Supongo que si tienen Stock, empezarán a mandar por orden hasta que se les agote, yo es lo que creo, que algunos nos enviarán y a otros no, espero que mis intuiciones no se cumplan xD
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Supongo que si tienen Stock, empezarán a mandar por orden hasta que se les agote, yo es lo que creo, que algunos nos enviarán y a otros no, espero que mis intuiciones no se cumplan xD
Por lo pronto me han cobrado dos euros, pero creo que es para comprobar la tarjeta
Yo he pedido el pack de la trilogía de Spiderman. Me pone "Expedición Prevista el 07/12/2011", entonces hasta el miercoles no me lo envian?. Es que tengo que ir al banco a ingresar pasta ya que suelo dejar en el banco lo justo, pero me han quitado 2€ creo que para comprobar la tarjeta de credito, lo raro es que ya hice un pedido no hace mucho y también me lo quitaron (después me lo devolvieron claro) pero creía que solo te comprobaban la tarjeta 1 vez.
A mí me cargan los dos euros de comprobación en todos mis pedidos.
De hecho, ya me lo han cargado en el pedido famoso de Matrix.
Habrá que ver qué pasa con esos dos euros de todos los que lo hemos pedido si al final no se envía nada.
Un saludo.
Acabo de recibir un email en el que me anulan el pedido del pack Matrix Ultimate sin más explicación y tengo un buen cabreo.
¿alguien puede detallar el mejor proceso para reclamar?
Gracias... ¡vamos a por ellos, gente!
De momento les acabo de enviar una nota que dice:
El día 4 realicé un pedido (Pack Ultimate de Matrix) con número XXX y me lo han anulado sin darme ninguna explicación.
No estoy dispuesto a que se salten impunemente mis derechos como consumidor por lo que estoy dispuesto a reclamar que realicen esta venta ante los organismos de consumo pertinentes.
Les escribo esto para darles una oportunidad de rectificación y que me envíen el pedido que he realizado al precio que aparecía en su página web según consta en el email que me enviaron como acuse de recibo.
Gracias y un saludo.
Joer, que putada, yo las pedí el dia 3, a ver si con un poco de suerte me las mandan, porque yo no he recibido nadaCita:
Iniciado por alev
Encima xD, personalmente espero que no te las manden, es el karma.Cita:
Iniciado por SirRuso
Ya les he puesto una reclamación en confianza online.
¿creéis que me harán caso? ¿hay que dar algún otro paso?
Y exactamente por qué no quieres que me las manden? Te he hecho yo a ti algo? Aquí criticamos mucho, pero ni siquiera leemos antes de desearle males a los demásCita:
Iniciado por jordi46
Bueno, SirRuso ha comentado páginas atrás que de las 6 que tenía pedidas, se quedaba una, otra para un primo y 4 las vendían sin especular a foreros de mundodvd.Cita:
Iniciado por jordi46
Si es cierto, creo que es hora de dejar de lapidarlo.
