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Hablé ayer con FNAC y me dijo que los 5€ se descuentan del precio original y que lo hace la máquina y que no pueden hacer nada. Les leí lo de sus condiciones con lo de "salvo" y nada. Ya les dije que es un error en sus condiciones pero como otras veces en esta promoción ha sido así,... Estoy por decírselo a la OCU pero tengo otras cosas más importantes a consultar. Dejo las compras para ECI a ver si saca el 50% como otros años en Black Friday.Cita:
Iniciado por poti2
No se si saben que la máquina la programan humanos. No tiene vida propia.Cita:
Iniciado por willrock66
Deben de haber contratado a Skynet :cuniaoCita:
Iniciado por edumix
Tienen otra promo-chapuza en la sección de música: hay un 20% de descuento en bastantes artículos, pero no hay información de la promo ni publicidad en ningún sitio. La he descubierto al ver algún artículo rebajado, y que en la página del producto hay un apartado que dice "20% de descuento en una selección de música". Pero no hay manera de encontrar una lista de esa selección o más información de la oferta.
Para mi Fnac lleva muerta desde 2018
Por lo comentado por aquí en otras ocasiones lo más efectivo suele ser escribir en su perfil de atención al cliente en Twitter... Les mandas un privado con tu consulta y no suelen tardar mucho en responder.Cita:
Iniciado por poti2
Yo esperaré a un posible 50% descuento en el Blackfriday, si no lo ponen, se lo lleva todo ECI y algo Amazon.
Arreglado, poner este codigo reciclafilmoteca20
genial pero ya lo pusieron ayerCita:
Iniciado por vindu20
pue a ver avisado ayer
pues si hubieras leido este hilo te hubieras enterado. es lo normal vamosCita:
Iniciado por vindu20
ademas en la misma pagina
En las preventas, ¿cobran al momento de hacer el pedido o cuando lo envían?
Cuando envían.Cita:
Iniciado por Elessar
Por cierto, menuda castaña la cantidad de bugs que está teniendo fnac, solo por la pereza de tener que avisar de cada uno y lidiar con los problemas, dejo de hacer el pedido...
Primero que no he leido nada por ahí de tener que poner el cupon... vale, busco y justo había que poner uno (luego lo he leido aquí), además lo pongo y unas descuenta 5€ pero otras donde está el banner de los 5€ descuenta lo que le da la gana, (3€ por ejemplo en the gentlemen)...
Vamos que lo dejo estar, miraré como otros años también en los dtos de ECI...
Entre que este año la cosa está justita para comprar mucho, si tenemos pegas constantes... pues eso, el dinero a otro sitio...
Yo hice varios 2x1 en promo pelis de terror, y tras reclamarlo en twitter me han hecho el abono del 5% no aplicado de cada compra. Te pedirán el nº de pedido y nada más. De un/dos días para otro, te contestan y puede q hasta con la reclamación ya hecha... :juasCita:
Iniciado por poti2
Alguien sabe porque no aplica el código de Recicla tu filmoteca en Nosferatu ? No está en las exclusiones y vale más de 12€ ...
a mi si me lo aplica, algo estas haciendo malCita:
Iniciado por schumann
Te importa decirme como lo haces exactamente ? Yo pongo recogida en tienda.
en el carrito mismo pongo el codigo y listoCita:
Iniciado por schumann
Esta promoción a mi parecer, no vale un duro. Entre que hay gastos de envios en menos de 20 euros, no funciona en algunas pelis y te descuenta solo 3 euros y que encima son 5 en vez de 6 euros como antes. Ahí te quedas Fnac.
Más que nada es otra promocion más y ya está... simplemente que la utilice quien le sea beneficiosa.... el problema a mi parecer, que estamos teniendo en general, es que las cosas "estan cambiando" y eso es lo que nos deja algo moscas... por que todo lo que pirujo resume es un ejemplo general, tanto los beneficios de ser socio que han cambiado, como los terminos de la promoción, el descuento, etc... y se mantienen los bugs... simplemente yo he notado que la situación no acompaña, y mi ansia de compra ha disminuido mucho estos meses... por desidia en estos temas que tratamos...Cita:
Iniciado por pirujo
Una pregunta: Si reservo en FNAC una película en preventa con recogida en tienda, ¿me la entregarán en la tienda el día del lanzamiento?
Recicla tu filmoteca, descuento de 5 euros; bieeeeeeeeeeen... Va uno y añade al carrito un par de pelis, las dos entran en la promo, meto el código en el carrito... y veo que en lugar de 5 hace un descuento de 3 euros. ¿Cómo? ¿Perdón? ¿En serio? No me creo que sea cosas del sistema. Hay que ser muy cutre para engañar de esa forma. Oh, casualidad que solo ocurre con novedades de títulos muy vendibles. Eso está puesto con toda la intención del mundo. Y si es un error... han pasado días para enmendar el error. Qué cara más dura tienen estos IMPRESENTABLES.
