Personalmente si llamas de mañana al numero equivalente que dicen por aquí : 915065337, te atienden normalmente, estupendamente, (no igual por la tarde... al menos en mi experiencia).
Y en tu caso... sería mejor que eligieras lo que más te interesara... es decir... ¿prefieres que te descuenten el cobro de un envío? ¿O prefieres que te respeten la primera decisión de cobrarte los dos, por que te los envían independientes? no se si me explico.