La verdad es que ni idea, no sé como va la cosa. Pero por aquí hay gente que seguramente podrá ayudarteCita:
Iniciado por alev
Reclamación al canto a confianzaonline, a la que FNAC está adherida:Cita:
Iniciado por alev
http://www.confianzaonline.es/adheri...iew=es&letra=f
Reclamaciones aquí
http://www.confianzaonline.es/gestio...acion-general/
A quienes les han enviado el email anulandolo ¿en qué estado estaba el pedido? A mi me cargaron los 2 euros de comprobación, después pasó a "estado inicial" y esta noche ha pasado a "en proceso", por saber si me espera también anulación o estoy teniendo suerte.. (Todos los dedos cruzados :sudor:sudor)
Si si, claro que es cierto, si después de apalabrarlo con 4 foreros no fuera cierto, sería un cabrón de mucho cuidao. Y la mia y la de mi primo estaban ahí desde un principio, las que pensaba colocar en CEX son las otras cuatro, pero ya las tengo repartidas entre foreros (Concretamente a dezine, Deckard69, nandiko3 y Berti)Cita:
Iniciado por kike8686
El mio está en "En Proceso" y si le das pone "Solicitado" pero tengo cargados los dos euritos en mi cuenta. Aun no me han cancelado nadaCita:
Iniciado por Velo
El mio si le doy pone "En tramite - tu pedido se está tramitando"..estaría bien si tuvieramos el listado completo de estados de gestion del pedidoCita:
Iniciado por SirRuso
Cita:
Iniciado por SirRuso
Si eso es verdad mis disculpas.Cita:
Iniciado por kike8686
Aceptadas compañero, no pasa nada. Buen rolloCita:
Iniciado por jordi46
A mi no me lo han rechazado de momento. Veremos cómo acaba ésto. Yo reclamaré, que ahora me han dejado con las ganas de tener este pack :lol
Mi pedido está en estado "En proceso" y una vez dentro (en 'ver detalles') pone "Solicitado". Y me han cobrado 2€:
Cita:
Pedido a proveedor
Hemos encargado tu producto a nuestros proveedores.
Te será enviado en cuanto lo recibamos.
Yo igual, en un principio no me interesaba, porque Matrix 2 y 3 no me llaman y la 1 ya la tengo, pero claro, a ese precio, 3 peliculas, mas los animatrix, mas el libro, más los extras.... ya tengo ganas, jejejeCita:
Iniciado por DaRLeK
¡Falsa alarma!. He cometido un error. Ayer hice un pedido y me devolvió un error en la validación de la tarjeta bancaria. Repetí el proceso y se completó sin problemas.
El email de anulación que he recibido hoy es el del primer pedido, en el que no se pudo completar la transacción. El segundo sigue en marcha.
De hecho, he entrado en mis pedidos y el primero está anulado y el segundo figura como "en proceso" y el pack "Matrix Ultimate" como solicitado.
Siento muchísimo haber levantado una falsa alarma. Ha sido un error. De momento la fnac no ha cancelado nada. Seguiremos informando...
Jajajajaja, MARDITOOOOOCita:
Iniciado por alev
Buenas
Yo tambien pille anoche el ultimate Matrix, sin embargo en el detalle del correo me aparece la trilogia sencilla. A alguien mas le ha pasado esto mismo ? Me equivocaria al elegirlo :descolocao
Quisiera saber si hay alguna manera de poder anularlo y volverlo a pedir, porque he estado mirando en la pagina y por mas que miro no hay forma de ver donde se puede anular.
Alguien sabria decirme como se anulan pedidos ?
Un saludo
EDITO: Ya nada, he entrado a mirar y pone oferta agotada
Entra AQUÍ en la columna Mi pedido tienes la opción de anular mi pedido, o llamar al teléfono 917 794 699Cita:
Iniciado por MorenoCC
Menudo caos que se ha montado... Por mi parte, solo puedo decir que admiro la decision de SirRuso, este gesto te honra, compañero :)
Ahora llega el momento del panico, de saber si llegaran todos los pedidos o no. La cuestion es que yo fui a la tienda fisica a pedir una y esta apuntada, no lo hice por la web. Hay por aqui algun forero que anteriormente haya pasado por alguna situacion parecida a la de ahora, que tambien lo pidiese en tienda y finalmente se hiciese con lo que pidio?
A mi en la tienda de Sevilla me dijeron que eso no podían hacerlo, que aunque tenían el mismo nombre, podían tener ofertas y stock distinto, así que ni ideaCita:
Iniciado por Zack
LOL y ya habías efectuado las reclamaciones y todo? :mpartoCita:
Iniciado por alev
No nos des esos sustos!!!!! El mio sigue en proceso (solicitado al proveedor). Pedí 2 Pack Ultimate Matrix (:kieto uno para mi y otro para regalo de navidad de mi hermano) mas el BD de La Milla Verde.Cita:
Iniciado por alev
Espero que lleguen!!!!
