Pues si, tampoco Predator, vaya putada por que me estoy esperando pero al final la acabare pillando en ECI con el 15% de descuento que si pillo 5 titulos mas me queda en 13€, pero joder vaya ritmo de ofertas desde antes del BF, esto es un no parar, pero como suele pasar sera comprarla entrar en el 2x1 :cuniao

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Iniciado por xavieuropa

Pues si, tampoco Predator, vaya putada por que me estoy esperando pero al final la acabare pillando en ECI con el 15% de descuento que si pillo 5 titulos mas me queda en 13€, pero joder vaya ritmo de ofertas desde antes del BF, esto es un no parar, pero como suele pasar sera comprarla entrar en el 2x1 :cuniao

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una putada... sigo esperando predator para una buena oferta en 4k tambien

error

Hola buenas,hasta que dia dura el 2x1 de FNAC?Gracias!!!!

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Iniciado por puertoforever

Hola buenas,hasta que dia dura el 2x1 de FNAC?Gracias!!!!

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17 y 18.

Si antes lo pregunto, antes lo hacen el 2x1, jajaja. Es sólo que no pude pillar nada porque a pesar de que me enteré, estuve muy liado por motivos familiares y finalmente no llegué a tiempo de hacer ningún pedido... Así que, nada, ahora me pongo manos a la obra :)

EDITO: He pedido Senna y Her, por 15,19€ las dos. Quería pedir para regalar los dos volúmenes de Sherlock Holmes de Basil Rathbone, pero de uno de ellos no hay stock... ¡Cachis!

Yo ya no sé ni qué comprar de tanta promo seguida... :cuniao

Las pocas que me llegan a interesar no entran por pre-venta ni reserva ni nah ....

Llevamos unos años que hay más promos que pelis interesantes para comprar, eso es cierto.

A veces, por aquello de que una u otra se quedan a 5 o 6 euros, compra uno cada cagarro... por hacer gasto...

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Iniciado por John_Locke

Si antes lo pregunto, antes lo hacen el 2x1, jajaja.

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Esto es increíble. Nunca recuerdo dos 2x1 tan seguidos en Fnac como ahora. Por mí, no problem. Que hagan cuantos quieran.

Con las exclusiones que tiene...

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Iniciado por PadreKarras

A veces, por aquello de que una u otra se quedan a 5 o 6 euros, compra uno cada cagarro... por hacer gasto...

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:mparto:mparto:mparto:mparto:mparto

Hice 1 pedido del 2x1 con mama y papa y platoon bien pago con tarjeta y en el pedido solo sale platoon, hago otro igual por si fue fallo mio y lo mismo en la cesta los 2 el total 32 y al final se queda en 16 vuelvo a pagar y otra vez solo sale la de platoon

Total 2 pedidos a recpger en tienda que obviamente voy a devolver sabeis si ponen pegas en tienda para remmbolso?

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Iniciado por lider10

Hice 1 pedido del 2x1 con mama y papa y platoon bien pago con tarjeta y en el pedido solo sale platoon, hago otro igual por si fue fallo mio y lo mismo en la cesta los 2 el total 32 y al final se queda en 16 vuelvo a pagar y otra vez solo sale la de platoon

Total 2 pedidos a recpger en tienda que obviamente voy a devolver sabeis si ponen pegas en tienda para remmbolso?

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Ningun problema. Y si además has pagado con tarjeta mejor, si pagas con paypal es cuando tarda mas el reembolso.

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Iniciado por lider10

Hice 1 pedido del 2x1 con mama y papa y platoon bien pago con tarjeta y en el pedido solo sale platoon, hago otro igual por si fue fallo mio y lo mismo en la cesta los 2 el total 32 y al final se queda en 16 vuelvo a pagar y otra vez solo sale la de platoon

Total 2 pedidos a recpger en tienda que obviamente voy a devolver sabeis si ponen pegas en tienda para remmbolso?

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Es novedad / preventa una de esas dos? Si es por eso, la preventa que aun no sale en stock sale en otra pestaña "mis reservas"

Resulta que ayer hice un pedido y tenía 2 pestañas con la página abiertas. Mientras pagaba por paypal se me ocurrió en la otra pestaña cerciorarme de que había cogido el producto correctamente por lo que al terminar el pago no me salió el mensaje de pedido hecho correctamente.
A pesar de recibir el mensaje de paypal de dinero enviado no recibí correo de confirmación de pedido realizado de Fnac, por lo que pensé que no se había realizado correctamente (salía en mis pedidos pero con un número uno amarillo al lado...)
Por ello hice otro pedido porque pensé que el otro saldría anulado.
Hoy aparecen los dos en estatus "a preparar" , pero no consigo anular el segundo (he mandado mensajes a través de fnac e intenté através de twiter pero me da error... y en twiter de fnac pero que no es atención al cliente me dicen que lo mande a atención al cliente...)
¿hay alguna forma de anular el pedido duplicado antes de que lo manden (se supone que me lo mandan a casa por envío exprés)?. Muchas gracias.

