Tema: [BD] Hilo de FNAC

Llevamos unos años que hay más promos que pelis interesantes para comprar, eso es cierto.

A veces, por aquello de que una u otra se quedan a 5 o 6 euros, compra uno cada cagarro... por hacer gasto...

Iniciado por John_Locke

Si antes lo pregunto, antes lo hacen el 2x1, jajaja.

Esto es increíble. Nunca recuerdo dos 2x1 tan seguidos en Fnac como ahora. Por mí, no problem. Que hagan cuantos quieran.

Con las exclusiones que tiene...

Iniciado por PadreKarras

A veces, por aquello de que una u otra se quedan a 5 o 6 euros, compra uno cada cagarro... por hacer gasto...

Hice 1 pedido del 2x1 con mama y papa y platoon bien pago con tarjeta y en el pedido solo sale platoon, hago otro igual por si fue fallo mio y lo mismo en la cesta los 2 el total 32 y al final se queda en 16 vuelvo a pagar y otra vez solo sale la de platoon

Total 2 pedidos a recpger en tienda que obviamente voy a devolver sabeis si ponen pegas en tienda para remmbolso?

Iniciado por lider10

Hice 1 pedido del 2x1 con mama y papa y platoon bien pago con tarjeta y en el pedido solo sale platoon, hago otro igual por si fue fallo mio y lo mismo en la cesta los 2 el total 32 y al final se queda en 16 vuelvo a pagar y otra vez solo sale la de platoon

Total 2 pedidos a recpger en tienda que obviamente voy a devolver sabeis si ponen pegas en tienda para remmbolso?

Ningun problema. Y si además has pagado con tarjeta mejor, si pagas con paypal es cuando tarda mas el reembolso.

Iniciado por lider10

Hice 1 pedido del 2x1 con mama y papa y platoon bien pago con tarjeta y en el pedido solo sale platoon, hago otro igual por si fue fallo mio y lo mismo en la cesta los 2 el total 32 y al final se queda en 16 vuelvo a pagar y otra vez solo sale la de platoon

Total 2 pedidos a recpger en tienda que obviamente voy a devolver sabeis si ponen pegas en tienda para remmbolso?

Es novedad / preventa una de esas dos? Si es por eso, la preventa que aun no sale en stock sale en otra pestaña "mis reservas"

Resulta que ayer hice un pedido y tenía 2 pestañas con la página abiertas. Mientras pagaba por paypal se me ocurrió en la otra pestaña cerciorarme de que había cogido el producto correctamente por lo que al terminar el pago no me salió el mensaje de pedido hecho correctamente.
A pesar de recibir el mensaje de paypal de dinero enviado no recibí correo de confirmación de pedido realizado de Fnac, por lo que pensé que no se había realizado correctamente (salía en mis pedidos pero con un número uno amarillo al lado...)
Por ello hice otro pedido porque pensé que el otro saldría anulado.
Hoy aparecen los dos en estatus "a preparar" , pero no consigo anular el segundo (he mandado mensajes a través de fnac e intenté através de twiter pero me da error... y en twiter de fnac pero que no es atención al cliente me dicen que lo mande a atención al cliente...)
¿hay alguna forma de anular el pedido duplicado antes de que lo manden (se supone que me lo mandan a casa por envío exprés)?. Muchas gracias.

Una vez sale a preparar no hay psibiliddad de anular, de todos modos en fin de semana no trabajan en atención al cliente. Tendras que rechzar la entrega de uno de los dos y cuando lo reciban te devuelven el dinero

Iniciado por JuanManuel_

Una vez sale a preparar no hay psibiliddad de anular, de todos modos en fin de semana no trabajan en atención al cliente. Tendras que rechzar la entrega de uno de los dos y cuando lo reciban te devuelven el dinero

Gracias por la respuesta, ¿No pasa nada por rechazar uno cuando me llegue?, quiero decir que si no conlleva algún tipo de sanción o cargo de algún tipo, gracias. (lo peor es que como quería evitar que lo mandaran me puse nervioso y les mandé varios mensajes, espero que no haya equívocos o malentendidos).
Es que es una capullada, antes había un botón de anulación, pero si lo quitan y encima no trabaja nadie el fin de semana a ver cómo, evitamos estos entuertos...