P.D.: Datos del pedido (por si quereis ir siguiendo que pasará con nuestros pedidos)
Fecha pedido: 3 de Diciembre
Estado: En proceso
Estado del artículo: Solicitado
A mi en mi mail de pedido sale esto
http://multimedia.fnac.es/multimedia...1970230734.gif Pack Ultimate Matrix Collection (Formato Blu-Ray) + Libreto
Entrega prevista entre el 20/12/2011 y el 22/12/2011 1 ud.
[B]Confirmado. Los precios de Warner están mal. B]:picocerrado
Gracias Bruce. Va a ser divertido ver cómo se soluciona este tema.
Supongo que fnac.es informará que el producto se vendía, por error, a un % muy inferior al PVP oficial y que están "habilitados" para anular los pedidos y nos lo ofertarán por el precio de mercado. Si ocurre, estoy seguro que tienen herramientas para defenderlo.
Buff! Se avecina un AUTÉNTICO INFIERNO en este post.
Nota mental: para los que no hemos pedido nada no entrar hasta dentro de unos 20 días.
Gracias por la info, compañero. Pues deberían mandar los packs, y apechugar con el error. Si tu vas a una tienda, y un producto está mal etiquetado, te respetan ese precio. Es fallo de ellos. Si tu miras un catálogo, y un artículo marca un precio determinado, en la tienda catálogo en mano, deben respetarte ese precio. Es fallo de ellos. No veo porque en compras online (con confirmación por mail incluso) debería de ser diferente...Cita:
Iniciado por Bruce Wayne
Yo, por mi parte, si me lo cancelan, reclamaré, of course...
PD: Y además están adheridos a Confianzaonline. Tócate los matrix....
Están obligados a venderlo a ese precio a las personas que lo hayan comprado. Sin ir más lejos en sitios físicos como el corte inglés en caso de mal etiquetado, se lo comen con patatas.
Si cancelan los pedidos o algo peor... intentan cobrarnos el pack al precio de siempre :S, habrá que hacer una reclamación masiva, hay pruebas más que suficientes!
Saludos!
Espero que no tiren por aqui: (Apartado de mi pedido Fnac.es - ¿Cuándo voy a recibir mi pedido)
Estado de tu pedido - Pedido "No disponible"
¿Qué ocurre? - Puede ocurrir que excepcionalmente, nuestro proveedor no disponga de stock del producto solicitado.. Si ocurre esto, preferimos anular el pedido para evitar esperas muy largas.
¿Cuándo se expedirá? - Sin enviar. Este pedido ha sido anulado y el producto no se te facturará
Yo de momento, ya he hecho pantallazo tanto de la oferta (cuando aún había existencias) como de cuando pone Promoción Excepcional. Si a eso le sumamos los correos de pedido realizado, veremos a ver como sale la cosa.
Bien hecho. Cuando lo pensé era tarde, y solo dispongo del mail de confirmación. Esta bien que al menos uno lo tenga.Cita:
Iniciado por dhanny24
Yo también tengo pantallazos con varias horas de diferencia para que además se vea que tuvieron tiempo más que suficiente para subsanar el error y no lo hicieron.
Si esto hubiera pasado en Amazon no habria ninguna preocupacion, podriamos estar seguros de que nos mandarian los packs a ese precio. Pero ¿¿FNAC??...si es pidiendo cosas a su precio correcto y siempre dan problemas, hacen lo que quieren...imaginaos con el precio tan erroneo. Creo que directamente al ser tantos los pedidos, ni los van a cancelar, lo van a dejar asi un tiempo hasta que finalmente nos contesten algo como que el distribuidor no les manda stock y listo, se quitan de problemas.
Lo mejor de todo es que sigue saliendo el precio 6,99 hoy todavia pese que ya no se puede comprar, yo espero que lo envien y no anulen
Pues el becario sigue sin aparecer: El pack sigue a sus 6.99€.
Con 2 cojones.