Con amor, FNAC, QUE TE DEN POR CULO. :D
Ya lo he puesto varias veces. Me dijo FNAC que el descuento es sobre PVP, no incluyendo el descuento del 5% de socio y eso que les leí sus condiciones donde pone que sí vale. El caso es que la "máquina" no lo tiene en cuenta y que no pueden hacer nada. Suma esto a que si el pedido es menor de 20€, por muy socio que seas te casca 2,99€ de envío.
En mi caso las dos pelis que he intentado pedir son de 15,99 y solo hace descuento de 3 euros... en lugar de los 5 que debería. No creo que sea un fallo del sistema. Es una falsa promo -al menos con esas dos pelis- porque entre el descuento de esos 3 euros y el envío de 2-3 euros suman el PVP oficial de cada peli. Eso está puesto con toda la intención del mundo.
Hay que tener mucha jeta para realizar ese tipo de promos. Mucha. Me prometí a mí mismo que no volvería a comprar nada a esta "gente" por un lamentable servicio post venta... pero esto ya colma mi cupo. Qué les jodan. Así de claro.
No perdáis el tiempo con estas bazofias...
50% descuento progresivo y punto. Solo 2x1 si el precio os coincide exactamente.
En la web hace ya semanas que no se pude acceder a la lista de deseos, te devuelve a la portada.
Pero ahora tampoco te deja acceder a tus pedidos.
¿Soy el único o hay más a quienes les sucede?
Cita:
Iniciado por Casiusco
A mí también me ocurre, debe ser fallo del sistema
Bueno, he contactado con la atención al cliente por lo de la oferta del descuento de los 3 euros en vez de los 5 anunciados y tras pedirme los datos me han dicho que iban a tratar de solucionarlo. Pues efectivamente lo han hecho, ahora ya se puede validar el descuento de los 5 euros anunciados, o al menos en mi caso. Pedido realizado :)
Como puse en el hilo de problemas con fnac, prueba a cerrar sesión y loguearte otra vez. A mi me funciona.Cita:
Iniciado por Casiusco
Ya comentaras si te funciona.
Pero sigue sin aplicar el 5% de descuento de socio.Cita:
Iniciado por bebos123
Pero siempre lo han hecho así. Además eso sí que lo dejan claro en las condiciones de la oferta:Cita:
Iniciado por Chimera
"Acumulable a otras ofertas, salvo el 5% de descuento directo de Socios del club Fnac"
Copiado de la condiciones de la Fnac:
Acumulable a otras ofertas, no a otras promociones vigentes en este periodo, salvo el 5% de descuento directo de Socios del club Fnac.
Eso, eso es lo que leí a la pava de FNAC y me dice que es la máquina y que no pueden hacer nada. Y le digo: "Pues están mal las condiciones ¿no?" Y se calla.Cita:
Iniciado por JC66
Pues eso, ahí lo dice bien claro, el descuento SÍ es compatible con otras ofertas pero NO es compatible con el 5% habitual de socios. Por lo tanto, no tienen que hacértelo.
:descolocao
Es cierto que la frase es un poco ambigua, pues el "salvo el 5%" puede referirse a la primera parte de la frase, con lo que sería "acumulable...salvo el 5%" (aquí se defendería que no es compatible), o referirse a las segunda parte: "no a otras promociones...salvo el 5%" (aquí se defendería que sí es compatible)
Yo entiendo la segunda. Mira, es una chorrada pero se lo voy a mandar a la OCU.Cita:
Iniciado por andresecol
Entiendo que puedes ir a un Fnac con alguna peli chorra que no quieras y canjearla allí por los 5 euros no? Me refiero, que funciona todo en el momento, no tengo que volver 2 veces o cosas raras no? Es por ahorrarme los gastos de envío.
Alguien lo ha probado?
Si, vas a la tienda entregas pelicula y te dan el vale de 5 euros que ya puedes canjear en ese mismo momento.Cita:
Iniciado por Juniorhealy
Y de cualquier pelicula? Me refiero rollo, Pesadilla en elm street 5 o alguna de Alfredo Landa? jajajaja Lo digo por llevarme un par que tengo que me quiero quitar de encimaCita:
Iniciado por jofevirea
Pues estos ultimos años cogian hasta peliculas de esas que daban con periodicos y cosas asi.... Incluso en el folleto o revista que tenian en tienda estaba el cupon que podias recortar y te valia sin necesidad de entregar pelicula.Cita:
Iniciado por Juniorhealy