Iniciado por salems

Gracias por la respuesta, ¿No pasa nada por rechazar uno cuando me llegue?, quiero decir que si no conlleva algún tipo de sanción o cargo de algún tipo, gracias. (lo peor es que como quería evitar que lo mandaran me puse nervioso y les mandé varios mensajes, espero que no haya equívocos o malentendidos).
Es que es una capullada, antes había un botón de anulación, pero si lo quitan y encima no trabaja nadie el fin de semana haber cómo evitamos estos entuertos...

Te comento:

el botón de anular no sale cuando hay algun artículo gratis, en promociones tipo 3x2 o 2x1, para evitar los chanchullos que hace la gente. Aunque les hayas dicho varias veces de anular no van a poder por lo que te comento, una vez cobrado no pueden. Y lo de rechazar no pasa nada, yo en el black friday prematuro olvide meter el codigo de descuento en un pedido y lo rechacé, y ASM lo devolvio la noche del dia siguiente, al dia siguiente de recibirlo ellos tenia el dinero en cuenta sin problemas.

Con paypal igual tarda un poco mas en devolverse porque a veces, no se con que criterio, tarda como 10-15 dias en hacerse efectiva la devolucion del dinero (cosas de paypal), pero la confirmacion de la devolucion es instantánea cuando la tramiten, no creo que tengas problema y no hay ningún cargo

Iniciado por JuanManuel_

Te comento:

el botón de anular no sale cuando hay algun artículo gratis, en promociones tipo 3x2 o 2x1, para evitar los chanchullos que hace la gente. Aunque les hayas dicho varias veces de anular no van a poder por lo que te comento, una vez cobrado no pueden. Y lo de rechazar no pasa nada, yo en el black friday prematuro olvide meter el codigo de descuento en un pedido y lo rechacé, y ASM lo devolvio la noche del dia siguiente, al dia siguiente de recibirlo ellos tenia el dinero en cuenta sin problemas.

Con paypal igual tarda un poco mas en devolverse porque a veces, no se con que criterio, tarda como 10-15 dias en hacerse efectiva la devolucion del dinero (cosas de paypal), pero la confirmacion de la devolucion es instantánea cuando la tramiten, no creo que tengas problema y no hay ningún cargo

Muchas gracias JuanManuel por una explicación tan detallada, sólo tengo un problema para rechazarlo, me van a venir 4 envíos (uno de ellos el que no quiero) y no sé cómo diferenciarlo del resto sin abrirlo para rechazarlo. Deberían poner con el número de envío a qué número de pedido corresponde....

Mira a ver con el sistema de seguimiento online que numero te da y cuando te llegue compruebas a ver cual corresponde o cual quieres rechazar.

Iniciado por jofevirea

Mira a ver con el sistema de seguimiento online que numero te da y cuando te llegue compruebas a ver cual corresponde o cual quieres rechazar.

Si. por internet te mandan un número de seguimiento de seur 4XXXXXX, pero no pone a qué número de pedido corresponde. Y en la página de Fnac en los pedidos no pone tal número de pedido tiene el número de seguimiento 4XXXXXX. Por eso no sé cómo conjugar el número de seguimiento con el número de pedido.

Yo creo recordar que los número de seguimiento de fnac/seur no son fiables. No se si ha cambiado la cosa.

Iniciado por salems

Muchas gracias JuanManuel por una explicación tan detallada, sólo tengo un problema para rechazarlo, me van a venir 4 envíos (uno de ellos el que no quiero) y no sé cómo diferenciarlo del resto sin abrirlo para rechazarlo. Deberían poner con el número de envío a qué número de pedido corresponde....