Una vez sale a preparar no hay psibiliddad de anular, de todos modos en fin de semana no trabajan en atención al cliente. Tendras que rechzar la entrega de uno de los dos y cuando lo reciban te devuelven el dinero

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Iniciado por JuanManuel_

Una vez sale a preparar no hay psibiliddad de anular, de todos modos en fin de semana no trabajan en atención al cliente. Tendras que rechzar la entrega de uno de los dos y cuando lo reciban te devuelven el dinero

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Gracias por la respuesta, ¿No pasa nada por rechazar uno cuando me llegue?, quiero decir que si no conlleva algún tipo de sanción o cargo de algún tipo, gracias. (lo peor es que como quería evitar que lo mandaran me puse nervioso y les mandé varios mensajes, espero que no haya equívocos o malentendidos).
Es que es una capullada, antes había un botón de anulación, pero si lo quitan y encima no trabaja nadie el fin de semana a ver cómo, evitamos estos entuertos...

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Iniciado por salems

Gracias por la respuesta, ¿No pasa nada por rechazar uno cuando me llegue?, quiero decir que si no conlleva algún tipo de sanción o cargo de algún tipo, gracias. (lo peor es que como quería evitar que lo mandaran me puse nervioso y les mandé varios mensajes, espero que no haya equívocos o malentendidos).
Es que es una capullada, antes había un botón de anulación, pero si lo quitan y encima no trabaja nadie el fin de semana haber cómo evitamos estos entuertos...

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Te comento:

el botón de anular no sale cuando hay algun artículo gratis, en promociones tipo 3x2 o 2x1, para evitar los chanchullos que hace la gente. Aunque les hayas dicho varias veces de anular no van a poder por lo que te comento, una vez cobrado no pueden. Y lo de rechazar no pasa nada, yo en el black friday prematuro olvide meter el codigo de descuento en un pedido y lo rechacé, y ASM lo devolvio la noche del dia siguiente, al dia siguiente de recibirlo ellos tenia el dinero en cuenta sin problemas.

Con paypal igual tarda un poco mas en devolverse porque a veces, no se con que criterio, tarda como 10-15 dias en hacerse efectiva la devolucion del dinero (cosas de paypal), pero la confirmacion de la devolucion es instantánea cuando la tramiten, no creo que tengas problema y no hay ningún cargo

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Iniciado por JuanManuel_

Te comento:

el botón de anular no sale cuando hay algun artículo gratis, en promociones tipo 3x2 o 2x1, para evitar los chanchullos que hace la gente. Aunque les hayas dicho varias veces de anular no van a poder por lo que te comento, una vez cobrado no pueden. Y lo de rechazar no pasa nada, yo en el black friday prematuro olvide meter el codigo de descuento en un pedido y lo rechacé, y ASM lo devolvio la noche del dia siguiente, al dia siguiente de recibirlo ellos tenia el dinero en cuenta sin problemas.

Con paypal igual tarda un poco mas en devolverse porque a veces, no se con que criterio, tarda como 10-15 dias en hacerse efectiva la devolucion del dinero (cosas de paypal), pero la confirmacion de la devolucion es instantánea cuando la tramiten, no creo que tengas problema y no hay ningún cargo

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Muchas gracias JuanManuel por una explicación tan detallada, sólo tengo un problema para rechazarlo, me van a venir 4 envíos (uno de ellos el que no quiero) y no sé cómo diferenciarlo del resto sin abrirlo para rechazarlo. Deberían poner con el número de envío a qué número de pedido corresponde....

Mira a ver con el sistema de seguimiento online que numero te da y cuando te llegue compruebas a ver cual corresponde o cual quieres rechazar.

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Iniciado por jofevirea

Mira a ver con el sistema de seguimiento online que numero te da y cuando te llegue compruebas a ver cual corresponde o cual quieres rechazar.

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Si. por internet te mandan un número de seguimiento de seur 4XXXXXX, pero no pone a qué número de pedido corresponde. Y en la página de Fnac en los pedidos no pone tal número de pedido tiene el número de seguimiento 4XXXXXX. Por eso no sé cómo conjugar el número de seguimiento con el número de pedido.

Yo creo recordar que los número de seguimiento de fnac/seur no son fiables. No se si ha cambiado la cosa.