Mira el número de envío en el pedido (no el numero de pedido) (sale en la cabecera de cada grupo de envíos la mañana siguiente a la expedición). Ese es el número fiable que viene en la etiqueta y no fallará. Yo un día dejé a cargo a mi madre de eso y le dije el número de pedido pensando que serviría, y el mensajero le dijo que era mejor rechazar los 2 y que lo volviese a pedir, fue en el black friday, y menos mal que lo otro que me devolvió no era algo super difícil de conseguir luego si no.....

Busca algo así: 1 Envíos - N° 4682372 - 3 productos

Iniciado por JuanManuel_

Mira el número de envío en el pedido (no el numero de pedido) (sale en la cabecera de cada grupo de envíos la mañana siguiente a la expedición). Ese es el número fiable que viene en la etiqueta y no fallará. Yo un día dejé a cargo a mi madre de eso y le dije el número de pedido pensando que serviría, y el mensajero le dijo que era mejor rechazar los 2 y que lo volviese a pedir, fue en el black friday, y menos mal que lo otro que me devolvió no era algo super difícil de conseguir luego si no.....

Busca algo así: 1 Envíos - N° 4682372 - 3 productos

Me has ayudado un montón, muchas gracias, lamentablemente no estaba en casa y mi padre a pesar de que le dijo por activa y por pasiva al de Seur que rechazaba recoger el envío en cuestión, le dijo que él era un autónomo y que no podía responsabilizarse del paquete, que no podía llevárselo una cosa muy rara...

Estuve en Fnac este finde y pregunte que pasaba con Ready Player One 4k, que hacia mucho que no salia en la web y la chica me dijo que hace tiempo que la tenian agotada y que no les enviaban mas no sabia porque...Pues un dia y ya salia en web, pero agotada online (en bcn solo sale en un par de tiendas con stock). Hay esperanzas de que repongan stock antes de que acabe el 3x2???

¿alguien ha intentado hacer un pedido hoy?. Meto las cosas en la cesta y cuando le doy a finalizar pedido y va a salir el resumen junto con las direcciones de entrega y forma de pago la pagina me aparece en blanco y asi se queda...
Anoche ya me daba ese problema.
Uso el Explorer Edge.

Quería preguntar qué bolsa era la que regalaban comprando 30€ en películas y series porque yo he comprado casi el doble en varios pedidos y no he recibido nada. Igual es que había que tener un solo pedido con un gasto superior a 30€ en vez de varios...

Iniciado por salems

Quería preguntar qué bolsa era la que regalaban comprando 30€ en películas y series porque yo he comprado casi el doble en varios pedidos y no he recibido nada. Igual es que había que tener un solo pedido con un gasto superior a 30€ en vez de varios...

Yo recibí una hace tiempo. El pedido era superior a 30 euros. Hoy. por ejemplo. he recibido uno pero como había cosas del 3x2 no me han enviado bolsa alguna.

Iniciado por salems

Quería preguntar qué bolsa era la que regalaban comprando 30€ en películas y series porque yo he comprado casi el doble en varios pedidos y no he recibido nada. Igual es que había que tener un solo pedido con un gasto superior a 30€ en vez de varios...

Es como dices. Se te añade gratuitamente a la cesta cuando el pedido (uno solo) pasa de los 30€.

Iniciado por hulk_31

Yo recibí una hace tiempo. El pedido era superior a 30 euros. Hoy. por ejemplo. he recibido uno pero como había cosas del 3x2 no me han enviado bolsa alguna.

Iniciado por franciscomaldo

Es como dices. Se te añade gratuitamente a la cesta cuando el pedido (uno solo) pasa de los 30€.

Muchas gracias a ambos, supongo que la bolsa no será ninguna maravilla, ¿verdad?

Iniciado por salems

Muchas gracias a ambos, supongo que la bolsa no será ninguna maravilla, ¿verdad?

Pues no puedo ayudarte ahí, ya que no hice ninguna compra con esa promoción, sino que lo vi porque tengo artículos en cesta. Supongo que será de esas de tela. Si algún compañero la tiene que nos ilumine.

Saludos!

Iniciado por salems

Muchas gracias a ambos, supongo que la bolsa no será ninguna maravilla, ¿verdad?

La bolsa es de tela. Negra. Más bien pequeña.